馮晨暉
(北京盛高企業(yè)管理咨詢有限公司,北京 100020)
近日,筆者在新疆針對(duì)某水泥公司的客戶,特別是混凝土客戶,組織展開了系列的調(diào)研工作。在寫這篇文章的同時(shí),新疆窗外仍在下雪,近處的曠野,遠(yuǎn)處的山,白茫茫一片。其實(shí),現(xiàn)在也是不少商混企業(yè)的“冬天”。
就全國(guó)范圍來講,受基礎(chǔ)設(shè)施投資和房地產(chǎn)投資放緩、產(chǎn)能擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)激烈、金融機(jī)構(gòu)貨幣政策投放控制較嚴(yán)的影響,相當(dāng)一批的商混企業(yè)出現(xiàn)了銷量不足、產(chǎn)能釋放不夠的問題;不少企業(yè)的貨款回收狀況不容樂觀,企業(yè)現(xiàn)金流緊張,利潤(rùn)水平顯著降低;一批企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難。
混凝土企業(yè),如何過得了這個(gè)“冬”?
曾經(jīng)有不少企業(yè),寄希望于新一屆中央和政府班子上任,看是否可以推出新的市場(chǎng)刺激政策,以求從整體上挽救這個(gè)行業(yè)。
十八大以后,中央的整體政策已經(jīng)基本定調(diào)。未來,加強(qiáng)吏治和強(qiáng)化民生將成為兩大政策重點(diǎn),調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將擺上更加重要的位置。宏觀經(jīng)濟(jì) GDP 7% 左右的政策目標(biāo)已經(jīng)基本定調(diào),全國(guó)范圍內(nèi),“鐵公基”基礎(chǔ)設(shè)施很難有大范圍的投資;房地產(chǎn)對(duì)于第二套房的限購政策仍在繼續(xù),金融機(jī)構(gòu)對(duì)于房地產(chǎn)領(lǐng)域的從緊政策并未有明顯松動(dòng)的跡象;保障房的建設(shè)很難抵消的了整體商品房的投資低迷。
在需求難以迅速增長(zhǎng)的同時(shí),混凝土行業(yè)整體產(chǎn)能過剩的格局并未改變。
可以得出一個(gè)基本的判斷,混凝土行業(yè),全國(guó)范圍內(nèi)未來一段時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)仍很激烈,產(chǎn)能釋放不足、貨款回收困難將長(zhǎng)期存在,缺乏資金將成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象。
混凝土企業(yè),必須要有長(zhǎng)期“過冬”的思想準(zhǔn)備。
在企業(yè)過往的經(jīng)營(yíng)中,往往將銷量和利潤(rùn)擺在非常重要的位置;但是在回款緊張的情況下,混凝土企業(yè)的利潤(rùn)往往僅僅體現(xiàn)在報(bào)表上。
過冬時(shí)節(jié),企業(yè)必須將把現(xiàn)金流的重視程度提高到銷售量和利潤(rùn)之上,因?yàn)?,現(xiàn)金流是企業(yè)的血液。沒有了現(xiàn)金流,企業(yè)將陷入破產(chǎn)的邊緣。
從 2011 年到 2012 年,因?yàn)楝F(xiàn)金流的斷裂而被迫破產(chǎn)或被收購的攪拌站,并不鮮見;而且 2012 以來,同類事件發(fā)生的概率已經(jīng)數(shù)倍于 2011 年。
造成企業(yè)現(xiàn)金流緊張,除了大的宏觀環(huán)境的因素外,往往在企業(yè)內(nèi)部也存在深層次因素。
第一個(gè)原因,盲目簽單。一部分企業(yè),為了爭(zhēng)市場(chǎng)份額,在簽單之前對(duì)于初次合作客戶的資金實(shí)力、資信狀況不予調(diào)查,輕信了對(duì)方的付款承諾,結(jié)果導(dǎo)致最后對(duì)方無力支付貨款,甚至跑路躲債的情況發(fā)生。
