□宋德功 □劉合義(板橋水庫管理局)
首先,監(jiān)理例會(huì)就是要檢查施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工、計(jì)量與支付等方面的情況,分析存在的問題,并針對這些問題提出改進(jìn)措施和具體的實(shí)踐方法,各單位部門均應(yīng)對會(huì)議所達(dá)成的決議遵照執(zhí)行。這樣就可以促進(jìn)工程各方面能夠向更好更快地方向發(fā)展,同時(shí)也有利于工程的階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
當(dāng)然,僅有思想上的重視是不夠的,開好例會(huì),還需要各方與會(huì)人員在會(huì)議之前做好充分的準(zhǔn)備。所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢就是這個(gè)道理。也就是說不要打無準(zhǔn)備之仗。個(gè)人站在監(jiān)理的角度來觀察,項(xiàng)目總監(jiān)或代表、監(jiān)理工程師在會(huì)議召開之前,應(yīng)提前思考近段工程的問題,準(zhǔn)備會(huì)議的形式和內(nèi)容,并且盡可能地考慮周全,既要對上周以來(或一段時(shí)間以來)的工作做一個(gè)簡要小結(jié),又要對未來的工作做適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)籌安排,并要有一定的前瞻性和預(yù)見性。這樣才可以做到比較深刻地理解會(huì)議的內(nèi)容,從而能夠讓會(huì)議更加具有可操作性和實(shí)效性。
為了做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,必須要注重日常工作的積累,就應(yīng)該有個(gè)積累思維的運(yùn)用。也就是說,需要各方特別是施工方負(fù)責(zé)人要養(yǎng)成積累思維的習(xí)慣,要在日常具體工作的細(xì)節(jié)掌控上多下功夫,并對工程方方面面的了解。特別是對上個(gè)月或1周以來,工程上出現(xiàn)了哪些進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工方面的問題有所發(fā)現(xiàn),同時(shí)養(yǎng)成冷靜、敏銳、洞察力的品質(zhì)。這對發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題是相當(dāng)有益的。關(guān)于這點(diǎn),項(xiàng)目監(jiān)理人員可用專門的會(huì)議準(zhǔn)備記錄本記錄下來,平時(shí)思考工程上有哪些需要解決的問題,并想到了哪些好的主意,好的創(chuàng)意,均可隨時(shí)記錄下來,同時(shí)一定要養(yǎng)成記日記、工作筆記的好習(xí)慣。作為監(jiān)理人員,很愿意同各參建單位就共同關(guān)心的工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等方面的問題進(jìn)行溝通交流。另外還可以加強(qiáng)感情的交流,增進(jìn)友誼。大家經(jīng)常在一起交流,可以為會(huì)議的成功召開做好充分的準(zhǔn)備,同時(shí)有利于日常具體的工作順利開展。
其次,結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)際情況,會(huì)議主持人應(yīng)控制好會(huì)議的方向與節(jié)奏,不要出現(xiàn)“跑題”和“偏差”的情況發(fā)生。對于一時(shí)難以達(dá)成一致的問題,也不要糾纏不休,總監(jiān)或總監(jiān)代表可要求召開專題會(huì)議或待條件成熟時(shí)再加以解決。對于有關(guān)單位個(gè)別人的“一言談”或“長篇大論”,總監(jiān)或代表應(yīng)該隨時(shí)加以提醒或制止,以免使會(huì)議冗長、浪費(fèi)時(shí)間。
