關于軍校圖書館推行學科館員服務模式的探討

胡雪青

（蚌埠汽車士官學校圖書館 安徽 蚌埠 233011）

為適應網(wǎng)絡化、數(shù)字化發(fā)展帶來的新的信息環(huán)境，越來越多的圖書館推出了以滿足用戶個性化、多樣化和深層次需求為目的的新的服務模式——學科館員服務。同時提供優(yōu)質(zhì)學科服務也是目前各大軍校努力的方向，只有不斷提高文獻信息服務水平，才能更好的發(fā)揮圖書館作用，為適應教育轉型、深化教學改革提供基本依據(jù)。

1 學科館員的概念

學科館員是圖書館館員和學科研究員的有機結合體，是指具有某個學科的專業(yè)知識，又具有情報信息專業(yè)知識和技能的，能在學科專業(yè)與圖書館之間建立對口聯(lián)系，實現(xiàn)相互順暢溝通，有針對性地為教學、科研提供深層次的服務和幫助的復合型圖書館人才。 學科館員的主要職責是：注重本館的館藏建設，熟悉對口學科的文獻信息情況，定期分析館藏資源與對口學科專業(yè)的配置比例，及時更新對口學科的發(fā)展動態(tài)，反饋讀者對館藏的需求，定期推薦新的文獻資源，介紹各種文獻及數(shù)據(jù)的查找方法及開設信息檢索課等。

2 學科館員服務模式在軍隊院校中的現(xiàn)狀分析

軍校圖書館的館藏資源有限，部分電子資源更新速度緩慢，尤其是在面臨教育轉型、教學改革的新時期，某些具體學科、專業(yè)、專題類的信息資源相對匱乏。資源的不足往往使學科館員發(fā)揮不了應有的作用，不能及時、完全、充分地為讀者信息需求進行相關搜集和整理，再加上館員自身專業(yè)學科知識水平的限制， 館員接觸外來信息比較遲緩，對新生事物及經(jīng)驗的吸收不主動、不完全，甚至對“學科館員”的概念模糊不清，錯誤地將參考咨詢員等同于學科館員，學科館員往往最終又被定義為各系部聯(lián)絡館員，并不能深層次地滿足專業(yè)學科建設所需要的服務，更別說理解學科館員的價值和作用了，使學科館員服務成為空談。

3 建立學科館員服務模式的必要性

3.1 是推進軍隊院校學科建設的重要舉措

學科建設是軍隊院校工作的重中之重，是學校生存和發(fā)展的重要組成部分。 學科建設的狀況直接關系到教學質(zhì)量和科研水平，是院校提高核心競爭力的關鍵所在。 軍隊院校學科建設的不斷推進，對信息的需求日益增大且具有專業(yè)性強、學科交叉等特點，學科館員服務模式能有針對性地對學科專業(yè)文獻信息進行收集整理， 并分析研究，主動為各學科提供高水平、深層次的服務，是促進軍隊院校學科建設的重要舉措。

3.2 是提高圖書館信息服務工作的有效途徑

信息技術的發(fā)展，信息資源的快速更新，令我們查找信息既方便又繁瑣。 雖然現(xiàn)在的查找渠道眾多，但是各種信息魚龍混雜、良莠不齊，在網(wǎng)上點擊一個信息源，可能會出現(xiàn)上百條或上千條信息，而要得到有效的信息資源，卻并不是一件容易的事情。 這就需要一批既熟悉館內(nèi)所擁有的各種學科資源，具有較強的文獻信息檢索能力，又懂學科專業(yè)知識，了解學科教學情況的圖書館員，來承擔起專門為某學科讀者提供深層次的信息服務工作。學科館員服務模式不僅有利于學校的學科建設，方便滿足廣大教學科研人員的信息需求，更有利于各學科專業(yè)文獻信息的深層次開發(fā)和利用， 有效地提高了圖書館信息服務。

3.3 是提升館員素質(zhì)和自我發(fā)展的需要

館員在長期的圖書館工作中，容易感到工作枯燥單調(diào)，需要創(chuàng)造性地開展工作，展現(xiàn)個人才智。推行學科館員服務，有利于館員自身業(yè)務素質(zhì)的提高，可以充分發(fā)揮他們的主觀能動性，利用自己的專長，樹立個人品牌，體現(xiàn)個人價值，更好地為讀者服務。

