高職行業(yè)英語課程建設(shè)的社會(huì)需求調(diào)查分析——以浙江水利行業(yè)為例

呂 政

(浙江水利水電?？茖W(xué)校，浙江 杭州 310018)

隨著高職高專英語教學(xué)改革的不斷深入，高職行業(yè)英語教學(xué)的研究與探討顯得越來越重要.國家關(guān)于高職教育的辦學(xué)方針是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”，所以現(xiàn)行的高職英語教學(xué)改革必須要考慮行業(yè)針對(duì)性和經(jīng)濟(jì)區(qū)域性，要真正了解用人單位對(duì)高職高專院校畢業(yè)生英語能力的實(shí)際需要，以及高職高專院校畢業(yè)生在實(shí)際工作中的英語使用情況，從而探討、完善有別于本科院校的，與高職高專教育自身發(fā)展相適應(yīng)的高職行業(yè)英語課程建設(shè).

高等職業(yè)教育的主要任務(wù)是“培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高端技能型專門人才”，它定位于特定的職業(yè)或職業(yè)群，強(qiáng)調(diào)突出職業(yè)性，因此在人才培養(yǎng)模式上必須實(shí)踐課程設(shè)置與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，形成基礎(chǔ)與行業(yè)相融合的高等職業(yè)教育體系［1］.在當(dāng)今高職高專英語教學(xué)改革的大背景下，我們也理應(yīng)在強(qiáng)化基礎(chǔ)英語教學(xué)的同時(shí)，從院校自身出發(fā)，打造行業(yè)英語教學(xué)的鮮明特色，真正根據(jù)用人單位需求來進(jìn)一步完善高職行業(yè)英語課程建設(shè).下面以浙江水利行業(yè)為例進(jìn)行探討和研究.

1 調(diào)查對(duì)象

筆者所在學(xué)校(浙江水利水電?？茖W(xué)校)是以“依托水利、面向水利、服務(wù)水利”為辦學(xué)特色，學(xué)校定位“立足水利、服務(wù)浙江、輻射長(zhǎng)三角”.為了進(jìn)一步了解浙江水利行業(yè)對(duì)畢業(yè)生英語能力需求的實(shí)際情況以及浙江水利水電?？茖W(xué)校水利系畢業(yè)生在實(shí)際工作中的英語使用情況，筆者通過水利行業(yè)用人單位實(shí)地訪談、畢業(yè)生電話訪談、在校生座談、發(fā)放調(diào)查問卷等方式，開展了一系列的社會(huì)調(diào)研，了解了水利行業(yè)發(fā)展對(duì)畢業(yè)生們英語能力的實(shí)際要求，以及具體工作崗位中畢業(yè)生們英語的實(shí)際使用情況，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行了一定的社會(huì)需求分析，確定了水利行業(yè)社會(huì)需求的大體方向和有關(guān)信息，從社會(huì)和學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)為探討滿足畢業(yè)生就業(yè)需求和用人單位要求的高職行業(yè)英語課程建設(shè)提供了一定的依據(jù).

本次調(diào)研內(nèi)容分兩部分，內(nèi)容一是浙江水利行業(yè)用人單位對(duì)高職高專院校畢業(yè)生英語能力要求的調(diào)查.主要調(diào)查對(duì)象為浙江省水利系統(tǒng)的一些直屬事業(yè)單位及下屬企業(yè)，分別有浙江省水利水電工程局、浙江省水利水電勘察設(shè)計(jì)院、浙江省圍墾技術(shù)中心、亞太小水電研究中心、浙江省水電建筑一處、二處、臨安青山殿水電站、浙一水建、溫州宏源水電建設(shè)有限公司等38家用人單位.主要涉及水利行業(yè)的行政管理，業(yè)務(wù)管理，水利工程項(xiàng)目招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、后評(píng)估，國外市場(chǎng)研發(fā)，工程投資、融資、貸款，水利水電設(shè)備生產(chǎn)，國內(nèi)外水利工程施工等多個(gè)部門和崗位.內(nèi)容二是浙江水利水電專科學(xué)校水利系畢業(yè)生在水利行業(yè)實(shí)際工作中英語使用情況的調(diào)查.調(diào)查對(duì)象主要為近幾年畢業(yè)后一直從事水利行業(yè)工作的浙江水利水電?？茖W(xué)校水利系畢業(yè)生.

