打造移動(dòng)圖書館聯(lián)盟平臺

文/詹慶東

福州地區(qū)大學(xué)城移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟以適應(yīng)移動(dòng)終端一站式信息搜索應(yīng)用為核心，以云共享服務(wù)為保障，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，自助查詢和完成借閱業(yè)務(wù)。

2012年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。其中最引人注目的是，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.88億，手機(jī)首次超越PC成為第一大上網(wǎng)終端。

當(dāng)前，智能手機(jī)功能越來越強(qiáng)大，移動(dòng)上網(wǎng)應(yīng)用出現(xiàn)新熱潮，手機(jī)價(jià)格不斷走低，對于龐大的流動(dòng)人口和農(nóng)村人口來說，使用手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)是更為廉價(jià)和便捷的方式。這些因素降低了移動(dòng)智能終端的使用門檻，促成普通手機(jī)用戶向手機(jī)上網(wǎng)用戶的轉(zhuǎn)化。手機(jī)視頻和手機(jī)微博呈快速增長態(tài)勢。

作為移動(dòng)圖書館系統(tǒng)的重要組成——移動(dòng)終端，包含了各種類型的手機(jī)、以iPad為代表的平板電腦和以Kindle為代表的具備上網(wǎng)功能的電子圖書閱讀器，正不斷地向大屏、觸控、智能、多功能等方向發(fā)展。移動(dòng)圖書館隨著信息技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展而開發(fā)出更新、更強(qiáng)的功能，以滿足用戶的需求。

從兩種角度看移動(dòng)圖書館的需求

技術(shù)人員視角

根據(jù)學(xué)者楊九龍的調(diào)查，從技術(shù)人員視角推測移動(dòng)圖書館的需求可列為：紙書的查詢和預(yù)約、電子資源的檢索、電子圖書的閱讀、圖書館的通知和網(wǎng)站，用戶的反饋等。見圖1。

用戶視角

根據(jù)北京航空航天大學(xué)圖書館的統(tǒng)計(jì)，從用戶視角看，移動(dòng)圖書館的需求主要有數(shù)字資源的檢索與閱讀、電子圖書的在線閱讀、紙書的檢索與相關(guān)操作。見圖2。

圖1 用戶需求調(diào)查（技術(shù)人員視角）

多項(xiàng)調(diào)查顯示移動(dòng)圖書館項(xiàng)目的詳細(xì)需求有：1.對本館館藏的電子資源進(jìn)行統(tǒng)一檢索；2.在線查看館藏電子資源的全文；3.對館藏OPAC 資源進(jìn)行統(tǒng)一檢索；4.查詢自己的當(dāng)前借閱信息和歷史借閱等個(gè)人信息，并能進(jìn)行相應(yīng)的操作，如預(yù)約、續(xù)借等；5.查看圖書館公布的各種信息、新聞、服務(wù)時(shí)間、借閱規(guī)則、到館路線、公告等；6.系統(tǒng)能夠使讀者方便地在手機(jī)及手持設(shè)備上使用，針對不同的設(shè)備具有多種頁面輸出；7.需要后臺對用戶進(jìn)行便捷管理，可以批量和單獨(dú)開通、關(guān)閉賬號。

移動(dòng)圖書館聯(lián)盟擴(kuò)大資源共享

移動(dòng)圖書館的用戶需求是明確的，為用戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)是圖書館所擁有的紙質(zhì)和數(shù)字資源，以及圖書館員的人力資源。各館的資源總是有限的，而用戶的需求是無限的。如何解決這個(gè)矛盾，可以通過區(qū)域聯(lián)盟的組織形式和云平臺的技術(shù)模式來解決。移動(dòng)圖書館聯(lián)盟能保證信息資源的提供、資金的投入和可持續(xù)發(fā)展。

學(xué)者梁欣認(rèn)為：“高校移動(dòng)圖書館聯(lián)盟是高校圖書館為了實(shí)現(xiàn)讀者任何時(shí)間、地點(diǎn)都能無限制地獲取信息資源的目標(biāo)，以無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為知識資源推送手段，以合作方成員自有資源與網(wǎng)絡(luò)資源為知識倉庫，以實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利為目的，與移動(dòng)運(yùn)營商、數(shù)據(jù)庫開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、服務(wù)商、開發(fā)商以商業(yè)化運(yùn)作的形式組織起來的、受共同認(rèn)可的協(xié)議和合同制約的聯(lián)合體。”

