頂崗實習創(chuàng)新機制與策略研究——以物流管理專業(yè)為例

王明玉（南京化工職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南京 210048）

WANG Ming-yu (Nanjing College of Chemical Technology,Nanjing 210048,China)

1 高職學生頂崗實習運作模式內(nèi)涵

教育部明確提出，“人才培養(yǎng)模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，實驗、實訓、實習是三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性”、“引導建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學生實習的制度，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習?！蔽锪鞴芾韺I(yè)的學生通過頂崗實習，可以接觸到物流行業(yè)最新的機器設(shè)備，了解到物流業(yè)務流程、管理經(jīng)驗以及行業(yè)的前沿發(fā)展動態(tài)，掌握第一手的專業(yè)資料，將所學的專業(yè)知識應用到具體的工作實踐中，并通過企業(yè)指導老師手把手的互動式實踐教學，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的順利接軌，為就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。

南京化工職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中安排了一定學時的實習計劃，其中頂崗實習是在理論教學計劃完成后，學生具備了豐富的理論科學知識和校內(nèi)外實踐經(jīng)驗后的一項綜合性的實習項目，因此頂崗實習是高端技能型人才培養(yǎng)的教學 “環(huán)節(jié)”，使學生把學到的理論知識在實踐操作中融匯貫通，實踐技能在理論知識的指導下得以有效提升，進而綜合凝煉為學生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)。依據(jù)物流管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)主干課程選擇對口業(yè)務單位、專業(yè)崗位群和企業(yè)需要安排合適的學生在崗位的頂崗工作，遵照可勝任原則和提升職業(yè)素養(yǎng)原則為學生頂崗實習的目標。頂崗實習是目前各高職院校積極與企業(yè)合作培養(yǎng)人才、合作就業(yè)、合作發(fā)展的重要方式和方法，各高職院校都制定了各種制度來規(guī)范頂崗實習的程序、與合作單位簽訂實習協(xié)議，對學生在頂崗實習期間的學習、生活、工作和人身安全等進行了妥善的安排，通過一段時間的在職實習，學生得到了鍛煉，積累了工作經(jīng)驗，職業(yè)技能和社會經(jīng)驗都得到了不同程度的提高，為進入社會和職場打下了良好的基礎(chǔ)，這些都是頂崗實習取得的明顯成效。

2 頂崗實習的現(xiàn)狀及存在的主要問題

2.1 尋找合適企業(yè)和崗位群的難度大，企業(yè)積極性不高。我國物流行業(yè)運營成本高，現(xiàn)代物流業(yè)是一個兼有知識密集和技術(shù)密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業(yè)，在物流運作鏈上，商流、信息流、資金流貫穿其中，因此，企業(yè)從事物流管理和營運工作的人員需要各種各樣的知識水平和技術(shù)水平。人力資源成本占較大比重，所以在人力資源管理中就要壓縮人員編制，采取多個崗位交叉合并的策略；并且物流企業(yè)涉及到自身及合作伙伴的商業(yè)機密，企業(yè)參與的積極性和主動性不高，只是把參加頂崗實習的學生作為 “廉價”勞動力。學生成為被動接受頂崗實習安排的客體，而學校則需要為每一個學生落實實習單位或崗位，這就必然會產(chǎn)生學生對實習單位或崗位不滿意，學校無法找到足夠的單位供學生實習等問題。其結(jié)果是學校兩手一攤，自認無能為力；或是使學生養(yǎng)成挑肥揀瘦習慣，缺乏自我擔當意識。比如學生實習單位和崗位不對口專業(yè)，學生認為不利于就業(yè)和個人職業(yè)生涯的發(fā)展，在實習崗位上有情緒，不能安心地工作，甚至不打招呼就離開了實習單位，帶來人身安全等方面的隱患，也直接影響合作企業(yè)對學生和學校的負面看法，有可能影響更進一步的合作；有些高職院校把學生放到實習單位后就不再過問，或者偶爾打個電話過去了解一下，去實習現(xiàn)場看望一下學生，沒能起到很好的指導作用，與企業(yè)合作培養(yǎng)學生的宗旨和合力沒有體現(xiàn)出來，學生在崗位急需解決的問題不能得到有效的指導；在頂崗實習期間如何界定學生的身份也是目前面臨的主要問題，在人力資源普遍比較匱乏的大背景下，考慮到學生的廉價以及比社會招工易于管理，絕大部分企業(yè)都傾向于安排學生到流水線 “補缺”，做操作工，而學校迫于學生 “難找單位”，只能被動接受企業(yè)的安排，明知學生成年累月做 “流水”根本學不到技能，卻也奈何不得，最終受到傷害的是學生。如何維護學生的利益，保護學生的人身安全都是我們在此要研究的內(nèi)容。

