高職教師心理健康現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略

馬 杰，盧曉春，陳偉平

（廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510650）

一、前 言

教師職業(yè)是一種強(qiáng)度高壓力大的職業(yè)，不同于其他職業(yè)，其壓力來(lái)源包含社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)、家庭以及自身，高職院校的教師也不例外。近年來(lái)，我國(guó)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展迅速，在面臨機(jī)遇的同時(shí)也遇到了更大的挑戰(zhàn)和壓力，一些教師由此產(chǎn)生了種種困擾，甚至是障礙性的心理問(wèn)題。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源所和新浪教育頻道聯(lián)合開(kāi)展的“2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”顯示，有86%的被調(diào)查教師存在一定的工作倦怠，其中近30%存在嚴(yán)重的工作倦怠。［1］另?yè)?jù)中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)2005年發(fā)布的“中國(guó)工作倦怠總指數(shù)”調(diào)查報(bào)告顯示，在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員，居第三位。［2］《廣州日?qǐng)?bào)》2009年2月9日?qǐng)?bào)道：“八成大學(xué)教師稱(chēng)壓力大”，其中有54.44%的大學(xué)教師存在心理問(wèn)題，問(wèn)題的嚴(yán)重程度以輕度為主，80%的被調(diào)查大學(xué)教師長(zhǎng)期感到壓力太大，75%經(jīng)常感到疲勞，46%經(jīng)常失眠。［3］上述數(shù)據(jù)表明，心理健康狀況不佳已成為目前高校教師中間較為普遍的現(xiàn)象。

高等職業(yè)院校與其它類(lèi)型院校相比有其自身的特點(diǎn)，承擔(dān)著為生產(chǎn)、建設(shè)、管理和經(jīng)營(yíng)一線培養(yǎng)高技能人才的重任，具有與其它院校教師不同的鮮明特征。他們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中需要面對(duì)更為復(fù)雜的情況，需要具備更好的心理素質(zhì)，客觀上也可能面臨更多的職業(yè)壓力與心理健康問(wèn)題。直面這類(lèi)教師的心理健康問(wèn)題，分析這些問(wèn)題的由來(lái)，激發(fā)他們的工作潛能，提高他們的服務(wù)意識(shí)，降低他們的工作壓力，采取有效措施維護(hù)和提高他們的心理健康水平就顯得刻不容緩。

本研究以全國(guó)部分高職院校教師為研究對(duì)象，對(duì)其工作狀態(tài)、職業(yè)壓力與心理健康的狀況及其關(guān)系進(jìn)行了調(diào)查分析。通過(guò)研究，希望能引起有關(guān)部門(mén)乃至全社會(huì)對(duì)高職院校教師心理健康的關(guān)注，從而進(jìn)一步改善高職院校教師的工作環(huán)境，為推進(jìn)高職院校教學(xué)管理和制度改革、促進(jìn)高等職業(yè)教育的良性發(fā)展提供有價(jià)值的參考。

二、研究方法

1.研究對(duì)象。采取整群隨機(jī)抽樣的方法，在廣東、廣西、吉林、青海、江蘇、新疆、浙江、湖北8個(gè)省的部分高職院校教師中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談。共發(fā)放問(wèn)卷565份，回收有效問(wèn)卷530份，回收率為93.8%。

2.研究工具。本研究根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所編制的“2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查”問(wèn)卷和“精神癥狀自評(píng)量表”（Symptom Check List 90，簡(jiǎn)稱(chēng)SCL-90），編制了一份“高職院校教師職業(yè)壓力與心理健康調(diào)查問(wèn)卷”，由三份獨(dú)立的問(wèn)卷構(gòu)成，分別為教師工作狀態(tài)問(wèn)卷、教師職業(yè)壓力問(wèn)卷、教師心理健康問(wèn)卷，共47道題目。經(jīng)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析，工作狀態(tài)量表各因子的Alpha系數(shù)均大于0.75，職業(yè)壓力問(wèn)卷各因子的Alpha系數(shù)均大于0.85，心理健康問(wèn)卷各因子的Alpha系數(shù)均大于0.90，表明問(wèn)卷具有良好的信度；問(wèn)卷各因子均呈顯著相關(guān)，且絕大部分因子與總分的相關(guān)均大于0.4，同時(shí)也大于各因子之間的相關(guān)，表明問(wèn)卷具有良好的內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度。研究采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.核心概念界定。教師工作狀態(tài)：在本研究中也稱(chēng)為現(xiàn)職感覺(jué)，指教師對(duì)實(shí)際工作的自我感知和自我評(píng)價(jià)，包括教師在工作中由于興趣、人際、勝任度和成就感等方面因素影響所產(chǎn)生的主觀感受。

