論國(guó)際貿(mào)易中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)

廣東司法警官職業(yè)學(xué)院 鄒惠

論國(guó)際貿(mào)易中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)

廣東司法警官職業(yè)學(xué)院 鄒惠

我國(guó)歷盡艱辛，經(jīng)過(guò)重重關(guān)卡，終于如愿以?xún)數(shù)丶尤氲絿?guó)際世貿(mào)組織?，F(xiàn)如今,國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)不單純只是一個(gè)專(zhuān)有名詞了,國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)日趨深入到我們的日常生活中了。在國(guó)際貿(mào)易中，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)案例也越漸地在增多；在國(guó)際貿(mào)易中，關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)法律糾紛也是有增無(wú)減；在國(guó)際貿(mào)易中，各國(guó)的法律存在很大差異，消費(fèi)者仍然處于相對(duì)較弱勢(shì)的地位。本文將圍繞消費(fèi)者權(quán)益，講述有關(guān)國(guó)際貿(mào)易中的消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)問(wèn)題。

消費(fèi)者 消費(fèi)者權(quán)益 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 國(guó)際貿(mào)易

我國(guó)加入世界貿(mào)易組織已經(jīng)有10年時(shí)間，遇到過(guò)很多的問(wèn)題和困難，這是由于各個(gè)國(guó)家之間存在的差異引起的。歷史不同，傳統(tǒng)不同，文化差別較大，延伸到現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)范疇中，法律法規(guī)的制定也是不同的，所以在入世的這么多年里，交往越深入，圍繞著消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益問(wèn)題就越演越烈，相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還有一些貿(mào)易手法不同引發(fā)的問(wèn)題都暴露在陽(yáng)光之下。一些國(guó)家會(huì)利用維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益這個(gè)問(wèn)題，建立起貿(mào)易壁壘，實(shí)施區(qū)域貿(mào)易保護(hù)主義。例如，我國(guó)商務(wù)部作出過(guò)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)出口的企業(yè)中有三分之二都遭遇到技術(shù)貿(mào)易壁壘，2/5的出口產(chǎn)品受到極大的影響，損失達(dá)到200億美元以上。作為一個(gè)世界貿(mào)易大國(guó)，在世貿(mào)組織的既定框架下所面臨的各種貿(mào)易相關(guān)爭(zhēng)端，從數(shù)量、種類(lèi)以及復(fù)雜的程度上來(lái)講，都會(huì)有增無(wú)減。其中涉及到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各國(guó)的各種法律法規(guī)的糾紛會(huì)增多。因此，我們需要熟悉各種在世貿(mào)組織框架之下的國(guó)貿(mào)爭(zhēng)端解決機(jī)制，這將幫助我們正確地運(yùn)用法律規(guī)則來(lái)處理國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端，在爭(zhēng)端中爭(zhēng)取到一個(gè)相對(duì)主動(dòng)的地位，最大化地保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

1 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課題研究的意義

在國(guó)際貿(mào)易的不斷深入過(guò)程中，我們需要重點(diǎn)研究消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)這個(gè)課題，特別是針對(duì)消費(fèi)者的健康以及消費(fèi)者使用安全這個(gè)問(wèn)題。需要研究我國(guó)的主要貿(mào)易伙伴國(guó)家中對(duì)于消費(fèi)者保護(hù)的法律法規(guī)，對(duì)于該國(guó)的消費(fèi)者所實(shí)施的措施，并且關(guān)注他們的發(fā)展動(dòng)態(tài)，針對(duì)這些貿(mào)易國(guó)家，需要我國(guó)的立法部門(mén)、行政部門(mén)和企業(yè)一起特別設(shè)定和完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)我國(guó)的貿(mào)易企業(yè)做出要求，減少出口損失，減少?lài)?guó)際紛爭(zhēng)，提高我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的力度。