2 結(jié)果與分析

2.1 浙江水利行業(yè)用人單位對(duì)高職高專院校畢業(yè)生英語能力要求的調(diào)查結(jié)果分析

經(jīng)過調(diào)研，在38家用人單位中，有32家認(rèn)為英語很重要或比較重要，超過了八成，這說明水利行業(yè)用人單位對(duì)畢業(yè)生的英語能力還是有強(qiáng)烈需求的.但由于這些用人單位的規(guī)模、部門分工、業(yè)務(wù)范圍存在著很大差異性，所以不同的用人單位以及同一用人單位的不同部門對(duì)高職高專院校畢業(yè)生英語能力的要求也就相差很大.38家用人單位中有20家(占53%)要求畢業(yè)生達(dá)到英語三級(jí)水平，有14家(占37%)要求達(dá)到四級(jí)水平，其余4家(占10%)不做具體要求，但招聘時(shí)若英語基礎(chǔ)好會(huì)優(yōu)先錄用.課題組在調(diào)研統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，英語在浙江水利行業(yè)的企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)或管理工作中是一門非常重要的外語，工作崗位越高，使用英語的頻率越高，用人單位對(duì)畢業(yè)生的英語能力要求也就越高.管理崗位對(duì)英語有較大需求，高、中層管理崗位的日常工作需要使用甚至是經(jīng)常使用英語;其他崗位則根據(jù)工作性質(zhì)而論，如浙江省水利水電勘察設(shè)計(jì)院的國外市場(chǎng)部就需要大部分或全體員工掌握較好的英語應(yīng)用能力.總的來說，浙江水利行業(yè)用人單位不同崗位對(duì)高職高專院校畢業(yè)生英語能力的要求是不同的，并且絕大多數(shù)企事業(yè)單位在招聘時(shí)只需部分員工掌握較強(qiáng)英語.他們對(duì)高層管理崗位、中層管理崗位、基層管理崗位和一線施工工人英語能力要求分別為非常高、較高、一般和非常低.由此可見基層一線崗位對(duì)英語技能就沒什么特別要求，但用人單位反饋同等條件下有英語專長(zhǎng)的畢業(yè)生還是很受歡迎的，一是考慮到企業(yè)未來對(duì)外業(yè)務(wù)的發(fā)展，如省內(nèi)知名的水利企業(yè)水電建筑一處、二處、三處等都在海外建立了市場(chǎng)部，一線水利施工人員也要去國外從事水利施工;二是考慮到一定的英語技能對(duì)畢業(yè)生今后的晉升，學(xué)歷和職稱的提高有很大幫助，英語是目前所有水利行業(yè)用人單位員工職位晉升的一個(gè)重要考核指標(biāo)，而職位越高收入也就越可觀，所以哪怕是從事一線施工生產(chǎn)的畢業(yè)生也不意味著可以不懂英語.對(duì)浙江水利水電?？茖W(xué)校03屆給排水專業(yè)的49位畢業(yè)生回訪中我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)有70%左右的畢業(yè)生是被分配去基層一線崗位的，若干年后通過努力都在原先的崗位上有所提升.他們反饋，在工作過程中，無論是工作需求的學(xué)歷進(jìn)修，拿到學(xué)士或碩士學(xué)位，還是職位晉升，職稱評(píng)定等都要求具備一定的英語能力.所以工作若干年后的高職高專學(xué)生都深刻地體會(huì)到掌握英語能力的重要性及用人單位對(duì)英語技能的重視.

在涉及到水利行業(yè)用人單位最需要高職高專畢業(yè)生具備的英語技能時(shí)，從浙江水利水電?？茖W(xué)校大多數(shù)畢業(yè)生所從事的崗位(大多從事管理、工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、測(cè)量、施工)來看，主要集中在兩大塊:聽說能力和閱讀能力.各水利行業(yè)的企事業(yè)單位都需要拓展市場(chǎng)，開拓業(yè)務(wù)，進(jìn)行涉外業(yè)務(wù)聯(lián)系及招投標(biāo)業(yè)務(wù)洽談等，所以調(diào)研統(tǒng)計(jì)中顯示用人單位對(duì)畢業(yè)生英語技能中聽說能力是最為需求的;其次是英語閱讀能力，各企事業(yè)單位對(duì)目標(biāo)崗位群中哪怕是水利施工一線的技術(shù)工人，都有英文說明書、涉外項(xiàng)目文件以及與行業(yè)相關(guān)的信函等相關(guān)英語材料閱讀的要求，同時(shí)還需對(duì)國外施工信息進(jìn)行檢索和閱讀.如有好多水利水電設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)在基本都與第三國家合作，就會(huì)涉及象水輪機(jī)、發(fā)電機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)、翻板閘門等設(shè)備的中英文資料閱讀和翻譯.所以調(diào)研顯示水利行業(yè)的用人單位對(duì)高職高專畢業(yè)生英語技能要求中的聽說能力和閱讀能力有較高的需求.

