試論我校網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)

廣東 吳丹丹

網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信技術(shù)為手段的一種新興的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概述、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布等。通過網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生利用電腦、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和通信技術(shù)等現(xiàn)代通信設(shè)備和技術(shù)來開展?fàn)I銷的能力。

一、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)信息高速發(fā)達(dá)的時(shí)代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、市場一體化已成為商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，因此，傳統(tǒng)的商品交易從線下走到了線上，產(chǎn)生了新的特點(diǎn)。由于線上的交易行為突破了時(shí)間和空間的限制，市場性質(zhì)、需求和消費(fèi)動機(jī)、行為都與傳統(tǒng)市場產(chǎn)生極大的差異，為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對商務(wù)的要求，有關(guān)學(xué)者紛紛提出了網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)理論，由此誕生了網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)科，也提出了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的要求。

二、我校網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的問題

（一）教材比較陳舊

我校習(xí)慣采用了一本教材后，為了訂教材和備課、教學(xué)的方便，一直沿用同一本教材。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息日新月異，這些教材往往數(shù)據(jù)和案例嚴(yán)重脫離實(shí)際，跟不上網(wǎng)絡(luò)的變化，不能很好地反映真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，甚至理論和實(shí)際相反。如我?，F(xiàn)采用的高等教育出版社出版的，由彭純憲主編的《網(wǎng)絡(luò)營銷》，在網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析中，對網(wǎng)絡(luò)營銷對象的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是2004年的，與實(shí)際相隔7、8年，數(shù)據(jù)千差萬別，比如關(guān)于男女上網(wǎng)比率，關(guān)于上網(wǎng)年齡；又比如現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)流行的秒殺、限時(shí)搶購、團(tuán)購，這些新型的營銷方式，在教材是看不到的。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)是一門實(shí)操性非常強(qiáng)的學(xué)科，但我校的教學(xué)沒有建立實(shí)訓(xùn)室，沒有結(jié)合實(shí)操進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生只能通過課本和結(jié)合想象來進(jìn)行學(xué)習(xí)，久而久之，學(xué)生不明白的知識點(diǎn)越來越多，積累的問題也越來越多，使學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性下降。

（三）教學(xué)設(shè)施不齊備

目前，我校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷都是理論課，不配備實(shí)訓(xùn)室，跟不上時(shí)代和實(shí)際的要求，很難真正模擬企業(yè)進(jìn)行操作。

（四）教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不夠

我校教授網(wǎng)絡(luò)營銷課的教師大多是計(jì)算機(jī)教師，網(wǎng)絡(luò)營銷知識不扎實(shí)，基本是邊學(xué)邊教，因此多是照本宣科。即使有些教師，網(wǎng)絡(luò)營銷知識比較深厚，但大多沒有實(shí)際從事過網(wǎng)絡(luò)營銷，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)都是紙上談兵。

（五）考核方式單一

由于網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)多以課堂講授理論為主，因此，考核方式多是以平時(shí)成績加期末考試為主。針對應(yīng)試教育，學(xué)生學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷，多是死記硬背一些條條框框的理論，不思考它的應(yīng)用，不考慮它的操作。即使教師結(jié)合案例進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生和教師對它的分析也是想當(dāng)然。這樣，嚴(yán)重地影響了對網(wǎng)絡(luò)營銷的掌握和應(yīng)用。

三、教學(xué)建議

（一）合理選擇教材

在給學(xué)生選取教材時(shí)，不能圖方便，要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，選擇比較新的，適合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的具有代表性的教材。這就需要學(xué)校一方面要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的走向和社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的要求，另一方面也要關(guān)注教材的出版情況，選擇能培養(yǎng)社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎(chǔ)選擇教材，即開展?fàn)I銷崗位的市場調(diào)研，進(jìn)行崗位分析，然后通過工作內(nèi)容確定學(xué)習(xí)任務(wù)，從而選擇合適的課程。

（二）豐富教學(xué)模式

學(xué)生之所以對課堂失去興趣，主要是課堂枯燥，教學(xué)方法單一，因此，要豐富教學(xué)模式，進(jìn)行案例教學(xué)、討論教學(xué)，另外還要進(jìn)行實(shí)操教學(xué)，把理論和實(shí)操相結(jié)合。

之所以理論和實(shí)操要結(jié)合，是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷既要進(jìn)行上網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的收集、分析，又要發(fā)布、更新廣告，更要收集客戶對廣告的反饋信息等，對操作提出了非常高的要求。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)不能紙上談兵，要與操作相結(jié)合，合理安排理論和實(shí)操課時(shí)，爭取每章安排一個實(shí)操或每個知識點(diǎn)安排一個實(shí)操，增強(qiáng)學(xué)生對理論知識的理解和實(shí)際操作。比如對限時(shí)搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解，可以讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，讓學(xué)生有更深的感悟。

要開展實(shí)操教學(xué)，一方面，學(xué)校要加強(qiáng)對硬件的投資，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室，并安裝網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)軟件，安排學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)課程，了解網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)布和網(wǎng)站的建設(shè)與推廣；另一方面，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，建立校企合作關(guān)系，創(chuàng)設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。

（三）加強(qiáng)教師教學(xué)素質(zhì)

作為網(wǎng)絡(luò)營銷的教師，一方面要加強(qiáng)理論知識，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展動態(tài)，多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的知識，緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐，熟悉網(wǎng)站的建站、運(yùn)作和推廣，掌握搜索引擎、交換鏈接、E-MAIL、新聞組、BBS等營銷方式，不斷提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)方法。同時(shí)，加強(qiáng)實(shí)踐知識和能力。教師可以到合作企業(yè)頂崗一段時(shí)間，作為教師的培訓(xùn)，增強(qiáng)教師對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)操的熟練，便于教師對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的認(rèn)識和講解。東莞市南城職業(yè)中學(xué)對物流教師的培養(yǎng)就有這樣的做法，在教師試用期間，把在企業(yè)的短期學(xué)習(xí)作為教師的考核方式之一，積累教師在一線工作崗位上的操作經(jīng)驗(yàn)，方便教師以后的教學(xué)。

（四）實(shí)行多元化的考核

考核方式除了考試外，可以考慮討論、實(shí)訓(xùn)等成績。還可以結(jié)合實(shí)操教學(xué)，采用項(xiàng)目考核方法。在平時(shí)的教學(xué)中，除了理論講授，還指導(dǎo)學(xué)生建立網(wǎng)站，讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)站，在期末的時(shí)候根據(jù)學(xué)生的營銷策略和效果打分，作為本門課程的考核；也可以讓學(xué)生開網(wǎng)店，選擇合適自己網(wǎng)店的營銷策略，通過網(wǎng)店的推廣策略和經(jīng)營情況進(jìn)行考核。這樣，一方面能讓學(xué)生更好地理解理論知識，另一方面也可以在實(shí)踐中總結(jié)知識，還能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。

[1]李俊,胡明霞.高職高?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷”實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容淺談[J].電子商務(wù),2009(9).

[2]田玲，陳晨，周曉璐.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程實(shí)踐教學(xué)的探討[J].商場現(xiàn)代化.2009(10).

[3]佚名.高職網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革必要性.http://www.zhazhi.com/lunwen/jy/wlyxjxlw/26865.html(2013-1-11).