教師職業(yè)壓力：由教師意識(shí)到他們的工作狀況對(duì)其自尊和健康構(gòu)成威脅這一知覺(jué)過(guò)程而引起的消極情感體驗(yàn)［4］。

教師心理健康：心理健康應(yīng)是指人的內(nèi)心世界有保持安定、樂(lè)觀并充滿活力，能保障高度發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以良好的方式適應(yīng)外部環(huán)境的一種心理狀態(tài)。

三、結(jié) 果

1.總體狀況及t檢驗(yàn)。結(jié)果如表1所示，高職院校教師工作狀態(tài)平均分為40.85，顯著高于理論中數(shù)32（t=25.25，p<0.01**）；職業(yè)壓力平均分為33.76，顯著高于理論中數(shù)30（t=8.055，p<0.01**）；心理健康（癥狀）平均分34.47，顯著高于理論中數(shù)32（t=5.198，p<0.01**）。這表明，高職院校教師的總體工作狀態(tài)欠佳，職業(yè)壓力較大，存在較為明顯的心理健康問(wèn)題。

表1 高職院校教師工作狀態(tài)、職業(yè)壓力和心理健康總體狀況及t檢驗(yàn)

2.差異性檢驗(yàn)。t檢驗(yàn)和方差分析顯示，除青海與新疆教師的工作狀態(tài)明顯差于其他省份教師外，工作狀態(tài)在各人口學(xué)變量上均無(wú)顯著差異；職業(yè)壓力在性別、年齡、教齡和編制方面存在顯著差異；除青海、新疆和吉林教師的心理健康水平顯著低于其他省份教師外，心理健康在各人口學(xué)變量上均無(wú)顯著差異，進(jìn)一步對(duì)三大項(xiàng)目的具體因子進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示不同的因子在多數(shù)人口學(xué)變量上面都存在顯著差異。

3.工作狀態(tài)、職業(yè)壓力和心理健康之間存在顯著正相關(guān)。分析顯示，高職院校教師工作狀態(tài)、職業(yè)壓力和心理健康兩兩之間存在極其顯著的正相關(guān)，見(jiàn)表2。這表明，教師主觀感受到的壓力越大，其工作狀態(tài)就越不佳，心理健康水平也越低。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，工作狀態(tài)、職業(yè)壓力和心理健康各自因子之間大都呈顯著相關(guān)。上述結(jié)果與許多研究都比較一致［5］［6］［7］。

表2 高職院校教師職業(yè)壓力、工作狀態(tài)和心理健康的相關(guān)分析

4.心理健康、工作狀態(tài)和職業(yè)壓力關(guān)系的路徑模型構(gòu)建。為進(jìn)一步考察高職院校教師心理健康與工作狀態(tài)及職業(yè)壓力之間的關(guān)系，試圖建立相應(yīng)的模型，我們采用逐步進(jìn)入的方法進(jìn)行多元回歸分析。

首先，以工作狀態(tài)與職業(yè)壓力為自變量，考察它們對(duì)心理健康的回歸效應(yīng)。結(jié)果如表3所示，工作狀態(tài)與職業(yè)壓力對(duì)心理健康的回歸效應(yīng)顯著，貢獻(xiàn)率分別為30%和6%。

表3 工作狀態(tài)與職業(yè)壓力對(duì)心理健康的回歸分析

由于目前還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)教師工作狀態(tài)與職業(yè)壓力之間的關(guān)系研究，而根據(jù)對(duì)部分教師的訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)教師認(rèn)為他們對(duì)工作狀態(tài)的感知很大程度上來(lái)自于職業(yè)壓力。基于此，我們做出如下假設(shè)：教師的職業(yè)壓力在一定程度上影響其對(duì)自身工作狀態(tài)的感知。為進(jìn)一步考察其關(guān)系，我們以職業(yè)壓力為自變量，考察其對(duì)工作狀態(tài)的回歸效應(yīng)。結(jié)果如表4所示，職業(yè)壓力對(duì)工作狀態(tài)的回歸效應(yīng)顯著，為28%。