第二個(gè)原因,過度承諾。一部分企業(yè),為了贏得訂單,往往敢于做出超出行業(yè)區(qū)域平均水平、甚至超出本企業(yè)資金實(shí)力的承諾,所有的目的就是為了拿到訂單。但是在執(zhí)行過程中,本企業(yè)的資金實(shí)力、資金籌措能力又往往達(dá)不到要求,資金墊不起,即出現(xiàn)違約的狀況。
第三個(gè)原因,疏于控制。一部分企業(yè),在履約過程中,已經(jīng)發(fā)生客戶違約、不能按期付款的情況,但企業(yè)要么對(duì)此沒有足夠警醒,要么輕信了對(duì)方的承諾,繼續(xù)對(duì)客戶進(jìn)行墊資供貨,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的貨款回收風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大,甚至超出了企業(yè)可以容忍的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);最后的結(jié)果,仍然是客戶不能付款,導(dǎo)致本企業(yè)的現(xiàn)金流進(jìn)一步惡化。
第四個(gè)原因,管理松散。一部分企業(yè),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理松散,單據(jù)管理不夠嚴(yán)格,結(jié)果導(dǎo)致因?yàn)楸酒髽I(yè)的原因,該對(duì)賬的不去及時(shí)對(duì)賬,該結(jié)算的不去及時(shí)結(jié)算,該取款的時(shí)候不去及時(shí)取款,該催款的時(shí)候力度不夠、方法不對(duì)、耐心缺乏,導(dǎo)致本該拿到手的錢不能及時(shí)拿到,本該要的款不夠理直氣壯。
第五個(gè)原因,盲目采購。一部分企業(yè),受到混凝土設(shè)備廠商融資租賃模式的影響,按照企業(yè)在高峰時(shí)的需求配置設(shè)備,盲目擴(kuò)大采購,人力資源過度配置。其實(shí),這造成了設(shè)備的長(zhǎng)時(shí)間閑置和浪費(fèi),也平添了企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)和成本。
第六個(gè)原因,盲目舉債。不少商混企業(yè)的老板,因?yàn)榭春眯袠I(yè)和企業(yè)的未來,但是個(gè)人資本不足,且銀行借貸困難,不惜借高利貸來進(jìn)行擴(kuò)張;當(dāng)市場(chǎng)形勢(shì)不好,或達(dá)不到預(yù)期時(shí),高利貸就會(huì)給企業(yè)造成巨大的資金壓力。
從長(zhǎng)久來講,要解決企業(yè)現(xiàn)金流緊張的問題,企業(yè)可以從上文所述的六個(gè)方面入手:
(1)企業(yè)必須學(xué)會(huì)對(duì)新客戶進(jìn)行資信狀況和資金實(shí)力狀況的評(píng)估,這是必須過的一道坎。
(2)企業(yè)必須學(xué)會(huì)選擇,放棄那些資信度不高的客戶,放棄那些提出苛刻條件的項(xiàng)目。
(3)企業(yè)必須學(xué)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)控制,對(duì)于按照約定已經(jīng)拖期的客戶,采取有理、有利、有節(jié)的方式,適時(shí)終止供貨,逼迫對(duì)方付款,以控制風(fēng)險(xiǎn)額度。
(4)企業(yè)必須學(xué)會(huì)強(qiáng)化管理,特別是對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理,將對(duì)賬不及時(shí)、結(jié)算不及時(shí)、取款不及時(shí)、催債不努力的情況,在過程中予以解決;同時(shí),營(yíng)銷人員的薪酬績(jī)效,務(wù)必和回款掛鉤,要從激勵(lì)機(jī)制上鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)工作,打壓不努力、不進(jìn)取的行為。
