高校畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的研究

蔡亮

（江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，江蘇 南京 210024）

高校畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的研究

蔡亮

（江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，江蘇 南京 210024）

高校畢業(yè)生通過網(wǎng)絡(luò)搜尋用人單位招聘信息，由于發(fā)布信息的就業(yè)網(wǎng)站數(shù)量眾多，而畢業(yè)生并不清楚哪些就業(yè)網(wǎng)站當(dāng)前正發(fā)布適合自己的招聘信息，所以造成用人單位招聘和畢業(yè)生求職的信息不對(duì)稱，畢業(yè)生不能充分掌握當(dāng)前有效的用人單位招聘信息。要解決這一問題就必須分析就業(yè)網(wǎng)站和用人單位招聘信息的分布特點(diǎn)，通過技術(shù)與人工相結(jié)合的手段，采集、整理并發(fā)布各就業(yè)網(wǎng)站的用人單位招聘信息，建立能夠幫助畢業(yè)生及時(shí)檢索獲得充分用人單位招聘信息的平臺(tái)。

畢業(yè)生；就業(yè)；招聘信息；信息資源；網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前就業(yè)制度下，用人單位與高校畢業(yè)生雙向選擇，通常均以信息交換起步。用人單位需要了解畢業(yè)生基本狀況、受教育經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)歷等，而畢業(yè)生需要了解用人單位的招聘職位、薪資待遇、學(xué)歷專業(yè)要求等。信息交換主要通過有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)兩種方式。有形市場(chǎng)即傳統(tǒng)模式的招聘會(huì)、宣講會(huì)、需求對(duì)接會(huì)等。無形市場(chǎng)主要依賴網(wǎng)絡(luò)，如公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的招聘網(wǎng)站、高校就業(yè)網(wǎng)站。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日新月異，無形市場(chǎng)憑借就業(yè)成本低、信息互動(dòng)快等優(yōu)勢(shì)蓬勃發(fā)展。本文主要從服務(wù)畢業(yè)生的視角，分析在無形市場(chǎng)中，如何突破市場(chǎng)和技術(shù)壁壘，合理開發(fā)利用用人單位就業(yè)需求信息資源。

一、相關(guān)概念及理論

為方便后文展開討論，避免對(duì)相關(guān)中文詞匯存在模糊性認(rèn)識(shí)，本段對(duì)相關(guān)詞匯進(jìn)行定義；而后對(duì)本文研究所涉及理論進(jìn)行闡述。

1.相關(guān)概念

畢業(yè)生就業(yè)需求信息：用人單位通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或傳播的用人單位基本信息和招聘需求信息。用人單位基本信息包括用人單位的行業(yè)、性質(zhì)、規(guī)模等；招聘需求信息則包括招聘職位、數(shù)量、要求和薪資待遇等。

就業(yè)信息源：用人單位選擇發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

就業(yè)信息傳播渠道：轉(zhuǎn)載發(fā)布就業(yè)信息源畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

需要特別說明的是，單純意義上的就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道很少，大部分就業(yè)網(wǎng)站均為就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道的混合體。

2.相關(guān)理論

不完全競(jìng)爭(zhēng)：保羅·薩繆爾森在《經(jīng)濟(jì)學(xué)》中提出，只有在完全競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，市場(chǎng)中的資源才能得到最優(yōu)化最合理的配置。完全充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)只是一種理論假設(shè)，在高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)中，用人單位出于各種原因，有意或無意制造不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，致使畢業(yè)生與用人單位無法進(jìn)行信息交互。

信息不對(duì)稱：經(jīng)濟(jì)學(xué)角度的信息不對(duì)稱指當(dāng)產(chǎn)品的賣方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量比買方掌握更多信息時(shí)，低質(zhì)量產(chǎn)品將驅(qū)逐高質(zhì)量產(chǎn)品，從而使得市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量下降。反之應(yīng)用于高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，由于用人單位缺乏對(duì)高校人才培養(yǎng)狀況的了解、不能準(zhǔn)確評(píng)估就業(yè)信息源的影響范圍等原因，選擇不合適的就業(yè)信息源致使相關(guān)畢業(yè)生無法及時(shí)乃至不能獲取信息，從而降低用人單位人才招聘質(zhì)量。

