商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中“商”“英”復(fù)合問(wèn)題淺析

萬(wàn)紹華

（廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)系，廣東 廣州510850）

商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中“商”“英”復(fù)合問(wèn)題淺析

萬(wàn)紹華

（廣州工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 外語(yǔ)系，廣東 廣州510850）

商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科性質(zhì)決定了它培養(yǎng)的是“商”“英”結(jié)合的復(fù)合型人才。但教學(xué)現(xiàn)狀表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到預(yù)期效果，主要體現(xiàn)在語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)不突出，商務(wù)知識(shí)理論化，語(yǔ)言與商務(wù)能力脫節(jié)。文章分析了問(wèn)題的原因，并提出在優(yōu)化課程設(shè)置和強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系的教學(xué)改革，并采用浸入法、案例法、商務(wù)環(huán)境模擬等教學(xué)方法，以有效幫助學(xué)生語(yǔ)言與商務(wù)能力的有機(jī)復(fù)合與提高。

商務(wù)英語(yǔ)；學(xué)科復(fù)合；課程優(yōu)化；師資建設(shè)；教法改革

一、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科性質(zhì)與教學(xué)內(nèi)容

商務(wù)英語(yǔ)作為英語(yǔ)的重要功能變體之一，它的出現(xiàn)是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)在外貿(mào)活動(dòng)中的重要性更加突顯，不同層次、不同類型的學(xué)校都在開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，以滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)復(fù)合型英語(yǔ)人才的需求。由此對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的研究也日益升溫。經(jīng)過(guò)近二十年的實(shí)踐與研究，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科體系已基本形成。商務(wù)英語(yǔ)涉及金融、貿(mào)易、運(yùn)輸、法律、保險(xiǎn)、工商管理、海外投資等一系列領(lǐng)域，其學(xué)科內(nèi)涵更為豐富，是由多門課程組成的一門跨學(xué)科性的復(fù)合專業(yè)，是一種特殊用途英語(yǔ)，屬于語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)范疇，其教學(xué)應(yīng)在語(yǔ)言學(xué)和應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行。

商務(wù)英語(yǔ)作為一門交叉性學(xué)科，其教學(xué)內(nèi)容包括了兩大塊：英語(yǔ)語(yǔ)言和商務(wù)專業(yè)知識(shí)。國(guó)內(nèi)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)到底是英語(yǔ)為主還是商務(wù)為主還頗有爭(zhēng)論。筆者認(rèn)為應(yīng)從兩方面來(lái)看此問(wèn)題：一方面，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)科性質(zhì)定位還是英語(yǔ)，作為一門交叉性學(xué)科，不是英語(yǔ)課程與商務(wù)課程的簡(jiǎn)單相加，課程設(shè)置、教材編寫或教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都應(yīng)體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科交叉性的特點(diǎn)，教學(xué)過(guò)程中，英語(yǔ)課程的比重要高于商務(wù)課程。另一方面，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生，落腳點(diǎn)還是英語(yǔ)專業(yè)，培養(yǎng)其語(yǔ)言應(yīng)用能力是根本，不需像工商或經(jīng)管專業(yè)學(xué)生掌握比較完整的系統(tǒng)性的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，而是強(qiáng)調(diào)“實(shí)用”、“夠用”，以及用英語(yǔ)處理商貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際交際能力。由于跨文化交際能力是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生必備的能力，語(yǔ)言教學(xué)需要商務(wù)內(nèi)容來(lái)豐富，商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)需要用英語(yǔ)進(jìn)行，以保證語(yǔ)言與商務(wù)知識(shí)的有機(jī)融合，所以筆者認(rèn)為，語(yǔ)言教學(xué)的比重應(yīng)在七成左右。英語(yǔ)是核心，應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定，商務(wù)是方向，應(yīng)凸顯其特色并依據(jù)市場(chǎng)需求而變化。其教學(xué)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)背景下應(yīng)用英語(yǔ)的能力。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及原因分析