湖南煙花出口的案例、北大維信血脂康藥品出口最終擊敗美國(guó)的食品以及藥物管理局的訴訟案，我們更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，伴隨我國(guó)的大國(guó)地位的上升，我國(guó)立法領(lǐng)域存在很多的不足，我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)力度還需要被提高，對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者更需要給予保護(hù)。

例如：在2005年，美國(guó)公司(The ranis company.inc)向加利福尼亞的法院提出反壟斷投訴，投訴中國(guó)的公司(華北制藥集團(tuán))等4家公司聯(lián)合操控出口到美國(guó)的維生素C的價(jià)格以及數(shù)量，這些行為是觸犯了美國(guó)加利福尼亞州的法律法規(guī)的。國(guó)內(nèi)的幾家被告公司提出抗議，指出這些指控是“無(wú)理取鬧、無(wú)根據(jù)的”。眾所周知，美國(guó)是維生素C的消費(fèi)大國(guó)，也是受益國(guó)，2004年我國(guó)出口至美國(guó)的同類(lèi)產(chǎn)品只占據(jù)總量的31%，價(jià)格也低于4.63美元。美國(guó)指控的內(nèi)容在統(tǒng)計(jì)的實(shí)例面前則變得軟弱無(wú)力。中國(guó)的價(jià)格不可能比美國(guó)本地的高，之前還在稱(chēng)中國(guó)的維生素C有傾銷(xiāo)的嫌疑，現(xiàn)在又變成了“壟斷”，實(shí)屬無(wú)稽之談。各國(guó)的法律法規(guī)沒(méi)有明確的管轄限制，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易的行為是能進(jìn)行直接參與的。而這些法律法規(guī)的評(píng)價(jià)則在于經(jīng)營(yíng)者的行為對(duì)于本國(guó)的市場(chǎng)次序以及消費(fèi)者的利益是否產(chǎn)生一些實(shí)質(zhì)性的后果。如“謝爾曼法案”這是對(duì)美國(guó)的進(jìn)口貿(mào)易而言的，這項(xiàng)法案就適用于這些準(zhǔn)備在美國(guó)產(chǎn)生而且事實(shí)上確已經(jīng)產(chǎn)生了某些實(shí)質(zhì)性后果的外國(guó)人所做出的行為。

2 消費(fèi)者消費(fèi)中的消費(fèi)弊端

2.1 消費(fèi)者對(duì)所要購(gòu)買(mǎi)的商品知識(shí)缺乏了解

從上述對(duì)消費(fèi)者概念的敘述我們可以了解消費(fèi)者是為滿(mǎn)足日常生活所需，從而購(gòu)買(mǎi)多種不同品項(xiàng)、不同規(guī)格、不同范圍的多類(lèi)商品。相對(duì)于消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者是以營(yíng)利為前提，專(zhuān)營(yíng)特定的商品，因兩者間的位置不同，有關(guān)商品的相關(guān)知識(shí)二者間存在著較大的差異?，F(xiàn)如今，科技領(lǐng)域的創(chuàng)新也在與時(shí)俱進(jìn)，商品的生產(chǎn)技術(shù)和工藝流程也是千變?nèi)f化，同一類(lèi)商品價(jià)格上有不同層面的標(biāo)價(jià)，種種因素下消費(fèi)者對(duì)所購(gòu)商品的外觀(guān)與其內(nèi)在的品質(zhì)很難作出正確的判斷，從而消費(fèi)者不得不向經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，消費(fèi)者形成了對(duì)經(jīng)營(yíng)者推廣的商品優(yōu)先選擇。

2.2 人性弱點(diǎn)在消費(fèi)者身上能同時(shí)體現(xiàn)

消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者最大的區(qū)別在于所擁有的商品不具有營(yíng)利性，所以往往大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候缺乏經(jīng)營(yíng)者所具備的理性，通常都是依據(jù)個(gè)人品味、興趣、喜好以及內(nèi)心的虛榮等來(lái)選購(gòu)商品。我們經(jīng)常講這樣一句話(huà)，做事要投其所好。經(jīng)營(yíng)者正是利用消費(fèi)者的這些心理上的弱點(diǎn)來(lái)推銷(xiāo)商品的，消費(fèi)者的利益也是最易被這種現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)手段的經(jīng)營(yíng)者所侵害。