表4 職業(yè)壓力對(duì)工作狀態(tài)的回歸分析

這樣，我們就可以初步建立起三者之間關(guān)系的路徑模型，如圖1所示，職業(yè)壓力與工作狀態(tài)對(duì)心理健康都有顯著的影響作用，后者貢獻(xiàn)率更大。同時(shí)，工作狀態(tài)也受職業(yè)壓力的明顯影響，即職業(yè)壓力對(duì)心理健康的影響有一部分是通過(guò)工作狀態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

圖1 高職院校教師職業(yè)壓力、工作狀態(tài)與心理健康關(guān)系的路徑模型

四、分析與討論

1.高職院校教師工作狀態(tài)、職業(yè)壓力與心理健康差異性分析。高職院校教師的整體心理健康狀況不容樂(lè)觀，且工作狀態(tài)與心理健康在除省份外的所有人口學(xué)變量方面無(wú)顯著差異，與多數(shù)研究結(jié)果較為符合。這表明，在職業(yè)教育正經(jīng)歷重大變革與發(fā)展的時(shí)期，教師的思想觀念、行為習(xí)慣、知識(shí)技能、綜合素質(zhì)等都面臨一系列挑戰(zhàn)與碰撞，很容易出現(xiàn)壓力增大、工作狀態(tài)欠佳、心理健康水平下降等問(wèn)題。這說(shuō)明高職院校教師心理健康水平不高并非個(gè)案現(xiàn)象，而是需要全社會(huì)從整體上去關(guān)注的問(wèn)題。

在工作狀態(tài)、職業(yè)壓力與心理健康具體因子差異性方面，男教師的許多指標(biāo)都較女教師更為嚴(yán)重，顯示我國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)“男主外、女主內(nèi)”的社會(huì)分工沒(méi)有發(fā)生根本性的改變，由此導(dǎo)致男性因事業(yè)帶來(lái)的壓力更加明顯。

年齡和教齡差異方面，“中間”年齡和教齡階段教師的多項(xiàng)心理健康指標(biāo)都較其他年齡段教師更為嚴(yán)重，這與經(jīng)驗(yàn)觀察較為符合。與其他教師相比，這一階段的教師由于其思想觀念、行為習(xí)慣等較為穩(wěn)定，在應(yīng)對(duì)職業(yè)教育的變革中就會(huì)面臨事業(yè)、家庭、身心變化、社會(huì)評(píng)價(jià)等多方面的挑戰(zhàn)，感受更大的職業(yè)壓力，心理健康問(wèn)題更加明顯。

省份差異是本研究較為獨(dú)特的發(fā)現(xiàn)。由于不同省份的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差別較大，而這些學(xué)校教師所面臨的一系列壓力，如學(xué)校管理制度、教學(xué)與科研任務(wù)、人際關(guān)系、婚姻家庭、薪酬水平、思想觀念、自我期望、自我效能感等都可能很不相同，較大的壓力很可能帶來(lái)較明顯的心理健康問(wèn)題。其中青海、新疆、吉林等省區(qū)教師的心理健康水平相對(duì)最低，而江浙地區(qū)教師的心理健康水平相對(duì)最高，這意味著教師的工作狀態(tài)、職業(yè)壓力與心理健康水平與不同省份可能存在很大關(guān)系，例如經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平、制度文化、人文素質(zhì)、思想觀念等，盡管這種差異背后的具體原因還有待進(jìn)一步探討，但至少為我們提供了一種獨(dú)特的視角去理解教師心理健康與地區(qū)的關(guān)系，拓展了下一步的研究領(lǐng)域。

2.高職院校教師心理健康成因及路徑模型分析。臺(tái)灣學(xué)者何永鈺教授的心理健康公式B=P/E［8］（B指癥狀出現(xiàn)率，P指內(nèi)外壓力總和，E指自我強(qiáng)度或個(gè)體對(duì)內(nèi)外壓力的承受能力）告訴我們，人的心理健康與內(nèi)外壓力和自我強(qiáng)度有關(guān)，亦即是說(shuō)，心理健康程度與自我強(qiáng)度成正比，與內(nèi)外壓力成反比。這些反應(yīng)在一定程度上是機(jī)體主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境變化的需要，它能夠喚起和發(fā)揮機(jī)體的潛能，增強(qiáng)抵御和抗病能力。適度的職業(yè)壓力可以給人向上的力量，有益于提高工作和學(xué)習(xí)效率；反之，過(guò)度的職業(yè)壓力則給人帶來(lái)苦惱，使人產(chǎn)生生理、心理問(wèn)題以及行為失調(diào)反應(yīng)，在日?；顒?dòng)中產(chǎn)生焦慮。