2.2 浙江水利水電?？茖W(xué)校水利系畢業(yè)生在水利行業(yè)實(shí)際工作中英語使用情況的調(diào)查結(jié)果分析

筆者還對(duì)近幾年畢業(yè)后一直從事水利行業(yè)工作的我校水利系畢業(yè)生進(jìn)行了調(diào)研，收回的有效調(diào)查問卷為198份.這些畢業(yè)生中有64%是從事初級(jí)管理和一線生產(chǎn)崗位，這就為我們重新審視培養(yǎng)目標(biāo)提供了參考依據(jù).絕大多數(shù)畢業(yè)生在畢業(yè)時(shí)已經(jīng)具備了一定的英語水平，超過95%的學(xué)生畢業(yè)前都拿到了英語的四級(jí)、三級(jí)或A、B級(jí)證書.在被問及“英語證書在您應(yīng)聘中有否起作用”時(shí)，105人回答起作用，占53%;52人回答不起作用，占26%;有41人回答不知有否起作用，占20%.調(diào)研中發(fā)現(xiàn)我校畢業(yè)生英語水平基本能滿足他們所從事工作崗位的要求.從反饋信息來看，85人(占43%)認(rèn)為自己的英語程度基本符合崗位要求，55人(占28%)認(rèn)為自己英語程度超過崗位要求，還有58人(占29%)認(rèn)為自己的英語學(xué)不致用，無法滿足崗位要求.這就給我們提出了在今后英語教學(xué)中如何更好地把握“難、易”這個(gè)度以及崗位針對(duì)性的問題.

畢業(yè)生在水利行業(yè)不同單位、不同崗位使用英語技能的情況大不相同.大多數(shù)工作崗位對(duì)英語能力的要求不高，但從事管理和業(yè)務(wù)工作崗位的畢業(yè)生反饋工作中經(jīng)常會(huì)使用英語，而且使用最多的英語技能是聽說和閱讀能力，占16%;工作中有時(shí)使用和偶爾使用英語的為絕大多數(shù)，占62%，這些人主要會(huì)進(jìn)行一些英文項(xiàng)目書、說明書、信函的閱讀以及部分涉外文件和相關(guān)信息材料的檢索等，所以他們更多的是涉及英語的閱讀技能;還有22%的被調(diào)研畢業(yè)生反饋在工作中根本不需使用英語.但在這工作中不需要使用英語的22%畢業(yè)生中，當(dāng)被問及掌握英語技能的重要性時(shí)，有86%的回答是重要或比較重要，只有14%的回答是不重要.后來通過實(shí)地座談、電話訪談了解到，有的畢業(yè)生盡管在畢業(yè)時(shí)所從事的工作崗位沒有機(jī)會(huì)用到英語，但他們中的大多數(shù)人仍然認(rèn)為自身應(yīng)該具備一定的英語技能，掌握一定的英語知識(shí)，因?yàn)橛⒄Z對(duì)他們學(xué)歷提升，加薪以及職稱、職位的提高至關(guān)重要.所以出于物質(zhì)回報(bào)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的考慮，工作若干年后畢業(yè)生在實(shí)踐工作中都會(huì)深刻地體會(huì)到具備一定的英語技能的重要性.

在回答畢業(yè)生對(duì)在校英語教學(xué)的滿意度這個(gè)問題時(shí)，半數(shù)以上反饋滿意度不高，究其原因一是行業(yè)的崗位針對(duì)性低，大多涉及實(shí)際工作的還是要從頭學(xué)起;二是盡管在高職英語教改中我校也已進(jìn)行了教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，打破了教師“填鴨式”的一言堂教學(xué)模式，形成師生互動(dòng)，但還沒更多考慮畢業(yè)生的職業(yè)趨向性和崗位特色.

通過以上的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析，我們可以得出以下結(jié)論.