國(guó)內(nèi)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的研究進(jìn)行得如火如荼，但是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)質(zhì)量卻不容樂(lè)觀。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。學(xué)生有體現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言能力的四、六級(jí)證書，卻不能與外商有效溝通，他們所具備的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了工作中的需求；學(xué)生有體現(xiàn)商務(wù)專業(yè)知識(shí)和能力的BEC證、跟單員證、單證員證等職業(yè)證書，卻對(duì)實(shí)際工作內(nèi)容知之甚少，更缺乏國(guó)際貿(mào)易從業(yè)者所必備的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理、金融等方面的知識(shí)；學(xué)生修完了英語(yǔ)和多門商務(wù)專業(yè)課程且成績(jī)合格甚至優(yōu)秀，但在商務(wù)環(huán)境中用英語(yǔ)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力更是不盡人意，學(xué)過(guò)的理論知識(shí)僅是紙上談兵。

這些現(xiàn)象說(shuō)明了商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)過(guò)程中的諸多問(wèn)題：教學(xué)注重應(yīng)試能力而非運(yùn)用能力的培養(yǎng)；教學(xué)過(guò)程中忽視了語(yǔ)言知識(shí)向交際能力的轉(zhuǎn)換，外貿(mào)知識(shí)向商務(wù)運(yùn)作能力轉(zhuǎn)換；忽視了語(yǔ)言知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的有機(jī)融合，背離了復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。這種“英語(yǔ)語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)不突出、商務(wù)知識(shí)理論化、語(yǔ)言與商務(wù)能力脫節(jié)”的培養(yǎng)結(jié)果很值得我們深思。分析其原因也是多方面的。

（一）課程設(shè)置。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)經(jīng)過(guò)幾年的摸索發(fā)展，在課程設(shè)置方面已有了很大的完善，但仍存在不足。英語(yǔ)課程及商務(wù)課程貌似齊全，但所設(shè)商務(wù)課程并不科學(xué)、不系統(tǒng)，或重復(fù)，或殘缺；英語(yǔ)課程與商務(wù)課程沒(méi)有合理結(jié)合，且比例失調(diào)，一些實(shí)用性較強(qiáng)的商務(wù)專業(yè)課程沒(méi)有開(kāi)設(shè)或開(kāi)設(shè)課時(shí)不足，實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容空泛，在很大程度上還是采用“英語(yǔ)課程+漢語(yǔ)商務(wù)課程”的模式。

（二）師資問(wèn)題。大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)教師專業(yè)化程度不高。雖有一定的自學(xué)或進(jìn)修，但知識(shí)不系統(tǒng)，知識(shí)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)一些專業(yè)名詞甚至只有字面上的理解；沒(méi)有實(shí)際企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)現(xiàn)實(shí)商務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)能力，只能用書本上獲得的信息進(jìn)行理論層面的教學(xué)，對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)踐指導(dǎo)流于形式。雙師型教師缺乏問(wèn)題是直接導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量不高的重要原因。

（三）學(xué)生問(wèn)題。擴(kuò)招后一些學(xué)生入學(xué)時(shí)英語(yǔ)水平較低，既要提高語(yǔ)言水平，又要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，負(fù)擔(dān)重。加之有些學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，許多專業(yè)知識(shí)和理論對(duì)他們而言都顯得太抽象。另外，老師教學(xué)不夠?qū)I(yè)，又導(dǎo)致學(xué)生的一知半解，運(yùn)用能力不強(qiáng)。

三、商務(wù)英語(yǔ)人才“商”“英”復(fù)合的途徑

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化步伐的加快，商務(wù)英語(yǔ)在涉外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要性日益提高，企業(yè)需要大量具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，掌握商務(wù)流程，會(huì)熟練使用辦公設(shè)備，勝任各種外事外貿(mào)活動(dòng)的復(fù)合型英語(yǔ)人才。但是，商務(wù)英語(yǔ)人才的商務(wù)英語(yǔ)水平與企業(yè)要求間的差距還很大。所以，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)無(wú)論是課程設(shè)置，還是教材的編寫、教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的采用都應(yīng)在市場(chǎng)需求的調(diào)研、分析基礎(chǔ)上進(jìn)行，以保證培養(yǎng)的畢業(yè)生真正具備商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的素質(zhì)要求，滿足企業(yè)的需求。

