新時期高校圖書館館員實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的思考

李 靜

(新鄉(xiāng)學院圖書館 河南 新鄉(xiāng) 453003)

高校圖書館是傳承先進文化和發(fā)揮教育職能的重要陣地[1]。隨著我國高等教育改革的不斷深入，高校逐步從擴大招生規(guī)模向注重內(nèi)涵建設(shè)和質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型，高校圖書館作為高等學校信息資源的主要提供者，其任務(wù)愈發(fā)顯得重要，應(yīng)對新時期的新任務(wù)，高校圖書館館員實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型不但顯得必要，而且顯得迫切。筆者就圖書館館員服務(wù)轉(zhuǎn)型談一些粗淺的看法。

1 圖書館館員要實現(xiàn)從信息資源被動的提供者到信息資源的優(yōu)秀導航員轉(zhuǎn)型

紙質(zhì)載體的信息資源是當前網(wǎng)絡(luò)電子信息資源的重要補充[2]，隨著高校信息資源建設(shè)力度的不斷加大，在海量信息尤其是紙質(zhì)信息資源中篩選所需信息所耗費的時間增加很多，普通借閱者很難在較短的時間內(nèi)準確的發(fā)現(xiàn)自己所需的信息載體。圖書館館員實現(xiàn)從信息資源被動的提供者到信息資源的優(yōu)秀導航員轉(zhuǎn)型，對解決這一問題十分有利。

要實現(xiàn)從信息資源被動的提供者到信息資源的優(yōu)秀導航員轉(zhuǎn)型，首先要鼓勵高校圖書館館員加強學習，實現(xiàn)圖書館管理人員知識結(jié)構(gòu)的重組和優(yōu)化，使館員向復合型人才轉(zhuǎn)化。圖書館可以開展跨專業(yè)的課程培訓，如圖書工作人員可以進修高校與本人工作相關(guān)的其他專業(yè)課程.而其他專業(yè)人才可以進修圖書情報專業(yè)課程。還要加強學科館員建設(shè)，結(jié)合繼續(xù)教育及在崗培訓等靈活多樣的形式，為圖書館員知識更新創(chuàng)造條件，通過不斷學習，使他們熟知館藏資源的類型，了解館藏資源與教學科研聯(lián)系的大致方向，尤其是在海量紙質(zhì)信息載體中，能夠快速為高校師生提供信息導航。

在此基礎(chǔ)上，要做好已有館藏資源的檢索系統(tǒng)建設(shè)，從知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，以及所分屬得不同學科角度，結(jié)合圖書館實際情況，建立多維檢索方法，方便提高獲取對應(yīng)信息的導航服務(wù)。

2 圖書館館員要實現(xiàn)從靜態(tài)服務(wù)到動態(tài)服務(wù)的轉(zhuǎn)型

圖書館館員傳統(tǒng)的靜態(tài)性服務(wù)，是被動的等待讀者前來尋找利用信息資源，并且對不同對象在不同時段對信息資源的需求變化較少關(guān)注，也常常很少跟蹤調(diào)查，正是由于這種服務(wù)方式是靜態(tài)的，也就導致這種服務(wù)變得孤立。筆者認為圖書館館員動態(tài)性服務(wù)主要包括以下幾個特點：一是，具有超前性。即根據(jù)對高校信息需求的一些共性特點，結(jié)合高校教學與科研的實際需求，結(jié)合高校各年度宏觀工作計劃，超前工作，超前準備，做好對可能用到的信息資源的梳理和準備，避免出現(xiàn)工作中的盲區(qū)和漏洞。二是，針對性。對常規(guī)教學工作中要使用的資源，進行分門別類，做到常態(tài)化工作有條不紊。對科研課題展開的服務(wù)，可以結(jié)合學校科研處等管理部門，對課題研究開展情況進行全程跟蹤，條件允許的話還可介入課題研究過程之中，及時提供信息服務(wù)。甚至通過信息資源的發(fā)掘比較，對科研課題的進展、創(chuàng)新性作出參考評價，三是，連續(xù)性。如對師生開展的課題研究工作，從時間上要做到從課題立項，到最終的成果評價，及提供信息資源的支持和幫助，還要對課題研究的成果進行歸類總結(jié)，為豐富館藏資源提供素材，為相近科研課題研究提供借鑒。這對于提高圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量與課題研究水平均大有裨益。

3 圖書館館員要實現(xiàn)館內(nèi)管理人員到館外培訓師的轉(zhuǎn)型

社會發(fā)展對當前高等教育的要求，需要培養(yǎng)學生主動獲取信息、并對各種復雜信息有一定的判別能力，具體到高校教學科研信息資源的利用，這就要求學生必須掌握一定的信息分類、信息檢索、中外文工具書的使用方法。為了適應(yīng)教育發(fā)展的需求，圖書館館員可以走出圖書館，積極加入到對學生開展相關(guān)培訓的大軍中來。把文獻信息、文獻信息檢索理論、檢索工具知識、文獻信息利用知識等作為培訓內(nèi)容。還可以積極參與“文獻信息檢索”課程建設(shè)，使學生增強獲取信息的意識，全面地掌握館藏文獻檢索的方法。提高信息情報的利用技能。

圖書館館員可以參與“文獻信息檢索”課程內(nèi)容大綱的制定，圍繞圖書館發(fā)展的歷史、未來圖書館建設(shè)，尤其是數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等方面，結(jié)合本校圖書館的實際情況，更有效的提高師生的信息獲取能力，進一步加大圖書館藏資源的有效利用程度。同時，圖書館還可以通過在校園網(wǎng)上進行用戶在線培訓，豐富信息情報知識；加大師生實際操作檢索系統(tǒng)力度，提高檢索能力，以滿足不同層次的需求。我們相信，隨著大家文獻信息檢索能力的進一步提高，圖書館文獻的利用率會進一步加大，高校圖書館在教育改革過程中會發(fā)揮更大的作用。

另外，圖書館員還要實現(xiàn)從單一工作到多面手轉(zhuǎn)型，能夠勝任館內(nèi)多部門的工作。當今教育改革涉及主題多，內(nèi)容跨度大，師生查閱資料范圍廣，對館藏紙質(zhì)圖書資源利用時常常帶來一些其它問題，如造成圖書的磨損、亂架等現(xiàn)象。而圖書亂架是圖書流通的大忌，這就要求圖書館工作人員和學生全體動員，及時搞好圖書館館藏圖書的維護與整理，確保圖書資料的正常流通。學生是借閱的主體，要充分利用入學教育等機會，結(jié)合平時的生活，對學生要加強愛護圖書的教育，培養(yǎng)他們正確的借閱習慣，讓他們清楚借閱的程序和有關(guān)規(guī)定，防患于未然，及時做好破損圖書的修復，在圖書流通的各個環(huán)節(jié)做好相關(guān)工作，人人成為圖書工作的多面手，不但可以有效減輕技術(shù)部、信息咨詢部等部門的工作壓力，也能夠更高效的促進圖書資源的流通。為廣大師生更充分利用圖書館資源提供方便。

［1］李靜.淺析高校圖書館與先進文化的傳承與發(fā)展[J].科技信息,2008,1:302.

［2］黃素梅.紙質(zhì)的期刊在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)是虛擬資料室的補充[J].科技信息,2008,1:272.