淺談縣級(jí)圖書(shū)館的管理創(chuàng)新與服務(wù)工作

李飛

摘要：縣級(jí)圖書(shū)館是我國(guó)公共圖書(shū)館體系中的重要組成部分，起著承上啟下的作用，對(duì)服務(wù)基層及和諧社會(huì)的構(gòu)建具有至關(guān)重要的作用。本文將對(duì)當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)圖書(shū)館管理工作中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行研究，并在此基礎(chǔ)上提出一些創(chuàng)新服務(wù)理念和策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)圖書(shū)館；管理；創(chuàng)新；研究

作為我國(guó)公共圖書(shū)館體系的重要組成部分，縣級(jí)圖書(shū)館對(duì)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)基層以及服務(wù)廣大人民群眾具有不可或缺的作用。近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民的精神文明建設(shè)也有了很大的進(jìn)步。但從實(shí)踐來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)圖書(shū)館管理工作中依然存在著一些問(wèn)題，因此正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題并提出有效的應(yīng)對(duì)策略顯得至關(guān)重要。

一、當(dāng)前縣級(jí)圖書(shū)管理工作中存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，社會(huì)大眾對(duì)于各類信息的需求也越來(lái)越迫切，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館服務(wù)與管理工作提出了更高要求。據(jù)調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)圖書(shū)館管理工作中依然還存在著一些問(wèn)題，如果不及時(shí)采取有效的應(yīng)對(duì)措施，將可能成為其發(fā)展的桎梏。這些問(wèn)題帶有一定的普遍性，總結(jié)之，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、思想上缺乏重視，建設(shè)資金匱乏

據(jù)調(diào)查顯示，目前我國(guó)一些地方的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館的重要性沒(méi)有正確和足夠的認(rèn)識(shí)，一味的認(rèn)為圖書(shū)館只是一個(gè)可有可無(wú)的單位，沒(méi)有充分的考慮到圖書(shū)館就是社會(huì)主義文化和精神文明建設(shè)事業(yè)的重要組成部分；同時(shí)也沒(méi)有在人員的配備、館舍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)劃撥以及技術(shù)改進(jìn)方面給予縣級(jí)圖書(shū)館基本的資金支持，最終導(dǎo)致縣級(jí)圖書(shū)館發(fā)展處于非常尷尬的境地。

2、縣級(jí)圖書(shū)館的服務(wù)手段與服務(wù)水平相對(duì)比較落后

從實(shí)踐來(lái)看，目前我國(guó)有很多的縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)方式仍然停留在傳統(tǒng)的手工服務(wù)階段，而且相關(guān)文獻(xiàn)信息資料的自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化管理、文獻(xiàn)資料數(shù)字化以及服務(wù)工作現(xiàn)代化的發(fā)展進(jìn)程相對(duì)比較落后。就目前縣級(jí)圖書(shū)館的服務(wù)方式而言，它在很大程度上直接影響著圖書(shū)館的各項(xiàng)管理工作開(kāi)展，并限制了其功能發(fā)揮，筆者認(rèn)為需要對(duì)此提高度重視，因此服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是影響圖書(shū)館能否吸引讀者、充分發(fā)揮其價(jià)值的關(guān)鍵性因素。

3、縣級(jí)圖書(shū)館的館員素質(zhì)偏低，難以滿足社會(huì)實(shí)際需要

由于縣級(jí)圖書(shū)館所處的社會(huì)地位和地理位置等原因，當(dāng)前我國(guó)縣級(jí)圖書(shū)館的從業(yè)人員數(shù)量相對(duì)還是比較少的，而且在圖書(shū)館中只占編制、不上班的現(xiàn)象也并非鮮見(jiàn)；許多縣級(jí)的圖書(shū)館一般只有幾個(gè)人或十幾個(gè)人參與實(shí)際工作，再加之圖書(shū)館學(xué)、計(jì)算機(jī)以及情報(bào)學(xué)等專業(yè)的畢業(yè)人才相對(duì)較少，大部分為中級(jí)及以下職稱，尤其以女同志為眾。因此，縣級(jí)圖書(shū)館館員的整體素質(zhì)普遍偏低，這嚴(yán)重影響了縣級(jí)圖書(shū)館自身功能的充分發(fā)揮，也不利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)。

