從受眾心理看電視欄目安排

王繼明

秦皇島市廣播電視臺(tái)，河北秦皇島 066003

隨著近些年電視傳播的日趨成熟化，電視節(jié)目欄目化已經(jīng)成為電視節(jié)目發(fā)展的趨勢(shì)。欄目是一個(gè)內(nèi)容整體，它將不同的內(nèi)容根據(jù)相應(yīng)的要求進(jìn)行合理編排，從而形成完整的視聽(tīng)組合，最終達(dá)到實(shí)現(xiàn)電視傳播功能的目的。下面筆者就來(lái)結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)談一下有關(guān)受眾的心理特點(diǎn)和相應(yīng)的欄目編排策略，希望能起到拋磚引玉的效果。

1 電視新聞欄目受眾的個(gè)體心理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)化，電視作為最重要的傳播媒體，已經(jīng)成為關(guān)注率最高的傳播媒介之一。加之有越來(lái)越多的人開(kāi)始重視新聞，所以電視新聞欄目具有很強(qiáng)的開(kāi)放性和參與性，這是其它媒介所無(wú)法相比的。同時(shí)，電視新聞傳播的相對(duì)自由也決定了新聞信息的受者同時(shí)也充當(dāng)著傳者的相應(yīng)角色，比如現(xiàn)在很多大的網(wǎng)站上都設(shè)有評(píng)論的專(zhuān)區(qū)，大家都可以在此發(fā)出自己的看法和聲音。同一時(shí)間往往有上千萬(wàn)的電視用戶(hù)在和全球各地的網(wǎng)友進(jìn)行交流，從這個(gè)意義上說(shuō)，電視新聞受眾心理和其他媒介的受眾心理就有所不同，比如：

1）新聞信息的不可靠性導(dǎo)致受眾對(duì)電視新聞充當(dāng)看客心理。最近在網(wǎng)上熱炒一句話(huà)，說(shuō)打開(kāi)電視，就覺(jué)得社會(huì)一篇和諧，天下太平；打開(kāi)電腦就覺(jué)得社會(huì)黑暗，民不聊生。筆者以為這段話(huà)雖然沒(méi)有確切的證據(jù)，但是從一定程度上反應(yīng)了信息的可靠性對(duì)受眾造成了很大的心理影響。正如霍夫蘭曾說(shuō)過(guò):信源的可靠性對(duì)信息的效果具有極為重要的影響。因此記者在采編欄目的時(shí)候一定要保證信源的可靠性，傳遞給受眾最準(zhǔn)確、最真實(shí)、最客觀的信息；

2）好奇心理得到一定的滿(mǎn)足。電視新聞的時(shí)效性是它的生命力，由于新聞信息可以來(lái)自全國(guó)各地甚至全球，所以電視新聞帶給人們的是巨大的新奇感受。網(wǎng)頁(yè)每時(shí)每刻都有更新，新聞視角也各有不同，受眾的好奇心理也無(wú)時(shí)無(wú)刻不再被滿(mǎn)足。打個(gè)比方，上網(wǎng)的受眾就像在超市中購(gòu)物的顧客，隨時(shí)都有可能發(fā)現(xiàn)自己從未想過(guò)但卻發(fā)生了的新鮮事。

2 電視傳播對(duì)受眾的心理影響

1）電視傳播具有很強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)性，從來(lái)沒(méi)有一種媒介能如此鮮明的表達(dá)信息世界，雖然近年一些網(wǎng)站也在模仿，但電視傳播的地位卻不曾動(dòng)搖。電視傳播可以調(diào)動(dòng)受眾的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、行為信息等等多種器官和思維，在受眾知覺(jué)的環(huán)節(jié)達(dá)到了相對(duì)較高的程度。電視信息以過(guò)濾或者被衰減的方式進(jìn)入到受眾的大腦，受眾可以同時(shí)接收到視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)的各類(lèi)信息，且?guī)讉€(gè)通道可以同時(shí)分配。對(duì)受眾進(jìn)行的研究也表明，視覺(jué)是人們認(rèn)識(shí)外部世界的主導(dǎo)渠道，通過(guò)視覺(jué)通道接收的信息比率高達(dá)87%，具有決定性作用，且多種認(rèn)知通道更比單一感覺(jué)通道的認(rèn)知更加全面；

2）電視媒介傳播對(duì)受眾心理成長(zhǎng)的作用

電視劇作為電視媒介的重要表現(xiàn)形式，對(duì)受眾的心理及其成長(zhǎng)都有很大的影響作用。比如近年來(lái)熱播的《亮劍》和《奮斗》等等，都曾經(jīng)在社會(huì)上引起強(qiáng)烈的反響，這些劇本都以時(shí)代發(fā)展為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了時(shí)代精神，宣揚(yáng)了我們中華民族的優(yōu)秀品德，其表現(xiàn)的內(nèi)容源于生活又高于生活，給受眾在思想上形成了很多正面積極地影響。

