移動電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略研究

萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院 宋文敏

山東信宇通信科技有限公司 胡尊廣

可以說，移動通信以及電子商務(wù)在相互促進與融合的過程當中形成了移動電子商務(wù)。而移動通信的發(fā)展以及電子商務(wù)技術(shù)的持續(xù)推進均將為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供源源不斷的動力與活力，從發(fā)展方式以及發(fā)展空間等多個方面，實現(xiàn)移動電子商務(wù)的全方位發(fā)展。相對于移動電子商務(wù)用戶方而言，通過商務(wù)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，終端用戶所享受到的信息化服務(wù)與交易體驗將更為高效、安全、準確與可靠；同時，相對于移動電子商務(wù)提供方而言，通過商務(wù)業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展，提供方所獲取的用戶信息服務(wù)數(shù)據(jù)將更為全面與有效，從而在提高固有用戶基數(shù)的同時，達到合理控制提供方移動電子商務(wù)提供成本的重要目的。本文現(xiàn)針對新時期移動電子商務(wù)在創(chuàng)新發(fā)展中應(yīng)采取的戰(zhàn)略措施這一問題做詳細分析與說明。

1 移動電子商務(wù)中的LBS技術(shù)及其發(fā)展方向分析

國外移動電子商務(wù)領(lǐng)域中提出了一種建立在移動電子商務(wù)終端使用者移動特性獨特性基礎(chǔ)之上的技術(shù)模式——即LBS技術(shù)(基于位置的服務(wù))。LBS技術(shù)通過電信移動運營商所提供的包括CDMA以及GSM在內(nèi)的各種無線通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及以GPS為主的外部定位方式，獲取移動終端用戶具體的位置信息(位置信息的主要表現(xiàn)方式以地理坐標位置)。在此基礎(chǔ)之上，配合對GIS地理信息系統(tǒng)平臺的應(yīng)用，面向終端用戶提供針對性的增值業(yè)務(wù)服務(wù)。一方面，相對于移動通信系統(tǒng)終端使用用戶而言，在用戶面向系統(tǒng)選擇記錄位置信息的過程當中，可獲取一定的積分，在積分累計達到一定數(shù)值的情況下，可得到由移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)所推送的各類代金券或是優(yōu)惠活動；而對于業(yè)務(wù)的提供方而言，在LBS定位技術(shù)的發(fā)展作用之下，可將商品及服務(wù)的供應(yīng)廣告面向特定位置的群體進行推送，提高產(chǎn)品營銷的針對性與時效性，同時達到降低營銷成本的重要目的。

2 移動電子商務(wù)中的多途徑識別技術(shù)及其發(fā)展方向分析

在現(xiàn)階段，以二維碼為主的圖像識別技術(shù)開始在整個移動電子商務(wù)領(lǐng)域中得到了極為顯著的發(fā)展。簡單來說，移動電子商務(wù)通過對二維碼及其他圖像識別技術(shù)功能的提供，能夠滿足用戶借助于移動網(wǎng)絡(luò)進行商品/服務(wù)信息快速搜索的具體要求。換句話來說，只要用戶有需要，即可以通過移動設(shè)備終端軟件的方式，指令軟件進行二維碼或是其他類型圖像的識別與掃描處理。從移動電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)τ诙嗤緩阶R別技術(shù)的應(yīng)用實踐情況來看，Shop Savvy軟件(由Big In Janpan公司所研發(fā)推出)支持以條形碼進行圖像掃描與識別的應(yīng)用功能。用戶在移動終端中應(yīng)用此項軟件，系統(tǒng)會自動轉(zhuǎn)入照片拍攝功能當中。在此基礎(chǔ)之上，該軟件能夠針對商品中的條形碼圖像進行掃描與識別，并將同一類型商品在周邊地點以及網(wǎng)購平臺上的價格顯示在移動終端屏幕之上，以價格為主要對比手段，實現(xiàn)對同類型商品的最優(yōu)化選取。與此同時，淘淘搜網(wǎng)站下應(yīng)用軟件(由阿里巴巴集團投資入股研發(fā))在對種類繁多的商家以及商品圖片進行收集整理的基礎(chǔ)之上，提供視覺計算應(yīng)用服務(wù)，用戶可以通過描述圖片的方式搜索到相應(yīng)的商品，從某種程度上來說可以實現(xiàn)對文字性描述搜索的替代處理。

在當前技術(shù)條件支持下，以二維碼為主的圖像識別技術(shù)在移動電子商務(wù)領(lǐng)域中得到了極為長足的發(fā)展與進步。通過此種技術(shù)的因素與發(fā)展，一方面能夠為移動電子商務(wù)的用戶方以及商品服務(wù)提供方省去大量的時間；另一方面能夠有效縮短用戶方以及商品服務(wù)提供方之間的空間距離。按照此種方式，不但能夠在移動電子商務(wù)領(lǐng)域中實現(xiàn)真正意義上的“無紙化”發(fā)展，同時也省略了大量中間環(huán)節(jié)。相信在此類技術(shù)持續(xù)發(fā)展的過程當中，勢必會有更為豐富、更為先進的識別技術(shù)在移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)中得到極為顯著與深刻的體現(xiàn)。