移動(dòng)圖書館聯(lián)盟的出現(xiàn)，對于移動(dòng)圖書館的發(fā)展具有劃時(shí)代的意義。它需要解決的問題有：1.內(nèi)容提供的瓶頸問題與版權(quán)問題；2.提供整套的移動(dòng)數(shù)字圖書館系統(tǒng)解決方案，包括不同文檔的閱讀轉(zhuǎn)換、讀者終端權(quán)限控制等；3.獲得穩(wěn)定的財(cái)政支持，具備可持續(xù)發(fā)展；4.合理的管理體制、運(yùn)行機(jī)制；5.均衡的利益平衡機(jī)制；6.科學(xué)的信息資源共享模式等。

推進(jìn)移動(dòng)圖書館聯(lián)盟平臺建設(shè)

“福州地區(qū)大學(xué)城文獻(xiàn)信息資源共享平臺”建設(shè)，是在福建省教育廳組織領(lǐng)導(dǎo)下，推進(jìn)的福州地區(qū)大學(xué)新校區(qū)教學(xué)資源共建共享的一個(gè)項(xiàng)目。本項(xiàng)目由福州大學(xué)、福建師范大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)、福建醫(yī)科大學(xué)、福建中醫(yī)藥大學(xué)、福建工程學(xué)院、福建江夏學(xué)院、閩江學(xué)院等8所高校和廈門大學(xué)共同參與建設(shè)。以文獻(xiàn)信息的聯(lián)合保障體系建設(shè)和資源共享為主要任務(wù)，整合各館資源，發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢，為大學(xué)城共享域內(nèi)的廣大師生提供校際間的文獻(xiàn)提供、文獻(xiàn)傳遞、館際互借、聯(lián)合借閱等高水平便捷的信息資源“一站式”服務(wù)。目前，正在組織力量進(jìn)行移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟平臺的規(guī)劃與實(shí)施。

該平臺的建設(shè)要點(diǎn)有：1.共建聯(lián)盟的聯(lián)合目錄共知、共享系統(tǒng)；2.建立單館資源移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)；3.共建移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟服務(wù)系統(tǒng)。

平臺結(jié)構(gòu)

“福州地區(qū)大學(xué)城文獻(xiàn)信息資源共享平臺”的移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟云平臺結(jié)構(gòu)見圖3。

圖3 移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟云平臺結(jié)構(gòu)

1. 基礎(chǔ)層。包括兩個(gè)部分，硬件基礎(chǔ)包含Web應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、負(fù)載均衡服務(wù)器等共24臺服務(wù)器、存儲(chǔ)30T；資源包括本地鏡像資源，遠(yuǎn)程可訪問資源，其種類包括紙質(zhì)圖書、電子圖書、電子期刊、會(huì)議論文、學(xué)位論文、報(bào)紙、專利、標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)資源等。

2. 平臺層。主要涉及平臺的服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)等平臺的運(yùn)維。

3. 服務(wù)層。主要涉及與用戶服務(wù)有關(guān)的一系列功能，如用戶注冊、統(tǒng)一認(rèn)證、文獻(xiàn)管理、日志管理等。

4. 應(yīng)用層。統(tǒng)一檢索、文獻(xiàn)傳遞、聯(lián)合目錄、參考咨詢、信息發(fā)布是主要功能。

5. 門戶層。包含共享平臺的門戶、成員館的門戶入口等。

6. 接入層。手機(jī)、iPad、MP3/MP4、PSP等手持移動(dòng)終端設(shè)備，筆記本電腦和PC都可以是接入層設(shè)備。

平臺功能設(shè)計(jì)

福州地區(qū)大學(xué)城移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟將以手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備為載體、以資源共建共享為手段，結(jié)合云技術(shù)，建設(shè)一套基于元數(shù)據(jù)的信息資源整合為基礎(chǔ)，以適應(yīng)移動(dòng)終端一站式信息搜索應(yīng)用為核心，以云共享服務(wù)為保障，通過手機(jī)、iPad、MP3/MP4、PSP等手持移動(dòng)終端設(shè)備，為圖書館用戶提供搜索和閱讀數(shù)字信息資源，自助查詢和完成借閱業(yè)務(wù)。為實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書館最初的夢想：任何人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲取所需要的任何知識，構(gòu)建現(xiàn)代圖書館信息移動(dòng)服務(wù)平臺。

移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟平臺的功能定位如下：1.與傳統(tǒng)服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)OPAC的移動(dòng)檢索與自助服務(wù)；2.與數(shù)字服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)電子資源的一站式移動(dòng)檢索與閱讀服務(wù)；3.與共享服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)館外資源的聯(lián)合移動(dòng)檢索與共享服務(wù)；4.與個(gè)性服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)信息交互與個(gè)性化定制服務(wù)。

移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟平臺功能見圖4。

1. 與傳統(tǒng)服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)OPAC的移動(dòng)檢索與自助服務(wù)

