高校圖書館信息組織模式的發(fā)展及影響因素分析

陳麗麗

（齊齊哈爾大學(xué) 黑龍江 齊齊哈爾 161005）

信息組織模式是在一定環(huán)境下，信息組織主體采用一定的信息組織方法和途徑，應(yīng)用信息組織技術(shù)，為滿足特定信息組織目標(biāo)和用戶信息需求，形成且能重現(xiàn)的一種組織形式。作為一個(gè)信息管理與傳播機(jī)構(gòu)，高校圖書館在不同的歷史發(fā)展時(shí)期，有著不同的信息組織模式。筆者在對(duì)高校圖書館信息組織模式全面回顧的基礎(chǔ)上，從組織工具、資源類型、組織主體等多個(gè)方面比較了不同組織模式的特征，并對(duì)影響高校圖書館信息組織模式變革因素展開(kāi)深入分析。

1 高校圖書館信息組織模式的發(fā)展歷程

1.1 以圖書館紙本文獻(xiàn)為中心的傳統(tǒng)信息組織模式

在傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館館藏資源主要是以圖書、期刊等文獻(xiàn)型紙本資源為主，圖書館員根據(jù)分類、主題標(biāo)引和編目規(guī)則對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類標(biāo)引和編目，編制各種目錄、索引、文摘，按照分類號(hào)將圖書排列上架，供讀者查閱，形成了以文獻(xiàn)單元為基礎(chǔ)、面向圖書館紙本文獻(xiàn)的傳統(tǒng)信息組織模式。這種信息組織模式是以本館資源為組織對(duì)象，以文獻(xiàn)單元為基礎(chǔ)，對(duì)文獻(xiàn)的外部特征和內(nèi)容特征進(jìn)行靜態(tài)、列舉式的線性揭示的組織形式，主要是滿足本館讀者用戶利用。但從用戶的角度來(lái)看，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

一是用戶對(duì)所采用的情報(bào)檢索語(yǔ)言的認(rèn)知度較低。圖書館信息組織采用的分類法、主題法等都是受控的檢索語(yǔ)言，普通用戶對(duì)此還不甚了解。因?yàn)?，用戶在查詢目錄或索引時(shí)，更多的是用關(guān)鍵詞來(lái)表述專業(yè)術(shù)語(yǔ)或概念，檢索效率不高。

二是單一信息組織方式的不足。在傳統(tǒng)環(huán)境下，圖書館無(wú)論是采用分類法或是主題法，都是從一個(gè)方面來(lái)揭示與描述文獻(xiàn)信息知識(shí)。若采用分類組織方式，由于類目劃分基本固定，導(dǎo)致從不同學(xué)科描述同一主題文獻(xiàn)的存放分散；而按主題方式組織資源，又會(huì)造成學(xué)科、專業(yè)角度的文獻(xiàn)信息分散，兩者都在不同程度上影響了用戶的查全率和查準(zhǔn)率。

三是信息組織的主體主觀性較強(qiáng)。圖書館館員在分類、主題標(biāo)引文獻(xiàn)時(shí)，即使有科學(xué)的分類規(guī)范和參考依據(jù)，但仍然會(huì)受個(gè)人認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)的影響較大，同一文獻(xiàn)信息采用不同類目或多個(gè)不同主題詞來(lái)揭示，直接導(dǎo)致用戶查準(zhǔn)率下降。

1.2 多層次的網(wǎng)絡(luò)信息組織模式

自20世紀(jì)90年代中期以來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)信息資源急劇增長(zhǎng)，人類進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境。在新的信息環(huán)境下，既包括文獻(xiàn)信息，又包括非文獻(xiàn)信息；既有文本信息，又有多媒體信息；既含有學(xué)術(shù)信息，又包含非學(xué)習(xí)研究型需求的其他信息。不但信息的數(shù)量、類型、形態(tài)、內(nèi)容等發(fā)生了改變，而且信息資源的結(jié)構(gòu)、分布、增長(zhǎng)速度、傳播范圍、傳遞手段、控制機(jī)制、用戶對(duì)象等都與傳統(tǒng)的信息資源迥然不同，呈現(xiàn)新的特點(diǎn)。為適應(yīng)這種新的信息資源環(huán)境，信息組織不斷豐富和發(fā)展，形成了可實(shí)現(xiàn)不同功能、滿足不同用戶信息需求的多層次網(wǎng)絡(luò)信息組織模式。