（一）商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的意涵

商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)的是“商英結(jié)合”的復(fù)合型人才，其知識(shí)能力的復(fù)合包括英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)復(fù)合、英語(yǔ)交際能力與商務(wù)運(yùn)作能力的復(fù)合。英語(yǔ)是核心，是優(yōu)勢(shì)，是復(fù)合人才知識(shí)能力的“基礎(chǔ)材料”。商務(wù)知識(shí)是專業(yè)方向，是復(fù)合人才知識(shí)能力的“加強(qiáng)材料”，凸顯專業(yè)特色。

（二）商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的培養(yǎng)途徑

依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的課程性質(zhì)、企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)能力的需求及教學(xué)現(xiàn)狀，在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的整個(gè)教學(xué)過(guò)程中需加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言能力的有機(jī)復(fù)合，使培養(yǎng)的畢業(yè)生真正達(dá)到復(fù)合型人才的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

1.優(yōu)化課程設(shè)置，加強(qiáng)課程的“商”“英”復(fù)合度

課程設(shè)置在整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)中處中心位置，決定著教學(xué)質(zhì)量的高低，是人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)是承載商務(wù)理論和實(shí)踐方面信息的英語(yǔ)，涉及各種商務(wù)活動(dòng)，其教學(xué)內(nèi)涵主要體現(xiàn)在課程設(shè)置模式上，“英語(yǔ)+漢語(yǔ)商務(wù)”教學(xué)模式并不能稱為真正意義的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，而且還會(huì)直接導(dǎo)致學(xué)生“商”“英”知識(shí)的脫節(jié)和商務(wù)環(huán)境下交際能力的缺乏。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才核心是“商英結(jié)合”的復(fù)合型人才?！吧逃⒔Y(jié)合”就是強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言教學(xué)與商務(wù)知識(shí)教學(xué)有機(jī)復(fù)合。既要強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言技能優(yōu)勢(shì)，又要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。 體現(xiàn)在課程設(shè)置上，就是要兼顧英語(yǔ)和商務(wù)兩大專業(yè)體系，同時(shí)還要注意商務(wù)背景下英語(yǔ)能力的錘煉，所以，商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置必須注意幾個(gè)問(wèn)題：

（1）處理好英語(yǔ)同商務(wù)之間的關(guān)系，避免優(yōu)勢(shì)不突出，“商”“英”脫離的現(xiàn)象產(chǎn)生。

（2）避免純理論課程過(guò)多，增加實(shí)操性和實(shí)用性強(qiáng)的課程。

（3）避免課程設(shè)置的重復(fù)和殘缺。

（4）合理提高英語(yǔ)專業(yè)課程比重，增加商務(wù)背景下英語(yǔ)浸泡。

通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置，調(diào)整課程內(nèi)容和比例，加強(qiáng)“商”“英”課程的復(fù)合度，對(duì)實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才培養(yǎng)的目標(biāo)有重大意義。

2.建設(shè)“商”“英”復(fù)合的師資隊(duì)伍

培養(yǎng)復(fù)合型的外語(yǔ)人才必須要有復(fù)合型的外語(yǔ)教師。復(fù)合型英語(yǔ)教師不僅要具備英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和專業(yè)教學(xué)技巧，還要具備與商務(wù)相關(guān)的跨學(xué)科知識(shí)及自主學(xué)習(xí)和發(fā)展能力，并能以科研作為教學(xué)支撐，將所獲取的最新信息技巧性地融入教學(xué)之中。目前從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的老師大多是由語(yǔ)言教學(xué)轉(zhuǎn)型而來(lái)的。他們的商務(wù)專業(yè)知識(shí)、商務(wù)實(shí)踐能力、甚至教學(xué)理念都不能滿足商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的需求。建設(shè)復(fù)合型英語(yǔ)教師隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。除了引進(jìn)企業(yè)懂英語(yǔ)的商務(wù)人才外，最重要的還是幫助英語(yǔ)教師加快轉(zhuǎn)型。首先要有計(jì)劃地組織教師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)修，更新完善他們的商務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)；其次，鼓勵(lì)教師考取商務(wù)類職業(yè)資格證書，培養(yǎng)雙師素質(zhì)。第三,教師必須下企業(yè)頂崗實(shí)踐，了解業(yè)務(wù)操作流程和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)，獲取現(xiàn)實(shí)商務(wù)環(huán)境中解決商務(wù)問(wèn)題的能力，提高教師實(shí)踐水平。最后，教師還要同企業(yè)行家及商務(wù)專業(yè)教師合作交流，共同探討教學(xué)模式和教學(xué)方法，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，提高教師綜合素質(zhì)。教師質(zhì)量決定了教學(xué)模式和教學(xué)質(zhì)量,當(dāng)教師完成了語(yǔ)言與商務(wù)知識(shí)有機(jī)復(fù)合，商務(wù)知識(shí)向商務(wù)能力的轉(zhuǎn)換，既具有扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，又有過(guò)硬的商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)踐積累，他們才有能力運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)方法，培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的復(fù)合型英語(yǔ)人才。

