珠三角主題公園的發(fā)展芻議——以長隆歡樂世界為例

珠江三角洲主題公園密集，香港迪士尼，深圳華僑城板塊，廣州長隆板塊，珠海海泉灣，封開紀多奇、四會奇石河、東莞粵暉園、增城白水寨等等，形成了蔚為壯觀的扎堆現(xiàn)象。珠江三角洲主題公園市場廣闊，最新投資以民營投入為主體。但是，仍然有部分主題公園沒有主題或主題不明顯，沒有文化內(nèi)涵，所謂的創(chuàng)新只是簡單的高科技器械堆砌，注重身體刺激，忽視游客的身心體驗，游樂場時代的蹤影猶在。珠三角主題公園如何在實現(xiàn)差異化中求共贏，準確定位市場，成為珠三角主題公園產(chǎn)業(yè)群面臨的重大課題。

1 珠三角主題公園的發(fā)展優(yōu)勢

(1)城市高度密集。資料顯示，廣東的城市化正進入前所未有的加速發(fā)展新階段。全省設(shè)市城市已由1978年的10個發(fā)展到54個，建制鎮(zhèn)由120個發(fā)展到1554個，城市化水平由12%提高到31.5%，在珠三角地區(qū)，更是基本形成了城鄉(xiāng)一體和城鎮(zhèn)高度密集的城市群。珠三角城鎮(zhèn)化水平為72.7%，經(jīng)濟總量占廣東全省的80%，是我國一個具有獨特優(yōu)勢和發(fā)展?jié)撃艿某鞘腥?，是我國惟一一個達到連綿網(wǎng)絡(luò)狀程度的大都市地區(qū)。

(2)交通便利。截至2005年底，全省高速公路通車里程達到1850公里左右，在全國排第三位。預(yù)計到2010年，高速公路里程達到4200公里左右，形成以珠江三角洲為中心，連接港澳，以沿海為扇面向山區(qū)和內(nèi)陸省份輻射的高速公路網(wǎng)絡(luò)，初步形成以廣州為中心向各市輻射的高速公路骨架網(wǎng)絡(luò)。珠三角地區(qū)以外地處偏隅、經(jīng)濟相對落后的地區(qū)，同樣也因現(xiàn)代化交通網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建而與中心城市及其他城市之間拉近了距離。在大大加快了城市化進程的同時，便利的交通對旅游的發(fā)展也起到強烈的推動作用。

(3)市場前景廣闊。珠三角城鎮(zhèn)居民人均收入高，消費方式現(xiàn)代，在旅游方面的花費逐年上升。 據(jù)資料顯示，2006年，珠三角地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到19587元，農(nóng)民人均純收入7304元。據(jù)世界旅游協(xié)會，當某地人均收入達到1000美元時，國內(nèi)旅游就會興旺起來；達到3000美元時，就會出現(xiàn)到周邊國家或地區(qū)旅游的熱潮。目前，珠三角地區(qū)城鎮(zhèn)居民人均收入超過了2500美元、農(nóng)民人均收入已接近1000美元，旅游消費已成為當?shù)鼐用癯》?、汽車之后的重要消費方式。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，珠三角地區(qū)人均旅游總花費達到了700元以上。