二、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網(wǎng)絡(luò)分布狀況

要想開發(fā)畢業(yè)生就業(yè)需求信息的網(wǎng)絡(luò)資源首先必須了解這些資源的分布狀況，即要了解就業(yè)信息源和就業(yè)信息傳播渠道的分布狀況。

1.就業(yè)信息源的類型及特點(diǎn)

就業(yè)信息源根據(jù)其主辦機(jī)構(gòu)的不同，主要可以分為以下五類：一是高校的就業(yè)網(wǎng)站；二是依托政府背景資源的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站；三是社會(huì)專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站，其主辦機(jī)構(gòu)通常是具有很強(qiáng)專業(yè)服務(wù)能力的上市企業(yè)；四是用人單位自己的網(wǎng)站；五是中小型民營(yíng)職介就業(yè)網(wǎng)站。

不同的就業(yè)信息源由于服務(wù)對(duì)象的不同、服務(wù)能力的差異等原因呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。高校的就業(yè)網(wǎng)站通常免費(fèi)發(fā)布信息，直接面對(duì)高校畢業(yè)生，985、211等重點(diǎn)高校的就業(yè)網(wǎng)站是知名用人單位發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息的重要就業(yè)信息源，專業(yè)特色明顯的高校就業(yè)網(wǎng)站也是相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)發(fā)布招聘信息的主要平臺(tái)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站大都免費(fèi)發(fā)布信息，招聘功能完善，是不少中小型企業(yè)的就業(yè)信息源，但是對(duì)成熟人才和對(duì)畢業(yè)生的需求混雜，不易區(qū)分；另一方面，受政策指令影響，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的招考信息也會(huì)第一時(shí)間在該類網(wǎng)站發(fā)布。專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站擁有成熟的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，能夠根據(jù)用人單位需求定制招聘廣告和招聘系統(tǒng)，招聘網(wǎng)站本身具有很強(qiáng)的影響力，對(duì)招聘單位形象宣傳推廣起到促進(jìn)作用，并且線下能夠提供高附加值的人才外包服務(wù)，因此受到部分大型國(guó)有、外資企業(yè)的青睞，但并不以發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息為主。具有較高知名度的用人單位會(huì)選擇自己?jiǎn)挝坏木W(wǎng)站作為就業(yè)信息源。中小型民營(yíng)職介就業(yè)網(wǎng)站一般提供有償網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，主要定位于社會(huì)成熟人才招聘信息發(fā)布。

2.就業(yè)信息傳播渠道的類型及特點(diǎn)

當(dāng)所了解的就業(yè)信息源提供的就業(yè)需求信息不能滿足期望時(shí)，很多畢業(yè)生會(huì)通過就業(yè)信息傳播渠道來尋找適合自己的就業(yè)需求信息：第一類就業(yè)信息傳播渠道是Baidu、Google等搜索引擎，通過輸入關(guān)鍵字，定制條件，檢索信息，但是搜尋結(jié)果海量，無效信息很多，需要逐步精確定位；第二類主要通過高校的相關(guān)論壇板塊，學(xué)生自發(fā)收集、轉(zhuǎn)載、共享的就業(yè)信息，但是信息量不大且不成系統(tǒng)，值得關(guān)注的是畢業(yè)生就業(yè)需求信息在傳播過程中被充分討論分析，除信息本身外，其他同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)分享有很強(qiáng)的參考價(jià)值；第三類主要是通過專業(yè)搜索引擎，如應(yīng)屆生求職網(wǎng)（yingjiesheng.com）等，搜索結(jié)果針對(duì)性顯著提高，且覆蓋大量知名企事業(yè)單位的招聘信息。

