管而不“理”非理也

羅勁松 李明

管理，管理，“管”后要“理”，“管”后不“理”，會(huì)出問(wèn)題。只“管”不“理”古已有之，“大禹治水”就是一例。鯀用堵截之法，未平水患，被舜處死于羽山。禹用疏導(dǎo)之法，治水成功，深得百姓感激。父子二人同是治水，但結(jié)果迥異。鯀被處死就是因?yàn)橹弧岸隆辈弧笆琛保从小肮堋睙o(wú)“理”。而現(xiàn)如今，有些管理者沒(méi)有吸取歷史教訓(xùn)，還犯此類錯(cuò)誤，當(dāng)部屬犯有過(guò)失時(shí)，往往暴跳如雷，方法過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，不講理，不梳理，嚴(yán)厲批評(píng)一頓就不管不問(wèn)，這勢(shì)必會(huì)給管理工作帶來(lái)負(fù)面影響，導(dǎo)致管理受阻，甚至事故頻發(fā)。

如今一談到管理，大家就會(huì)條件反射地想到各種規(guī)章制度、條令條例，強(qiáng)調(diào)“管”，似乎管理成了簡(jiǎn)單的執(zhí)行一種條令法規(guī)。其實(shí)不然，管理不僅是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，更是一門(mén)處理問(wèn)題的藝術(shù)。管理工作中就得有管有理，有堵有疏，動(dòng)之以情、曉之以理，力求理順，方能真正管理好部隊(duì)。

管理，從字面上理解，就是依據(jù)制度，通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)等手段，使工作順利進(jìn)行。往往，依據(jù)條令條例、規(guī)章制度抓工作成了部隊(duì)開(kāi)展工作的首選，甚至唯一方法。然而，現(xiàn)實(shí)告訴我們，單純地用條令條例是管理不好部隊(duì)的。日常工作中，免不了要對(duì)身邊的官兵提出些建議與批評(píng)，這完全可以理解為管理中的前半部分“管”的工作，但是光有管還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)行不通的。管后還得有“理”的后續(xù)工作。不少官兵，在對(duì)他們嚴(yán)格批評(píng)后，表面服從，但不見(jiàn)得心服口服。甚至有部分官兵會(huì)有情緒，這時(shí)，切忌嚴(yán)厲批評(píng)一頓而置之不“理”，這樣會(huì)埋下隱患，給管理工作帶來(lái)不必要的被動(dòng)。此時(shí)，就需做到有“管”有“理”，做好善后工作，及時(shí)消除叛逆情緒，清除管理隱患。

“管”其實(shí)不單純是一種“堵”的行為，工作中不能用條令條例壓死人，否則，太過(guò)于死板、教條主義，要“堵”、“疏”并用。管理就好如大禹治水，治水的最佳辦法其實(shí)并非一味堵截，而要善于引導(dǎo)、疏流、泄洪，努力“理”通關(guān)系，“理”清職責(zé)，“理”和氣氛，“理”暢情緒，疏通管理的“河道”，這樣廣大官兵的主觀能動(dòng)性才能得到最大限度的發(fā)揮，收到事半功倍的效果。

管理工作還得凸顯一個(gè)“理”字，即管理工作中還得學(xué)會(huì)以理服人、曉之以理、動(dòng)之以情。講清道理對(duì)管理工作尤為重要，常說(shuō)“以人為本”，其實(shí)，曉之以理就是以人為本的最好體現(xiàn)。工作中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，最好的解決方法，就是幫人糾錯(cuò)而非一味的懲罰與批評(píng)。你得學(xué)會(huì)從情感上“理”，“梳理”他，教育他，引導(dǎo)他，曉之以理，動(dòng)之以情，消除心理對(duì)抗，以理服人，才會(huì)使管理工作更加順暢、有效。

若想管理好，必須會(huì)協(xié)調(diào)，形成合力?！袄怼钡幕韭毮芫褪菂f(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)者重在理順，而理順必先理睬。這是實(shí)現(xiàn)管理民主化、人本化、人性化、人文化的具體要求。一些“調(diào)皮”的戰(zhàn)士，可能會(huì)對(duì)誠(chéng)摯的建議不予采納，強(qiáng)加于他不予理睬可能會(huì)使他置身于管理之外，勢(shì)必會(huì)給管理工作帶來(lái)阻力。這時(shí)就要主動(dòng)靠上去，接近他，理睬他。用管理者的愛(ài)心打動(dòng)被管理者的內(nèi)心，使其心里涌起一股暖流，自覺(jué)服從管理，參與管理，把他納入管理工作之中，這樣才會(huì)減小阻力，形成管理合力。

綜上所述，管理不可顧此失彼，只有“管”與“理”相得益彰，才是管理的最高境界。