在2004年之前的Web1.0時(shí)代，高校圖書館積極應(yīng)對(duì)，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢(shì)，采用多種信息組織模式，滿足圖書館用戶的需求。根據(jù)圖書館信息組織對(duì)象的范圍劃分，可將Web1.0時(shí)期圖書館的信息組織模式分為微觀組織模式——圖書館網(wǎng)站中觀組織模式——OPAC（Online Public Access Catalog，即聯(lián)機(jī)公共檢索目錄）、學(xué)科信息門戶（SubjectInformation Gateway），以及宏觀組織模式——數(shù)字圖書館。

1.3 基于Web2.0的用戶參與互動(dòng)信息組織模式

Web2.0是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二代模式，其概念最早是在2004年由O’ReillyMedia公司的Dale Dougherty和MediaLive公司的Craig Cline提出，他們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上信息的交流、組織、發(fā)布、搜索與利用模式正在發(fā)生深刻變革，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入了Web2.0時(shí)代，即用戶決定內(nèi)容。多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，Web2.0是以 Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Del.icio.us、43things.com等網(wǎng)站為代表， 以 Blog、Tag、SNS、RSS、Wiki等應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、長(zhǎng)尾理論、XML及Ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。

在Web2.0相關(guān)信息組織等技術(shù)的影響下，高校圖書館的信息組織模式正處于革新轉(zhuǎn)變中，即由圖書館館員構(gòu)建向圖書館員—用戶參與互動(dòng)構(gòu)建的模式轉(zhuǎn)變。將Web2.0技術(shù)與圖書館信息組織實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，主要應(yīng)用是Blog、Tag、RSS、Wi-ki等 Web2.0 技術(shù)，形成了基于 Web2.0 的用戶參與互動(dòng)信息組織模式。以學(xué)科信息門戶為例，在Web2.0時(shí)代，將以專家構(gòu)建模式轉(zhuǎn)向?qū)＜摇脩艉献鳂?gòu)建的聯(lián)合組織模式，引入 Web2.0 信息組織技術(shù)，如借助 Blog、Tag、RSS、Wiki等，充分調(diào)動(dòng)用戶在學(xué)科信息門戶建設(shè)中的主動(dòng)性和參與性，使網(wǎng)絡(luò)用戶從信息接收者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑸a(chǎn)者和信息傳播者，實(shí)現(xiàn)信息門戶與網(wǎng)絡(luò)用戶之間的良性參與互動(dòng)，建立基于Web2.0的新一代學(xué)科信息門戶。

2 高校圖書館信息組織模式的比較分析

高校圖書館信息組織模式的發(fā)展演變與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段大體一致，即以圖書館紙本文獻(xiàn)為中心的傳統(tǒng)信息組織模式（無(wú)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期）、多層次的網(wǎng)絡(luò)信息組織模式（Web1.0時(shí)期）與基于Web2.0的用戶參與互動(dòng)信息組織模式（Web2.0時(shí)期），每一階段信息組織模式的特征較鮮明。

從組織工具、資源類型、組織主體等多個(gè)方面，比較圖書館信息組織的三種不同模式。通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)，高校圖書館在不同歷史時(shí)期所采用的組織模式不同，其信息組織理念有別。圖書館的信息組織理念歷經(jīng)由“以圖書館紙本文獻(xiàn)為中心”到“以信息資源為中心”，再到“以用戶為中心”的轉(zhuǎn)變，充分顯示了圖書館所采用信息組織模式發(fā)展更趨科學(xué)，即最大限度地滿足用戶對(duì)信息資源的獲取與利用，具體情況如下：

2.1 信息組織對(duì)象的拓展

由單一性紙質(zhì)文本資源到多類型的網(wǎng)絡(luò)資源，既有文本資源，又有音頻、視頻等多媒體資源的組織，再到當(dāng)前Web2.0環(huán)境下包括用戶參與原創(chuàng)內(nèi)容在內(nèi)的信息資源組織。