三、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網(wǎng)絡(luò)分布存在問題

在就業(yè)雙選的無形市場(chǎng)中，用人單位和畢業(yè)生在對(duì)自己進(jìn)行評(píng)估定位的基礎(chǔ)上，通過就業(yè)信息源和傳播渠道的信息交換，追求所能追尋的最優(yōu)資源。從畢業(yè)生角度看來，在完全競(jìng)爭(zhēng)的理想環(huán)境下，每一個(gè)有求職意向的畢業(yè)生應(yīng)該能夠通過就業(yè)信息源和傳播渠道檢索查詢一定時(shí)間內(nèi)所有適合自己的就業(yè)需求信息；但在實(shí)際中，由于就業(yè)信息源和傳播渠道非常分散，畢業(yè)生只能檢索到有限的就業(yè)需求信息，而喪失一部分求職競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。不可否認(rèn)，就業(yè)信息源和傳播渠道的分散狀況是政策、市場(chǎng)和歷史多重作用的結(jié)果，但是供需雙方的信息不對(duì)稱，優(yōu)質(zhì)信息的偏向性集中，不少就業(yè)信息源設(shè)置信息壁壘以及以下三個(gè)因素的累積效應(yīng)阻礙了畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

1.就業(yè)市場(chǎng)的信息不對(duì)稱

就業(yè)市場(chǎng)中的供需雙方信息交互是不充分的。近年來，高等教育飛速發(fā)展，不少高校在專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置等方面都進(jìn)行調(diào)整革新，而用人單位并不準(zhǔn)確了解各高校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)等，用人單位依靠往常招聘經(jīng)驗(yàn)或僅憑對(duì)專業(yè)分布人數(shù)、學(xué)校概況的了解，選擇就業(yè)信息源，致使招聘信息被部分高校的畢業(yè)生充分使用，而其他高校相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生卻無法及時(shí)獲取，信息不能被充分利用，影響招聘效果。

2.優(yōu)質(zhì)信息的偏向性分布

優(yōu)質(zhì)信息資源偏向集中在重點(diǎn)高校就業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站。用人單位追尋素質(zhì)高、能力強(qiáng)的畢業(yè)生資源，往往對(duì)985、211高校畢業(yè)生有所偏愛，因此，用人單位會(huì)優(yōu)先選擇名校的就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，卻與一般高校的優(yōu)秀畢業(yè)生失之交臂；實(shí)力雄厚的用人單位通過外包的方式，委托社會(huì)專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘，優(yōu)質(zhì)的招聘信息只能在專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站發(fā)布。

3.就業(yè)信息源的壁壘

并非所有就業(yè)信息源都是完全信息共享的。部分高校出于信息僅為本校畢業(yè)生所用的考慮，通過相關(guān)技術(shù)手段限制外校畢業(yè)生查看本校就業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的招聘信息；部分專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站出于搶占市場(chǎng)的目的，從技術(shù)上限制應(yīng)聘方式，并作出“未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載”的申明，從而防止被其他就業(yè)信息源或傳播渠道轉(zhuǎn)載。

上述三個(gè)因素單個(gè)看來影響不大，但各個(gè)因素之間存在連鎖關(guān)系，所產(chǎn)生的影響并不是簡(jiǎn)單疊加，而是呈現(xiàn)乘法放大的結(jié)果。

四、畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的對(duì)策與建議

通過網(wǎng)絡(luò)挖掘畢業(yè)生就業(yè)需求信息資源的目的是建立不受就業(yè)信息源分布影響、凡是對(duì)畢業(yè)生有需求的用人單位招聘信息都能被廣大有求職意向的畢業(yè)生充分使用的機(jī)制和平臺(tái)。針對(duì)當(dāng)前就業(yè)信息源分布的特點(diǎn)，結(jié)合考慮就業(yè)信息源分布存在的問題，可以看出，畢業(yè)生就業(yè)信息資源分布是分散的，但是優(yōu)質(zhì)資源卻是相對(duì)集中分布的。雖然某些政策、市場(chǎng)和技術(shù)限制無法突破，但是可以充分利用已有資源和技術(shù)建立一個(gè)相對(duì)完善的就業(yè)信息傳播渠道，建立一個(gè)能夠采集、整理并發(fā)布海量的、有效的、針對(duì)不同群體畢業(yè)生的招聘需求信息平臺(tái)。

1.采集畢業(yè)生就業(yè)需求信息

采集畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網(wǎng)絡(luò)挖掘的基礎(chǔ)。該階段所面臨的問題主要是：一是從哪里采集有針對(duì)性的畢業(yè)生需求信息；二是如何采集信息。解決這兩個(gè)問題即在于確定采集數(shù)據(jù)的技術(shù)手段和就業(yè)信息源。