2 珠三角主題公園發(fā)展現(xiàn)狀

珠三角主題公園發(fā)展現(xiàn)狀。珠江三角洲的主題公園發(fā)展經(jīng)歷了一個漫長移植和模仿的主題公園過程。1989年建成開園的深圳華僑城“錦繡中華”為代表，產(chǎn)生了我國真正意義上的主題公園。以后又有1991年錦繡中華的姐妹園“中國民俗文化村”，之后在廣州開的世界大觀，航天奇觀等。就其特點來說，這一階段的主題公園是以移植和模仿為主的休閑旅游微縮景區(qū)。珠三角主題公園發(fā)展面臨的問題。主題重復(fù)、缺乏個性的甚多，這既是珠三角的主題公園也是我國主題公園發(fā)展的現(xiàn)狀問題。珠三角主題公園盲目仿效成風，以至廣州乃至整個珠三角都是主題公園的“重災(zāi)區(qū)”，投資時沒有經(jīng)過詳細論證和研究，并且一味模仿，主題重復(fù)，導(dǎo)致惡性競爭，其結(jié)果是慘淡經(jīng)營或倉促收場。另外缺乏認真的試產(chǎn)分析和真正的創(chuàng)新，為建造景觀而建造景觀，結(jié)果造成財力、人力物力及土地的浪費。部分主題公園的可行性研究指示樂觀地用成功的如錦繡中華的經(jīng)營業(yè)績做簡單類比，而不去全面地分析錦繡中華的成功因素和條件。同樣是珠三角主題公園存在的問題。

3 長隆歡樂世界成功的主要做法

(1)堅持以人為本，強化以游客為中心的管理理念。長隆歡樂世界堅持以人為本，必須強化以游客為中心的管理理念，推進公園從管理者到公眾服務(wù)者身份的轉(zhuǎn)換，把實現(xiàn)群眾的愿望、滿足群眾的需求、維護群眾的利益作為公園管理的出發(fā)點和落腳點，堅持把方便讓給游客，把困難留給自己，“想民所想”，解決群眾提出的問題，采納群眾反映的合理意見，不斷改進服務(wù)，讓市民滿意。

(2)設(shè)施先進、配套設(shè)施齊全。長隆歡樂世界首期投入游樂設(shè)備近60套，是國內(nèi)游樂設(shè)備最豐富的游樂園。大部分游樂設(shè)備均從歐洲原裝進口。長隆歡樂世界園區(qū)內(nèi)餐飲購物一應(yīng)俱全，在不同的主題園區(qū)，設(shè)有不同的主題餐廳和主題商店。

(3)復(fù)合競爭力。一個項目的成功，除了受其項目選擇，資金投入，經(jīng)營管理的影響外，最重要的還體現(xiàn)在其整個企業(yè)的復(fù)合競爭力。短短十多年內(nèi)，長隆集團樹立了一個又一個旅游業(yè)界的里程碑，從單一的飲食企業(yè)發(fā)展成為一個大型綜合性企業(yè)集團。

4 長隆歡樂世界成功的外圍因素

(1)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展水平。2011年珠三角地區(qū)生產(chǎn)總值達43720.86億元，增長34.9%；人均GDP達71693元，增長20.6%；地方公共財政一般預(yù)算收入3674.7億元，增長63.5%；城鎮(zhèn)化水平達83.01%，提高約3個百分點；全員勞動生產(chǎn)率達121409元，提高28.5%。作為坐落在珠三角中心城市廣州的長隆歡樂世界，其消費群體消費能力相對較高。

(2)客源與交通狀況。據(jù)統(tǒng)計，廣州目前的預(yù)算最大人口數(shù)是1500萬，廣州現(xiàn)在的常住人口是1200萬。而作為省府的廣州，周邊還有深圳、東莞、珠海、佛山、中山等發(fā)達的城市。長隆歡樂世界的選址還注意到了交通狀況。長隆集團地處南廣州中心腹地，東連華南快速干線，西接105國道，北臨珠江。根據(jù)廣州市的南拓發(fā)展戰(zhàn)略，未來長隆版塊將成為廣州市的中心區(qū)域。 2006 年通車的星光快速干線貫穿集團版圖；2006年底開通的地鐵三號線經(jīng)過長隆集團，該地鐵站被命名為長隆站；2008年即將投入運營的亞洲最大的火車站 —— 廣州火車站距長隆不到 5 公里。

