關(guān)于醫(yī)院圖書館服務(wù)臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生的思考

王文劍

（河北北方學(xué)院 附屬第一醫(yī)院，河北 張家口075000）

醫(yī)院圖書館是醫(yī)院臨床醫(yī)療、教學(xué)和科研的得力助手，在服務(wù)于醫(yī)生的同時，決不能忽視了對臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生的服務(wù)，要為他們創(chuàng)造方便舒適的學(xué)習(xí)條件，為培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)人才作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)管理中的職能

醫(yī)院圖書館的職能包括：系統(tǒng)收藏有關(guān)醫(yī)學(xué)圖書情報資料，積極傳遞醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料和進(jìn)行信息交流，傳遞醫(yī)學(xué)科學(xué)情報，提高醫(yī)藥衛(wèi)生人員知識素養(yǎng)和技術(shù)水平，促進(jìn)科研學(xué)術(shù)研究。真正實現(xiàn)這些職能就必須加強管理，主要體現(xiàn)在以下方面：

（一）提高圖書館員的綜合素質(zhì)

醫(yī)學(xué)事業(yè)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用對醫(yī)院圖書館員提出了更高的要求，既要具有圖書情報學(xué)、管理學(xué)的本科專業(yè)知識，又要具備一定的醫(yī)學(xué)知識和計算機學(xué)信息學(xué)知識，這給圖書館員的生存和發(fā)展帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。如何提高館員的綜合素質(zhì)成了醫(yī)院圖書館面臨的一個嚴(yán)峻問題，這就要求醫(yī)院圖書館員博覽群書，通過多種渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷積累實際工作經(jīng)驗，逐步提高和完善駕馭本職工作的能力和素質(zhì)，只有這樣才能適應(yīng)醫(yī)院圖書館對館員的特殊要求。

（二）加強醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索的能力

進(jìn)入21世紀(jì)后，很多高校的圖書館數(shù)據(jù)庫資源都與醫(yī)院圖書館實現(xiàn)了共享，為聯(lián)機互借帶來了便捷。因此，醫(yī)院圖書館對學(xué)生開展文獻(xiàn)信息檢索培訓(xùn)是適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，也可以說是知識的再拓展。醫(yī)院圖書館員也要具備文獻(xiàn)信息資源的檢索、收集、處理、存儲、傳輸、編輯等實際工作能力，對學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索的培訓(xùn)指導(dǎo)，積極鼓勵他們參加文檢課程和培訓(xùn)講座，更好地掌握信息檢索與利用的方法，提高他們的學(xué)習(xí)能力、撰寫能力、研究能力和創(chuàng)造能力，使所學(xué)知識與臨床實踐相結(jié)合并轉(zhuǎn)化為科研論文和科研成果，在今后的工作學(xué)習(xí)中發(fā)揮出一定優(yōu)勢，為符合時代要求奠定良好的基礎(chǔ)［1］。

（三）努力培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才

醫(yī)學(xué)生是未來的醫(yī)生，醫(yī)生的基本素質(zhì)除了要學(xué)會做人、求知、生活，還要學(xué)會醫(yī)學(xué)專業(yè)技能和從醫(yī)倫理道德。醫(yī)院圖書館具有責(zé)無旁貸的責(zé)任［2］，可以通過多種教育培養(yǎng)出醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)扎實、醫(yī)學(xué)科研能力強、醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)高、臨床實踐能力強的高素質(zhì)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才。這不僅對醫(yī)院文化發(fā)展具有重要的作用，而且對整個社會都會產(chǎn)生巨大的影響。

二、醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)教育中的作用

醫(yī)學(xué)教育是開發(fā)人力資源的一種手段，在以人為本的知識經(jīng)濟時代，對醫(yī)學(xué)人才的開發(fā)工作已成為當(dāng)務(wù)之急，醫(yī)院圖書館可以依靠自身獨特的優(yōu)勢為醫(yī)學(xué)教育提供文獻(xiàn)信息資源的保障，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母呒夅t(yī)學(xué)人才。