采集數(shù)據(jù)要使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。采集就業(yè)需求數(shù)據(jù)可以通過人工逐個(gè)查閱就業(yè)信息源，手動(dòng)轉(zhuǎn)至信息集中的平臺(tái)，每條信息經(jīng)過人工干預(yù)，信息質(zhì)量會(huì)得到一定保證，但是由于就業(yè)信息源眾多，就業(yè)需求數(shù)據(jù)海量，無法完全人工處理，所以必須借助一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；目前比較常用的是通過爬蟲（crawler）技術(shù)，一種能夠高效抓取網(wǎng)絡(luò)資源的程序，利用最少的資源，盡可能快而準(zhǔn)確地抓取相關(guān)就業(yè)信息源的就業(yè)需求數(shù)據(jù)，但是程序不能準(zhǔn)確讀懂每條就業(yè)信息里的文字內(nèi)容，需要人工跟進(jìn)加工處理。

就業(yè)信息源要按照質(zhì)量和效率分類。不同就業(yè)信息源提供信息的質(zhì)量和效率是不一樣的，所以充分利用爬蟲技術(shù)，節(jié)省資源，對(duì)擬抓取數(shù)據(jù)的就業(yè)信息源應(yīng)該有分類、有次序。不同類型就業(yè)信息源的分布如圖1所示，圖中Y坐標(biāo)“質(zhì)量”指所提供招聘信息受求職畢業(yè)生的關(guān)注度，質(zhì)量越高，所提供招聘信息的被關(guān)注度越高，X坐標(biāo)“效率”是指單位時(shí)間內(nèi)提供針對(duì)畢業(yè)生招聘信息的數(shù)量，效率越高，單位時(shí)間內(nèi)提供信息越多。根據(jù)前文用人單位選擇就業(yè)信息源的原因，知名高校就業(yè)網(wǎng)站（包括校內(nèi)相關(guān)論壇）不僅能夠提供專門針對(duì)畢業(yè)生高質(zhì)量的用人單位招聘信息，而且全年除6至8月份外，每月提供信息數(shù)量不在少數(shù)；專業(yè)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政策指令的影響，在某一時(shí)間段內(nèi)能夠提供部分高質(zhì)量的用人單位信息，而平時(shí)能夠提供大量的中小型用人單位的招聘信息；知名用人單位網(wǎng)站僅在特定時(shí)間提供本單位招聘信息，而大部分時(shí)間處于無信息狀態(tài)；而大量中小型民營(yíng)職介就業(yè)網(wǎng)站由于其本身影響力較小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等原因，很少能夠提供高質(zhì)量的信息。所以考慮對(duì)抓取網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率，應(yīng)該采集的就業(yè)信息源及其先后等次應(yīng)該是：知名高校就業(yè)網(wǎng)站、知名用人單位就業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的就業(yè)網(wǎng)站。中小型民營(yíng)職介就業(yè)網(wǎng)站可以忽略。

2.整理畢業(yè)生就業(yè)需求信息

整理畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網(wǎng)絡(luò)挖掘的關(guān)鍵。面對(duì)海量的從不同就業(yè)信息源通過爬蟲技術(shù)采集的就業(yè)需求數(shù)據(jù)，由于采集數(shù)據(jù)格式、文字表述方式以及其他計(jì)算機(jī)本身不能識(shí)別的因素影響，因此必須進(jìn)行人工干預(yù)處理。需要解決的問題：一是采集的海量信息是否都需要加工處理；二是重復(fù)的信息如何識(shí)別并處理；三是采集的信息經(jīng)過如何處理才能被求職畢業(yè)生查詢檢索使用。解決這個(gè)三個(gè)問題即在于做好采集畢業(yè)生就需求信息的評(píng)估，用人單位數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和需求信息的同構(gòu)化標(biāo)注。

