高職商科院校財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育研究*

李彥芳

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

高職商科院校財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育研究*

李彥芳

（北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院 北京 101101）

構(gòu)建和諧商業(yè)是建設(shè)和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，構(gòu)建和諧商業(yè)的關(guān)鍵是提高商業(yè)主體的素質(zhì)，特別是商業(yè)道德素質(zhì)，商業(yè)主體素質(zhì)的提高有賴于商學(xué)院的商業(yè)道德素質(zhì)教育。因此，商學(xué)院必須高度重視商業(yè)道德素質(zhì)教育，采取切實(shí)有效的措施，不斷促進(jìn)商業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)化、規(guī)范化和實(shí)效化。

高職教育；商業(yè)道德教育；財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國的發(fā)展與完善，廣大青少年，特別是高校學(xué)生，日益感受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)校園的影響，高校學(xué)生畢業(yè)之后也將融入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中。如何為此做好準(zhǔn)備，特別是理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與商業(yè)道德及價(jià)值觀之間的關(guān)系，是擺在廣大高校學(xué)生面前的一個(gè)重要問題。北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院多年來對(duì)此進(jìn)行了不懈的探索。

研究現(xiàn)狀

北京財(cái)貿(mào)學(xué)院的畢業(yè)生將來工作的主要內(nèi)容是為他人提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其工作對(duì)象是“人”而不是“物”。因此，對(duì)財(cái)貿(mào)專業(yè)學(xué)生而言，優(yōu)秀的職業(yè)品格素養(yǎng)比知識(shí)和技能更為重要。

“財(cái)貿(mào)素養(yǎng)”是北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院以“面向首都服務(wù)業(yè)、培養(yǎng)基層領(lǐng)班人”為辦學(xué)理念，在探索財(cái)經(jīng)類高職院校人才培養(yǎng)模式的過程中提出的培養(yǎng)目標(biāo)，是指服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在職業(yè)生活中表現(xiàn)并發(fā)揮作用的一種職業(yè)素養(yǎng)，是與服務(wù)業(yè)職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣等素質(zhì)的總和。

財(cái)貿(mào)素養(yǎng)包括品格素養(yǎng)、身心素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、專業(yè)技能素養(yǎng)等要素。其中，最突出的是品格素養(yǎng)。品格素養(yǎng)是指服務(wù)業(yè)人才具有優(yōu)秀的思想政治素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德素質(zhì)，包括愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新等價(jià)值取向。“愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”既是對(duì)中國傳統(tǒng)商業(yè)倫理、商人精神的高度提煉，也是對(duì)現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)品格、職業(yè)素養(yǎng)的簡(jiǎn)明概括。

財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育是北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院對(duì)商業(yè)道德教育的突破和創(chuàng)新。北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院對(duì)學(xué)生商業(yè)道德和品質(zhì)的培養(yǎng)是通過自主研發(fā)的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育進(jìn)行的。財(cái)貿(mào)素養(yǎng)是北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院五十多年辦學(xué)積累起來的對(duì)商業(yè)服務(wù)業(yè)人才特質(zhì)的提煉，是商業(yè)服務(wù)業(yè)未來建設(shè)者必須傳承和具備的職業(yè)素養(yǎng)。財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育是培養(yǎng)財(cái)貿(mào)高職人才職業(yè)素養(yǎng)的教育體系的總稱。

為了使財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育系統(tǒng)化、科學(xué)化，使學(xué)生受到理性、科學(xué)、系統(tǒng)的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育，我院逐漸形成了包括教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育方法、教育環(huán)境、考核標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)貿(mào)素養(yǎng)證書等在內(nèi)的一套比較完整、系統(tǒng)的教育模式，制定了學(xué)生在校三年期間以“愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”為五個(gè)主題的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育規(guī)劃。通過理性認(rèn)識(shí)、自我行動(dòng)、技能大賽、總結(jié)交流、考核評(píng)價(jià)等統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)設(shè)計(jì)，培養(yǎng)學(xué)生成為具備“愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新”素質(zhì)的技能型財(cái)貿(mào)人才，經(jīng)考核合格，可獲得由學(xué)院頒發(fā)的《財(cái)貿(mào)素養(yǎng)證書》。

