圍繞民生做足文章：《定西日?qǐng)?bào)》“小短信 大民生”欄目介紹

□ 龐永來(lái) 張笑倩

（定西日?qǐng)?bào)社，甘肅 定西 743300）

現(xiàn)在各種新興媒體發(fā)展迅速，作為傳統(tǒng)主流媒體的黨報(bào)，要想在新時(shí)期、新階段鞏固自己的輿論引導(dǎo)地位，就必須落實(shí)“三貼近”原則，增強(qiáng)報(bào)紙的貼近性和凝聚力。這就要求黨報(bào)的新聞工作者在宣傳好黨的路線、方針、政策的同時(shí)，還要關(guān)注民生，加強(qiáng)民生新聞的報(bào)道，提高黨報(bào)的公信力和親和力。近年來(lái)，《定西日?qǐng)?bào)》開(kāi)辦“小短信 大民生”欄目，緊緊圍繞“關(guān)注民生、聚焦民情、貼近民心、反映民意”的欄目宗旨，緊扣社會(huì)熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓報(bào)道視野、貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)新編排方式、突出欄目特點(diǎn)、凸顯社會(huì)關(guān)注，拉近了黨報(bào)與讀者的距離。同時(shí)，也充分體現(xiàn)黨報(bào)的社會(huì)責(zé)任感，為黨報(bào)增強(qiáng)“三貼近”做出有益探索，發(fā)揮有用、有效、有力的輿論引導(dǎo)作用。

定西地處甘肅中部，自然條件相對(duì)嚴(yán)酷，群眾的物質(zhì)文化生活基礎(chǔ)設(shè)施也比較貧乏，全市僅有《定西日?qǐng)?bào)》一份報(bào)紙。全市300萬(wàn)人口中《定西日?qǐng)?bào)》的發(fā)行量不到3萬(wàn)份。如何進(jìn)一步增強(qiáng)《定西日?qǐng)?bào)》的覆蓋面和影響力，一直是困擾我們的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)。近年來(lái)，隨著移動(dòng)通訊的大力發(fā)展，報(bào)社適時(shí)推出了《定西日?qǐng)?bào)·手機(jī)報(bào)》。作為貧困地區(qū)近幾年迅速崛起的新型媒體，手機(jī)報(bào)的具體受眾在哪里？究竟誰(shuí)在閱讀手機(jī)報(bào)？調(diào)研顯示，“忠誠(chéng)度最高的用戶是基層干部、農(nóng)民、居民”，而以農(nóng)民為最?！八麄?nèi)粘龆?，日落而居，獲取信息的渠道不暢。但他們幾乎人手一部手機(jī)，而手機(jī)報(bào)每月兩元左右的收費(fèi)也讓他們負(fù)擔(dān)得起”。作為地方黨報(bào)的《定西日?qǐng)?bào)》所植根的定西這片土地，80%的人群屬于這一層次。這恰恰是《定西日?qǐng)?bào)》最難覆蓋卻最需要各類新聞信息的人群，為《定西日?qǐng)?bào)·手機(jī)報(bào)》生存和發(fā)展找準(zhǔn)了拓展空間。隨著對(duì)用戶面貌特征的勾勒日漸清晰，報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的政策也更加精準(zhǔn)。從2007年7月開(kāi)始，《定西日?qǐng)?bào)》適時(shí)推出“小短信 大民生”報(bào)紙手機(jī)短信互動(dòng)欄目，精心挑選有代表性、有價(jià)值、反映民生訴求的短信不定期在《定西日?qǐng)?bào)》四版《視點(diǎn)》?？l(fā)；2008年5月，又在要聞一版刊發(fā)，與廣大讀者互動(dòng)，效果很好。

黨報(bào)為什么要做好民生新聞呢？胡錦濤總書記2008年6月20日在察人民日?qǐng)?bào)社時(shí)指出，堅(jiān)持以人為本，是做好新聞宣傳工作的根本要求。要堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為新聞宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來(lái)，把堅(jiān)持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來(lái)。要面向基層、服務(wù)群眾、深入實(shí)際，多報(bào)道人民群眾的工作生活，多反映人民群眾的利益要求，多宣傳人民群眾中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，激勵(lì)全體人民信心百倍地創(chuàng)造美好生活。