2.2 頂崗實習管理機制模糊，溝通協(xié)調(diào)難度大。物流企業(yè)一般網(wǎng)點多，運輸和倉儲業(yè)務的工作性質(zhì)導致企業(yè)一般在城郊結(jié)合部，因此實習的地點既分散又比較偏遠，帶來學生交通安全問題，學生實習單位分散，崗位類型多種多樣，有的實習崗位與所學專業(yè)不對口；實習安排主動權(quán)在企業(yè)方，導致不能嚴格按照學校的實習計劃去執(zhí)行，頂崗實習合作協(xié)議的內(nèi)容大多比較空洞，缺乏有效的操作性和保障性；在管理的方式上經(jīng)常出現(xiàn)人員不到位、管理制度粗放、實習內(nèi)容缺乏針對性、系統(tǒng)性；企業(yè)在管理的執(zhí)行上也經(jīng)常落實不到位，對學生更多的是放任型的管理，難以取得應有的實習效果，有的學校往往只憑企業(yè)的一張實習鑒定表就認定學生的頂崗實習是否合格，基本流于形式；有的實習指導教師、輔導員很少關(guān)心在企業(yè)中實習的學生，實習質(zhì)量較差。

物流企業(yè)通常工作環(huán)境較差，學生在倉儲部門工作時間長，服務要求比較高，工作壓力大，加上物流行業(yè)薪資待遇一般。另外學院與實習單位利益協(xié)調(diào)存在困難。輪崗輪訓是出于教學需要，也是為了多方面鍛煉學生的職業(yè)能力，可是對接受單位而言，則希望學生頂崗的流動性越小越好，因為每個學生熟悉新的崗位總是有個過程，需要增加企業(yè)指導老師的工作量，因此也會相應增加對方單位的教育成本，而學生則感覺到在一個崗位很長時間不能學習更多的技能。目前我國物流企業(yè)的設(shè)施設(shè)備普遍落后，管理模式存在各種問題，導致學生心理落差較大，在責權(quán)利方面比較容易發(fā)生糾紛。

頂崗實習雖然是很好的一種人才培養(yǎng)模式，但是在實習中的質(zhì)量控制卻存在盲點，導致學生、企業(yè)和學校對實習的效果存有疑問，很多學生實習結(jié)束帶回來一張實習鑒定表就算完成實習任務，缺乏事前控制措施，在事中溝通不夠，考核評價機制缺位，因此頂崗實習的運行機制、保障措施和考核評價機制也是迫切需要解決的問題。

3 頂崗實習過程創(chuàng)新管理思路研究

3.1 建立頂崗實習的長效運行機制。頂崗實習是高端技能型人才培養(yǎng)的教學 “環(huán)節(jié)”，目的是在實踐中學習，學生的 “頂崗實習”需要定期變換崗位，獲得高職院校在教學計劃和人才培養(yǎng)目標中提出的崗位群工作技能，而不能整個實習期都定在某一崗位上。依據(jù)物流管理專業(yè)開設(shè)的專業(yè)主干課程、主要工作任務來選擇對口業(yè)務單位，遵照可勝任原則和提升職業(yè)素養(yǎng)原則為學生安排對應的實習崗位，先讓在同一單位不同崗位實習的學生輪流交換崗位實習。頂崗實習不應由學校一手包辦、統(tǒng)一 “安排”，而應由企業(yè)與學生 “雙向選擇”，學校要深入企業(yè)調(diào)研，分析崗位職業(yè)能力，通過組建物流管理專業(yè)指導委員會，吸收物流企業(yè)有經(jīng)驗的管理專家對已制定的頂崗實習計劃等進行論證，盡可能爭取找到適合學生的崗位。

