如何辦好廣播互動節(jié)目

周 偉，劉星彤

吉林人民廣播電臺，吉林長春 130033

當(dāng)今廣播節(jié)目有兩大塊市場：一個(gè)是幫忙，一個(gè)是“幫閑”。做廣播媒體，如果能抓住這兩根弦，基本就成功了一半。而發(fā)揮廣播優(yōu)勢，充分做好互動談話類節(jié)目，真正讓熱線熱起來，才是實(shí)現(xiàn)“幫忙”和“幫閑”的根本途徑。

1 “熱線”讓“有閑階層”暢所欲言

雖然廣播先后受到電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體的沖擊，可是，唯有談話類節(jié)目卻始終保持著旺盛的生命力。

隨著中國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，中產(chǎn)階級人數(shù)增多，“有錢還有‘閑’”成就了談話類的廣播節(jié)目。比如比較吸引人的黑龍江人民廣播電臺的《葉文有話要說》、吉林人民廣播電臺的《曉聲長談》等，主要講情感問題，不論電話那頭的聽眾是閑扯還是確有其事，聽眾都感興趣。因?yàn)?，人有獵奇、窺探隱私和愛看笑話的心理，這類節(jié)目往往正好迎合了受眾的心理。管他是真是假，反正說出來就過癮，聽起來也過癮就行，所以它有聽眾?！度~文有話要說》前身為《有話好好說》，節(jié)目于2005年1月1日創(chuàng)辦至今，備受廣大聽眾朋友的喜愛，節(jié)目以關(guān)注女性情感、婚姻生活為宗旨，集新聞性、思辨性、參與性于一體。主持人葉文睿智辛辣、快言快語，無情的批判那些在婚姻和愛情中出現(xiàn)的不道德的人與事，主張用家庭的和諧構(gòu)建社會的和諧，主張女性要用自尊自愛自強(qiáng)的態(tài)度面對婚姻和家庭中出現(xiàn)的問題。目前，在節(jié)目組成員的共同努力下，央視索福瑞公司的最新調(diào)查表明，《葉文有話要說》節(jié)目的收聽率已經(jīng)超過了24%，創(chuàng)造了一個(gè)廣播收聽史上的奇跡，并高居黑龍江省所有頻率，所有時(shí)段，所有節(jié)目的第一位。

《曉聲長談》是一檔心理咨詢熱線欄目，主持人鐘曉慷慨激昂，義憤填膺的話語，令那些癡迷情感漩渦的人們振聾發(fā)聵。鐘曉主持風(fēng)格辛辣而幽默，博學(xué)又刻薄，天文地理，男女情事了如指掌，主持起來游刃有余，駕輕就熟。兩個(gè)小時(shí)時(shí)間里，他一會接通咨詢熱線，一會解讀短信，隨口應(yīng)答，充分顯現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀主持人的風(fēng)采，把很多電視觀眾從電視機(jī)前拉回收音機(jī)前，頗受被情感困惑人群歡迎。

每天兩個(gè)小時(shí)的節(jié)目真正感受到了人間百態(tài)，包羅萬象，什么樣的人都有，而只要打進(jìn)電話求助的或多或少都存在心結(jié)。人都是平等的，都吃五谷雜糧，誰家能保證永遠(yuǎn)順風(fēng)順?biāo)?，于是各種各樣的情感問題接踵而來，有的求助者的問題令人面紅耳赤，有的求助者陷入情感漩渦難以自拔，而主持人要在主持過程中盡量答疑釋惑，耐心地做著傾聽者，在短短地傾聽當(dāng)中分析著原因，并把自己的見解和主張告訴傾訴者，有時(shí)遇到那些不懂情、不知禮，胡攪蠻纏的人主持人也忍不住損他幾句。

當(dāng)然了，不僅情感類節(jié)目可以這樣做。在我們現(xiàn)在的廣播里，主持人可以同嘉賓、聽眾一起暢聊天下大事，也可以深入到大眾生活內(nèi)部討論家長里短、柴米油鹽，還可以共同品味音樂、探討文藝，或者是直接給聽眾提供交通、天氣、尋人、尋物或者健康養(yǎng)生等服務(wù)信息。

