人民日?qǐng)?bào)微博：親民的“官腔”

陳曉萍

人民日?qǐng)?bào)編輯樓七層的一間辦公室，是這個(gè)有著64年歷史的中共中央機(jī)關(guān)報(bào)最年輕的編輯室——人民日?qǐng)?bào)微博運(yùn)營(yíng)室的所在。

@人民日?qǐng)?bào)：……想起最近很流行的一段話：你所站立的地方，正是你的中國(guó)。你怎么樣，中國(guó)便怎么樣。你是什么，中國(guó)便是什么。你有光明，中國(guó)便不黑暗。

這是人民日?qǐng)?bào)微博開(kāi)通初期被廣為轉(zhuǎn)發(fā)的一條微博，讓網(wǎng)民贊賞為，“看到了中國(guó)媒體的希望”。

生逢7月22日

時(shí)鐘撥回5個(gè)月前。微博運(yùn)營(yíng)室正為人民日?qǐng)?bào)微博的開(kāi)通做著準(zhǔn)備。7月28日是倫敦奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之日，人民日?qǐng)?bào)微博原定于7月27日借奧運(yùn)東風(fēng)上線。

這一切，被一場(chǎng)突如其來(lái)的大雨不期然改變。

7月21日晚11點(diǎn)多，人民日?qǐng)?bào)社新聞協(xié)調(diào)部主任曹煥榮，突然接到社長(zhǎng)張研農(nóng)的電話：“北京正在發(fā)生幾十年一遇的洪水，需要媒體提供更多的信息，微博能不能這個(gè)時(shí)候開(kāi)出來(lái)？”他進(jìn)而發(fā)短信明確要求：“開(kāi)始一定要體現(xiàn)親和力和感染力?！?/p>

幾乎同時(shí)，副總編輯馬利也發(fā)來(lái)短信：能否在當(dāng)晚緊急上線？

而當(dāng)時(shí)，人員并未完全到位，甚至賬號(hào)還沒(méi)有申請(qǐng)。

凌晨，人馬被緊急召回辦公室，即刻完成注冊(cè)、認(rèn)證手續(xù)后，在人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)同步發(fā)出了第一條微博：

@人民日?qǐng)?bào)；北京暴雨，整夜無(wú)眠。人民日?qǐng)?bào)官方微博與大家共同守望。為每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奮戰(zhàn)在救援一線的人致敬！北京，加油！

這是7月22日，凌晨4點(diǎn)58分。人民日?qǐng)?bào)微博在兩大微博平臺(tái)正式上線。初一登場(chǎng)，便引來(lái)不少關(guān)注，其中不乏觀望、冷眼，罵聲居多。

10點(diǎn)37分，人民日?qǐng)?bào)微博發(fā)出第一條評(píng)論：

@人民日?qǐng)?bào)：一場(chǎng)大雨，檢驗(yàn)出城市的脆弱一面，北京如此，其他城市的情況可想而知。沒(méi)有一流的下水道，就沒(méi)有一流的城市。基礎(chǔ)設(shè)施薄弱是城市建設(shè)的通病，這場(chǎng)暴雨再次為我們敲響警鐘：在注重城市華麗外表的同時(shí)，更要關(guān)注一個(gè)城市的內(nèi)在品質(zhì)。

這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了3萬(wàn)多次。有網(wǎng)友評(píng)論，它是“史上最?！恋奈⒉?。

7月26日晚間，@人民日?qǐng)?bào)首發(fā)“77人遇難”的消息，北京暴雨死亡數(shù)字終于“脫敏”。網(wǎng)友們意識(shí)到，對(duì)于微博，“人民日?qǐng)?bào)好像是玩真的”，開(kāi)始帶著期待的目光，注視著這個(gè)中共中央機(jī)關(guān)報(bào)在新媒體上的一舉一動(dòng)。

事后，馬利這樣評(píng)價(jià)道：“早產(chǎn)四天，活得很好?！?/p>

“文化新現(xiàn)象”

開(kāi)通以后，人民日?qǐng)?bào)微博探索著自身特色。

每天早晨，以“新聞史上的今天”開(kāi)始新的一天。這個(gè)欄目的內(nèi)容均由中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)供稿，其中轉(zhuǎn)發(fā)量最高的一條達(dá)到16622次。

其后便是每天的日常新聞?lì)愇⒉┌l(fā)布，內(nèi)容主要源自人民日?qǐng)?bào)當(dāng)天的見(jiàn)報(bào)新聞和評(píng)論，以及記者發(fā)自當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)最新報(bào)道，原創(chuàng)比例占到80%以上。

“微評(píng)論”穿插其間，以每天1～2則的頻率，針對(duì)當(dāng)天備受關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題作出評(píng)論，提出問(wèn)題，引發(fā)思考。

“微議錄”則是人民日?qǐng)?bào)微博加強(qiáng)與網(wǎng)友互動(dòng)的嘗試，從每天的熱門(mén)微博評(píng)論中摘編集納。網(wǎng)友驚喜地發(fā)現(xiàn)，“我的評(píng)論也上了人民日?qǐng)?bào)的微博”！

每天晚上12時(shí)前，人民日?qǐng)?bào)微博以“你好，明天”作結(jié)，向網(wǎng)友道“晚安”，結(jié)束一天的發(fā)布。

如今已經(jīng)成為品牌欄目的“你好，明天”，在誕生之初曾經(jīng)歷頭腦風(fēng)暴，直到7月28日，大雨一周后，才確立了自己的風(fēng)格，那就是：對(duì)當(dāng)天或次日最受社會(huì)矚目的事件予以點(diǎn)評(píng)，順勢(shì)亮出自己的清晰觀點(diǎn)。