（一）夯實服務(wù)職能和信息資源的基地

隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大，醫(yī)療技術(shù)和科研水平的不斷提高以及醫(yī)療技術(shù)力量的不斷增強，醫(yī)院肩負(fù)的培養(yǎng)醫(yī)療高精尖人才的任務(wù)也更加艱巨。醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院的文獻(xiàn)信息中心，它的任務(wù)和所擔(dān)負(fù)的使命就是要加速臨床技術(shù)的進(jìn)步，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)科研和教學(xué)任務(wù)的完成，使人類文明得到更快的發(fā)展［1］。這就要求醫(yī)院圖書館要適應(yīng)新時代的需要，樹立為醫(yī)學(xué)教研服務(wù)的理念和為學(xué)生服務(wù)的思想，克服舊有思想的禁錮，用新的理念、思維和方法來管理和服務(wù)圖書館，要高度重視圖書館在醫(yī)院發(fā)展和在醫(yī)學(xué)臨床教育中的重要作用，全力支持圖書館的發(fā)展建設(shè)，使其更好地配合醫(yī)院教研工作和臨床學(xué)院的教學(xué)工作。

（二）培養(yǎng)醫(yī)者仁心和白衣天使的搖籃

健康的醫(yī)院文化對臨床學(xué)院學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的調(diào)整、學(xué)術(shù)氣氛的形成、批判思維的訓(xùn)練、創(chuàng)造能力的開發(fā)、社會使命感的激勵、世界觀人生觀價值觀的形成均能起到課堂教育所無法替代的作用，有助于實現(xiàn)以醫(yī)院文化育人的目的［3］。醫(yī)院圖書館可以通過豐富的館藏和良好的學(xué)習(xí)氛圍積極開展豐富多彩寓教于樂的讀書活動，向廣大學(xué)生宣傳中華民族的傳統(tǒng)美德和醫(yī)德，進(jìn)行思想道德品質(zhì)教育和醫(yī)學(xué)倫理美學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)科學(xué)、學(xué)文化、學(xué)知識、學(xué)做人，提高個人的道德素養(yǎng)，提倡尊師重教的美德，倡導(dǎo)誠信仁愛之心，培養(yǎng)美的情操和優(yōu)秀的道德品質(zhì)，形成一種人文的精神力量，營造積極向上、篤學(xué)博學(xué)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

三、醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)教學(xué)中的措施

醫(yī)院要注重教學(xué)質(zhì)量，提高實習(xí)生的綜合能力，促進(jìn)醫(yī)學(xué)人才的成長，要進(jìn)一步強化醫(yī)院圖書館在臨床教學(xué)中的重要地位與作用，積極擴展信息服務(wù)職能，為臨床教學(xué)人員提供深層次的信息服務(wù)，成為培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的信息基地，促進(jìn)臨床教學(xué)任務(wù)的完成。

（一）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

服務(wù)是醫(yī)院圖書館的永恒主題，人性化服務(wù)措施的好壞是圖書館服務(wù)優(yōu)劣的重要指針。要加強圖書館員的人性化服務(wù)意識，堅決杜絕冷服務(wù)、僵服務(wù)甚至是不服務(wù)，要將笑服務(wù)、想服務(wù)貫穿平時的工作始終，用一流的服務(wù)水平贏得學(xué)生的好評。

1.豐富圖刊種類

醫(yī)院圖書館在保證醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)和科研以及職工業(yè)余文化生活用書刊的同時，要針對學(xué)生讀書需求的特點采購圖書。比如在專業(yè)方面要配合學(xué)生的學(xué)習(xí)計劃引進(jìn)教科書、考研輔導(dǎo)書、英語字詞典、圖譜手冊、光盤試題、參考書以及與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的交叉學(xué)科、邊緣學(xué)科書籍，還可以引進(jìn)充實學(xué)生業(yè)余文化生活和國際國內(nèi)時事政治方面的期刊雜志。這樣，既有了適合學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的參考書，又有了培養(yǎng)學(xué)生各方面能力、提高整體素質(zhì)的綜合性書籍和期刊，非常適合復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)。

2.優(yōu)化環(huán)境氛圍

醫(yī)院圖書館是學(xué)生接受醫(yī)學(xué)知識，陶冶情操的場所，營造一個安靜整潔、溫馨舒適的人文環(huán)境和自然環(huán)境也是圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。一個賞心悅目、舒適愜意的學(xué)習(xí)環(huán)境會讓學(xué)生擁有一份好心情，成為學(xué)生課余和休息時間豐富知識、提高素養(yǎng)、陶冶情操的美好精神家園。醫(yī)院圖書館不僅要服務(wù)好學(xué)生，還要學(xué)會與學(xué)生建立友好和諧的關(guān)系，想學(xué)生所想，盡量滿足他們的各種需求，達(dá)到彼此間的相互尊重與信任，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。要大力培養(yǎng)館員嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、仔細(xì)高效的工作作風(fēng)和熱情禮貌、耐心周到的服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，以豐富的書報刊資源和文獻(xiàn)信息資源，優(yōu)雅文明禮貌的服務(wù)態(tài)度，整潔舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境服務(wù)于學(xué)生，塑造醫(yī)院圖書館的良好形象。