(1)浙江水利行業(yè)無論是被調(diào)查的用人單位還是被調(diào)查的已就業(yè)于水利行業(yè)的畢業(yè)生均認(rèn)為英語很重要或比較重要，所占比值超過了八成.

(2)浙江水利行業(yè)的用人單位對(duì)高職高專畢業(yè)生的英語能力是有要求的，可以說良好的英語技能是畢業(yè)生就業(yè)的“敲門磚”;同時(shí)英語三、四級(jí)證書或A、B級(jí)證書仍是用人單位用來衡量員工英語水平的主要標(biāo)尺，也是畢業(yè)生求職的有利武器.

(3)工作過程中不同的單位或同一單位不同的崗位對(duì)英語技能的需求各不相同，英語使用頻率也各不一樣.畢業(yè)生所具備的英語能力與他們?cè)诠ぷ髦械膫€(gè)人發(fā)展和物質(zhì)回報(bào)關(guān)聯(lián)密切.

(4)水利行業(yè)用人單位對(duì)畢業(yè)生英語技能的需求以及畢業(yè)生在實(shí)際工作中使用較多的英語技能均主要集中在聽說能力和閱讀能力上.

(5)高職高專畢業(yè)生在校所學(xué)的英語知識(shí)在實(shí)際工作的應(yīng)用過程中顯得實(shí)用性較差，行業(yè)崗位針對(duì)性也較低.

3 行業(yè)英語課程建設(shè)的可行性建議

行業(yè)背景下的高職高專院校辦學(xué)務(wù)必要體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的原則，真正實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針，為培養(yǎng)生產(chǎn)一線的技能應(yīng)用型人才服務(wù).所以高職英語教學(xué)改革的基本目標(biāo)也就是“以實(shí)用為主，以夠用為度，以應(yīng)用為目的”［2］.我校水利類專業(yè)的任務(wù)就是培養(yǎng)服務(wù)于水利行業(yè)建設(shè)的技能應(yīng)用型人才，而能夠檢驗(yàn)和準(zhǔn)確評(píng)價(jià)水利專業(yè)英語教學(xué)效果的自然是水利行業(yè)用人單位.所以基于本次社會(huì)需求調(diào)查分析的結(jié)論，我們課題組認(rèn)為，職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的高職行業(yè)英語教學(xué)與改革應(yīng)在以下幾方面進(jìn)一步探索.

3.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)英語與行業(yè)英語一體化的教學(xué)模式改革，繼續(xù)實(shí)行分級(jí)教學(xué)，嘗試實(shí)施分類指導(dǎo)

隨著近年高職院校招生的不斷擴(kuò)大，生源的英語基礎(chǔ)不甚理想，并且也存在著一定的差異.所以我們?cè)谶M(jìn)行英語教學(xué)中，要根據(jù)學(xué)生的英語基礎(chǔ)及他們將從事的崗位目標(biāo)繼續(xù)實(shí)行分級(jí)教學(xué).從社會(huì)需求的調(diào)查中可以看出，水利行業(yè)的單位和崗位群對(duì)英語的需求是多層次的，有的崗位需要較高的英語水平，有的并不需要較高的英語水平，而有的單位或崗位甚至對(duì)英語技能不做要求.所以我們建議對(duì)大一新生開設(shè)基礎(chǔ)英語課程時(shí)，繼續(xù)進(jìn)行A、B分級(jí)教學(xué)，從實(shí)際出發(fā)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)教學(xué)目標(biāo).鑒于英語能力等級(jí)證書仍為目前多數(shù)用人單位招聘人才的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)之一，大一基礎(chǔ)英語課程結(jié)束時(shí)我們應(yīng)使所有學(xué)生都在原有基礎(chǔ)上有所提高，至少達(dá)到B級(jí)英語水平要求，為大二的行業(yè)英語教學(xué)和就業(yè)做好準(zhǔn)備.我校近幾年在英語分級(jí)教學(xué)的改革中取得了一定的成效，并逐步實(shí)施了在大二開設(shè)行業(yè)英語課程教學(xué)改革，采用了基礎(chǔ)英語與行業(yè)英語一體化的教學(xué)模式.現(xiàn)在通過調(diào)查分析，我們覺得還應(yīng)根據(jù)學(xué)生的專業(yè)以及不同的目標(biāo)崗位群對(duì)英語技能的要求把大二學(xué)生進(jìn)行分類，分別制定英語教學(xué)的重點(diǎn)內(nèi)容，這樣不僅做到“應(yīng)材施教”，還可做到“按需施教”.