8月5日23時(shí)36分，“你好，明天”欄目發(fā)出了一條微博，獲得了13萬(wàn)多次的轉(zhuǎn)發(fā)和近4，3萬(wàn)條的評(píng)論，收獲了其開(kāi)博以來(lái)最多的關(guān)注。

@人民日?qǐng)?bào)：專(zhuān)家最近宣布，經(jīng)三級(jí)指標(biāo)體系測(cè)評(píng)，民族復(fù)興任務(wù)已完成82%。然而，當(dāng)湖南永州遭強(qiáng)暴幼女的母親因上訪被勞教的新聞傳出，這一數(shù)字顯得如此蒼白。一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大，不應(yīng)只有GDP和奧運(yùn)金牌。復(fù)雜的數(shù)理模型中，更應(yīng)包含百姓的權(quán)利與尊嚴(yán)、社會(huì)的公平與正義。我們共同努力。晚安。

如今，“你好，明天”欄目獲得的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論量遙遙領(lǐng)先于其他欄目，儼然成為一個(gè)“文化新現(xiàn)象”。曾經(jīng)有網(wǎng)友在微博上向提問(wèn)：“今天怎么還沒(méi)‘你好，明天？抓緊的，轉(zhuǎn)完去睡了！”

上線不到五個(gè)月，“你好，明天”和“微評(píng)論”等欄目先后關(guān)注了北京暴雨、江蘇啟東事件、唐慧勞教案、民族復(fù)興指數(shù)、劉翔受傷退賽、香港同胞保釣、“表叔”等社會(huì)矚目的事件。

截至本刊發(fā)稿時(shí)，人民日?qǐng)?bào)微博共發(fā)微博3978條，粉絲超過(guò)336萬(wàn)，平均每條微博每天轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)1300次。有統(tǒng)計(jì)顯示，這一數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)高于其他媒體微博的平均數(shù)。

“在國(guó)內(nèi)外一系列重大、敏感事件面前，我們努力做到不回避，不失語(yǔ)?！辈軣s告訴《中國(guó)新聞周刊》。

舉全社之力

人民日?qǐng)?bào)微博的出現(xiàn)，是人民日?qǐng)?bào)“全媒體”建設(shè)的一個(gè)組成部分，而具體激發(fā)點(diǎn)，源于今年初報(bào)社國(guó)際部一個(gè)年輕編輯的報(bào)告。

報(bào)告中提到，人民日?qǐng)?bào)國(guó)際版署名“鐘聲”的一篇評(píng)論，在環(huán)球網(wǎng)全文轉(zhuǎn)載，文中觀點(diǎn)獲得了77%的讀者支持。而新浪微博一個(gè)加V賬戶以140個(gè)字轉(zhuǎn)載時(shí)，卻打亂了文章原有的邏輯，沒(méi)有納入關(guān)鍵語(yǔ)句，導(dǎo)致網(wǎng)友的反應(yīng)截然不同，持否定態(tài)度的高達(dá)55.4%。

報(bào)告提出，不應(yīng)該把微博這個(gè)陣地拱手讓出，要主動(dòng)出手，設(shè)立自己的微博，推介優(yōu)質(zhì)作品。

這份報(bào)告引起社長(zhǎng)張研農(nóng)的高度重視，要求將報(bào)告“印成編委成員閱件”，組織專(zhuān)題論證，之后召集編委會(huì)討論了三次，取得一致認(rèn)識(shí)。

經(jīng)過(guò)多方論證，籌備工作交由新聞協(xié)調(diào)部負(fù)責(zé)。2009年7月成立的新聞協(xié)調(diào)部是人民日?qǐng)?bào)采編工作的“總樞紐”，其中一個(gè)職能是調(diào)度、協(xié)調(diào)和新媒體研究。由這個(gè)部門(mén)牽頭運(yùn)作，便于調(diào)動(dòng)各方資源，舉全社之力辦好微博。

從其上線的第一天起，人民日?qǐng)?bào)微博就絕非是微博運(yùn)營(yíng)室“一個(gè)人在戰(zhàn)斗”。

近年來(lái)，整合、融合一直是人民日?qǐng)?bào)社屢屢強(qiáng)調(diào)的發(fā)展方向。微博開(kāi)通以來(lái)，報(bào)社高層一直密切關(guān)注，包括粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)在內(nèi)的情況每天都會(huì)在第一時(shí)間報(bào)送他們。

人民日?qǐng)?bào)評(píng)論部多“筆桿子”，正是這支隊(duì)伍，成為“微評(píng)論”撰寫(xiě)的中堅(jiān)。為配合微博運(yùn)營(yíng)，評(píng)論部建立了一套機(jī)制，每周會(huì)安排一名評(píng)論員值班。

微博運(yùn)營(yíng)室還能夠直接調(diào)動(dòng)國(guó)內(nèi)外分社記者。10月13日，正值周末，杭州煙花大會(huì)發(fā)生爆炸事故。一個(gè)電話，浙江分社隨即行動(dòng)，先是驅(qū)車(chē)到西湖邊了解情況，又去醫(yī)院查看傷情，到深夜發(fā)回?cái)?shù)條高質(zhì)量微博。

無(wú)論是前方記者的最新消息、多部門(mén)參與的微博寫(xiě)作，還是報(bào)紙與微博的互動(dòng)融合，正是這種“舉全社之力辦微博”的優(yōu)勢(shì)，使人民日?qǐng)?bào)微博能在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出，做到熱點(diǎn)和深刻兼顧，實(shí)現(xiàn)了其宗旨：提供有觀點(diǎn)的信息。