加強企業(yè)應收賬款管理，提高經營效益

錢 蔚

(中國兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

加強企業(yè)應收賬款管理，提高經營效益

錢 蔚

(中國兵器工業(yè)第五九研究所，重慶 400039)

對當前市場環(huán)境下的企業(yè)應收賬款管理存在的問題進行分析，認為企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，僅僅靠傳統(tǒng)觀念中的保證產品質量和售后服務是不夠的。企業(yè)規(guī)模的擴大和業(yè)務范圍的推廣導致了與企業(yè)合作的客戶形形色色，要占領市場先機，打好持久戰(zhàn)，賒銷和賒供已經成為必要的經營手段。

應收賬款;加強管理;提高經濟效益

隨著經濟的發(fā)展和市場經濟體制改革制度的推進，許多企業(yè)的生產規(guī)模不斷擴大，業(yè)務范圍拓展到不同省份甚至不同國度，業(yè)務量的增大必然導致資金流轉量加大。資金作為企業(yè)正常運轉的必要條件，嚴重影響著企業(yè)的經營狀況。賒銷在擴大企業(yè)產品銷路的同時形成了應收賬款，增加了企業(yè)的經營風險。在不影響公司業(yè)務的情況下合理規(guī)避壞賬風險是十分必要的。

一、應收賬款形成的原因

隨著市場競爭的日益激烈，商業(yè)信用更加發(fā)達，應收賬款在企業(yè)資產中所占的比重日益增加，概括來講，應收賬款的形成主要原因有三個方面［1］。

1．企業(yè)內部控制不嚴

現代企業(yè)有充分的自主權和經營權，但受市場環(huán)境的影響，部分企業(yè)發(fā)展迅速，成長過程中沒有積累足夠的經驗，沒有建立有效的引導機制和約束機制，在交易過程中一味采取寬松的信用政策，沒有考慮到長遠利益。很多管理者追求市場占有率和業(yè)務量，沒有意識到壞賬發(fā)生的可能性，以及在賬款未收回前損失的機會成本。如此一來，企業(yè)可能深陷潛在的經營危機中而不自知。

2．內部激勵機制不健全

據了解，在很多公司中，公司選擇將銷售人員的工資與業(yè)績掛鉤，無論是掛賬還是現結，均為正常業(yè)績，給予同樣的提成。因此，銷售人員為了實現個人利益最大化，為了完成銷售任務會允許大量掛賬、賒賬的情況發(fā)生。因為沒有相關的激勵機制，銷售人員在應收賬款的收回上沒有壓力，導致賬款長期拖欠，甚至發(fā)生壞賬，給企業(yè)帶來風險。

3．企業(yè)缺乏風險意識

在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)如雨后春筍般相繼成立，同行業(yè)競爭壓力增大，企業(yè)為了能在激烈的競爭中獲得與對手競爭的有力籌碼，大多會選擇采用賒銷政策來吸引客戶。因為在他們看來，客戶資源是最重要的，支付貨款只是時間的問題，沒有對客戶進行資信調查，將自己的流動資金用來支付稅款或購入原材料，導致資金周轉困難，嚴重的甚至面臨資金鏈斷裂的危險。

二、企業(yè)應收賬款管理存在的問題

1．對客戶的資信狀況沒有進行科學的評估

合理的應收賬款對擴大企業(yè)規(guī)模，提高市場占有率有很大的促進作用，但企業(yè)的賒銷行為應該建立在對客戶資信狀況了解的基礎之上。企業(yè)為了搶占市場，往往來不及對客戶進行調查就簽訂合同，應收賬款很可能變成呆賬、壞賬，當這些影響到企業(yè)的正常運轉時，他們會選擇向其他信貸機構貸款。這樣企業(yè)將陷入深重的債務危機中［2］。

2．缺乏有效的內部管理制度，部門之間缺乏溝通

在一些企業(yè)中，銷售部門主要負責銷售工作，財務部門負責賬款催收工作。這樣，明顯是職責分離了，銷售人員只關注自己的業(yè)績，而賬款是否收回不會危及到自身利益。賬款是否收回也不會對財務部門構成影響，不會影響財務人員的經濟利益，所以賬款收回速度極慢，效果不好。長期沒有與客戶聯系或對賬，如果對方企業(yè)發(fā)生變更或者注銷，追討欠債的工作將很難進行。公司的資金安全得不到保障。