4 實施學科館員服務模式的對策

4.1 改善服務模式，加大宣傳與推廣

軍隊院校圖書館推行學科館員服務模式，必須轉變觀念，改善以往單一的服務模式，建立以用戶和知識為中心的服務理念，拓寬服務范圍，深化服務層次，不斷完善學科館員制度建設，充分發(fā)揮其積極作用。 學校每年都會申報各種類型各種級別大量的研究課題和項目，理應對圖書館學科化服務有很強的需求，但大部分院校的科研人員對圖書館的服務需求并不明顯。 這主要是圖書館與學?？蒲胁块T溝通不夠，科研科掌握著學校有關科研項目申報、研究進展、成果鑒定等大量信息，學科館員了解這些信息，對開展有針對性的主動的學科館員服務模式是非常必要的。 因此學科館員應加強與科研科的溝通，及時地掌握對口部系的科研動態(tài)與信息需求。同時應通過講座、培訓、訪談等方式直接接觸讀者，并深入到各部系和教研室，加大對學科館員服務模式的宣傳，使之真正成為他們教學、學習和研究工作的信息顧問和助手。

4.2 學科館員服務嵌入教學，提高教學質(zhì)量

俗話說“授人以魚，不如授人以漁”。在教學過程中，學科館員可以與教員合作將資料查找課程融入教學活動，通過與部系教員進行充分交流，在教員開設學科課程時，學科館員輔助專業(yè)學科教員在教學中將各類信息資源檢索的基本方法與技巧容納到學科教學中，在實踐教學中提出專業(yè)檢索問題，由學員學習討論、制定檢索策略，改變傳統(tǒng)的書本式教學，同時培養(yǎng)學員的參與意識和動手能力，在主動、開放、交互式學習氛圍中，實現(xiàn)以學員為中心、以實踐為中心的現(xiàn)代教學模式。

4.3 建設高水平高素質(zhì)的學科館員人才隊伍

推行學科館員服務的關鍵在于人才，只有建立高素質(zhì)的學科館員隊伍，才能適應高層次信息服務的需求。學科館員的工作熱情、專業(yè)背景、溝通能力、合作精神及奉獻精神直接決定了學科館員服務模式的成效。目前，文職人員已經(jīng)成為軍隊院校圖書館的骨干力量，雖然都有各自的專業(yè)背景，但并非軍事類，也不可能覆蓋全校所有專業(yè)，因此加強館員的學習和再培訓是當前圖書館發(fā)展當務之急，不僅要注重學科館員的專業(yè)背景、文字表達能力、外語能力、計算機能力、信息素養(yǎng)能力、信息獲取能力和人際溝通能力。 督促學科館員不斷地提高自身能力，與時俱進，還應加強對學科館員的科學管理，實行優(yōu)勝劣汰，調(diào)動每位館員的工作和學習能動性，使之不斷學習、完善知識結構。

4.4 建立科學的考核評價獎勵

建立科學的考核評價獎勵機制，一是，明確對學科館員工作的考核指標、與用戶聯(lián)絡的頻率、學科信息資源建設情況、參與咨詢課題情況、讀者對學科館員業(yè)務能力的評價等；二是，制定考核評價獎勵規(guī)章制度，定期進行考核和評價，促進學科館員工作的目的；三是，學科館員的薪資分配與考核掛鉤，配套健全的激勵機制，形成良好的學術氛圍和工作環(huán)境。

5 小結

學科館員服務既是一種新的服務模式，也是軍隊院校圖書館管理上的一種創(chuàng)新。 學科館員服務模式的實施與推行，使圖書館的信息服務得到了進一步的深入和拓寬，深化了服務層次，加快科學交流和信息傳播的速度，提高文獻信息資源的利用率，使圖書館的服務更直接、更有針對性，使教員和學員能及時學習掌握到信息檢索的方法和技巧并準確地獲得所需要的信息資源。 但是學科館員服務作為圖書館一項新的服務模式，還存在許多問題和困難，只有在實際工作中不斷學習、努力嘗試，才能不斷提高圖書館的創(chuàng)新能力，做好教學科研的服務工作。

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