（1）OPAC是用戶檢索和使用圖書館信息資源的主入口，可以查詢圖書館館藏紙書的詳細(xì)情況，使讀者能夠完成在各種終端設(shè)備上的查詢、瀏覽館藏、預(yù)約、續(xù)借及接收通知等功能。

目前室內(nèi)空氣質(zhì)量監(jiān)測很少。然而，人類壽命周期的大約90%都是在室內(nèi)度過的。因此，建筑物內(nèi)部的空氣質(zhì)量對健康有很大的影響。

（2）個(gè)人信息查詢能顯示歷史借閱情況、歸還日期、預(yù)約、欠費(fèi)等信息，方便讀者進(jìn)行管理，通過讀者身份統(tǒng)一認(rèn)證進(jìn)行登錄。

（3）熱門推薦及熱門借閱。通過推薦方式分享優(yōu)質(zhì)資源，形成讀者與圖書館之間的互動(dòng)。系統(tǒng)根據(jù)點(diǎn)擊借閱量，定期統(tǒng)計(jì)出每本圖書資源的使用情況，并將結(jié)果反饋給讀者。這種統(tǒng)計(jì)信息也可以作為圖書館新資源采購方向的參考。

（4）讀者薦購。對于檢索不到的圖書館資源，讀者可做薦購處理。

2. 與數(shù)字服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)電子資源的一站式移動(dòng)檢索與閱讀服務(wù)

系統(tǒng)應(yīng)用元數(shù)據(jù)整合技術(shù)，對本館的中外文圖書、期刊、報(bào)紙、學(xué)位論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利等各類文獻(xiàn)進(jìn)行全面整合，在移動(dòng)數(shù)字圖書館聯(lián)盟平臺上實(shí)現(xiàn)資源的一站式搜索、導(dǎo)航和全文獲取服務(wù)，為用戶提供便捷的檢索體驗(yàn)。

3. 與共享服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)館外資源的聯(lián)合移動(dòng)檢索與共享服務(wù)

4. 與個(gè)性服務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)信息交互與個(gè)性化定制服務(wù)

（1）學(xué)科知識服務(wù)。學(xué)科化服務(wù)是高校為適應(yīng)新的信息環(huán)境，以用戶需求為導(dǎo)向而推出的一種輔助教學(xué)的主動(dòng)服務(wù)模式。與傳統(tǒng)數(shù)字圖書館服務(wù)相比，學(xué)科、課程服務(wù)在對讀者的深度個(gè)性化服務(wù)方面要求更高，通過智能感知平臺實(shí)現(xiàn)基于角色的個(gè)性化深度定制服務(wù)。

其主要方式有：

①學(xué)科導(dǎo)航。學(xué)科導(dǎo)航是以學(xué)科分類為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)按學(xué)科的需要查找文獻(xiàn)信息的方式。

②知識檢索。通過對館藏資源的統(tǒng)一檢索，實(shí)現(xiàn)按照科學(xué)研究的學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目、課題來獲取、組織、檢索、存儲(chǔ)、傳遞信息資源。通過混合知識檢索，將多種資源混合展示，為學(xué)科知識服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

③學(xué)科信息發(fā)布。由圖書館員定期發(fā)布學(xué)科信息，推薦圖書館最新學(xué)科文獻(xiàn)，展示教學(xué)成果，為讀者提供了解國內(nèi)外科研進(jìn)展的渠道。

④學(xué)科資源共享。教師和學(xué)生都可將自己的文檔上傳至平臺，供其他用戶下載閱讀，提供學(xué)科的信息共享。

（2）教參資源。教參資源是學(xué)科、課程服務(wù)的必要基礎(chǔ)。教參資源建設(shè)在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平中發(fā)揮著重要作用。共享平臺可為大學(xué)城師生提供全面、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)參考資源。

（3）館務(wù)服務(wù)。在移動(dòng)數(shù)字圖書館上將實(shí)現(xiàn)與圖書館常規(guī)業(yè)務(wù)的實(shí)際對接，提供在線參考咨詢和對外信息發(fā)布服務(wù)。

具體包括：

①在線咨詢。通過在移動(dòng)數(shù)字圖書館上搭建在線咨詢服務(wù)模塊，解答讀者遇到的與圖書館資源及其利用、文獻(xiàn)查找、圖書館服務(wù)有關(guān)的各種問題。

②信息發(fā)布。信息發(fā)布平臺通過對圖書館公開信息的通告和個(gè)人借閱信息通知，最大程度讓用戶方便地了解學(xué)校最新動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)對圖書館資源更好的使用。系統(tǒng)管理員可根據(jù)不同身份的用戶，分組推送不同內(nèi)容的信息來實(shí)現(xiàn)最精確的推送。如預(yù)約到資源提醒、借閱到期前提醒、借閱超期催還、借資源成功提醒、還資源成功提醒、學(xué)校/圖書館公告等。