利用新興通訊工具 創(chuàng)新學生管理方法

黎 洌

（遵義師范學院，貴州遵義563002）

在數(shù)字技術突飛猛進、現(xiàn)代科學技術高速發(fā)展的信息時代，新媒體層出不窮，逐步改變著人們的行為方式和思維習慣。在教育教學管理上，也給教師提出了新的課題，即怎樣利用現(xiàn)代科學技術成果，創(chuàng)新學生管理方法，這是生活于今天的每一個教師都面臨的挑戰(zhàn)與選擇。

中發(fā)[2004]16號文件《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中，就提出了“要建設好融思想性、知識性、趣味性、服務性于一體的主題教育網站和網頁，積極開展生動活潑的網絡思想政治教育活動，形成網上網下思想政治教育的合力。要密切關注網上動態(tài)，了解大學生思想狀況，加強同大學生的溝通與交流，及時回答和解決大學生提出的問題?！盵1]已經充分認識到新興科技在大學生思想教育中的重要意義，要求教師與時俱進，利用新技術、新方法與學生溝通，搭建師生之間對話交流的平臺，以利于新形勢下的學生管理。

作為現(xiàn)代科學技術成果的現(xiàn)代通訊媒體技術，其發(fā)展之迅猛，覆蓋面之廣闊，令人驚嘆。QQ、微博、微信、陌陌，一茬接一茬，令人目不暇接。這些新型的通訊、傳媒方式，其最大的優(yōu)勢在于簡便快捷，價格不高，具有媒體優(yōu)勢和充分個性化及行為主體的參與性，議程主導權從單一的“領導發(fā)言”變?yōu)槎嘣嘀黝}討論，不但帶來了人與人之間交流、溝通方式的變化，也在人們的廣泛參與中形成一定的公共空間，在大學生中頗受歡迎。因此，利用QQ、微博、微信、陌陌、電子郵件、飛信等新型交流、互動、娛樂、傳播工具中形成的公共話題，與學生全面溝通，在開放、平等、公共、批判、多元的通訊媒體中，適時引導，從而更好地發(fā)揮輔導員的職責功用，是創(chuàng)新學生管理方法的重要手段。

一、充分利用優(yōu)勢，搭建交流平臺

QQ、微博、微信、陌陌等現(xiàn)代通訊媒體，其優(yōu)勢明顯。首先，QQ、微博、微信、陌陌的用戶都能隨時將見聞以最快的速度發(fā)布，以最少的語言在幾分鐘內將信息傳給其他用戶，其他用戶能及時查看、跟帖、回復并轉發(fā)，在發(fā)布、接收、恢復、轉發(fā)中形成特定的受眾群落。其次，QQ、微博、微信、陌陌的交流方式都是背對面，機主可以任意選擇一個對象進行跟隨，被跟隨者的最新狀態(tài)隨時顯示在機主的個人空間中，但跟隨中可以主動交流也可以只關注動態(tài)。第三，QQ、微博、微信、陌陌的傳播方式可以一對一、多對一、一對多、多對多，具有多種組合傳播形式。目前，在高校教育中利用微博對大學生進行思想教育已成為人們的共識，但是，對高校教師用于政治思想教育而言，微博的周邊搜索功能相對窄小，僅限于校區(qū)面積相對較小的高校。而對于那些校區(qū)面積寬廣的學校，騰訊公司于2011年1月21日推出的微信軟件則更為適用。微信是一款通過網絡快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字、支持多人群聊的手機聊天軟件，其最大的特點是可以通過搜索“附近的人”與之聊天交流，用戶可以通過微信與好友進行形式上更為豐富的類似于短信、彩信等方式的聯(lián)系；也有OICQ與微博所擁有的“心情簽名”功能，網頁版的功能也較微博豐富，可以通過手機與電腦之間進行文件傳輸，將手機視頻、圖片通過電腦微信網頁版下載到電腦本地硬盤，使它成為一款更快速的、跨平臺溝通的即時通訊工具。與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，他顯得更靈活、智能，更節(jié)省資費，因此，備受學生青睞。據(jù)微信團隊和騰訊CEO馬化騰相繼在騰訊微博中宣布和確認，從2011年1月至2012年9月，微信注冊用戶已突破2億[2]，由此可見其受歡迎的程度。因此，利用微信搭建學生工作平臺，是通訊媒體技術給我們提供的又一便道。2011年8月3日，“陌陌”軟件面世，將通過地域搜索好友的功能推向了一個新的高潮。陌陌是一款基于地理位置的移動社交應用，可以通過它發(fā)現(xiàn)身邊任意距離的陌生人或者朋友，并免費發(fā)送語音、信息、圖片、地圖位置，還可綁定第三方應用(新浪微博、人人、豆瓣)，以及創(chuàng)建和加入附近的群組，方便人與人之間更便捷和及時的聯(lián)系。除此之外，通過陌陌，還可以及時地將網絡關系轉換為線下的真實關系。它與QQ、微信一樣，也有“個性簽名”功能。這就意味著，我們在利用陌陌進行政治思想教育時，不僅可以利用陌陌進行大范圍的搜索、了解學生的整體情況，還可以通過搜索具體的人了解其心情甚至于性格。[3]因此，QQ、微博、微信、陌陌等現(xiàn)代通訊媒體，在使信息傳播模式和傳統(tǒng)的溝通交流方式發(fā)生根本性改變的同時，更多地為我們高校師生提供了思想交流、相互討論、達成共識的教育教學平臺。而這平臺的基礎是平等與自主自愿，因此，理應受到高校師生的高度關注與積極參與。