3.2 重視行業(yè)背景，突出行業(yè)英語的職業(yè)性、有效性和實(shí)用性，進(jìn)一步完善職業(yè)能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的高職行業(yè)英語課程建設(shè)

行業(yè)英語是現(xiàn)今高職英語課程不可或缺的組成部分，這門課程的教學(xué)內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)英語教學(xué)職業(yè)導(dǎo)向性的關(guān)鍵，其內(nèi)容設(shè)置應(yīng)滿足產(chǎn)業(yè)和學(xué)生未來職業(yè)需求，樹立“實(shí)用為主，應(yīng)用為目的”的教學(xué)理念，積極與行業(yè)接軌.目前我們的英語課程設(shè)置雖然部分已涉及了職場(chǎng)英語教學(xué)，但大部分仍然還是側(cè)重于綜合英語的教學(xué)，缺乏與專業(yè)知識(shí)的聯(lián)系，職業(yè)性、有效性和實(shí)用性體現(xiàn)不夠［3］.水利行業(yè)英語也是如此，沒有從專業(yè)和目標(biāo)崗位群的角度去體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)導(dǎo)向性和實(shí)用性.所以我們課題組認(rèn)為水利行業(yè)英語教學(xué)應(yīng)充分考慮學(xué)校所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)特色及我校的實(shí)際，嘗試選出適合水利行業(yè)的一些實(shí)用的知識(shí)點(diǎn)，再根據(jù)目標(biāo)崗位需求特征，編制部分教學(xué)素材，形成一定的以“職業(yè)導(dǎo)向性技能培養(yǎng)”為基礎(chǔ)的教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步完善水利行業(yè)英語課程的建設(shè).

3.3 加強(qiáng)實(shí)踐中的聽說和閱讀教學(xué)，真正完成“知識(shí)本位”到“能力本位”教育觀念的轉(zhuǎn)變，采用有職業(yè)針對(duì)性的教學(xué)方式

高職行業(yè)英語課程建設(shè)應(yīng)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，盡可能滿足用人單位的實(shí)際需要，強(qiáng)化就業(yè)導(dǎo)向和能力本位.基于前面社會(huì)需求的調(diào)查分析，我們知道英語的聽說和閱讀能力是目前水利行業(yè)需求最大的英語技能，所以根據(jù)“實(shí)用為主”的原則，我們不僅要給學(xué)生打好英語基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)他們實(shí)際使用英語的能力，尤其是在工作過程中的實(shí)際應(yīng)用能力，也就是英語的聽說和閱讀能力.雖然我們?cè)谶@幾年的英語教學(xué)改革中打破了教師“填鴨式”的英語教學(xué)方式，已從“教師為中心”向“學(xué)生為中心”轉(zhuǎn)變，實(shí)施師生互動(dòng).但我們發(fā)現(xiàn)這樣并未能實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)本位到能力本位的轉(zhuǎn)變，迅速適應(yīng)就業(yè)后的工作需要［4］.所以我們課題組認(rèn)為行業(yè)英語教學(xué)可采用職業(yè)針對(duì)性的教學(xué)方式，英語的聽說和閱讀教學(xué)可嘗試借簽專業(yè)課的“項(xiàng)目教學(xué)法”和“案例教學(xué)法”等，讓學(xué)生通過角色扮演，通過完成信函閱讀、說明書翻譯、業(yè)務(wù)洽談、工程索賠等任務(wù)，不僅可提高他們的聽說能力，更可培養(yǎng)他們與今后就業(yè)相關(guān)的英語實(shí)際應(yīng)用能力.

［1］劉黛琳.教指委要成為高職高專英語教學(xué)改革的引領(lǐng)力量［J］.外語界，2009(1):9 －13.

［2］中央政府門戶網(wǎng)站.國家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－1020年)［M/OL］.2010－07－29［2012－01－12］.http://www.gov.cn/jrzg/2010 －07/29/content_1667143.htm.

［3］向前進(jìn)，曹培平，劉文平.高職高專英語教學(xué)改革與發(fā)展研究［M］.北京:高等教育出版社，2010.

［4］牛實(shí)華.融入行業(yè)職業(yè)要素，優(yōu)化英語能力本位教育［J］.中國校外教育，2010(2):13－14.