北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育是對(duì)我國財(cái)經(jīng)類高職院校商業(yè)道德教育的開拓和創(chuàng)新，創(chuàng)造性地構(gòu)建了從價(jià)值觀（愛心、誠信、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新）、知識(shí)（商業(yè)文化知識(shí)）、技能（財(cái)貿(mào)通用能力）三個(gè)層次進(jìn)行商業(yè)道德培養(yǎng)的目標(biāo)體系；摒棄了以“遵守規(guī)則”、“服從秩序”等價(jià)值規(guī)范的灌輸為特征的德育模式。通過社團(tuán)活動(dòng)、自我行動(dòng)等方式有效實(shí)現(xiàn)了實(shí)際行動(dòng)與理論的結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生在參與商業(yè)實(shí)踐過程中加深對(duì)商業(yè)道德的認(rèn)識(shí)，從而直接影響學(xué)生的價(jià)值取向、思維方式和行為規(guī)范，使其養(yǎng)成良好的商業(yè)道德習(xí)慣。另外，學(xué)校開展的演講賽等豐富多彩的活動(dòng)可樹立學(xué)生的價(jià)值觀，提高學(xué)生的商業(yè)道德素質(zhì)。

進(jìn)一步完善財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育的途徑

為了進(jìn)一步提高我校學(xué)生的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)，必須進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育的方法和手段，健全和完善教育體系，在全校范圍內(nèi)廣泛深入持續(xù)地開展全員、全方位、全過程的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育。筆者在我院財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育研究和實(shí)踐中不斷思考，并有所感悟。

（一）完善財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育目標(biāo)，變品格通識(shí)教育為商業(yè)道德教育

確定教育目的必須從學(xué)校的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，考慮教育對(duì)象和教育內(nèi)容。我國財(cái)貿(mào)類高職教育要為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)高素質(zhì)一線應(yīng)用型人才，是培養(yǎng)商業(yè)服務(wù)業(yè)基層領(lǐng)班人的教育機(jī)構(gòu)。基層領(lǐng)班人必須具有一定的管理能力和職業(yè)能力。作為管理者，其商業(yè)道德水平不僅影響著其決策的倫理取向，還影響著下屬及同事的商業(yè)倫理取向，進(jìn)而影響企業(yè)的倫理氛圍?；鶎宇I(lǐng)班人作為未來企業(yè)的管理者乃至經(jīng)營(yíng)者，如果沒有很好的商業(yè)倫理和職業(yè)道德，不僅會(huì)危及企業(yè)的運(yùn)作，還會(huì)導(dǎo)致一系列商業(yè)倫理和社會(huì)道德方面的不良后果，從而危害整個(gè)社會(huì)。因此，學(xué)校教育的首要任務(wù)是培養(yǎng)合格的、具備商業(yè)服務(wù)業(yè)品格和技能的人才，而不僅僅是價(jià)值觀和道德觀的教育。價(jià)值觀和道德觀的教育主要應(yīng)通過中小學(xué)的品德課、大學(xué)階段的思想政治課進(jìn)行，而不是財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育的目標(biāo)。

商業(yè)道德是一種由善良的商業(yè)習(xí)俗演變成的人們應(yīng)該遵守的商業(yè)行為規(guī)范。通過上述分析可知，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育是以基本道德和價(jià)值觀的培養(yǎng)為目標(biāo)的。財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育是為了提升商業(yè)人才的職業(yè)道德操守，是為了學(xué)生樹立優(yōu)良的商業(yè)精神、合理且和諧的商業(yè)秩序。因此，有必要對(duì)財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育的目標(biāo)重新思考，變品格通識(shí)教育為以商業(yè)道德教育為主的教育。

筆者認(rèn)為，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育應(yīng)以上述“五主題教育”為基礎(chǔ)，彰顯商業(yè)道德教育。只有這樣，方能真正培養(yǎng)出高素質(zhì)的商業(yè)人才。

（二）跨學(xué)科開設(shè)商業(yè)倫理必修課

在哲學(xué)視閾中，通常認(rèn)為倫理學(xué)是以道德現(xiàn)象為其研究對(duì)象的，是關(guān)于道德本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)說。商業(yè)倫理是一門商業(yè)與倫理學(xué)交叉的學(xué)科，是指道德上是與非的行為原則及其在商業(yè)情境中的應(yīng)用；這種道德教育是與職業(yè)和商業(yè)環(huán)境緊密相關(guān)的，要求教育對(duì)象擁有相關(guān)的職業(yè)能力及技巧，因此，明顯區(qū)別于普遍意義上的道德教育。顯然，以商業(yè)倫理為主的商業(yè)道德教育更符合我院財(cái)貿(mào)人才培養(yǎng)的需要。

因此，可以跨學(xué)科開設(shè)商業(yè)倫理必修課，授課內(nèi)容要突破現(xiàn)有商業(yè)倫理課程的羈絆，把世界上最新的倫理知識(shí)與中國傳統(tǒng)商業(yè)倫理道德精粹相結(jié)合，洋為中用，中西合璧。比如，在營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中應(yīng)重視對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)；在企業(yè)管理教學(xué)中可引入對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的思考；在商務(wù)課教學(xué)中應(yīng)重視版權(quán)的歸屬等問題；還可以將商業(yè)倫理融入大學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，全方位地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以達(dá)到相輔相成的目的。