2.2 信息資源揭示不斷縱深發(fā)展

由淺入深，從揭示信息資源的外在信息到注重內(nèi)容特征的描述，從基于文獻(xiàn)單元到基于知識(shí)單元的深入揭示，信息資源揭示的“信息粒度”愈發(fā)細(xì)化；從線性一維到非線性多維度、全方位揭示信息資源的內(nèi)容屬性，為用戶提供多途徑檢索與獲取信息的途徑。

2.3 信息組織主體不斷增多

從單一圖書館機(jī)構(gòu)到多主體合作，圖書情報(bào)組織到圖書情報(bào)領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、信息產(chǎn)業(yè)公司等多機(jī)構(gòu)合作的局面。除了資源擁有者（圖書館員）組織資源外，在Web2.0環(huán)境下，延伸至信息資源作者及其他用戶參與共同組織資源。

2.4 用戶參與度提高

在傳統(tǒng)信息組織模式下，信息用戶完全是被動(dòng)地接受信息，隨著多層次的網(wǎng)絡(luò)信息組織模式和基于Web2.0的互動(dòng)信息組織模式的發(fā)展，用戶也逐步參與信息組織中來(lái)。雖然現(xiàn)在圖書館的信息組織中，用戶參與的空間有限，但很多圖書館已經(jīng)認(rèn)識(shí)到用戶的價(jià)值，鼓勵(lì)用戶參與圖書館資源的建設(shè)與組織。

2.5 模式功能的強(qiáng)化

在傳統(tǒng)環(huán)境下，高校圖書館只是針對(duì)本館館藏資源，進(jìn)行組織與揭示，滿足本館用戶的文獻(xiàn)需求。而隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，圖書館服務(wù)的對(duì)象不再局限于本館用戶，范圍擴(kuò)展為其他網(wǎng)絡(luò)用戶，圖書館的服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，圖書館所采用的組織模式不僅僅是為了組織資源，還能夠提供良好的信息服務(wù)功能，直至采用目前初具雛形的集組織、服務(wù)、交流于一體信息組織模式。

3 影響高校圖書館信息組織模式發(fā)展變革的因素分析

3.1 信息資源因素

信息資源是信息組織的客體，是圖書館提供信息服務(wù)的基礎(chǔ)。它的發(fā)展與變化也促使圖書館信息組織模式的改變與革新?？偟膩?lái)講，圖書館的信息資源從以紙本文獻(xiàn)為主的文獻(xiàn)資源環(huán)境，到紙本資源、數(shù)字資源及網(wǎng)絡(luò)資源共存的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，圖書館館藏資源種類增加、數(shù)量增多，具體表現(xiàn)在以下兩方面：

（1）館藏資源構(gòu)成改變。圖書館的館藏資源從傳統(tǒng)環(huán)境下以紙本為主的文獻(xiàn)資源構(gòu)成，發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的文本資源、圖片、音頻、視頻等多種資源共存資源；館藏資源不僅有圖書館員構(gòu)建的，還有用戶參與建設(shè)的各類資源。且在紙本——數(shù)字資源共存的情況下，數(shù)字資源的優(yōu)勢(shì)日益明顯，如更新速度快、獲取方便等，為了滿足用戶的需求，圖書館的數(shù)字資源比例增加。在圖書館館藏資源構(gòu)成改變的過(guò)程中，數(shù)字資源的建設(shè)組織成為圖書館信息組織的重點(diǎn)，由于文本、圖片、音頻、視頻等不同類型數(shù)字資源組織方法不同，應(yīng)在實(shí)踐中予以區(qū)別對(duì)待。

（2）館藏來(lái)源的多樣化。在傳統(tǒng)紙本時(shí)代，圖書館的館藏資源主要以從出版社購(gòu)買圖書、期刊為主，館藏載體類型主要是文本紙質(zhì)資源；在網(wǎng)絡(luò)數(shù)字時(shí)代，圖書館信息資源的來(lái)源包括從出版商和數(shù)據(jù)庫(kù)商處購(gòu)買的信息資源（紙本文獻(xiàn)和電子資源），還有圖書館自建的資源，如特色數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)科信息門戶等，以及包括通過(guò)Google、百度等搜索引擎所獲取的網(wǎng)絡(luò)資源。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由政府、商業(yè)企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織等社會(huì)團(tuán)體以及普通網(wǎng)民提供的信息內(nèi)容各種各樣、包羅萬(wàn)象。館藏資源構(gòu)成的改變以及多途徑的館藏來(lái)源，在豐富圖書館信息資源的同時(shí)，對(duì)圖書館組織信息能力提出了更高的要求，直接導(dǎo)致信息組織模式的革新與發(fā)展。