2.3 消費(fèi)者組織上的缺乏

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品進(jìn)行交易時(shí)，其本身的力量極為弱小，沒(méi)有人進(jìn)行組織，缺少團(tuán)體力量與商品的經(jīng)營(yíng)者相抗衡，以致消費(fèi)者必然成為經(jīng)濟(jì)上的從屬者，在商品交易中容易受到經(jīng)營(yíng)者的侵害。

3 消費(fèi)者權(quán)益及消費(fèi)者保護(hù)的組織

3.1 消費(fèi)者權(quán)益概述

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀(guān)需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

3.2 關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)的相關(guān)組織

紐約消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立于1891年，它是世界上第一個(gè)為保護(hù)消費(fèi)者利益而成立的消費(fèi)組織。這是針對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)最早的先驅(qū)。當(dāng)時(shí)其成立的背景是在發(fā)達(dá)資本主義壟斷時(shí)期。緊隨其后，美國(guó)于1989年成立了世界上第一個(gè)全球性消費(fèi)者聯(lián)盟，國(guó)際消費(fèi)者組織聯(lián)盟成立于1960年, 它是由世界各國(guó)、各地區(qū)消費(fèi)者組織參加的國(guó)際消費(fèi)者問(wèn)題議事中心, 是一個(gè)獨(dú)立的、非盈利的、非政治性組織, 其宗旨為在全世界范圍內(nèi)做好消費(fèi)者權(quán)益的一系列保護(hù)工作。包括收集和傳播消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的情報(bào)資料, 開(kāi)展消費(fèi)教育,促進(jìn)國(guó)際合作交流, 組織有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題的國(guó)際研討, 援助不發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)者組織開(kāi)展工作, 在國(guó)際機(jī)構(gòu)代表消費(fèi)者說(shuō)話(huà)等等。目前, 消費(fèi)者保護(hù)已經(jīng)成為各國(guó)十分重視的問(wèn)題。

3.3 消費(fèi)者享有的基本權(quán)利

(1) 安全保障權(quán)具體包括兩個(gè)方面：一是人身安全權(quán)，二是財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)求教獲知權(quán)；(7)依法結(jié)社權(quán)；(8)維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；(9)監(jiān)督批評(píng)權(quán)。

4 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有的意義

在當(dāng)今這個(gè)社會(huì)主義現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營(yíng)者的姿態(tài)大多呈現(xiàn)出強(qiáng)大的資本主義，而消費(fèi)者在面對(duì)經(jīng)營(yíng)者所呈現(xiàn)出的狀態(tài)是略顯無(wú)力的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上一少部分經(jīng)營(yíng)者為了謀取更高的利益而不擇手段，從而不顧消費(fèi)者的生命與財(cái)務(wù)安全，膽大妄為，甚至導(dǎo)致消費(fèi)者喪失財(cái)產(chǎn)乃至失去寶貴的生命。綜上所述，要想更好地保護(hù)處于弱勢(shì)位置的消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，具體可以概括為以下幾點(diǎn)。

4.1 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有利于鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)，限制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)包括隨意調(diào)低調(diào)高商品本身的價(jià)格、以次充好欺騙廣大消費(fèi)者、行業(yè)內(nèi)詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為實(shí)際上也是損害消費(fèi)者權(quán)益的行為，消費(fèi)者遇到損害消費(fèi)權(quán)益的經(jīng)營(yíng)者要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，相關(guān)部門(mén)針對(duì)此種不法經(jīng)營(yíng)者必須給予嚴(yán)厲的打擊。如果對(duì)經(jīng)營(yíng)者損害消費(fèi)的利益視而不見(jiàn)，或者處理態(tài)度極為寬松，那么則會(huì)放任經(jīng)營(yíng)者日后繼續(xù)損害消費(fèi)者利益，有一則會(huì)有二，一定要把不良經(jīng)營(yíng)者從行業(yè)中剔除。維護(hù)消費(fèi)者消費(fèi)權(quán)益的同時(shí)也保護(hù)了那些誠(chéng)實(shí)本分經(jīng)營(yíng)者的利益不受到損害，使經(jīng)營(yíng)者處于一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)上，有一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