任何事物都是有一個(gè)度的,監(jiān)理例會(huì)也是不例外。因此在會(huì)議的時(shí)間和內(nèi)容安排上,主持人應(yīng)該做到,重要講話要有說服力、有條理、有節(jié)奏,并掌握主動(dòng)性和靈活性。監(jiān)理主持人作為第一個(gè)發(fā)言人。首先,要講好“開場白”。開場白不僅要體現(xiàn)監(jiān)理例會(huì)的形式,更要體現(xiàn)本周例會(huì)所要講內(nèi)容的實(shí)效性。發(fā)言內(nèi)容可簡要回顧自上次例會(huì)以來各項(xiàng)工作的開展情況,上次例會(huì)決議的落實(shí)情況,就目前工地存在的問題提出應(yīng)采取的主要措施等等??傊?,發(fā)言既要做到力求簡潔,又要積極務(wù)實(shí)、實(shí)事求是。其次,可以安排施工單位發(fā)言,主要講施工進(jìn)度的落實(shí)安排、質(zhì)量、安全文明施工方面的具體措施以及提出需要協(xié)調(diào)解決的問題等等;然后主持人可安排專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表發(fā)言,就施工單位的發(fā)言提出意見,提出工程中發(fā)現(xiàn)的主要問題,展開總監(jiān)提出議題等等。最后,由建設(shè)單位發(fā)言,主要答復(fù)應(yīng)由建設(shè)單位協(xié)調(diào)解決的問題,并對工程提出進(jìn)一步的要求和希望。為此,可以根據(jù)實(shí)際情況,相互之間進(jìn)行一些討論,達(dá)成一些共識。待整個(gè)會(huì)議結(jié)束時(shí),主持人總結(jié)發(fā)言,形成本次會(huì)議的決議,在形成決議的過程中,主持人還要落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)容的完成時(shí)間和具體負(fù)責(zé)單位或者負(fù)責(zé)人。
第三,參加工地例會(huì)的人員以及有關(guān)會(huì)議的內(nèi)容一般較廣較深,但一次例會(huì)不可能解決所有的問題,更何況有些深層次的問題也不是與會(huì)人員所能解決的。因此,監(jiān)理主持例會(huì)時(shí)要做到有的放矢。對一件事物(安全、質(zhì)量、進(jìn)度等)不可能面面俱到,只能就一定的目標(biāo)提出一定的見解和建議。所以監(jiān)理主持人要學(xué)會(huì)抓住主要矛盾,突出實(shí)踐特色,“抓大放小”。關(guān)于質(zhì)量、安全比較嚴(yán)重的問題,應(yīng)本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提出來,嚴(yán)格要求相關(guān)單位部門落實(shí)整改,對于施工過程中存在的細(xì)小瑣碎甚至雞毛蒜皮般的事情,在會(huì)上沒必要提出。關(guān)于這點(diǎn),專業(yè)監(jiān)理工程師可以在平時(shí)多加以觀察,隨時(shí)加以解決。
另外,我們也要深刻理解會(huì)議的目的是為了解決問題,總監(jiān)或代表在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)時(shí)刻牢記這一點(diǎn),要有意識地引導(dǎo)與會(huì)各方坦誠相見,平等對待,相互理解,集思廣益,力求找到各參建單位利益的“平衡點(diǎn)”,促成各方友好協(xié)調(diào),最終達(dá)成共識。
當(dāng)然主持人也要有激情帶動(dòng)與會(huì)人員的熱情,這樣就會(huì)相互感染情緒,激情可以增強(qiáng)勇氣、信心和力量,要利用積極的情緒轉(zhuǎn)化成行動(dòng),多提建議,鼓舞人心,多加激勵(lì)和贊揚(yáng)。重視每個(gè)人的提議,并對提問的人有所回復(fù),從而有取得實(shí)效。
第四,狠抓落實(shí),關(guān)鍵功夫在會(huì)外:監(jiān)理例會(huì)開完后,會(huì)議紀(jì)要經(jīng)監(jiān)理項(xiàng)目部整理好,并經(jīng)各業(yè)主、施工單位負(fù)責(zé)人審閱會(huì)簽后,方可發(fā)到各相關(guān)單位簽收,監(jiān)理部將重點(diǎn)抓會(huì)議決議的落實(shí)情況,并督促有關(guān)各方按照會(huì)議決議執(zhí)行。監(jiān)理部對上次例會(huì)的達(dá)成的決議進(jìn)行逐一檢查,若未完成,可查找原因,并在下一次例會(huì)上繼續(xù)跟蹤檢查,直到完成為此。這樣才可以保證一步步的將計(jì)劃任務(wù)落實(shí)到位,從而最終實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo)。