淺談《市場(chǎng)營(yíng)銷概論》課程教學(xué)中幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

徐 鑫

（遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院 遼寧 大連 116029）

《市場(chǎng)營(yíng)銷概論》課程是管理學(xué)院學(xué)生的通識(shí)課程，對(duì)于經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這個(gè)課程的名稱并不陌生。該門課程有其自身的特點(diǎn)，首先，作為一門概論性課程，它是為整個(gè)學(xué)科體系打基礎(chǔ)的課程，課程中必然有很多理論性的內(nèi)容。其次，作為營(yíng)銷類的課程，其對(duì)實(shí)踐性的要求又很高。再次，通過(guò)調(diào)查，學(xué)生們對(duì)于這個(gè)課程的心理預(yù)期比較高，很多同學(xué)希望通過(guò)這樣一門課程的學(xué)習(xí)就能夠精通營(yíng)銷，而忽略了此門功課的基礎(chǔ)課程的性質(zhì)，因此，在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易產(chǎn)生失望心理。授課時(shí)，如何幫助學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)此門課程的性質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并提高學(xué)生的理論及實(shí)踐能力，是每位教師都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。

1 培養(yǎng)學(xué)生的興趣，建立正確的學(xué)習(xí)理念

現(xiàn)代的學(xué)生生活在一個(gè)多元化的社會(huì)中，學(xué)習(xí)成績(jī)本身不再是他們唯一關(guān)注的問(wèn)題。上課時(shí)他們所關(guān)注的不是這一門課程能夠得到多少分?jǐn)?shù)，而是這一門課程能夠?qū)W到什么知識(shí)，對(duì)將來(lái)的生活和工作有什么幫助。因此作為教師，必須在第一堂課上就能夠抓住學(xué)生的注意力，要告訴學(xué)生這門課程要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，這些知識(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中如何運(yùn)用，這門課程與學(xué)科的其他課程有什么樣的關(guān)系。這樣做的目的有兩點(diǎn)：一方面，這可以將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系起來(lái)，也就是說(shuō)，讓學(xué)生認(rèn)為所學(xué)知識(shí)在未來(lái)的工作學(xué)習(xí)中的重要作用，他們的學(xué)習(xí)興趣才有可能被激發(fā)；另一方面，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)理念，既不要過(guò)分期望通過(guò)一門課程就可以將專業(yè)相關(guān)知識(shí)全部學(xué)習(xí)透徹，也不要離開相關(guān)課程去片面的理解本門課程的知識(shí)。

2 介紹課程整體結(jié)構(gòu)

每門課程都有一個(gè)完整的體系架構(gòu)。作為教師，在了解這個(gè)架構(gòu)的基礎(chǔ)上，安排知識(shí)點(diǎn)的先后講授順序，以及重點(diǎn)知識(shí)的分布。但是學(xué)生們并不清楚課程架構(gòu)，他們會(huì)孤立的看待每一堂課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并孤立地記憶，一方面，容易忘記所學(xué)的知識(shí)；另一方面，由于對(duì)于所學(xué)的課程沒(méi)有準(zhǔn)確的認(rèn)知，每次課被動(dòng)的聽課，缺乏主觀積極性，容易對(duì)課程失去興趣。一個(gè)比較簡(jiǎn)單的介紹課程結(jié)構(gòu)的方法就是在每門課程的第一次課上介紹課本的目錄，告訴大家要學(xué)習(xí)幾部分知識(shí)，每部分的關(guān)聯(lián)是什么，學(xué)習(xí)的次序是怎樣的，以及哪些知識(shí)點(diǎn)是重點(diǎn)。在了解架構(gòu)的基礎(chǔ)上，學(xué)生就會(huì)在每堂課的前后，合理的安排自己的時(shí)間和精力，來(lái)復(fù)習(xí)，收集跟課程有關(guān)的相關(guān)材料，并且，有助于學(xué)生理解所學(xué)的內(nèi)容。

3 教會(huì)學(xué)生使用擴(kuò)充性資料

進(jìn)入大學(xué)以前，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，學(xué)生格外依賴課本，認(rèn)為課本就是全部。但在大學(xué)課堂上教師需要幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到課本只是學(xué)科知識(shí)體系中很少的一部分，要教會(huì)學(xué)生使用擴(kuò)充性資料來(lái)幫助分析問(wèn)題。首先，在課程開課時(shí)，教師就應(yīng)該在針對(duì)教材做介紹的同時(shí)，推薦相關(guān)較好的參考書作為學(xué)生擴(kuò)充性資料使用。這些資料中既可以包括一些比較好的中外專業(yè)著作，用來(lái)幫助學(xué)生提高專業(yè)知識(shí)，又可以包括一些期刊雜志，用來(lái)幫助學(xué)生提高專業(yè)興趣。其次，教師應(yīng)對(duì)圖書館資源做出相關(guān)介紹，告知學(xué)生本課程相關(guān)資料在圖書館何處，如何借閱。幫助學(xué)生養(yǎng)成利用圖書館資源的習(xí)慣。再次，教師應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行了介紹，包括相關(guān)網(wǎng)站的訪問(wèn)，相關(guān)知識(shí)的檢索方法。為了促使學(xué)生使用擴(kuò)充性資料。教師應(yīng)經(jīng)常安排案例討論，一方面，有助于學(xué)生提升查閱相關(guān)資料的能力；另一方面，有助于學(xué)生提升分析問(wèn)題，靈活運(yùn)用知識(shí)的能力。

