淺議中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)信息化管理

山東省菏澤市牡丹區(qū)信息中心 宋瑞鳳

我國的中小企業(yè)的發(fā)展較晚，規(guī)模也較小，在信息、技術(shù)、管理等方面缺乏競爭力，但中小企業(yè)也有自身優(yōu)勢(shì)，可以在較短的時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，拓展或退出某一行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，有的中小企業(yè)成長為大型骨干企業(yè)，中小企業(yè)迅猛發(fā)展己經(jīng)取得了輝煌的業(yè)績，為國民經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，社會(huì)的穩(wěn)定起到重要的作用。與此同時(shí)，為了滿足企業(yè)管理的需要，提高企業(yè)管理的水平，促使企業(yè)管理和生產(chǎn)水平的飛躍，各企業(yè)都在努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化，本論文正是在這樣的改革背景下分析中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的方法。

一、明確信息化管理的目的，樹立建設(shè)良好信息化管理的決心

很多人認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)信息化管理就是為了更流暢、方便的工作，其實(shí)這種理解是片面的，真正的信息化管理目的在于快速正確的決策。企業(yè)的信息化管理主要是為了快速正確的決策。很多時(shí)候，決定企業(yè)興衰成敗的是決策，因此，只有建立良好的信息化管理才能讓決策者在最快的時(shí)間內(nèi)作出正確的決策。因此企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理必須實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)內(nèi)容：（1）簡化作業(yè)流程。這個(gè)目的其實(shí)是很多企業(yè)并沒有做到的，信息化流程跟傳統(tǒng)的人工工作流程是截然不同的，信息化可以一步到位，可以提升企業(yè)的反應(yīng)速度，加快企業(yè)的執(zhí)行力。（2）組織扁平化。自動(dòng)化企業(yè)的管理可以讓組織扁平化。在沒有實(shí)現(xiàn)信息化管理以前，企業(yè)有很多管理人員，然而，管理人員的精力有限，每位管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力有限，只能管理少數(shù)的勞動(dòng)者，而實(shí)現(xiàn)信息化管理以后，中間的管理層大部分可以取消，提高了企業(yè)的整體領(lǐng)導(dǎo)性。（3）加快人才培養(yǎng)。信息化最后一個(gè)目的是加快對(duì)人才的培養(yǎng)，其實(shí)當(dāng)今時(shí)代最寶貴的資源莫過于人才資源，有了更多的人才資源才能建立最好的信息化管理制度，才能更堅(jiān)決的落實(shí)信息化管理的要求。

二、領(lǐng)導(dǎo)重視、發(fā)動(dòng)群眾，使全體員工都成為建立信息化管理的推動(dòng)者

信息是企業(yè)管理者思維的材料，是企業(yè)管理者科學(xué)決策的重要依據(jù)。良好的信息化管理不僅可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)水平的提高，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，而且能使企業(yè)更長久的發(fā)展下去，不至于在這弱肉強(qiáng)食的發(fā)展形勢(shì)下被淘汰。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)企業(yè)中處于絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位，因此只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的重要性，才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)信息化管理的實(shí)行，企業(yè)的信息化管理是整個(gè)企業(yè)管理中比重最大，難度最大，應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)內(nèi)容。因此企業(yè)選擇了信息化就選擇了一場“革命”，企業(yè)中的每一位成員都要做好準(zhǔn)備：（1）首先要認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)企業(yè)的重要性，只有認(rèn)識(shí)到它對(duì)企業(yè)的重要性，每一位成員才能切實(shí)地、腳踏實(shí)地的去實(shí)施；（2）其次要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)信息化管理的相關(guān)內(nèi)容，企業(yè)中的每一位成員都要盡自己的一份力量；（3）最后建立信息化管理是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，需要不懈的努力。