采集就業(yè)需求數(shù)據(jù)要進(jìn)行評(píng)估處理。由于每一條就業(yè)需求信息均有一定的時(shí)效性，在有限人工干預(yù)的狀況下，為最終得到高質(zhì)量就業(yè)需求信息，必須對(duì)擬進(jìn)行處理的信息進(jìn)行先后排序。評(píng)估每一個(gè)收集的就業(yè)需求信息的質(zhì)量，是否能被畢業(yè)生關(guān)注，需要建立一個(gè)開放的模型，對(duì)每一個(gè)收集的信息進(jìn)行評(píng)分。公式如下：

其中，Y表示應(yīng)變量評(píng)分結(jié)果；W表示權(quán)重；X表示自變量因素，如就業(yè)信息源、工作地區(qū)、用人單位以往評(píng)價(jià)、發(fā)布時(shí)間等畢業(yè)生關(guān)注因素。自變量和權(quán)值均需要根據(jù)對(duì)畢業(yè)生關(guān)注因素的了解狀況進(jìn)行賦值。所賦值是經(jīng)驗(yàn)值，也是假定值，而最終確定值必須通過一定時(shí)間測(cè)試，根據(jù)輸出結(jié)果的可操作性和實(shí)際被關(guān)注度來確定。

用人單位信息數(shù)據(jù)庫(kù)要依“據(jù)”建立。由于用人單位選擇不同的就業(yè)網(wǎng)站同時(shí)作為就業(yè)信息源，即意味著不同的就業(yè)信息源可能會(huì)采集到同一家用人單位的招聘需求信息；不同的就業(yè)信息源之間還可能由于對(duì)同一單位名稱稱謂不規(guī)范導(dǎo)致采集同一家用人單位的信息被當(dāng)作兩家用人單位處理，這兩種情況均會(huì)造成數(shù)據(jù)重復(fù)、冗余。同一就業(yè)信息源不同時(shí)段內(nèi)會(huì)提供同一用人單位的不同招聘信息，如果不能識(shí)別兩次發(fā)布信息的用人單位為同一單位，兩次發(fā)布的招聘信息則會(huì)被當(dāng)做兩條不同的信息處理，其中同樣的用人單位信息被重復(fù)處理兩次。要解決這一問題就必須建立有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的用人單位數(shù)據(jù)庫(kù)，其中核心內(nèi)容即在于要通過一種編碼能夠區(qū)分用人單位，建議使用國(guó)家質(zhì)檢部門制定的組織機(jī)構(gòu)代碼，不論企業(yè)法人、非企業(yè)法人、事業(yè)法人還是機(jī)關(guān)法人等均具有唯一的組織機(jī)構(gòu)代碼與之對(duì)應(yīng)；該數(shù)據(jù)庫(kù)也可以包含其他諸如單位性質(zhì)、行業(yè)分類、通信地址、所屬地區(qū)等用人單位基本信息。當(dāng)同一單位信息被重復(fù)采集時(shí)，可以此庫(kù)作為區(qū)分依據(jù)。

采集就業(yè)需求數(shù)據(jù)要同構(gòu)化處理。將不同就業(yè)信息源的信息通過一種信息傳播渠道進(jìn)行展現(xiàn)，難點(diǎn)在于信息的融合。信息的融合即同構(gòu)有兩種方案：一是構(gòu)建就業(yè)信息傳播渠道的數(shù)據(jù)格式必須能夠盡可能兼容各就業(yè)信息源的數(shù)據(jù)格式，但是完全兼容各種格式肯定無法實(shí)現(xiàn)，必須要人工參與處理，且處理工作量較大，從而決定在有限的有效時(shí)間內(nèi)能夠處理信息總量有限，其優(yōu)點(diǎn)在于信息發(fā)布后可以按照就業(yè)信息傳播渠道的數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢索，相關(guān)信息可以按照數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；另一種方案是就業(yè)信息傳播渠道以純文本格式作為信息格式，無論不同就業(yè)信息源的信息格式如何復(fù)雜，最后都會(huì)以純文本的形式在就業(yè)信息傳播渠道體現(xiàn)，該方案人工處理工作量相對(duì)第一種方案較小，但是為了讓每條招聘信息能夠被檢索到，必須給每條招聘信息文本加注標(biāo)簽或者關(guān)鍵字，由于收集的信息均為文本，所以對(duì)于某些特定的指標(biāo)統(tǒng)計(jì)存在難度。總而言之，第一種方案就業(yè)需求數(shù)據(jù)是以各種數(shù)據(jù)項(xiàng)形式存在，易檢索、易統(tǒng)計(jì)，但是人工處理工作量大；第二種方案就業(yè)需求數(shù)據(jù)以文本形式存在，可檢索、不易統(tǒng)計(jì)，人工處理工作量小。