3.實(shí)施英語(yǔ)教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生“商”“英”知識(shí)的復(fù)合

英語(yǔ)是獲取知識(shí)和信息、進(jìn)行商務(wù)溝通的語(yǔ)言工具。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)語(yǔ)言和商務(wù)知識(shí)，更要錘煉商務(wù)環(huán)境下英語(yǔ)的運(yùn)用能力。用英語(yǔ)講授商務(wù)專業(yè)課程是促使學(xué)生的英語(yǔ)能力同商務(wù)能力有機(jī)復(fù)合的最直接途徑。通過(guò)英語(yǔ)講授商務(wù)專業(yè)知識(shí)，使學(xué)生在完成交際活動(dòng)中掌握所學(xué)商務(wù)知識(shí)，使語(yǔ)言應(yīng)用能力在使用中得以強(qiáng)化，進(jìn)而達(dá)到語(yǔ)言與商務(wù)能力的融合。只有這樣，學(xué)生將來(lái)在商務(wù)活動(dòng)中才能用英語(yǔ)熟練地表達(dá)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)內(nèi)容，才能進(jìn)行有效的商務(wù)交際活動(dòng)。

4.改革教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生“商”“英”能力的復(fù)合

受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)仍重視老師的教而忽視學(xué)生的學(xué)，重視理論知識(shí)傳授，忽視能力培養(yǎng)。當(dāng)今社會(huì)需要的是能把知識(shí)轉(zhuǎn)換成能力的實(shí)用型復(fù)合人才，因此，改革教學(xué)方法，加強(qiáng)學(xué)生“商”與“英”知識(shí)及能力的復(fù)合，才是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展的有效途徑。以下簡(jiǎn)談幾種實(shí)用性較強(qiáng)的教學(xué)方法。

（1）浸入式教學(xué)法。“浸入式”教學(xué)法（Immersion）是20世紀(jì)60年代加拿大法語(yǔ)區(qū)首先開(kāi)創(chuàng)的一種第二語(yǔ)言教學(xué)模式，教師不但使用目的語(yǔ)教授目的語(yǔ)，而且用目的語(yǔ)教授相關(guān)學(xué)科課程。在教學(xué)中用多媒體等設(shè)施，適量增加承載商務(wù)專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容，加大學(xué)生商務(wù)語(yǔ)言環(huán)境的浸泡，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)感，擴(kuò)充商務(wù)詞匯，增加商務(wù)背景知識(shí)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行思考、分析外貿(mào)活動(dòng)中的問(wèn)題及解決辦法的能力，從而提高他們的專業(yè)意識(shí)和綜合職業(yè)能力。運(yùn)用浸入式教學(xué)法，可使傳統(tǒng)的、孤立的、單純的語(yǔ)言教學(xué)向外語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)移，為學(xué)生學(xué)習(xí)和使用英語(yǔ)提供更豐富的語(yǔ)言環(huán)境，而且有助于加強(qiáng)英語(yǔ)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合，符合商務(wù)英語(yǔ)的培養(yǎng)宗旨。

（2）案例教學(xué)法。在教學(xué)中，教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)選用一些案例，并針對(duì)每一案例設(shè)計(jì)一些問(wèn)題，然后引導(dǎo)學(xué)生利用學(xué)過(guò)的知識(shí)、理論去思考、分析和討論這些問(wèn)題。案例教學(xué)法的課堂語(yǔ)言是英語(yǔ)，老師提問(wèn)、講解、任務(wù)的分配，學(xué)生的討論、回答等過(guò)程都必須用英語(yǔ)完成。這種教學(xué)法不僅鍛煉了學(xué)生分析和思考問(wèn)題的能力、應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，更有利于促進(jìn)學(xué)生知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)換和“商”“英”能力的有機(jī)結(jié)合。案例教學(xué)法因其實(shí)用性在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中被廣泛采用。

