國有企業(yè)文化變革淺談

柳湘哲

（陜西汽車集團有限公司，陜西 西安 710200）

1 對企業(yè)文化的認識

管理是一門起源于18世紀英國工業(yè)革命以后的藝術(shù)。當20世紀管理界的泰斗泰羅提出科學管理的理念以后，管理開始以“科學的方法來代替單憑粗暴估計行事”（泰羅）。在20世紀30年代，管理者逐漸體會到了管理中人的因素的突出地位，同時出現(xiàn)了以人的行為為管理重點的行為科學管理模式。到了二次世界大戰(zhàn)以后，全球經(jīng)濟開始回暖，新一輪的管理思想碰撞又開始了，由于對人的因素的重視，從70年代以來，企業(yè)文化這個概念也走入了管理學科的殿堂。在企業(yè)文化理念中，人被當作社會人、文化人，注重人際關系，使管理進入人的心里世界，相信人，尊重人的價值和能力。使每個人能發(fā)揮自己全部的動能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。

企業(yè)文化是一個企業(yè)在社會生產(chǎn)營銷活動過程中逐漸形成的一種經(jīng)營思維、營銷理念、管理政策、企業(yè)價值、社會責任、經(jīng)營形象等的總和。是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。

2 新經(jīng)濟時代下企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展的作用

企業(yè)文化具有以下五個方面的作用：首先，企業(yè)文化有引導的作用，即通過企業(yè)文化內(nèi)容把企業(yè)員工逐漸指引到企業(yè)的發(fā)展目標上來；其次，企業(yè)文化有約束的作用，即企業(yè)通過制定和完善規(guī)章管理制度，以及企業(yè)長期以來形成的企業(yè)風氣都能夠?qū)γ恳幻麊T工的行為起到約束作用；第三，企業(yè)文化具有凝聚的作用，即通過企業(yè)文化的思想，感染每個員工，使他們擁有共同的價值觀念和信念，讓企業(yè)內(nèi)部上下能夠凝聚力量，團結(jié)奮進；第四，企業(yè)文化具有融合的作用，即企業(yè)文化能夠?qū)T工的思想和行為，起到潛移默化的作用，使員工能夠盡快的融合到企業(yè)之中；第五，企業(yè)文化具有輻射的作用，指企業(yè)文化不但對本企業(yè)具有引導、約束、凝聚、融合的作用，而且還能將其逐漸擴大到企業(yè)以外，影響社會的生產(chǎn)和發(fā)展。

2 試論我國國有企業(yè)變革的思路

2.1 促進企業(yè)文化變革因素

2.1.1 社會的需要

企業(yè)管理理念在近年的變化是巨大的，它是隨著企業(yè)管理所處的不同階段而發(fā)展的。我國在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟過度的過程中，管理理念必然要有所改變。我國的企業(yè)在幾年內(nèi)的變化，可能是西方市場經(jīng)濟國家的企業(yè)在幾十年內(nèi)所經(jīng)歷的。而我們國家的企業(yè)為了要在加入WTO 以后能不被世界市場所淘汰，順利地適應世界環(huán)境的競爭，就必須在相當短的時間內(nèi)“強制性”地完成管理理念的變革。

在這種條件下，推行企業(yè)文化的變革，才能保持與世界發(fā)展合拍，與國際接軌！

2.1.2 人的因素

企業(yè)文化在很大程度上是企業(yè)家文化。在企業(yè)改革中，企業(yè)家必須具備四種文化意識和能力：敏銳的文化洞察意識和能力；深刻的文化體驗意識和能力；全面的文化整合意識和能力；靈活的文化變革意識和能力。

2.1.3 企業(yè)文化的內(nèi)部原因

為了迎接知識經(jīng)濟的到來，更需要企業(yè)文化建設加大力度，理由有兩點：

其一、知識經(jīng)濟是全員性創(chuàng)新經(jīng)濟，創(chuàng)意往往只有少數(shù)人提出，但將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，完成創(chuàng)新工作，則必須是集體行為，就必須建立在全員文化整合的基礎之上。其二、知識具有“隱秘性”特征，而知識經(jīng)濟社會必須實現(xiàn)知識的“共享性”才能發(fā)揮集體智慧的作用，提高企業(yè)創(chuàng)新水平。因而依靠有共同價值觀的企業(yè)文化就可能解決知識經(jīng)濟社會中知識“隱秘性”和“共享性”的矛盾，使知識經(jīng)濟個性化與集體智能化高度統(tǒng)一起來。

2.2 國有企業(yè)變革的思想和方法

2.2.1 認真分析內(nèi)外部原因，總結(jié)國有企業(yè)自身的價值觀念

首先，判斷企業(yè)屬于何種類型，根據(jù)企業(yè)文化性質(zhì)，總結(jié)國有企業(yè)自身特有的價值觀念。在不同性質(zhì)的行業(yè)中企業(yè)文化具有各自不同的特點，比如，風險較低性質(zhì)的行業(yè)，其企業(yè)文化內(nèi)容的側(cè)重點在于要體現(xiàn)出公眾形象的特點，尤其在社會服務方面。國有大型商場就屬于這樣的類型企業(yè)，他們要按照自身的經(jīng)營思路，將“顧客是上帝”、“一切為顧客服務”等企業(yè)價值觀念放到首要的位置。在這里人際關系處理較好的員工起到了非常關鍵性的作用，如果這部分員工與企業(yè)文化價值觀相融合，那么他們能夠有效的帶動起企業(yè)的發(fā)展。所以，人員的因素對企業(yè)價值的形成和發(fā)展，起到非常重要的作用。

2.2.2 組織企業(yè)文化培訓，使企業(yè)員工從思想上逐漸接受企業(yè)文化

企業(yè)文化的培訓工作能夠有效的促進企業(yè)文化形成，并逐漸讓員工從思想上認同企業(yè)文化的一個重要的方式。國有企業(yè)應當每年根據(jù)自身的企業(yè)文化，制定出科學、合理的員工培訓計劃，并將培訓的執(zhí)行情況納入到企業(yè)年終考核的范疇內(nèi)。督導企業(yè)員工積極參與培訓、學習，同時使企業(yè)員工逐漸從思想上接受培訓的內(nèi)容。讓員工了解本企業(yè)的文化。

2.2.3 企業(yè)領導要以身作則，起到企業(yè)文化的帶頭作用

企業(yè)領導者在企業(yè)中的所作所為直接影響到企業(yè)的形象，受到廣大員工的關注，他的一言一行，都被員工看到眼里，因此企業(yè)領導者應當以身作則，模范行動是一種無聲的號召。因此，要塑造和維護企業(yè)文化的價值觀，領導者應從自身做起，發(fā)揮企業(yè)文化傳播的帶頭作用。

3 結(jié)語

成功的企業(yè)文化可以成就一個企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點門面的擺設，而是每個成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)的核心競爭力。如今的社會，形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標。中國的企業(yè)同樣要跟上時代潮流，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在競爭中取勝。

[1]孟凡馳.《人力資源開發(fā)的重要理論依據(jù)》《企業(yè)文化》2005年，第10 期

[2]孟凡馳吳建明.企業(yè)改革與企業(yè)文化.上海：東方出版社，2005年第二版

[3]于國祥陳家振.國內(nèi)外企業(yè)文化論述精選.北京：新華出版社，2005年