有的人覺(jué)得黨報(bào)就應(yīng)該主要報(bào)道國(guó)內(nèi)外大事、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、黨和政府的工作，而與人民群眾息息相關(guān)的民生新聞是晚報(bào)和都市報(bào)的主要報(bào)道范圍，這樣的想法是不對(duì)的。大量事實(shí)充分證明，黨和政府的工作與人民群眾的關(guān)注點(diǎn)是完全一致的。只要我們尋找到雙方具體的契合點(diǎn)，選取科學(xué)的切入角度，就能取得既宣傳工作又關(guān)注民生的雙重效果，所以黨報(bào)更應(yīng)做好民生欄目。

在日常生活中，許多群眾會(huì)遇到這樣那樣的難題和問(wèn)題，有些難題是他們解決不了的，有些問(wèn)題是他們不了解的。這些難題和問(wèn)題或多或少都影響了他們的生活。正是為了更好地幫助群眾解決難題、回答問(wèn)題，《定西日?qǐng)?bào)》才創(chuàng)辦了“小短信 大民生”欄目，設(shè)置了專門的熱線電話和短信平臺(tái)。一旦接到讀者通過(guò)平臺(tái)發(fā)來(lái)的短信，不論是反映問(wèn)題，還是咨詢政策，報(bào)社都會(huì)及時(shí)地編排刊出。等問(wèn)題得到有關(guān)部門幫助解決后，又及時(shí)在報(bào)紙上以《回音壁》的方式刊發(fā)。通過(guò)這個(gè)欄目，不僅關(guān)注了民生，還拉近了普通群眾與政府之間的距離，貼近了民心，也提升了黨報(bào)的權(quán)威性和影響力。

“小短信 大民生”欄目的實(shí)踐說(shuō)明，作為主流媒體的地方黨報(bào)，權(quán)威固然重要，但沒(méi)有親民就沒(méi)有發(fā)展優(yōu)勢(shì)。積極拓展網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)等新興媒體空間當(dāng)然重要，但沒(méi)有廣大受眾的熱情支持，冷落了民眾，民眾也會(huì)冷落媒體。不論是傳統(tǒng)媒體，還是新興媒體，只有進(jìn)一步、再進(jìn)一步地貼近民心，知民憂、解民難，真正踏踏實(shí)實(shí)為人民服務(wù)，黨報(bào)及其新興媒體才能擁有自己忠誠(chéng)的受眾市場(chǎng)。相反，如果廣大普通百姓所反映的許多情況和問(wèn)題得不到解決，久而久之不免會(huì)弱化民眾對(duì)主流媒體、對(duì)黨委政府的信任，使媒體和黨委政府的公信力大打折扣。因此，在媒體的努力下，短信中所反映的問(wèn)題應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)引起黨委政府及相關(guān)部門的高度重視，并及早給百姓一個(gè)回音。同時(shí)，將“民意”與“決策”的關(guān)系納入制度化的軌道，也是媒體踐行科學(xué)發(fā)展觀的舉措。

黨報(bào)創(chuàng)辦民生欄目還應(yīng)注意以下問(wèn)題：

一是民生欄目幾乎成了一個(gè)“筐”，大到突發(fā)事件，小至鄰里糾紛、家長(zhǎng)里短，全被裝進(jìn)民生欄目。一些報(bào)紙開(kāi)辟了許多民生新聞的版面，稿件不夠時(shí)就想方設(shè)法把一些與民生關(guān)系不大的新聞也編進(jìn)去。有些民生欄目?jī)?nèi)容瑣碎，形式流俗，缺乏對(duì)新聞主題的深度開(kāi)掘；有的甚至打著民生欄目的招牌，挖空心思地傳播一些低級(jí)趣味、反常奇異、駭人聽(tīng)聞的內(nèi)容，來(lái)滿足讀者的獵奇心理。

二是把民生欄目和輿論監(jiān)督等同起來(lái)，認(rèn)為輿論監(jiān)督才是關(guān)注民生。不可否認(rèn)，輿論監(jiān)督是民生欄目的亮點(diǎn)，也是老百姓關(guān)心的熱點(diǎn)，但是民生欄目包含的內(nèi)容還有很多，我們應(yīng)該不斷探索。

三是民生欄目的受眾定位狹窄。發(fā)送短信者有重城市、輕農(nóng)村的傾向。一些黨報(bào)將民生欄目的報(bào)道范圍、關(guān)注重點(diǎn)、服務(wù)對(duì)象僅僅局限于城市，定位于市民，對(duì)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的農(nóng)村，文化程度相對(duì)較低的農(nóng)民，卻很少涉及。我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，民生欄目忽略了農(nóng)民，是與我們黨高度關(guān)注和重視“三農(nóng)”的思想相背離的，是與我們所倡導(dǎo)的“三貼近”原則相背離的，其后果必然是失去這部分人數(shù)眾多的黨報(bào)讀者。