從新聞節(jié)目來(lái)講，它的傳播具有社會(huì)性，不僅僅體現(xiàn)了時(shí)代的記錄作用和監(jiān)督作用，同時(shí)也在時(shí)刻告訴人們現(xiàn)在社會(huì)在發(fā)生著什么樣的變化，告訴我們從中總結(jié)怎樣的經(jīng)驗(yàn)和思想。比如最近一段時(shí)間被社會(huì)上廣為關(guān)注的新地溝油事件，食品安全再次成為我們社會(huì)的關(guān)注熱點(diǎn)。

3 如何科學(xué)有效地編排新聞欄目

3.1 研究收視情況，打造品牌欄目

我們?cè)谶M(jìn)行電視節(jié)目編排的時(shí)候，一定要從受眾實(shí)際情況出發(fā)，遵循收視的規(guī)律，只有這樣才能取得較高的收視率，贏得廣為關(guān)注的影響效果。

對(duì)電視欄目的編排一是注重電視節(jié)目的針對(duì)性，比如在不同的時(shí)段，安排不同的欄目?jī)?nèi)容。比如石家莊新聞綜合頻道的《新聞午報(bào)》就是頗受大家歡迎的一個(gè)節(jié)目。二是運(yùn)用品牌戰(zhàn)略，在黃金時(shí)段適當(dāng)增加播出次數(shù)，也能取得較好的效果。

3.2 合理編排節(jié)目，挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

電視節(jié)目的編排一定要有所創(chuàng)新，以人們的生活習(xí)慣出發(fā)，關(guān)注人們普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)追蹤報(bào)道，一定要突出節(jié)目編排的新穎性、提前性和巧妙性。

新穎性——在進(jìn)行新聞節(jié)目編排時(shí)，一定要符合人們的收視習(xí)慣，要盡量把播出時(shí)間安排在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，比如有很多新聞節(jié)目的安排都不是整點(diǎn)，石家莊新聞綜合頻道的《新聞午報(bào)》是安排在中午11點(diǎn)58分，河北衛(wèi)視的《午間視野》安排的時(shí)間是11點(diǎn)55分等等。這樣安排可以最大限度滿(mǎn)足觀眾的心理需求，在觀眾選擇的時(shí)候具有更加明確地針對(duì)性，同時(shí)也能取得較強(qiáng)的收視效果。

提前性——把熱播電視劇提前。有時(shí)候同一個(gè)電視劇，往往在好幾個(gè)電視臺(tái)同時(shí)播放，所以，為了取得更加顯著的收視效果，就可以利用節(jié)目改版的機(jī)會(huì)，將相應(yīng)的電視劇播出時(shí)間提前5到10分鐘，看起來(lái)這點(diǎn)時(shí)間并不長(zhǎng)，可往往能夠收到意想不到的效果。

巧妙性——堅(jiān)持力爭(zhēng)原則和避讓沖突相結(jié)合。就好像我們小時(shí)候?qū)W過(guò)的一篇文章《田忌賽馬》一樣，用自己的強(qiáng)檔節(jié)目和對(duì)手的一般積木來(lái)競(jìng)爭(zhēng)；接下來(lái)在同一時(shí)間安排同類(lèi)型的相對(duì)較弱的節(jié)目，這樣可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處和獨(dú)特性，同時(shí)也編出了頻道的品味和特色，最大限度地贏得觀眾。如在某一時(shí)段，根據(jù)收視對(duì)象安排不同的節(jié)目，就可能會(huì)收到意想不到效果。

3.3 延長(zhǎng)黃金播放時(shí)段時(shí)間，開(kāi)發(fā)第二收視高點(diǎn)

在很多電視節(jié)目的安排中，晚間黃金時(shí)段的收視率和廣告價(jià)位是眾多商家的必爭(zhēng)之地。所以，我們要樹(shù)立新聞編輯意識(shí)，通過(guò)運(yùn)用新聞節(jié)目的編排手法，將高收視率的節(jié)目和低收視率的節(jié)目進(jìn)行合理穿插，力爭(zhēng)做到高低結(jié)合，形成多點(diǎn)支撐。比如現(xiàn)在很多電視臺(tái)在晚間6點(diǎn)半到7點(diǎn)這段時(shí)間都是安排地方的新聞欄目，可在幾年以前的時(shí)候電視臺(tái)都是將自己的新聞欄目安排在7點(diǎn)半的央視新聞聯(lián)播之后，當(dāng)時(shí)的收視效果就可想而知了。

各電視臺(tái)晚間的黃金時(shí)段的收視率競(jìng)爭(zhēng)都是比較激烈的，也可以說(shuō)是高投入、高產(chǎn)出。對(duì)于城市電視信號(hào)覆蓋區(qū)域較小的情況，創(chuàng)造第二收視高點(diǎn)是比較容易的，對(duì)于全國(guó)性的收視行為，中午時(shí)段是相對(duì)收視的第二高點(diǎn)。對(duì)于白天節(jié)目是前一天晚上的重播情況，可以積極進(jìn)行改革，將時(shí)間充分利用，加入新的廣告位，再創(chuàng)收視和收益的新高。

[1]劉京林主編.新聞心理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2004，6.

[2]劉京林.大眾傳播心理學(xué)[M].北京：中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2005，1.