（二）改進(jìn)服務(wù)方式

國家公共圖書館全部實行免費開放，這是圖書館事業(yè)發(fā)展的大勢所趨。所以，醫(yī)院圖書館要審時度勢，積極拓展新的服務(wù)方式，用新的思維和方法來管理圖書館。隨著電子出版物的迅猛增長和圖書館網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，圖書館的價值也將集中體現(xiàn)在信息服務(wù)質(zhì)量的高低上。因此，要盡可能改變舊思想和舊理念，逐步過渡到公共圖書館的服務(wù)新模式。

圖書館要密切與各臨床教研室授課教師的聯(lián)系，充分利用館藏信息資源和先進(jìn)技術(shù)服務(wù)手段，為課程教學(xué)提供方便。館藏書籍要實行全開架借閱，讓學(xué)生在書庫中自由查閱選擇所需要的書籍，這樣有利于學(xué)生就近查找書刊，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。館員要耐心主動地向?qū)W生介紹圖書館的藏書布局，使他們盡快熟悉并學(xué)會使用圖書館。要隨時征求學(xué)生的意見和建議，不斷簡化入館、借閱、上網(wǎng)的手續(xù)和流程，適當(dāng)延長借書、上自習(xí)、上網(wǎng)時間，提供筆記本電腦上網(wǎng)和打印復(fù)印服務(wù)，安裝有線電視讓大家隨時了解國際國內(nèi)時事政治，通知告知學(xué)生考研、考計算機英語、招聘就業(yè)等信息，使圖書館的服務(wù)范圍和功能變得更加多樣化和人性化。這樣，既提高了服務(wù)水平，又密切了與醫(yī)療、教學(xué)和科研的聯(lián)系。

（三）實現(xiàn)資源共享

醫(yī)院圖書館在紙質(zhì)和電子資源的經(jīng)費投入上存在著不被重視的窘?jīng)r，影響了圖書館的發(fā)展，挫傷了館員們的工作積極性。學(xué)生來館看不到新書新刊，檢索不到想要的文獻(xiàn)等，也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。河北北方學(xué)院第一附屬醫(yī)院圖書館經(jīng)過多年的努力，相繼建立了計算機信息網(wǎng)絡(luò)中心和電子閱覽室，成立了醫(yī)學(xué)科研信息化培訓(xùn)基地，并且通過廣泛開展館際間互借的方法，使存在多年的不良現(xiàn)狀有所改善。該圖書館電子閱覽室采取資源共享的方式，與河北北方學(xué)院校園網(wǎng)實現(xiàn)了并接，學(xué)生們足不出院就可以到電子閱覽室上網(wǎng)查資料，免費使用河北北方學(xué)院圖書館的所有圖書和期刊的電子版資源（如同方、萬方，康健，讀秀、五車、美星、漢斯、超星、CALIS等），不僅減少了醫(yī)院圖書經(jīng)費的支出，而且充分利用了學(xué)院的電子醫(yī)學(xué)知識資源，實現(xiàn)了學(xué)院與醫(yī)院圖書館間電子資源的互借和共享，達(dá)到了共同進(jìn)步的目的。

綜上所述，醫(yī)院圖書館服務(wù)于臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生的重要作用已經(jīng)越來越被廣泛重視，在醫(yī)學(xué)事業(yè)不斷前進(jìn)的浪潮中扮演著越來越重要的角色。探討如何發(fā)揮好醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)教育中的重要作用，充分利用圖書館的知識資源更好地為醫(yī)學(xué)生服務(wù)，是當(dāng)前乃至將來需要深層次研究的重要課題。

［1］李冬梅，劉紅鷹.對醫(yī)學(xué)進(jìn)修生開展醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索教學(xué)培訓(xùn)的思考［J］.醫(yī)學(xué)信息，2009，（8）：1465－1467.

［2］鄭少群.教學(xué)醫(yī)院圖書館與教育育人［J］.醫(yī)學(xué)信息，2005，（8）：917－919.

［3］許志雄.醫(yī)院圖書館在醫(yī)學(xué)教育中的作用［J］.實用醫(yī)技雜志，2006，（17）：3130－3131.