(5)企業(yè)必須學(xué)會(huì)采購控制,特別是重大設(shè)備的采購;可以考慮設(shè)備的全面外包,也可以考慮保有必要水平配置的設(shè)備,同時(shí)建立起一定的外部協(xié)作關(guān)系以應(yīng)對(duì)高峰期的需求。
(6)企業(yè)必須培育和提升自己的融資能力,并學(xué)會(huì)保持適當(dāng)?shù)膫鶛?quán)結(jié)構(gòu),不要輕易采用高利貸這種舉債模式;在行業(yè)不景氣時(shí),尋求銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作當(dāng)然是困難的,但是如果之前能夠更為重視融資能力的提升,提前廣拓人脈,培育信任關(guān)系,也許在危機(jī)時(shí)就會(huì)有意外的收獲;同時(shí)即使采用了高利貸,也要盡可能提前償還,而不至于陷入長(zhǎng)期債務(wù)負(fù)擔(dān)中。企業(yè)必須明白,在行業(yè)的冬天,融資能力就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然,如果企業(yè)已經(jīng)身陷現(xiàn)金流危機(jī),那以上幾種措施,也很難當(dāng)即發(fā)生威力。企業(yè)此時(shí)也有兩個(gè)策略可以考慮。
第一,利用股權(quán)進(jìn)行融資,企業(yè)通過讓渡一部分股權(quán)來獲得現(xiàn)金流的補(bǔ)充,必要時(shí)企業(yè)甚至可以考慮讓渡控股權(quán)。
第二,減員縮編,業(yè)務(wù)收縮,如果有可能的話,可以考慮以部分車輛設(shè)備去償還供應(yīng)商的貨款等等。
企業(yè)安全“過冬”,目的是為了迎來明年的“春天”。因此,無論企業(yè)是否通過裁員等方式來應(yīng)對(duì)危機(jī),都須明白,應(yīng)該努力留住核心管理層和核心骨干員工。
留住核心管理層和核心骨干員工,首要的是如何解決大家信心不足的問題。企業(yè)應(yīng)幫助大家客觀看待企業(yè)當(dāng)前存在的問題,用戰(zhàn)略統(tǒng)一大家的思想,真心表達(dá)對(duì)大家的不離不棄,這對(duì)于溫暖人心很重要。同時(shí),企業(yè)需要絕對(duì)保證這批員工的薪酬待遇,要對(duì)他們的薪酬給予特別傾斜,讓他們真切感受到自己受到重視。
對(duì)于必須裁員的情況,企業(yè)還應(yīng)同時(shí)努力做好溝通和說服工作,并且為企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善而導(dǎo)致的裁員向員工深表歉意。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)還應(yīng)該在國(guó)家法律所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)外,給予特別的補(bǔ)償,以便讓離開的人保有尊嚴(yán),這樣才會(huì)讓留下來的人感覺心安。
但很遺憾的是,為數(shù)不少的企業(yè)在面對(duì)這種困難局面時(shí),采取的裁員手段往往可以用簡(jiǎn)單、低劣甚至粗暴來形容。企業(yè)整體準(zhǔn)備不足,對(duì)于裁剪員工沒有歉意,逼迫員工辭職時(shí)又讓員工丟盡了臉面,同時(shí)企業(yè)還要盡可能壓縮裁員成本,因此補(bǔ)償難以到位,結(jié)果導(dǎo)致裁員后的人力資源糾紛高發(fā)。這種情況,給企業(yè)在人力資源市場(chǎng)的聲譽(yù)造成的負(fù)面影響,往往幾年內(nèi)都難以挽回。果真如此,就得不償失了。
混凝土企業(yè)正在經(jīng)歷“冬天”,在“冬天”里活下來就是硬道理?!斑^冬”的混凝土企業(yè),在重視傳統(tǒng)的營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)的同時(shí),應(yīng)該更多地關(guān)注現(xiàn)金流而不是利潤(rùn),應(yīng)該更加重視融資能力建設(shè),應(yīng)該更加注重穩(wěn)定核心團(tuán)隊(duì)和妥善應(yīng)對(duì)裁員問題。