結(jié)合訪談結(jié)果，我們認(rèn)為職業(yè)壓力是高職院校教師心理健康問(wèn)題的首要因素。由于本研究引進(jìn)了“教師工作狀態(tài)”這個(gè)新的變量，通過(guò)分析教師的職業(yè)壓力、工作狀態(tài)和心理健康三者的關(guān)系，得出了更具新意的結(jié)論：職業(yè)壓力是導(dǎo)致高職院校教師心理健康問(wèn)題的首要因素，但主要是通過(guò)影響工作狀態(tài)而間接影響心理健康狀況的。換言之，工作狀態(tài)更為直接地影響著教師的心理健康狀況。需要指出的是，這里的工作狀態(tài)主要是指教師對(duì)實(shí)際工作狀態(tài)的主觀感受。

問(wèn)題在于職業(yè)壓力究竟是如何影響工作狀態(tài)，進(jìn)而影響心理健康狀況的？目前還沒(méi)有研究對(duì)此做出很好的解釋。根據(jù)有關(guān)理論［9］和訪談結(jié)果，我們嘗試作如下的解釋?zhuān)郝殬I(yè)壓力對(duì)工作狀態(tài)的影響主要通過(guò)教師的感受性實(shí)現(xiàn)。感受性是指人對(duì)內(nèi)外部刺激的敏感程度。感受性高的教師，當(dāng)職業(yè)壓力增大時(shí)，其工作狀態(tài)“不好”的感受就越強(qiáng)烈，心理健康水平就越低；感受性低的教師，當(dāng)職業(yè)壓力增大時(shí)，其工作狀態(tài)“不好”的感受并不會(huì)相應(yīng)增強(qiáng)，而可能保持在一個(gè)類(lèi)似于“警戒線”的較為穩(wěn)定的水平，其心理健康也隨之維持在一個(gè)較高的水平上。

除了上述因素，社會(huì)因素、家庭因素、學(xué)校因素、人際關(guān)系、教師人格特征、教師的經(jīng)濟(jì)狀況等多種因素也已被許多研究提及。換言之，影響教師心理健康的因素可能更為復(fù)雜。這說(shuō)明，教師心理健康的研究需要多角度、多層次地去展開(kāi)，綜合考慮多種變量，才有可能建立起更為合理的心理健康成因及對(duì)策模型。

五、對(duì)策與建議

1.建立完善的社會(huì)支持系統(tǒng)，形成良好的社會(huì)環(huán)境。社會(huì)支持系統(tǒng)是個(gè)體應(yīng)對(duì)壓力的重要外部資源，對(duì)心理健康有直接和間接的作用。處于社會(huì)支持系統(tǒng)中的個(gè)體能自由進(jìn)行各種交流，通過(guò)交流和溝通，使個(gè)體感覺(jué)到自尊與自信，感受到愛(ài)與被愛(ài)，體驗(yàn)到自我價(jià)值和歸屬感。因此，要不斷完善社會(huì)支持系統(tǒng)，通過(guò)媒體宣傳降低社會(huì)對(duì)教師的高期望值，通過(guò)建立制度來(lái)保障教師的合法權(quán)益，通過(guò)提高待遇為教師創(chuàng)造良好的生活條件等，采用多種方式營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，為教師心理健康提供有力的宏觀環(huán)境支持。

2.完善學(xué)校管理制度，建立EAP系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)教師的生命關(guān)懷。學(xué)校管理除了具有對(duì)教師的教育教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和約束的功能，更主要的還在于對(duì)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)、指導(dǎo)和服務(wù)。一方面，學(xué)校應(yīng)逐步建立和完善科學(xué)民主、以人為本的管理制度，建立透明公正、賞罰分明的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲體系，積極營(yíng)造既有利于公平競(jìng)爭(zhēng)又寬松和諧的學(xué)校文化；另一方面，學(xué)校在制定各項(xiàng)管理制度、推行一系列改革時(shí)應(yīng)加強(qiáng)與教師的溝通交流，廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，實(shí)施更有效的激勵(lì)措施，這樣，既能增強(qiáng)教師的自主意識(shí)和靈活性，更好地發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，也能為制度的實(shí)施和改革的推行消除誤解、減少阻力，降低各項(xiàng)制度規(guī)范的實(shí)施成本，從而有效推進(jìn)學(xué)校的各項(xiàng)改革，為教師心理的健康發(fā)展?fàn)I造良好的微觀環(huán)境支持。

