強化“五種意識”讓涉紀信訪工作深入民心

■中共沁水縣委常委、紀委書記 原健

強化“五種意識”讓涉紀信訪工作深入民心

■中共沁水縣委常委、紀委書記 原健

紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，是反腐倡廉斗爭的基礎(chǔ)性工作，也是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，擔(dān)負著為黨分憂、為民解難的神圣職責(zé)。作為紀檢監(jiān)察干部，我們應(yīng)牢記為民宗旨，強化“五種意識”，讓涉紀信訪工作深入民心。

一、強化大局意識。必須進一步認清做好涉紀信訪工作的重要性，這項工作抓得好不好、成效大小，將直接影響發(fā)展步伐的快慢，影響黨和群眾的血肉關(guān)系，影響社會穩(wěn)定、人心向背。因此，必須自覺地將其視為大局的重要組成部分，牢固樹立做好這項工作就是為大局服務(wù)的根本指導(dǎo)思想，把行動統(tǒng)一到黨委、政府的要求上，全面把握反腐倡廉斗爭的部署和要求，把推動經(jīng)濟發(fā)展作為工作的最大需要，千方百計服務(wù)和謀求經(jīng)濟發(fā)展大計，認真履行職責(zé)，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

二、強化責(zé)任意識。信訪問題說到底是責(zé)任問題，要做好信訪工作，必須強化“穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，努力調(diào)動各級干部做好信訪穩(wěn)定工作的積極性，形成齊抓共管的工作局面。特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭落實好領(lǐng)導(dǎo)包案和接待信訪工作責(zé)任，主動貼近群眾，直接面對舉報人，傾聽群眾的呼聲，實實在在地為群眾解決問題。要嚴格執(zhí)行信訪舉報工作責(zé)任制，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任機制體系，形成各部門各負其責(zé)，一級抓一級、層層抓落實的局面。要加大責(zé)任追究力度，對由于工作失職，引發(fā)群眾越級上訪，造成較大影響的，要按照有關(guān)規(guī)定，不僅嚴肅追究直接責(zé)任人的責(zé)任，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、強化作風(fēng)意識。維護人民群眾的根本利益，是信訪舉報工作的出發(fā)點和落腳點。這就要求我們想問題、作決策、辦事情，必須以群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)為標準。在接訪中必須學(xué)會換位思考，把群眾的信當(dāng)家書，把群眾的事當(dāng)家事，始終以滿腔的熱情、真摯的感情來對待每位上訪群眾，以自己誠懇的態(tài)度、細致的工作、耐心的解答，讓群眾切身感受到黨和政府的溫暖。結(jié)合目前省紀委正在開展的“下基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓信訪、促穩(wěn)定”活動，領(lǐng)導(dǎo)同志更要充分發(fā)揚親歷親為、務(wù)實高效的作風(fēng)，對一些特別重大緊要的涉紀信訪，一定要親自接訪，親自過問，親自研究，親自解決問題，以最大的誠意狠抓落實，抓緊落實，取信于民。

四、強化效率意識。處置信訪問題，如果時間拖得長，結(jié)果再好，群眾也會不滿意，效果也會打折扣。對待信訪問題，反應(yīng)快慢、出手早晚，最能體現(xiàn)黨委、政府的態(tài)度，最能反映干部的作風(fēng)。對于關(guān)系民生、重信重訪的易查易結(jié)案件，要快查快結(jié)，做到“六快”：快登記、快分流、快初核、快查辦、快處理、快答復(fù)，力爭把問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?；對不符合政策或暫時解決不了的問題，及時給群眾一個負責(zé)任的答復(fù)，做好解疑釋惑、教育疏導(dǎo)工作，確保群眾反映的問題有人管、有人問、有人辦。

五、強化法律意識。涉紀信訪工作的核心是信訪主體反映的案件或與案件相關(guān)的事項，其中必然要涉及到相關(guān)的法律、法規(guī)和政策等。要最終妥善處置這些問題，達到息訴罷訪之目的，也必然地、惟一地需要依據(jù)法律、法規(guī)和政策來解決。因此，牢固樹立依法依紀依照政策辦案的觀念，一切以事實為根據(jù)，以法律政策為準繩，以信訪問題分類處理為抓手，使一批訴求合理的案件依法得以辦理，一批無理上訪案件得以平息，一批群眾確有困難需要解決的問題依照有關(guān)規(guī)定得以妥善解決，一批借上訪為名破壞社會秩序的案件得以處理。