3.2 信息技術(shù)因素

信息技術(shù)一直是影響圖書館組織、服務(wù)最主要的動(dòng)力，無(wú)論是信息技術(shù)自身還是其在信息資源組織的應(yīng)用都給圖書館帶來(lái)了巨大的變化。伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，信息的來(lái)源與產(chǎn)生、描述與揭示、整理與加工、控制與重組、存儲(chǔ)與提取的系列過(guò)程和方法都發(fā)生了根本變化，這些也必然影響到信息組織模式的改變。信息組織方法隨著信息技術(shù)的更新而發(fā)生變化。一方面，傳統(tǒng)的信息組織方法，如分類法與主題法不斷改變以適應(yīng)新的數(shù)字環(huán)境；另一方面，信息技術(shù)發(fā)展又衍生出適應(yīng)新的信息環(huán)境的組織方法，形成了以語(yǔ)義為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)信息組織方法轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)單元為基礎(chǔ)的信息組織方法，再發(fā)展到以語(yǔ)義網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息組織方法和大眾分類組織方法的一個(gè)多層次的信息組織的方法體系。這些信息組織方法體系在不同圖書館信息組織模式中發(fā)揮著重要的作用，影響著信息組織模式的發(fā)展。

3.3 用戶因素

信息環(huán)境的改變，用戶的需求也隨之發(fā)生變化。在傳統(tǒng)環(huán)境下，文獻(xiàn)資源類型單一，圖書館用戶獲取資源的方式單一，需要依靠目錄、索引、文摘等圖書館所編制的文獻(xiàn)系統(tǒng)，進(jìn)行查詢借閱，即一種以文獻(xiàn)為單位的信息需求方式。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著信息資源種類、數(shù)量的增多，用戶對(duì)信息的需求更加經(jīng)濟(jì)、準(zhǔn)確，希望能得到高質(zhì)量、組織優(yōu)化的資源，從以文獻(xiàn)為單位的信息需求方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為單位的獲取方式，必然要求圖書館的信息組織更加精確優(yōu)化，深層次、多維度地揭示資源的內(nèi)容本質(zhì)。從傳統(tǒng)信息環(huán)境到網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，基于信息技術(shù)的支持，信息傳播由點(diǎn)面?zhèn)鞑グl(fā)展到點(diǎn)點(diǎn)傳播，用戶獲取信息的方式也由 “目錄—文本”到“瀏覽—下載—存儲(chǔ)”方式來(lái)獲取資源。用戶不僅是需要獲取圖書館擁有的資源，還希望通過(guò)圖書館這個(gè)信息機(jī)構(gòu)獲得更多其他館外優(yōu)質(zhì)資源。由于用戶信息需求的改變，圖書館不僅需要對(duì)自身資源進(jìn)行組織揭示，還需要整合其他信息機(jī)構(gòu)、甚至互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源，才形成了學(xué)科信息門戶、數(shù)字圖書館、基于Web2.0的用戶參與互動(dòng)信息組織模式等不同類型圖書館信息組織模式。

4 結(jié)語(yǔ)

基于Web2.0的用戶互動(dòng)信息組織模式并不是對(duì)Web1.0時(shí)代信息組織模式的完全取代，而是在其基礎(chǔ)上的進(jìn)一步革新，就如同多層次的網(wǎng)絡(luò)信息組織模式相對(duì)于以圖書館實(shí)體為中心的傳統(tǒng)信息組織模式的發(fā)展一樣。信息資源、信息技術(shù)、用戶是構(gòu)成信息組織模式的基本要素，是影響信息組織模式發(fā)展的三個(gè)核心因素。現(xiàn)階段，基于Web2.0的圖書館用戶參與互動(dòng)信息組織模式的實(shí)踐處于起步階段，相關(guān)理論基礎(chǔ)及實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)等還需要深入探討。

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