更進(jìn)一步地講，我們可以嘗試將企業(yè)的心理援助項(xiàng)目（EAP）引入高職院校。［11］所謂EAP，是英文Employee Assistance Program的縮寫(xiě)，可直譯為“員工援助項(xiàng)目”，也可意譯為“心理援助項(xiàng)目”。在企業(yè)里，它是組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，通過(guò)心理專(zhuān)業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其家庭成員提供的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢(xún)，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在組織中的工作績(jī)效以及改善組織氣氛和管理。目前，已有不少企業(yè)和機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立了EAP項(xiàng)目，然而在高校尤其是高職院校卻還極為罕見(jiàn)。本研究認(rèn)為，在高職院校內(nèi)部設(shè)置EAP項(xiàng)目，配置專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和人員，配合外部EAP，就能夠建立系統(tǒng)有效的心理援助體系，為教職員工提供學(xué)生管理、人際溝通、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、情緒管理、人格發(fā)展等多方面的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，形成良好的校園文化氛圍，從而建立宏觀微觀結(jié)合、層次更高級(jí)的社會(huì)支持系統(tǒng)。

此外，學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)教師倫理道德、心理和人格系統(tǒng)的教育，積極采取具體的措施來(lái)維護(hù)教師的心理健康［10］。例如：關(guān)心教師的生活，定期為教師舉行心理健康教育，為教師提供心理咨詢(xún)服務(wù)；加強(qiáng)交流和溝通，創(chuàng)設(shè)教師過(guò)度壓力和不良情緒的疏導(dǎo)渠道，建立專(zhuān)門(mén)為教師開(kāi)放的體育、娛樂(lè)中心；工作中多一些鼓勵(lì)、賞識(shí)和信任，少一些批評(píng)、懲罰和責(zé)難。

3.提高教師的職業(yè)勝任能力和心理應(yīng)對(duì)能力，形成有力的自我防護(hù)系統(tǒng)。眾多研究表明，在面臨相似的情境和外部條件時(shí)，是否出現(xiàn)心理健康問(wèn)題在很大程度上取決于教師自身因素。一方面，面對(duì)知識(shí)更新和技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越頻繁，教師需要不斷更新知識(shí)技能、提升能力素質(zhì)，提高自身的職業(yè)勝任能力。在許多企業(yè)，培訓(xùn)被視為對(duì)員工最大的福利，高職院校也應(yīng)將培訓(xùn)和進(jìn)修作為提高教師專(zhuān)業(yè)能力和個(gè)人發(fā)展的重要手段。通過(guò)制度化的措施，加強(qiáng)對(duì)教師的進(jìn)修和培訓(xùn)，能有效提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、教學(xué)科研能力和職業(yè)勝任力。另一方面，教師自身也應(yīng)該積極進(jìn)行自我調(diào)適，通過(guò)各種方法改變不合理的認(rèn)知，形成堅(jiān)定的自我概念和客觀的自我認(rèn)識(shí)，積極提高自我效能感，強(qiáng)化自身的角色意識(shí)，形成積極的自我評(píng)價(jià)，提高自尊感和心理應(yīng)對(duì)能力，形成強(qiáng)有力的心理健康自助系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)。通過(guò)提高職業(yè)勝任能力和心理應(yīng)對(duì)能力，使教師較為從容地應(yīng)對(duì)工作需求，減輕職業(yè)壓力，感受到良好的工作狀態(tài)，提高心理健康水平。

［1］教師生存狀況調(diào)查報(bào)告：教師生存狀況分析.http：//www.sina.com.cn，新浪教育，2005-09-09.

［2］2005年中國(guó)工作倦怠總指數(shù)調(diào)查報(bào)告.中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)，www.chinahrd.net.

［3］八成大學(xué)教師稱(chēng)壓力大，代謝類(lèi)疾病高發(fā)年輕化［N］.廣州日?qǐng)?bào)，2009-02-09.

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