（三）借鑒美國《道德手冊(cè)》的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，完善北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院《財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育手冊(cè)》

美國《道德手冊(cè)》簡(jiǎn)介 美國的《道德手冊(cè)》是在安然公司、南方保健公司、世紀(jì)通公司等著名公司的CEO丑聞?lì)l頻爆發(fā)之際，因時(shí)代的需要而產(chǎn)生的。顯示了美國大學(xué)商學(xué)院對(duì)德育路徑的新思維。美國《道德手冊(cè)》的全稱是《道德手冊(cè)培育道德領(lǐng)袖》（以下簡(jiǎn)稱道德手冊(cè)），在美國部分大學(xué)商學(xué)院通行，其編撰初衷是希望通過通識(shí)教育強(qiáng)化職業(yè)道德?！兜赖率謨?cè)》的具體教育模式如下：

1.講授方式?！兜赖率謨?cè)》不在教室講授，不由教師依靠常規(guī)的講解方式討論其內(nèi)容，而主要依循大學(xué)生的自學(xué)與討論實(shí)現(xiàn)其教育目標(biāo)。

2.目標(biāo)呈現(xiàn)。將道德教育的基本目的分解為若干具體目標(biāo)，如同道德教育的目錄一樣，具體而可操作。主要分為兩種情況，一是在敘述中明示商學(xué)院學(xué)生應(yīng)該恪守的道德規(guī)范和道德行為；二是在論述中隱含商業(yè)倫理價(jià)值觀，并可從中歸納出內(nèi)含的道德條目?！兜赖率謨?cè)》明示了商學(xué)院學(xué)生應(yīng)該恪守的8個(gè)道德條目，分別為：（1）做到誠實(shí)——講述真相，做到真誠，不要誤導(dǎo)（別人）。如果你看見有人掉了一張10美元的鈔票，或者你發(fā)現(xiàn)地上有人遺失的錢包，你會(huì)怎樣做？（2）信守諾言——恪守信用，有借有還，負(fù)責(zé)并按照你的職責(zé)行事，你會(huì)按照你所說的去做嗎？（3）公正正直——敢于為你所堅(jiān)信的原則而挺身維護(hù)（正義），做真實(shí)的自己。你會(huì)因某人受誤會(huì)而挺身而出嗎？抑或是悄然離開？（4）忠心耿耿——忠于你的家庭、朋友、老板、社區(qū)、國家。不要背后說人，避免說閑話，當(dāng)然更不要去傳播閑話。（5）追求卓越——即便身處卑微之職，也要盡力做到最好，每件工作都是一個(gè)自我鏡像。（6）禮貌待人——對(duì)家人、朋友和陌生人要友善和謙恭。你為他人守過門嗎？撞到別人時(shí)你說了對(duì)不起嗎？（7）虛心寬容——虛心聽取他人的意見，寬容并求同存異。你真正在聽別人講話嗎？還是你一旦不同意別人觀點(diǎn)就對(duì)其不予理睬？（8）做好公民——遵守法律，尊重權(quán)威，投票表決（事情），（爭(zhēng)）做志愿者。你為社區(qū)做過貢獻(xiàn)嗎？你應(yīng)與人有所不同！

3.教育內(nèi)容?！兜赖率謨?cè)》全文分為五個(gè)部分：第一部分是前言，主要講述了《道德手冊(cè)》的編撰目的；第二部分講述不道德行為的常見情況，主要從日常行為、符合學(xué)生身份的行為、欺騙和誤稱、騷擾、盈利壓力與財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶關(guān)系及勞資關(guān)系等七個(gè)方面揭示商業(yè)中的失德行為；第三部分是基礎(chǔ)性的概念匯總，重點(diǎn)討論道德、個(gè)人價(jià)值、資本主義和自由企業(yè)的原則、委托代理理論、商業(yè)與社會(huì)等基礎(chǔ)性概念；第四部分主要討論道德決策，并深入討論“舞弊鐵三角”的涵義；第五部分主要呈現(xiàn)學(xué)生守則、專業(yè)守則、公司守則等三個(gè)規(guī)則體系，為商學(xué)院本科學(xué)生提供可以參照的依據(jù)。

4.考核方式?！兜赖率謨?cè)》的考核方法是基于大學(xué)新生對(duì)《道德手冊(cè)》的熟悉和討論，通過網(wǎng)絡(luò)完成測(cè)試。