(3)景點組群性與集群效應(yīng)。七個主題區(qū)處于長隆歡樂世界這個特定的領(lǐng)域之內(nèi)，在一定程度上由于相互之間具有共性和互補性而聯(lián)系在一起，所以說長隆歡樂世界景點組群也可以是一種在歡樂主題下的游樂集群；由于這種組群－集群效應(yīng)的作用下，使得長隆歡樂世界的優(yōu)勢已經(jīng)不再局限于某個年齡段某個階層或者性別上，它主要針對的是消費群體的需求條件上面。

(4)政府的決策行為。政府的決策行為重要的是關(guān)系到主題公園的微觀選址（土地獲取），以及基礎(chǔ)設(shè)施的配套等優(yōu)惠條件。廣州市政府明確提出將廣州建設(shè)成華南的3個中心——金融中心、商業(yè)中心和旅游中心，這無疑給長隆歡樂世界的發(fā)展帶了很大的機遇。

5 幾點建議

(1)準確定位，細分市場。進入21世紀后，現(xiàn)代化的生產(chǎn)生活給人們帶來生存競爭壓力巨大，人們對放松和宣泄的精神需求迫切，主題公園可以供他們排解壓力、宣泄情緒和享受快樂。雖然長隆現(xiàn)有的游樂設(shè)施已經(jīng)得到了眾多游客的喜愛，但是其產(chǎn)品還需要進一步的向這方面發(fā)展。

(2)樹立品牌、增強競爭力。自從2005年迪斯尼樂園在香港落戶以后，它的的建立對長隆歡樂世界有一定的威脅。面對這樣的形勢，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇”是長隆歡樂世界崛起的一種很好的方式。但是，要做到這點真的不容易。長隆歡樂世界應(yīng)該建立、樹立產(chǎn)品的品牌，從而大幅度地提高游客滿意度、重游率，并增加主題公園的經(jīng)濟效益，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

(3)強化本土優(yōu)勢，提升文化內(nèi)涵。香港的迪斯尼樂園的開張，與珠三角的主題公園形成一種激烈的正面競爭。長隆歡樂世界此時應(yīng)該學(xué)習(xí)歐美主題公園的優(yōu)點，把由國外引進的最新器械設(shè)備融入深厚的中國文化之中，要充分利用我國豐富的文化資源，如成語，提升主題公園的文化內(nèi)涵，在組織活動時應(yīng)融文化欣賞、休閑娛樂、親身參與于一體，做到寓教于樂、寓學(xué)于游，提高長隆歡樂世界的品位和教育功能。長隆歡樂世界處在珠三角地區(qū)，改革開發(fā)的前緣，在新的品牌產(chǎn)品的開發(fā)的時候應(yīng)該要了解廣東的文化，要深刻挖掘，創(chuàng)造具有廣東特色的主題公園。

(4)建設(shè)生態(tài)文明景區(qū)。生態(tài)文明是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵，在注重主題公園的參與性、觀賞性、娛樂性、趣味性于一體的同時，應(yīng)更加注重景區(qū)開發(fā)與周圍環(huán)境的和諧發(fā)展，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，提倡游客文明旅游，轉(zhuǎn)變落后的開發(fā)利用觀，建設(shè)生態(tài)文明景區(qū)。以達到自然環(huán)境優(yōu)美、生物層次多樣、資源持續(xù)利用,實現(xiàn)景區(qū)開發(fā)的可持續(xù)發(fā)展。

(5)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)是旅游經(jīng)營者用以展示和傳遞體驗的天然平臺。在主題公園游玩的過程就是為游客創(chuàng)造體驗的過程，游客在整個游完過程中接受的服務(wù)是最難忘的體驗。長隆歡樂世界的服務(wù)人員要融入長隆的體驗氛圍中，在服裝、語言、行為等方面要保持一致，形成與游客互動的演員，為游客創(chuàng)造難望的旅游體驗。

[1] 余永霞.中國主題公園開發(fā)存在的問題與對策[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟,2007(2).

[2] 董觀志．旅游主題公園管理原理與實務(wù)[M].廣州:廣東旅游出版社,2000.