3.發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息

發(fā)布畢業(yè)生就業(yè)需求信息是信息資源網(wǎng)絡(luò)挖掘的驗(yàn)證。采集的畢業(yè)生就業(yè)需求信息經(jīng)過整理、加工即可以各種渠道進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布過程直接面向用戶，是一個(gè)市場(chǎng)化的過程，信息發(fā)布平臺(tái)是信息的供給方，畢業(yè)生用戶是信息的需求方，沒有了用戶，信息發(fā)布就失去了意義，使得前功盡棄。因此就業(yè)需求信息發(fā)布這一過程所需要解決的問題在于如何利用已有資源進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，從而吸引越來越多的畢業(yè)生用戶充分利用被挖掘資源。解決這一問題就必須深度了解分析畢業(yè)生用戶的需求、已挖掘掌控資源及可拓展派生資源，并一一建立資源與需求的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

畢業(yè)生對(duì)就業(yè)信息的需求遞級(jí)延伸。在最初的需求層級(jí)中，在面對(duì)的海量的就業(yè)需求信息中，大多數(shù)畢業(yè)生都會(huì)理想地追求優(yōu)質(zhì)的就業(yè)信息，如大型國(guó)有、外資企業(yè)的管理、研發(fā)崗位，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的專業(yè)、管理崗位等，這些用人單位大都有一定的知名度，職位薪資較高或穩(wěn)定、福利待遇好；在第二個(gè)需求層級(jí)中，在經(jīng)過比對(duì)發(fā)現(xiàn)某些優(yōu)質(zhì)信息與自己條件不符后，畢業(yè)生會(huì)逐步回歸理性，根據(jù)自身?xiàng)l件檢索適合自己的優(yōu)質(zhì)信息和一般信息；在第三個(gè)需求層級(jí)中，畢業(yè)生在鎖定目標(biāo)就業(yè)信息后，在掌握目標(biāo)用人單位的單位信息、崗位信息的基礎(chǔ)上，會(huì)試圖了解該單位的招聘模式、他人對(duì)該單位的評(píng)價(jià)，前人應(yīng)聘該單位的經(jīng)歷有無可借鑒之處等等。

已掌控資源、可拓展資源與需求對(duì)應(yīng)，如圖2所示。經(jīng)過采集、整理的畢業(yè)就業(yè)需求信息，特別是其中經(jīng)過采集過程中評(píng)估為高分的優(yōu)質(zhì)信息均是已掌控資源。為滿足前兩個(gè)層次畢業(yè)生的需求，建議在信息發(fā)布平臺(tái)的首頁顯著位置或者宣傳渠道中優(yōu)先發(fā)布優(yōu)質(zhì)信息，以滿足大多數(shù)畢業(yè)生追求優(yōu)質(zhì)就業(yè)信息的需求；通過設(shè)置模糊檢索、標(biāo)準(zhǔn)檢索、短信定制、頁面定制等方式，幫助理性的畢業(yè)生從海量的就業(yè)信息需求中查詢符合自身需求的信息。建立畢業(yè)生與就業(yè)信息的交互機(jī)制，如畢業(yè)生可對(duì)信息進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督，把時(shí)效性較高的信息主動(dòng)推送給相關(guān)畢業(yè)生；建立畢業(yè)生與畢業(yè)生用戶的交互機(jī)制，如通過BBS、微博的技術(shù)手段幫助相關(guān)畢業(yè)生相互交流，增進(jìn)對(duì)用人單位，特別是知名用人單位及其招聘方式的了解。信息評(píng)價(jià)的結(jié)果、交流的歷史紀(jì)錄均可作為可拓展資源進(jìn)行分類紀(jì)錄，以便與其他有意應(yīng)聘的畢業(yè)生分享經(jīng)驗(yàn)。

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（編輯：金冉）

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