以現(xiàn)階段圖像識別技術(shù)中應(yīng)用最為廣泛的二維碼識別技術(shù)為例，其從本質(zhì)上來說是按照一定的規(guī)律，在平面上以黑白兩色幾何圖形的規(guī)律性分布為方式，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)符號以及信息記錄的圖像識別技術(shù)。從二維碼的編制角度上來說，其實際上是充分應(yīng)用了計算機內(nèi)部邏輯基礎(chǔ)中比特流的操作概念，將對于文字數(shù)值信息的表示以若干個幾何圖形形體的方式所表現(xiàn)出來(幾何圖形形體與計算機處理二進制單位保持對應(yīng)關(guān)系)。在基礎(chǔ)之上，用戶通過圖像輸入設(shè)備或者是光電掃描的方式，實現(xiàn)自動化的圖像信息處理。在當前技術(shù)條件支持下，可供選取的二維碼技術(shù)標準眾多，我國應(yīng)用比較普遍的技術(shù)標準為GM以及CM這兩種類型。

3 移動電子商務(wù)中的移動支付技術(shù)及其發(fā)展方向分析

在移動電子商務(wù)活動的開展過程當中，任何業(yè)務(wù)的實現(xiàn)與發(fā)展均需要以支付環(huán)節(jié)的順利進行為關(guān)鍵。借助于上文中所提到的二維碼以及各類圖像識別技術(shù)在移動電子商務(wù)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，整個移動電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的工作流程也得到了極為顯著簡化。簡單來說，在現(xiàn)代意義上的用戶能夠通過使用收集UIM卡的方式，在確保傳統(tǒng)通信功能得到充分滿足的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對包括銀行卡、公交卡以及儲值卡在內(nèi)的其他支付業(yè)務(wù)功能的有效應(yīng)用。特別值得注意的一點是：用戶還能夠借助于對移動通信網(wǎng)絡(luò)OTA功能或是UTK功能的應(yīng)用，來進一步拓展整個移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用功能。例如我國現(xiàn)階段在各省市內(nèi)逐步推進的“一卡通”業(yè)務(wù)，其通過引入移動電子商務(wù)移動支付技術(shù)的方式，使得用戶能夠以手機UIM卡為載體，確保支付行為能夠得到安全且有效的完成。與此同時，用戶還能夠在自主終端或互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中查詢到一卡通的余額信息、消費信息、充值信息等。再以金融機構(gòu)與電信運營商所聯(lián)合推出的“天翼長城卡”為例，同樣通過對移動支付技術(shù)的應(yīng)用，能夠在一張手機UIM卡當中實現(xiàn)金融功能與通信功能的有效融合，從而真正意義上的實現(xiàn)移動支付的“無縫化”發(fā)展。

在未來有關(guān)移動支付技術(shù)的發(fā)展過程當中，用戶可以通過對移動終端設(shè)備以及應(yīng)用軟件系統(tǒng)的應(yīng)用進行日常生活中的小額支付、查詢、轉(zhuǎn)賬等交易，同時也能夠應(yīng)用于大額性的消費及轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)。與此同時，配合移動支付技術(shù)的相應(yīng)安全技術(shù)也應(yīng)當有所發(fā)展，確保移動電子商務(wù)中，移動支付技術(shù)在使用過程中的安全性、可靠性以及便捷性。

在移動電子商務(wù)移動支付技術(shù)的整個發(fā)展兩條當中，按照支付行為的施動主體與承受注意是否存在于同一現(xiàn)場內(nèi)的方式進行劃分，可以將移動電子商務(wù)領(lǐng)域所涉及到的移動支付業(yè)務(wù)分為移動遠程支付以及移動現(xiàn)場支付這兩種類型。上述兩種移動支付模式在安全技術(shù)的配置方面也存在一定的差異性。首先，從移動遠程支付的角度上來說，現(xiàn)階段有關(guān)WAP安全認證技術(shù)以及OTP動態(tài)口令技術(shù)的應(yīng)用已比較成熟，對于以小額支付為主的，安全性要求水平較低的移動電子商務(wù)移動支付行為而言有著良好的適應(yīng)性。而對于部分安全性要求較高的移動支付行為而言，則在安全技術(shù)方面需要重點采取PKI安全認證模式。這種安全認證模式將公鑰及密鑰數(shù)據(jù)資源儲存于移動設(shè)備SD卡當中，同時在軟件安裝階段即提示用戶安裝獨立的數(shù)字證書。在移動支付業(yè)務(wù)的實踐過程當中，用戶需要通過數(shù)字簽名的方式實現(xiàn)對其支付身份的認證。其次，從移動現(xiàn)場支付的角度上來說，為進一步確保整個移動支付過程中的安全性程度，要求針對密鑰管理技術(shù)進行合理且可靠的完善，通過運營商與第三方之間的通力合作，達到構(gòu)建完善性密鑰體系的重要目的，從而最大限度的保障移動電子商務(wù)移動支付行為的安全性。

4 結(jié)語

現(xiàn)代意義上的移動電子商務(wù)最為顯著的特點在于：電子商務(wù)的提供突破了傳統(tǒng)意義上時間及空間的限制影響，更加契合用戶對于電子商務(wù)“移動性”的發(fā)展需求?？偠灾?，本文針對有關(guān)移動電子商務(wù)在發(fā)展與創(chuàng)新過程中所涉及的相關(guān)問題做出了簡要分析與說明，希望能夠引起相關(guān)工作人員的特別關(guān)注與重視。

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