4.2 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高人民生活水平和生活質(zhì)量

在我們爺爺奶奶那個(gè)時(shí)代國(guó)家處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，人均日常生活所需供應(yīng)短缺、消費(fèi)者根本無(wú)暇顧及到商品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)狀態(tài)也沒(méi)有提出較高的要求。求大于供某種層面也反映了生活水平低下。國(guó)家通過(guò)改革開(kāi)放，調(diào)動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)，迎來(lái)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。社會(huì)進(jìn)步的同時(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也提上了日程，守法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)者本著質(zhì)量好服務(wù)好口碑好在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地，同時(shí)消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，也享受到作為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)享有的服務(wù)，前后的變化歸根結(jié)底就是人民生活水平提高了。我們可以試想一下，我們作為一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)不能買(mǎi)到我們所心儀的，換句話(huà)講就是不能自由選擇，如果他因不能自由選擇而買(mǎi)到了假冒偽劣產(chǎn)品，如果買(mǎi)到不合格產(chǎn)品或者有破損的商品，商店服務(wù)人員態(tài)度不好且拒絕退換，可以明顯感覺(jué)到商店存在欺騙行為，那時(shí)將會(huì)是一種什么感覺(jué)？

4.3 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利有利于提高企業(yè)和全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益

現(xiàn)在流行一個(gè)詞——山寨，說(shuō)直白一些就是假貨，假貨充斥著市場(chǎng)，某種程度上對(duì)正品商品就是一種變相的損害。為什么假貨會(huì)流行呢？最明顯的是價(jià)格?，F(xiàn)在好多生產(chǎn)廠(chǎng)商，或者經(jīng)營(yíng)者為了本身的利潤(rùn)以次充好，生產(chǎn)和銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。此種現(xiàn)象缺少對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的強(qiáng)有力的保護(hù)，缺乏對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)利的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊和懲罰也是一個(gè)重要因素。如果政府的相關(guān)職責(zé)部門(mén)能夠從消費(fèi)者的根本利益出發(fā)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)利，那么，那些生產(chǎn)制造假冒偽劣產(chǎn)品，靠欺騙消費(fèi)者賺錢(qián)的生產(chǎn)企業(yè)和非常經(jīng)營(yíng)者將無(wú)法繼續(xù)生存。安分守己的大多數(shù)企業(yè)的合法權(quán)益也可以得到充分保護(hù)，在國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控上全社會(huì)將形成一種守法經(jīng)營(yíng)，良性競(jìng)爭(zhēng)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益，從而提高生產(chǎn)廠(chǎng)家和經(jīng)營(yíng)的商業(yè)道德。良好的狀態(tài)有利于企業(yè)內(nèi)部形成正規(guī)的管理模式，以不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益提高的同時(shí)也在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

5 國(guó)際貿(mào)易

國(guó)際貿(mào)易亦稱(chēng)“世界貿(mào)易”(World Trade)，泛指國(guó)際間的商品和勞務(wù)(或貨物、知識(shí)和服務(wù))的交換。它由各國(guó)(地區(qū))的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是世界各國(guó)對(duì)外貿(mào)易的總和。國(guó)際貿(mào)易在奴隸社會(huì)和封建社會(huì)就已發(fā)生，并隨生產(chǎn)的發(fā)展而逐漸擴(kuò)大。到資本主義社會(huì)，其規(guī)?？涨皵U(kuò)大，具有世界性。