三、中小企業(yè)建立信息化管理需要注意的問題

首先，中小企業(yè)的信息化，是以市場為導(dǎo)向的信息化，要從實(shí)際出發(fā)。必須明確，相當(dāng)多的中小企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和發(fā)展思路是和大型企業(yè)不一樣的。相當(dāng)多的中小企業(yè)沒有長期的訂單和穩(wěn)定的客戶群。管理機(jī)制，產(chǎn)品特點(diǎn)，發(fā)展設(shè)想要看著市場的臉色行事。因此中小企業(yè)信息化的著眼點(diǎn)宜放在：通過信息化，建立能動(dòng)的、快速的市場反映機(jī)制，優(yōu)化企業(yè)“增量”結(jié)構(gòu)，提升中小企業(yè)的核心競爭能力上。其次，信息化人才稀缺。中小企業(yè)急需復(fù)合型人才，這是當(dāng)前擺在相當(dāng)多中小企業(yè)面前的一個(gè)實(shí)際問題。企業(yè)如果不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求，即便能留下少數(shù)的“電子商務(wù)”畢業(yè)生，但他們也大都不會(huì)進(jìn)行中小企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)作。中小企業(yè)所急需的復(fù)合型人才對(duì)網(wǎng)上的信息應(yīng)當(dāng)具有極強(qiáng)的穿透力和判斷力，能夠由網(wǎng)上一條普通的信息挖掘出“顯在”的商業(yè)價(jià)值才行。因此，當(dāng)前最急迫的是領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)信息化的戰(zhàn)略意識(shí)提高以后，要盡快確定企業(yè)信息化的整體思路和發(fā)展戰(zhàn)略，選準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，并且開始進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)和骨干的培訓(xùn)。再次，加速中小企業(yè)的信息化，應(yīng)該提倡盡快建立適于中小企業(yè)需要的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目。（1）要為中小企業(yè)信息化需求提供成本更低、更有效的解決方案。提供更好的多維運(yùn)營的公共信息平臺(tái)。真正降低中小企業(yè)的信息化成本。探索適合中小企業(yè)的“共享資源”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。（2）創(chuàng)新信息化服務(wù)模式。適合中小企業(yè)信息化的服務(wù)模式急待創(chuàng)新。比如中小企業(yè)融資難，貸款難的問題就急待解決。我國中小企業(yè)獲得的金融資源是不平衡的。不僅獲得信貸支持少，而且直接融資渠道窄。（3）創(chuàng)新培訓(xùn)服務(wù)：當(dāng)前我國中小企業(yè)信息化市場正以其快速增長的巨大潛力成為國內(nèi)外軟硬件廠商著力開發(fā)、爭相介入的對(duì)象。因此，可以說中小企業(yè)正面對(duì)著最好的“社會(huì)化培訓(xùn)期”。抓住這個(gè)機(jī)遇對(duì)于提升中小企業(yè)的信息化水平和能力具有重要的作用。（4）分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問題。

四、增強(qiáng)信息化管理的社會(huì)實(shí)踐，不能僅僅是紙上談兵

企業(yè)信息化建設(shè)是具體的企業(yè)行為，是企業(yè)自身發(fā)展的一個(gè)階段，與企業(yè)管理相輔相成并伴隨企業(yè)的進(jìn)步之中，尤其明顯的是其實(shí)踐性和可操作性，常常以工程項(xiàng)目的形式體現(xiàn)，通常所講的企業(yè)信息化是指的企業(yè)信息化建設(shè)。企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容不是固有的，更不是一成不變的，其內(nèi)容會(huì)因各企業(yè)的不同類型、不同性質(zhì)和規(guī)模大小不同而有所差異，并隨著經(jīng)濟(jì)體制、市場格局、產(chǎn)業(yè)政策的變化以及管理科學(xué)的發(fā)展、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步而發(fā)生改變。就其制造業(yè)的共性而言，大致有以下幾點(diǎn)基本內(nèi)容：（1）生產(chǎn)過程控制的信息化。生產(chǎn)過程控制的信息化是控制技術(shù)自動(dòng)化的發(fā)展和升華，是制造類型企業(yè)特別是批量生產(chǎn)流水線作業(yè)方式信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。生產(chǎn)過程控制信息化的重點(diǎn)是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝流程、車間現(xiàn)場管理、質(zhì)量檢驗(yàn)等各設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（2）企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的條件下，制造業(yè)的生產(chǎn)也不再是"大而全、小而全"的單獨(dú)、孤立、封閉的模式，企業(yè)的生產(chǎn)和管理活動(dòng)發(fā)生了前伸和后延。企業(yè)供應(yīng)鏈管理的信息化是制造企業(yè)非常重要的一個(gè)組成部分。其重點(diǎn)是利用企業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)、Internet互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)等技術(shù)資源通過對(duì)供應(yīng)商、第三方服務(wù)商及客戶的信息化管理與協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部管理和外部的供應(yīng)、銷售、服務(wù)整合在一起，提高制造企業(yè)的市場應(yīng)變能力。（3）企業(yè)信息化組織建設(shè)及硬件配套。企業(yè)信息化建設(shè)最明顯的特征是具有實(shí)踐性和可操作性。因此必須務(wù)實(shí)，做好組織到位與措施落實(shí)這兩件大事。（4）企業(yè)管理的信息化。企業(yè)管理的信息化是企業(yè)信息化建設(shè)中比重最大、難度最大、應(yīng)用最為廣泛的一個(gè)領(lǐng)域，涉及到企業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及各個(gè)層面。企業(yè)信息化組織建設(shè)說到底是靠人去完成的，實(shí)踐證明高效精干的組織機(jī)構(gòu)和復(fù)合型IT人才是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保證。從這個(gè)角度講企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立一支專業(yè)化復(fù)合型的人才隊(duì)伍，僅僅紙上談兵最終是實(shí)現(xiàn)不了信息化管理的。

五、結(jié)論

信息是現(xiàn)代企業(yè)的重要戰(zhàn)略資源，一個(gè)企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)水平的高低，將成為企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要標(biāo)志?？梢哉f在不久的將來，沒有企業(yè)信息化，就沒有企業(yè)現(xiàn)代化，也就沒有企業(yè)對(duì)市場的敏捷應(yīng)變能力。

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