頂崗實習是正常的 “教學”，應由校企聯(lián)合指導，而不是由企業(yè)或?qū)W校唱 “獨角戲”。在一些院校的實際運作中，學生一旦 “進廠實習”，學校就卸了擔子，不用再去操心，省了許多麻煩，只要不出安全事故，即可萬事大吉。有些學校借頂崗實習 “節(jié)約”辦學成本 （相當于縮短了一年學制），趁機 “騰倉”擴招，超容量辦學，造成不良社會影響。事實上，在頂崗實習期間，實習生既是學校的學生，同時又是企業(yè)的員工，因而應由學校與接納實習的企業(yè)雙重管理。嚴格來講，按照頂崗實習的制度設(shè)計，學校在學生離校實習前應該制定出科學嚴密的實習計劃，讓學生帶著學習任務或畢業(yè)設(shè)計項目走向企業(yè)，有目標、有步驟地完成既定的實習模塊學習任務。

3.2 加強過程管理，共同制定教學計劃和評價學生實習質(zhì)量?？v觀國內(nèi)外高職教育的發(fā)展，可以從發(fā)達國家的高職教育中吸取先進的管理經(jīng)驗，調(diào)查研究、總結(jié)在頂崗實習中存在的問題，把頂崗實習當做一個系統(tǒng)工程來落實各項制度和規(guī)范，以南京化工職業(yè)技術(shù)學院物流管理專業(yè)為例，系部和專業(yè)老師在新生入學之初就系統(tǒng)介紹專業(yè)及未來就業(yè)崗位群，使學生和家長清楚專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，在學習過程中指導學生做好職業(yè)規(guī)劃從而明確學習目標，從源頭開始尋找和開發(fā)合適的對口企業(yè)和專業(yè)相關(guān)的工作崗位群來滿足學生頂崗實習的需要，真正讓學生在崗位上應用專業(yè)知識和技能，在崗位上學到工作經(jīng)驗和提高技能；在頂崗實習的過程中進行監(jiān)督和控制，規(guī)范學生的言行和職業(yè)道德、全面提高綜合素質(zhì)，增加就業(yè)能力；在實習過程中企業(yè)、學校共同培養(yǎng)學生、共同考核學生、共同提高學生，制定切實可行的考核評價機制，讓學生愿意而且有能力在頂崗實習的崗位上踏實努力的工作，為學生的就業(yè)服務、為學生的全面發(fā)展服務。因此，學院和企業(yè)要合作制定相應保障制度和措施，使企業(yè)、高職院校、教師和學生幾方都受益，教師在此過程中可以在企業(yè)掛職，一方面積累實踐能力、為企業(yè)提供技術(shù)支持和服務，也可以在企業(yè)做教育、技術(shù)等方面的科研，并且與企業(yè)的技能專家共同指導學生的頂崗實習，實現(xiàn)“教、學、研”緊密結(jié)合。學院要有保障和激勵措施，讓老師在此過程中愿意付出精力和時間來開發(fā)實習單位和崗位，愿意為企業(yè)提供 “智力、技術(shù)”服務，指導學生的工作、生活和學習，同時個人也獲得一線科技技能，從而在科研方面獲得進一步的發(fā)展，有利于教師的職業(yè)生涯發(fā)展。

4 結(jié)束語

頂崗實習是學校教學的一個重要組成部分，它的一個重要功能在于運用教學成果、檢驗學習效果，并通過綜合分析找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃、改革教學內(nèi)容與方法提供實踐依據(jù)。毫無疑問，只有堅持走校企合作、工學結(jié)合的路子，在創(chuàng)新高職教育教學模式的基礎(chǔ)上，國家重視高職教育并在政策扶持落實到位的環(huán)境下，行業(yè)和企業(yè)才能夠積極配合，校企協(xié)作嚴格規(guī)范好頂崗實習，職教辦學才能不與市場脫節(jié)，育人質(zhì)量才能得到保障，職教才有生命力、吸引力。

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