隨著改革開(kāi)放，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，外國(guó)商品如濤濤江水一般涌入我國(guó)市場(chǎng)，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)產(chǎn)生的相關(guān)權(quán)益侵害的案件也在急劇增加。為避免國(guó)際貿(mào)易糾紛，維護(hù)和促進(jìn)消費(fèi)者合法權(quán)益能不受侵害，我國(guó)也對(duì)國(guó)際貿(mào)易中保護(hù)消費(fèi)者的法律原則給予貫穿。在國(guó)際貿(mào)易中產(chǎn)生的關(guān)于消費(fèi)維權(quán)等有關(guān)于法律常識(shí)方面的知識(shí)消費(fèi)者的觀(guān)念也在同時(shí)更新和增強(qiáng)。

6 國(guó)外消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的歷史考察及借鑒

前面我們介紹了國(guó)際上最早的消費(fèi)者保護(hù)組織成立于1891年，說(shuō)明消費(fèi)者在很早以前已經(jīng)有了維權(quán)的意識(shí)與觀(guān)念。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的先驅(qū)?？疾觳⒔梃b國(guó)外消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)， 進(jìn)一步完善我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。

案例分析：發(fā)生在美國(guó)得克薩斯州的集體訴訟，原因就是東芝擔(dān)心美國(guó)的判例法，法官有很大的裁量權(quán)，于是在美國(guó)付了和解金，又給用戶(hù)提供補(bǔ)丁。而東芝僅對(duì)中國(guó)用戶(hù)提供修補(bǔ)軟件，但拒絕提供賠償。日本三菱公司與東芝公司在產(chǎn)品“召回檢修”制度上都曾引起中國(guó)消費(fèi)者的不滿(mǎn)，國(guó)人一致指責(zé)日本廠(chǎng)家不能一視同仁對(duì)待中國(guó)消費(fèi)者，這種壓力也促使日本三菱公司做出“召回”575輛汽車(chē)檢修的決定。我們注意到一些值得思考的現(xiàn)象：既然中國(guó)消費(fèi)者可以向日本公司要求享受其國(guó)內(nèi)或其他西方國(guó)家消費(fèi)者享受的產(chǎn)品免費(fèi)召回修理一樣的待遇，為什么中國(guó)消費(fèi)者不能同樣要求享受其國(guó)內(nèi)或其他西方國(guó)家的消費(fèi)者從它那里能夠得到的巨額賠償？后一種要求顯然在目前是不可能實(shí)現(xiàn)的，主要是由于中國(guó)消費(fèi)者在中國(guó)境內(nèi)因購(gòu)買(mǎi)外國(guó)公司的產(chǎn)品或接受其服務(wù)而發(fā)生糾紛時(shí)，目前只能依照中國(guó)國(guó)內(nèi)法對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)水平來(lái)請(qǐng)求賠償，而不能依照跨國(guó)公司或外國(guó)公司的母國(guó)法來(lái)請(qǐng)求賠償，除非中國(guó)消費(fèi)者事先與該外國(guó)公司達(dá)成了適用其母國(guó)法律賠償?shù)募s定。這個(gè)問(wèn)題在表面上看是個(gè)國(guó)際私法的管轄問(wèn)題，根源上還是國(guó)家之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差距問(wèn)題。目前對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言，這種不平等，或者說(shuō)是差距，是現(xiàn)實(shí)的，仍要依據(jù)中國(guó)的法律或與跨國(guó)公司、外國(guó)公司達(dá)成的約定來(lái)主張權(quán)利，請(qǐng)求賠償。從法制的角度，目前我們應(yīng)該做的就是將我們一些法律制度努力與國(guó)際接軌，提高綜合國(guó)力，才能逐漸提高我們自己對(duì)消費(fèi)者的維權(quán)保護(hù)水平，才能讓外國(guó)公司在我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛中付出與其在西方國(guó)家付出的相同的代價(jià)。