借鑒 北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院也編撰了財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育讀本和教育手冊(cè)，發(fā)揮了一定的作用，但是這些讀本和手冊(cè)失之于膚淺，形式認(rèn)可度差，希望有更好的形式進(jìn)行財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育。建議借鑒美國大學(xué)商學(xué)院《道德手冊(cè)》的經(jīng)驗(yàn)，完善財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育讀本和教育手冊(cè)，如以德育目標(biāo)的形式呈現(xiàn)具體的財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育目標(biāo)，從而使其具備可操作性；將商業(yè)道德判斷力和決策力補(bǔ)充進(jìn)教育目標(biāo)、教育內(nèi)容、教育考核標(biāo)準(zhǔn)中。

（四）實(shí)踐活動(dòng)要融入商業(yè)元素

除了通過扶助孤兒院、養(yǎng)老院的活動(dòng)，在“環(huán)保日”、“地球日”開展活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生一般的價(jià)值觀和道德觀之外，還要加強(qiáng)商業(yè)教育，參與“中國質(zhì)量萬里行”、“百城萬店無假貨”、“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)道德自覺和自律意識(shí)，逐步將交換自由、平等協(xié)商、公平交易、講求情義、誠實(shí)守信、追求信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、禮貌待客、公平競(jìng)爭(zhēng)、正當(dāng)求利的思想和行動(dòng)滲透到日常工作與生活之中。

（五）積極參與商業(yè)道德案例分析大賽，以賽促教

以賽促教、以賽促學(xué)已經(jīng)成為學(xué)校重要的教學(xué)手段和途徑。為了有效促進(jìn)并檢驗(yàn)學(xué)校財(cái)貿(mào)素養(yǎng)教育的效果，不妨申請(qǐng)參加商業(yè)道德案例分析大賽。商業(yè)道德案例分析大賽由國際青年成就中國部（JA中國）主辦，是該機(jī)構(gòu)為大學(xué)生免費(fèi)提供的《全球商業(yè)道德》課程的一部分。大學(xué)生首先進(jìn)行5周、每周1次的課程學(xué)習(xí)，最后，以大賽的形式結(jié)束課程的學(xué)習(xí)?！度蛏虡I(yè)道德》課程通過實(shí)際案例的展示和分析，幫助在校大學(xué)生了解在殘酷的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，商業(yè)道德的復(fù)雜性和多樣性，以及商業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的重要意義，幫助尚未踏入社會(huì)的莘莘學(xué)子了解紛繁復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。JA中國大學(xué)生DV創(chuàng)作大賽則以拍攝和制作DV的方式，積極思考并表現(xiàn)商業(yè)道德在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中所發(fā)揮的重要作用。參加這些活動(dòng)都能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的道德水準(zhǔn)。

在中國期刊網(wǎng)查閱相關(guān)文獻(xiàn)不難發(fā)現(xiàn)，探討商業(yè)道德和商業(yè)倫理的不少，而探討高等院校商業(yè)道德和商業(yè)教育的不多，探討高職院校商業(yè)道德和商業(yè)倫理的更少。作為居于中國首都的財(cái)經(jīng)類高職院校，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院對(duì)商業(yè)道德和商業(yè)倫理方面的教育已經(jīng)開展了多年的探索和實(shí)踐，形成了比較完整的富有開創(chuàng)性的商業(yè)道德教育體系，在社會(huì)上具有很強(qiáng)的影響力和號(hào)召力。北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院將借助100所國家高職教育示范校建設(shè)這個(gè)廣闊的平臺(tái)，在中國財(cái)經(jīng)類高職院校商業(yè)道德教育領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮示范引領(lǐng)的作用。

[1]JA中國首屆大學(xué)生DV創(chuàng)作大賽[EB/OJ].（2010-11-11）.http：//wenku.baidu. com/view/7fe86011cc7931b765ce1594. html.

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[4]戚安邦，姜卉.論我國MBA商業(yè)倫理教育目標(biāo)體系的構(gòu)建[J].現(xiàn)代大學(xué)教育，2006，（6）：65-69.

[5]什么是公認(rèn)的商業(yè)道德[EB/OJ].（2010-11-09）.http：//www.nglssl.com/ Article/ArticleShow.asp?ArticleID=2281.

[6]吳易明.商業(yè)倫理教育與有效方式的采用——一個(gè)基于故事講述的手段[J].江西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（2）：49-51.

[7]余文武.道德手冊(cè)：美國大學(xué)德育的翻新模式[J].貴州教育學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008，（8）：1-5.

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1672-5727（2012）05-0023-02

北京市屬高等學(xué)校人才強(qiáng)教深化計(jì)劃中青年骨干人才培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目《高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)模擬公司運(yùn)營(yíng)實(shí)訓(xùn)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：PXM2011-014260-000015）

李彥芳（1972—），女，河北靈壽人，管理學(xué)博士，北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樗刭|(zhì)教育、高職教育及工商管理。