二、利用交互功能、平等對話引導

不管媒體用怎樣的話來評價“80后”、“90后”，都不能否定他們作為當代大學生的活力。他們不僅聰明、接受力強，而且對社會活動的參與熱情也相當高，他們是使用新興媒體最多的群體，他們常將身邊發(fā)生的事、目光所及的新聞通過QQ、微博、微信、陌陌等公布、轉發(fā)出來，或通過跟帖、評論表明自己的態(tài)度，展示出自我形象，顯示了青年一代的個性化特征。但是，由于青年大學生正處于由家庭過渡到社會的角色轉換階段，就其心理發(fā)展而言，是正在迅速走向成熟而又尚未達到完全成熟的時期，對社會的認識常常受著情緒、環(huán)境以及他人的影響，往往缺乏理性思考，因此，在上傳信息或表達意見時，就有可能只看表象，或者人云亦云，缺乏理性的節(jié)制與約束。因此，利用QQ、微博、微信、陌陌等創(chuàng)新型的新型媒體互動方式，與學生進行全方位的對話與交流，了解學生生活及思想動態(tài)，從學生與其朋友的評論及回復中了解學生的心理及其情緒波動指向，從而對學生的真實需求給予幫助，由此提高大學生思想政治教育工作的實效性，這是高校教師思想政治工作的切實可行的路徑。

QQ、微博、微信、陌陌等現(xiàn)代通訊媒體所具有“去中心化”的草根式傳播方式，是信息化社會網絡技術發(fā)展的必然產物，它迅速地在大學生中流行，這與追求民主、自由、平等的大學精神密切相關。在這些現(xiàn)代通訊媒體的使用中，每個信息制造者都是在向世界傳播自己的聲音，而那些關乎社會、現(xiàn)實、人生等方面的信息，特別是社會熱點以及與學生自身利益相關的問題，常常成為學生關注、表達的焦點，也成為他們參與社會公共事務的民主精神的體現(xiàn)。對于年輕的他們來說，不僅發(fā)出信息，對網絡上的任意一條信息，只要不是太離譜，都可能吸引他們最大限度地參與進來，并主動去完成傳播任務。因此QQ、微博、微信、陌陌等現(xiàn)代通訊媒體，在大學生社會生活中，不僅是通訊工具，更是在很大程度上強化了學生社會參與意識與民主價值觀，提高了學生主體性，促進了學生的人際交往與溝通能力，豐富了學生的精神生活，成為大學生生活的一個組成部分。

作為學生，對老師有著天然的尊敬感和親近感，但高校教師大都是上完課就走，與學生接觸不多，學生向老師請教探討，或面對面交流的機會很少。對此，作為高校教師，應主動運用現(xiàn)代通訊媒體，關注QQ、微博、微信、陌陌等傳播的節(jié)點關鍵詞以及不斷轉移的焦點，了解學生所思所想，與學生全面溝通，在及時的交互與反饋及傳受雙方的接受和傳播的對等性中，拉近與學生間的距離，與學生做朋友，讓學生自愿與教師交流，共同討論社會熱點問題，以增強師生群體間的互動，在互動中建立信任，然后對學生熱議的問題進行正面輿論引導。當師生找到對話點，在對共同話題的互動與拓展中，教師會擁有眾多的好友、粉絲，最終成為意見領袖，自己對每一熱點問題的評論都能得到學生的瀏覽、認可、評論、“頂”，此時，教師就可以有意識地將核心價值觀體系貫穿于交流之中，將訓導式教育轉化為影響式教育，合理地引導學生理性地看待社會矛盾與社會問題。