2 即時(shí)互動讓“幫忙”更迅速

聽眾需要服務(wù)、幫忙，最直接的方式就是互動。一部電話就可以實(shí)現(xiàn)主持人和聽眾之間的互動——連線是廣播最有力的傳播方式。印象比較深的是，長春交通之聲有檔節(jié)目叫《司機(jī)開會》，開始聽到這個(gè)題目的時(shí)候，感覺這個(gè)節(jié)目不溫不火的，應(yīng)該挺乏味?？墒巧钊肼犃酥?，才知道，它還挺犀利的，真給老百姓辦不少實(shí)事。是一檔反映問題，解決問題的節(jié)目。焦點(diǎn)問題多數(shù)是交通方面的問題，切合主題定位。內(nèi)容激烈、犀利的節(jié)目或者文章，它的題目就要起的平和、委婉；內(nèi)容平和、乏味的節(jié)目或者文章，它的題目就要犀利、打人?！端緳C(jī)開會》應(yīng)了這點(diǎn)，題目很平庸，內(nèi)容卻很犀利。更為重要的是，整個(gè)節(jié)目是熱線互動，聽眾參與性很強(qiáng)，幫辦的能力也很強(qiáng)，所以聽眾群很廣。

廣播的優(yōu)勢是即時(shí)性、快速性，廣播天生就有“第一時(shí)間”的特性。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，廣播更應(yīng)該打“快速牌”，而不應(yīng)天天反復(fù)地說些讓人聽起來似懂非懂的話語。實(shí)現(xiàn)快速的最好方式就是熱線互動和即時(shí)插播，這也是廣播媒介的最有效、最直接的表達(dá)方式。第二次世界大戰(zhàn)中美國哥倫比亞廣播公司的王牌節(jié)目《現(xiàn)在請聽》就發(fā)揮了即時(shí)、快速傳播的作用，有效傳遞了戰(zhàn)爭最新信息。

熱線互動和即時(shí)插播可能是長春交通之聲收聽率高的一個(gè)重要原因。在24小時(shí)的直播時(shí)間里，如何體現(xiàn)直播的價(jià)值所在，只有電話連線、熱線和隨時(shí)的插播才能體現(xiàn)出來。所以，這點(diǎn)交通之聲做的很到位。

每一個(gè)節(jié)目板塊結(jié)束之后，交通之聲都會出現(xiàn)一個(gè)固定的即時(shí)播報(bào)（即時(shí)信息）板塊，也就是一個(gè)插播板塊。主要內(nèi)容包括：全程免單、最新天氣預(yù)報(bào)和尋物啟事、尋人啟事、失物招領(lǐng)等服務(wù)信息。很多聽眾可能并不關(guān)注之前和之后的節(jié)目，他們等待的是這么一個(gè)小板塊的出現(xiàn)。原因是：利益的驅(qū)動。全程免單，對于乘客和出租車司機(jī)都有利可圖，可以10倍甚至50倍得到打車費(fèi)欠款。這種節(jié)目聽眾與主持人的互動過程，也是推銷節(jié)目的過程，主持人會樂此不疲地念叨熱線那邊的人得了多少錢，聽到節(jié)目的其他聽眾會情不自禁地向往，認(rèn)為如果他聽這個(gè)節(jié)目，他也會獲得意外之財(cái)。

當(dāng)然，最新的天氣預(yù)報(bào)和尋物啟示等服務(wù)信息是普通百姓日常生活中少不了的東西。和家人聽廣播、看電視的主要目的之一是了解天氣情況，如果你只固定在一個(gè)時(shí)間播報(bào)，受眾不能及時(shí)獲得自身需要的信息，及時(shí)性不強(qiáng)。誰也沒有時(shí)間專門守候在那一個(gè)固定的時(shí)間去聽天氣預(yù)報(bào)。而交通之聲的做法是：讓天氣預(yù)報(bào)貫徹始終，而且隨時(shí)更新，不論你走到哪里，或者坐車，或者在辦公場所，你都能聽到最新的天氣。這也是它吸引人的地方之一。當(dāng)然了，如果我的東西丟了，我會第一時(shí)間打開收音機(jī)聽交通之聲，因?yàn)?，它會第一時(shí)間把我丟東西的情況宣傳出去。如果利用報(bào)紙，可能至少要晚兩三天才能印刷出來，那樣就會錯(cuò)過很多時(shí)機(jī)。通過網(wǎng)絡(luò)呢，那就只能在年輕人中間尋找失物了，比較有局限性。

長春交通之聲的這種熱線互動和隨時(shí)插播，是主持人坐在直播間在指揮著長春市各個(gè)角落的記者和聽眾，而這些記者和聽眾又時(shí)不時(shí)地把他們獲得的最新信息及時(shí)傳遞到主持人和聽眾那里。特別有動感，通過這種連線，就像主持人在現(xiàn)場主持一樣，一點(diǎn)都不死板，對于聽眾來說，要想獲得及時(shí)信息，他們是不舍得關(guān)閉收音機(jī)的。