通過(guò)歷史我們總結(jié)了落后就要挨打，通過(guò)上述的案例我們知道不熟悉和掌握國(guó)際交易的規(guī)則就會(huì)損害切身的權(quán)益，被欺負(fù)了也只能是啞巴吃黃連——有苦說(shuō)不出。我們要總結(jié)過(guò)去，學(xué)會(huì)換位思維，以誠(chéng)懇的態(tài)度承認(rèn)自身的不足，以務(wù)實(shí)的方式尋求建設(shè)性的雙贏方案，應(yīng)該成為我國(guó)打破國(guó)際貿(mào)易壁壘的戰(zhàn)略思想。以狹隘的民族主義思想煽動(dòng)仇外心理，動(dòng)輒惡語(yǔ)相向甚至發(fā)動(dòng)貿(mào)易大戰(zhàn)，或者采取綏靖政策，被動(dòng)地做出讓步，均屬于簡(jiǎn)單粗暴的封閉式思維方式，不僅無(wú)助于爭(zhēng)端的解決，而且會(huì)激化矛盾，既而損害國(guó)家利益。

7 聯(lián)合國(guó)《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益

1985年4月9日，聯(lián)合國(guó)大會(huì)投票通過(guò)了第39／248號(hào)決議，核準(zhǔn)了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》。《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》是一部具有世界意義的保護(hù)消費(fèi)者的綱領(lǐng)性文件，分4部分46條，文中不僅指出了消費(fèi)者所應(yīng)享有的權(quán)利，而且對(duì)各國(guó)政府和企業(yè)在保護(hù)消費(fèi)者利益方面所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任也提出了詳盡而嚴(yán)格的要求。在前兩部分中，它用了6條的篇幅，主要闡述了這套保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則所要達(dá)到的“目標(biāo)”和制定該準(zhǔn)則的“一般原則”。其中，著重闡明制定這套準(zhǔn)則的目的，是要保證消費(fèi)者的下列合理需要獲得滿(mǎn)足：

(1)保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害；(2)促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益；(3)消費(fèi)者取得充足信息，使他們能夠按照個(gè)人愿望和需要做出掌握情況的選擇；(4)消費(fèi)者教育；(5)提供有效的消費(fèi)者辦法：(6)有組織消費(fèi)者及其他有關(guān)的團(tuán)體或組織的自由，而這種組織對(duì)于影響他們的決策過(guò)程有表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

8 結(jié)語(yǔ)

各國(guó)都積極打開(kāi)國(guó)門(mén)，鼓勵(lì)世界貿(mào)易交易，意味著國(guó)際消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系比較普及的社會(huì)現(xiàn)象。全球經(jīng)濟(jì)的一體化意味著交易和處理爭(zhēng)端規(guī)則的統(tǒng)一。隨著全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易白熱化的來(lái)臨，國(guó)際消費(fèi)交往日益頻繁，國(guó)際消費(fèi)比例遞增。飛速發(fā)展的高科技技術(shù)力量面臨著新的挑戰(zhàn)。國(guó)際貿(mào)易往來(lái)頻繁產(chǎn)生的消費(fèi)問(wèn)題也是層層遞增。從國(guó)際消費(fèi)合同糾紛這個(gè)角度，本文闡析了國(guó)際消費(fèi)者保護(hù)的管轄權(quán)、法律適用的理論和實(shí)踐及其相關(guān)問(wèn)題。因此，保護(hù)國(guó)際消費(fèi)者的合法權(quán)益是當(dāng)今世界各國(guó)政府及法學(xué)界正面臨的一個(gè)嶄新的課題。因此深入探討和研究國(guó)際消費(fèi)者的法律制度，對(duì)于涉外消費(fèi)者保護(hù)實(shí)踐日益豐富而相關(guān)立法卻落后的中國(guó)來(lái)說(shuō)，其理論價(jià)值和實(shí)踐意義更為深遠(yuǎn)。

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1005-5800(2012)06(b)-213-03

鄒惠(1971-)，女，湖南益陽(yáng)人，廣東司法警官職業(yè)學(xué)院法學(xué)碩士，高級(jí)講師，主要從事國(guó)際經(jīng)濟(jì)法和經(jīng)濟(jì)法研究。