4 正確使用的案例

自從1918年，哈佛大學(xué)開始使用案例教學(xué)以來(lái)，案例教學(xué)在管理相關(guān)課程中被廣泛使用，但案例教學(xué)也有其利弊。一方面，案例教學(xué)因?yàn)槠浔容^生動(dòng)，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；另一方面，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的學(xué)生，完全的案例教學(xué)不利于學(xué)生知識(shí)體系的建立，容易引起知識(shí)的斷裂。因此，在進(jìn)行基礎(chǔ)性課程教學(xué)中要合理使用案例教學(xué)。這里面主要包括兩方面的內(nèi)容：一是，案例的使用方法要正確；二是，案例的選擇要恰當(dāng)。對(duì)于第一次接觸管理學(xué)的學(xué)生，其并不具有專業(yè)相關(guān)知識(shí)，但要想很好的進(jìn)行案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法，都離不開專業(yè)知識(shí)的支撐。所以課程仍應(yīng)有大約三分之一的時(shí)間是用來(lái)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)講授，而不能完全依賴案例教學(xué)。首先，通過(guò)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，可增強(qiáng)學(xué)生處理問(wèn)題的能力。繼而針對(duì)學(xué)生選擇案例，準(zhǔn)備適合課程內(nèi)容和特點(diǎn)的教學(xué)案例，要求學(xué)生進(jìn)行小組討論，并得出結(jié)論。具體教學(xué)中教師預(yù)先布置一個(gè)題目，這個(gè)案例題目的選擇，不能盲目的選擇名企經(jīng)典案例，必須適合學(xué)生的層次，貼近學(xué)生的生活。然后讓學(xué)生分組討論，自由討論，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)答案，教師在此過(guò)程中只是起引導(dǎo)作用，使所有學(xué)生暢所欲言。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，可以鞏固學(xué)生的理論知識(shí)，了解學(xué)生的考慮問(wèn)題的方式，鍛煉學(xué)生的管理思維能力。

5 重視教學(xué)改革

《市場(chǎng)營(yíng)銷概論》這個(gè)課程從引入中國(guó)至今已經(jīng)經(jīng)過(guò)了幾十年的發(fā)展，而且其所要應(yīng)用的場(chǎng)所——市場(chǎng)，以及所要講授的對(duì)象——學(xué)生，都發(fā)生了很大的變化。因此，在教學(xué)中一定要強(qiáng)調(diào)教學(xué)改革，不斷去適應(yīng)新的環(huán)境。具體來(lái)說(shuō)主要有以下三個(gè)方面：（1）教學(xué)方法改革：教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)，重視課堂討論及案例分析教學(xué)，傳統(tǒng)的講授知識(shí)仍然需要，但盡量將時(shí)間控制到教學(xué)時(shí)間的三分之一左右。（2）作業(yè)改革：作業(yè)主要以分析問(wèn)題，解決問(wèn)題為主，如針對(duì)案例做出分析，針對(duì)調(diào)查寫出報(bào)告，不嚴(yán)格規(guī)定答案，主要要培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力。（3）考試改革：結(jié)課成績(jī)應(yīng)打破傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ㄇさ木置??？紤]學(xué)生日常的作業(yè)和上課時(shí)的表現(xiàn)，結(jié)課成績(jī)分為兩部分，一部分是平日成績(jī)，另一部分是期末考試。其中期末考試中以靈活分析為主，并應(yīng)逐步減少需要記憶部分的題量，題目應(yīng)主要針對(duì)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)能力的測(cè)試。

6 靈活使用多媒體設(shè)備

多媒體設(shè)備是一種先進(jìn)的教學(xué)工具，它既可以提供給我們清潔的課堂環(huán)境，又可以減少課堂板書所需要耗費(fèi)的時(shí)間。很多學(xué)校已經(jīng)把多媒體教學(xué)視為現(xiàn)代化教學(xué)的改革的衡量指標(biāo)之一。但多媒體教學(xué)也有其弊端。通過(guò)與學(xué)生多次座談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不完全認(rèn)可多媒體教學(xué)。認(rèn)為完全多媒體教學(xué)在很大程度上缺乏和老師進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)。許多教師為了教學(xué)方便，將所有需要教授的內(nèi)容，都呈現(xiàn)在多媒體上，然后，通過(guò)讓學(xué)生看多媒體課件來(lái)理解知識(shí)，缺乏對(duì)課程的具體講述。而有些學(xué)生也習(xí)慣于上課只把注意力放在多媒體上，而忽視教師的講授。所以在某些情況下多媒體教學(xué)效果并不十分理想。但卻不得否認(rèn)在有些案例和復(fù)雜圖標(biāo)教學(xué)過(guò)程中多媒體有其特定優(yōu)勢(shì)。因此，授課過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)具體授課內(nèi)容，部分內(nèi)容使用多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，部分內(nèi)容采取傳統(tǒng)板書教學(xué)，從而取得較好的教學(xué)效果。

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