（3）情景模擬教學(xué)法。情景模擬教學(xué)法是模擬典型的的商務(wù)場(chǎng)景，讓學(xué)生在一種仿真的活動(dòng)環(huán)境中，通過(guò)觀察、參與、解決模擬問(wèn)題來(lái)提高實(shí)際商務(wù)運(yùn)作能力，達(dá)到商務(wù)技能和英語(yǔ)運(yùn)用能力的有機(jī)融合。在實(shí)施情景模擬之前，學(xué)生需要必要的商務(wù)理論和英語(yǔ)詞匯或句型結(jié)構(gòu)的輸入，在模擬活動(dòng)結(jié)束后，須對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)議，找出優(yōu)缺點(diǎn)，讓學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)。

（4）任務(wù)型教學(xué)法。任務(wù)型教學(xué)法也是較具有代表性并廣泛被采用的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法。它以任務(wù)作為教學(xué)重點(diǎn)，把能否完成預(yù)期學(xué)習(xí)任務(wù)作為教學(xué)效果的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

這些教學(xué)法都強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，注重學(xué)生語(yǔ)言與專業(yè)知識(shí)的融合及實(shí)際運(yùn)作能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。但某種教學(xué)方法的教學(xué)效果在很大程度上取決于教師素質(zhì)與能力。上述教學(xué)法對(duì)教師的語(yǔ)言水平、商務(wù)知識(shí)、商務(wù)操作能力等都有較高的要求，所以改革教學(xué)方法的前提是建設(shè)一支復(fù)合型的教師隊(duì)伍。

5.落實(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力的“商”“英”復(fù)合

實(shí)訓(xùn)是將“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“能力”的重要環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)學(xué)生知識(shí)、能力體系中“商”“英”復(fù)合的必要手段。實(shí)訓(xùn)涵蓋了語(yǔ)言訓(xùn)練、商務(wù)溝通能力的培養(yǎng)、商務(wù)知識(shí)和技能形成與鞏固。它通過(guò)多方位、多樣化的模擬訓(xùn)練，幫助學(xué)生從整體上加強(qiáng)語(yǔ)言知識(shí)和和商務(wù)知識(shí)的融合，促進(jìn)商務(wù)知識(shí)向商務(wù)能力的轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際，發(fā)現(xiàn)、分析并解決問(wèn)題的實(shí)際操作能力，以提高綜合職業(yè)能力，達(dá)到復(fù)合英語(yǔ)人才的標(biāo)準(zhǔn)。為此，需要從多方面落實(shí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)，避免流于形式。

（1）實(shí)訓(xùn)教師的安排。實(shí)訓(xùn)教師必須有較高的英語(yǔ)表達(dá)能力和較全面的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及一定的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排要依據(jù)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，崗位工作內(nèi)容有的放矢地進(jìn)行安排，避免空泛、形式化。

（3）實(shí)訓(xùn)考核方法的改革?？己顺煽?jī)不能僅限于出勤率、課堂表現(xiàn)和一次考試結(jié)果。考核要分層分段進(jìn)行，既有口試，又有筆試?？己酥啬芰Χ侵R(shí)，考題不設(shè)統(tǒng)一答案，要考核學(xué)生語(yǔ)言能力和商務(wù)應(yīng)變能力。最好邀請(qǐng)合作企業(yè)行家參入考核，并對(duì)考核成績(jī)進(jìn)行評(píng)議。

四、結(jié)語(yǔ)

全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的加深對(duì)外貿(mào)英語(yǔ)人才帶來(lái)巨大的市場(chǎng)需求，同時(shí)對(duì)人才素質(zhì)也提出更高標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)知識(shí)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化，商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵也會(huì)不斷擴(kuò)大。各類高校要充分考慮社會(huì)需求和人才培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)地、動(dòng)態(tài)地設(shè)置課程，改革教學(xué)方法，優(yōu)化教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)出具有語(yǔ)言和商務(wù)能力的復(fù)合型人才，滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

（注：本文系廣州大學(xué)2011年教育教學(xué)研究項(xiàng)目《商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的復(fù)合度問(wèn)題研究》課題研究支撐內(nèi)容）

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