二、加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)和管理工作的創(chuàng)新

基于以上對(duì)目前我國(guó)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)和管理工作中存在的問(wèn)題及原因分析，若想加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)和管理工作，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：

1、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)思想重視

對(duì)于縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)和管理工作而言，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視顯得非常重要，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才可能為縣級(jí)圖書(shū)館的建設(shè)投資。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的是，對(duì)于一項(xiàng)工作而言，最重要的就是要充分發(fā)揮人的作用，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，這是圖書(shū)館服務(wù)和管理工作的重中之重，也是圖書(shū)館得以持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。在堅(jiān)持以人為本的立場(chǎng)上，筆者有如下三方面的建議：第一，作為圖書(shū)館的管理層，應(yīng)當(dāng)給每一位工作人員充分的信任感，多為他們創(chuàng)造條件，并盡可能的讓每一位工作人員在實(shí)際工作中產(chǎn)生一定的成就感，只是激發(fā)工作人員創(chuàng)造性和積極性的關(guān)鍵；第二，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到每一位工作人員的價(jià)值個(gè)閃光點(diǎn)，充分發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，盡可能的使每一位工作人員各盡其職、各盡其才；第三，應(yīng)當(dāng)注意工作人員的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的長(zhǎng)期培養(yǎng)，定期或不定期的組織開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，使廣大縣級(jí)圖書(shū)館工作人員能夠掌握最前沿的知識(shí)和技能，為圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)和管理策略

加強(qiáng)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)和管理建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)不段進(jìn)行資源拓展，并下大力氣加強(qiáng)圖書(shū)館的硬件建設(shè)。針對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館的性質(zhì)比較特殊等特點(diǎn)，筆者建議一定要注意傳統(tǒng)設(shè)備的保留和增加，比如書(shū)架和閱覽桌椅的添置，同時(shí)還要注意現(xiàn)代化圖書(shū)館設(shè)備，比如計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的引入等，尤其要注重圖書(shū)館服務(wù)和管理工作的信息化設(shè)施，即自動(dòng)化系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，由此可滿足讀者在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下的資料獲取需求。加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的拓展是當(dāng)前縣級(jí)圖書(shū)館增強(qiáng)自身實(shí)力的主要途徑之一，實(shí)踐證明，通過(guò)這一策略可有效的擴(kuò)大縣級(jí)圖書(shū)館的基礎(chǔ)，并提升圖書(shū)館的現(xiàn)代化服務(wù)和管理水平，這也是現(xiàn)代化圖書(shū)館的重要指標(biāo)。創(chuàng)新圖書(shū)館服務(wù)與管理策略，就是要打造具有現(xiàn)代化氣息的圖書(shū)館。由于縣級(jí)圖書(shū)館的服務(wù)范圍非常有限，因此特色服務(wù)成為其生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在?？h級(jí)圖書(shū)館一定要根據(jù)自身的資源和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色、產(chǎn)業(yè)的特色以及地域文化特色等，不斷探尋適合發(fā)展的特色服務(wù)。從實(shí)踐來(lái)看，要開(kāi)展特色的文化活動(dòng)，并打出特色服務(wù)和管理的品牌，如此才能使圖書(shū)館的魅力更為充盈。在具體的工作中，也可以通過(guò)開(kāi)展各種形式的教育培訓(xùn)、講座會(huì)展、、信息咨詢服務(wù)以及圖書(shū)等工作，來(lái)不斷的增強(qiáng)自身文化吸引力，從而吸引更多的圖書(shū)館讀者廣泛關(guān)注圖書(shū)館建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，縣級(jí)圖書(shū)館關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定和人類精神文明建設(shè)，因此應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)圖書(shū)館服務(wù)與管理工作的重視，并提高創(chuàng)新能力。

參考文獻(xiàn)

[1]李偉玲.淺談縣級(jí)圖書(shū)館的管理創(chuàng)新與服務(wù)工作[J].東京文學(xué)，2011（11）.