3．未建立壞賬準備金制度

現在的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)中，會計人員的專業(yè)知識水平不是很高，他們很少會在賬務處理過程中對應收賬款計提壞賬準備，沒有意識到只要存在應收賬款就有發(fā)生壞賬的可能性。一旦發(fā)生壞賬，就直接進行處理，所以出具的財務報表也很難反映真實的財務狀況和經營狀況。

4．企業(yè)不重視應收賬款賬齡分析

很多企業(yè)對應收賬款賬齡分析不夠重視，對應收賬款中有對少超過了信用期，有多少賬款應經拖欠很長時間，極有可能形成壞賬一無所知，又沒有催收意識，導致了很多壞賬的發(fā)生，虛增了企業(yè)的資產。

三、加強應收賬款管理，提高企業(yè)經營效益

在當前市場經濟條件下，加強應收賬款管理主要從三個方面著手［3］。

1．加強企業(yè)信用政策管理

應收賬款賒銷是夠真的能夠為企業(yè)帶來預期效益，主要依賴于企業(yè)的信用政策。其實，賒銷真正的風險不全來自客戶，更主要的是取決于企業(yè)本身。只有制定合理的信用政策，才能幫企業(yè)合理防范風險。

首先，要確定適當的信用標準。信用標準，是給予客戶最低的信用條件，一般用預期的壞賬損失率表示。企業(yè)既要擴大銷售，增強市場競爭力，又要降低違約風險，合理的標準可以讓企業(yè)在這三者達到共贏。企業(yè)制定出一個標準值，然后對客戶進行調查，對潛在的拒付風險進行合理評估。

其次，是信用條件的設定。信用標準可以作為拒絕客戶或者選擇與客戶合作的重要依據，但當決定于客戶合作時，適當的信用條件有助于企業(yè)的利益最大化。要給客戶提出明確的付款時間，賒賬的要給予現金折扣，不能隨意延長信用期。

此外，要制定收賬政策?？蛻敉锨坊蚓芨敦浛钣卸喾矫娴脑?，可能是客戶信用等級低，也有可能是因為客戶受整體經濟環(huán)境的影響，周轉困難。不同情況要用不同方法催收，有些情況可能向法院起訴比較好，而當客戶確實無法支付時，最好雙方商量一個折中的辦法，將損失降至最小。

2．明確責任人，建立對賬制度

對于應收賬款，單獨由銷售人員或者財務部門任何一方負責都是有漏洞的。企業(yè)可以建立相關的機制，將銷售人員的工資與賬款收回情況掛鉤，對于沒有及時收回的給予一定的工資預留，賬款收回才能發(fā)放對應的提成。財務部門要及時與客戶對賬，對賬款進行分析，督促銷售部門及時收回賬款。

3．注重賬齡分析，建立壞賬準備金制度

不管企業(yè)采用怎樣嚴格的信用政策，只要存在應收賬款，就有發(fā)生壞賬的可能。企業(yè)財務部門應該先對壞賬損失的可能性進行估計，合理計提壞賬準備，盡量保證賬實相符。此外，在應收賬款的賬齡結構分析中，企業(yè)財務管理人員要把過期債權款項納入工作重點，研究調整新的信用政策，努力提高應收賬款的收現效率。對尚未到期的應收賬款，也不能放松監(jiān)督，以防發(fā)生新的拖欠。

四、結束語

為了在激烈的競爭中求生存，為了擴大銷售，增加利潤，企業(yè)不可避免會有應收賬款的產生。但是應收賬款管理不當會給企業(yè)造成經濟損失，還有可能使資金鏈斷裂，使企業(yè)陷入經濟危機。因此，企業(yè)要加強應收賬款的管理，提高企業(yè)經營效益，促進企業(yè)健康高效地發(fā)展。

［1］計云海．對應收賬款進行有效管理探討［J］．會計之友，2001(3):16．

［2］廖榮華．應收賬款管理與信用政策選擇［J］．貴州工業(yè)大學學報，2006(2)39．

［3］吳繼良．應收賬款日常管理的對策探析［J］．黑龍江對外經貿，2010(4):143．

(責任編輯 張佑法)

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1007－7111(2012)03－0024－02

2012－01－04

錢蔚(1973—)，女，會計師，研究方向:財務管理與金融。