三、提高網絡素養(yǎng)、干預扶持并用

利用新興媒體通訊進行思想文化教育，已成為信息時代高校政治思想教育的必然選擇。教師面對眾多的學生和繁重的科研教學任務，不可能面對面地與每一個學生交流，而通過QQ、微博、微信、陌陌等媒體通訊工具，利用其訪問不留痕跡這一特點，查看學生思想、情感、生活狀況，隨時掌握學生動態(tài)，而不至于引起學生反感，不僅節(jié)省了時間，還可以盡快發(fā)現(xiàn)需要幫助的對象。而學生對教師使用QQ、微博、微信、陌陌等現(xiàn)代通訊媒體，本身就會產生一種親近感，認為老師很“潮”，他們會關注“潮”的老師的空間、談話、評論等，主動與這樣的老師交流。如老師能在此時有意識地將自己的思考通過短語和語音發(fā)布，它能引起更多的學生關注。特別是輔導員，管理的學生相對固定，為工作聯(lián)絡方便，本身就建了QQ群，開通了飛信，學生一方面自然地關注著教師的消息發(fā)布，另一方面也因好奇而查閱收聽老師的微博、微信、陌陌，老師在網絡上的言行，會使好奇的學生無意識地受到影響，而利用這種無意識教育，在娛愉休閑中將思想教育潛移默化地貫穿其中，是輔導員進行政治思想教育的一條有益的路徑，讓學生在一句話的信息分享中，達到“一句話點醒夢中人”的效果，從細節(jié)上發(fā)現(xiàn)做人的真諦。因此，通過QQ、微博、微信、陌陌等個性化信息的簽名、日志、微博、微信及其評論等主觀意念，了解學生實際困難、思想狀況，與之平等交流，不僅有利于加深師生感情，增加思想教育的力度，同時可以及時引導、積極扶持，讓學生逐步成熟理性，最終實現(xiàn)學生自我管理。

要做到此，對教師特別是輔導員就提出了較高的要求。首先教師要會使用新興通訊媒體，明白各種通訊媒體的使用方法及其優(yōu)勢與缺陷；其次是要組建師生間和諧交流的人際交流圈，讓學生愿意與你做朋友；第三是要扮演好輿論傳播導向的新角色，即時抒發(fā)思想與觀點，發(fā)布評論與態(tài)度；第四要隨時關注學生動向及言論，對學生中出現(xiàn)的問題移動引導，即現(xiàn)即糾，保證思想教育的時效性?？傊蠼處熅哂休^高的網絡素養(yǎng)，不僅要有鑒別網絡信息真?zhèn)蔚哪芰?，還要有用獨立、批判的眼光看待網絡信息的態(tài)度，同時要具有建設性地利用網絡信息加強學生管理的理念。只有這樣，才能形成一支具有較高政治教育素養(yǎng)和網絡素養(yǎng)的德育工作隊伍，適時地尋找新環(huán)境、新條件下政治思想教育的路徑，拓寬政治思想教育內容和范圍；才能在學生的政治思想教育中關注學生關心的問題，對校內外發(fā)生的各種事件作出及時的反應，對敏感信息快速作出判斷；才能在各類信息傳播中即時獲取有益信息，擯棄錯誤信息，占得輿論先機，避免學生被誤導；才能真正地利用新興通訊媒體，構建思想政治教育網絡的“勢力范圍”。

總之，在新媒體時代快速發(fā)展的今天，利用新興通訊媒體工具開展高校政治思想教育，既是工作方法的創(chuàng)新，更是思想政治工作理念的創(chuàng)新，也是高校政治思想教育的必然趨勢。高校教師特別是政治輔導員理所當然地要擔當起這一重任，與時俱進、實事求是，在機遇與挑戰(zhàn)中開拓思想教育的新境界。

[1]中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見．中發(fā) [2004]16 號 [EB/OL]．http：//www．hainmc．edu．cn/webapps/glxy/zuzhi/20120229/10920．html，2012-09-22．

[2]百度百科．微信[EB/OL]．http：//baike．baidu．com/view/5121030．htm，2012-09-26．

[3]百度百科．陌陌[EB/OL]．http：//baike．baidu．com/view/5121030．htm，2012-09-26．