淺談信息網(wǎng)絡(luò)化圖書館的發(fā)展

李學(xué)玲

（梅州市嘉應(yīng)學(xué)院圖書館 廣東 梅州 514000）

高校圖書館不僅僅是學(xué)校資料信息的中心，也是為教學(xué)和科研服務(wù)的教育學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在為人類生產(chǎn)生活中發(fā)揮巨大作用的同時(shí)，也為信息服務(wù)的各方面發(fā)生了巨大的變化。如何將一些先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合運(yùn)用到圖書館的管理和服務(wù)中，是值得我們?nèi)ヌ接懙男滤悸贰?/p>

一、信息網(wǎng)絡(luò)化給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

1.圖書館壓力重重

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，它是現(xiàn)代通訊技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)相結(jié)合基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的寬帶、高速、綜合、廣域型數(shù)字式電信網(wǎng)絡(luò)。隨著這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的形成和迅猛發(fā)展，信息機(jī)構(gòu)以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段，以數(shù)字化的信息資源為基礎(chǔ)，為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、個(gè)性化和全程式的信息服務(wù)創(chuàng)造了條件。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式受到前所未有的極大沖擊和挑戰(zhàn)。

一方面，由于信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，加快了信息的傳遞速度，極大地促進(jìn)了國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展；另一方面，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢的形成，國際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的高速發(fā)展，又進(jìn)一步擴(kuò)大了國際信息交流，促進(jìn)了信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與發(fā)展。隨著信息全球化的快速發(fā)展，圖書館在網(wǎng)絡(luò)浪潮的沖擊下，各種信息傳播和服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛涌現(xiàn)，使圖書館的職能和作用受到?jīng)_擊，面臨著激烈競爭的考驗(yàn)。

2.圖書館信息網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)是一種信息傳播和信息共享的便捷傳播方式，而且網(wǎng)絡(luò)信息容量大、傳播速度快、為師生提供了豐富的信息資源，極大地激發(fā)了大家的積極性，使查閱資料更快捷、更方便。

二、信息網(wǎng)絡(luò)化給圖書館帶來的機(jī)遇

當(dāng)今時(shí)代，高校圖書館必須適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和需求。創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)手段，加快網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)步伐，更好地為師生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。但是，圖書館在注重信息化建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，還要注意，信息化所帶來的各種變化，對(duì)圖書館發(fā)展帶來的各種影響，也提出對(duì)應(yīng)的要求。

1.現(xiàn)代意識(shí)

信息的網(wǎng)絡(luò)化，使圖書館的資源由傳統(tǒng)的館藏?cái)U(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的信息空間，極大地豐富了圖書館信息資源的種類，使圖書館的信息資源結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，從而使圖書館的館藏結(jié)構(gòu)由單一的實(shí)體文獻(xiàn)館藏轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)體文獻(xiàn)和虛擬文獻(xiàn)并存的館藏。同時(shí)也改變了圖書館傳統(tǒng)的建設(shè)模式。因此，圖書館在信息資源建設(shè)中，要解放思想，更新觀念。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館信息服務(wù)的對(duì)象不再局限于到圖書館查閱文獻(xiàn)信息資料的人群，還包括任何一個(gè)通過計(jì)算機(jī)終端訪問圖書館網(wǎng)頁的人即網(wǎng)絡(luò)讀者。圖書館信息服務(wù)人員可利用電子郵件等迅速方便而又經(jīng)濟(jì)地為讀者（用戶）服務(wù)，提高服務(wù)效率。

拋棄“小而全”分散封閉、自我發(fā)展的傳統(tǒng)藏書模式，用集中、開放、聯(lián)合、整體發(fā)展的新理念指導(dǎo)館藏信息資源建設(shè)。面對(duì)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)樹立現(xiàn)代信息意識(shí)，盡快改變“重藏輕用”的“館藏建設(shè)”的模式，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收集、整理、組織、傳播，向“信息資源建設(shè)”轉(zhuǎn)變。以保障社會(huì)的多方位信息需求為出發(fā)點(diǎn)，以信息管理機(jī)構(gòu)群體為主要力量。從整體上研究信息的采集、加工、組織存貯、鏈接傳送和開發(fā)利用，以保證現(xiàn)代信息資源建設(shè)的順利進(jìn)行。

由于網(wǎng)絡(luò)的功能強(qiáng)大，可以深入到現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)、生活、工作的各個(gè)方面，為人們提供高效、實(shí)時(shí)的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，獲取信息不再受時(shí)間空間的限制，讀者可以通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在自己的家中或辦公室使用圖書館，做到足不出戶即可享受圖書館提供的各項(xiàng)服務(wù)。

2.管理結(jié)構(gòu)革新

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息發(fā)展從根本上推動(dòng)了圖書館的發(fā)展進(jìn)程，計(jì)算機(jī)日益成為圖書館的主要設(shè)備，圖書館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化和社會(huì)化的特征。圖書館自動(dòng)化管理一方面由于開展網(wǎng)上預(yù)約、催還書、推薦新書等業(yè)務(wù)，解決緊俏文獻(xiàn)的供需矛盾和逾期罰款的問題，使流通工作更具人性化。

另一方面，現(xiàn)代圖書館的信息資源，從某種意義上說就是數(shù)據(jù)庫資源，文獻(xiàn)資源的質(zhì)量和規(guī)模，實(shí)際上就是數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和規(guī)模。將圖書館館藏的印刷型文獻(xiàn)資源及其他各類載體文獻(xiàn)信息數(shù)字化，組織成數(shù)據(jù)庫投入網(wǎng)絡(luò)，目的是提高館藏文獻(xiàn)的易用性和共享性。因此，圖書館信息資源建設(shè)，首先必須建立和完善數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是圖書館實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的關(guān)鍵，是資源建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)。不斷開發(fā)和轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)館藏文獻(xiàn)資源為網(wǎng)絡(luò)資源，使其數(shù)字化、規(guī)范化，為資源共享提供條件。同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)各種專題數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮各館特色資源優(yōu)勢，提高信息資源利用率。建立起圖書館工作的信息網(wǎng)絡(luò)，可以合理配置文獻(xiàn)資源網(wǎng)上協(xié)作采訪，集中編目以及館際互借，管理所需的工作統(tǒng)計(jì)也變得非常方便快捷。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術(shù)的使用完善了圖書館的管理工作。

3.新服務(wù)意識(shí)

長期以來，大學(xué)圖書館未能站在讀者角度，制定適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)信息資源和信息服務(wù)發(fā)展策略，往往還是站在自身立場上進(jìn)行館藏和網(wǎng)絡(luò)信息資源的搜集和提供，常常缺乏對(duì)本校專業(yè)和用戶對(duì)象的針對(duì)性服務(wù)，從而造成網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供與信息用戶需求脫節(jié)。高校圖書館的用戶大多是學(xué)生，他們?cè)诶脠D書館的過程中難免會(huì)遇到各種疑難問題，幫助他們解決問題的渠道是否暢通，問題能否得到及時(shí)的解決，在很大程度上制約著他們利用圖書館的效率。所以，圖書館的資源建設(shè)將會(huì)改變?cè)瓉淼膶?shí)體資源服務(wù)體系，而重點(diǎn)開展以虛擬信息資源體系為主的信息服務(wù)形式，這樣用戶便可通過網(wǎng)絡(luò)訪問任一圖書館以獲取信息，這樣也可使圖書館的服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大為社會(huì)化的信息用戶，從而也使圖書館信息服務(wù)模式從面向資源的信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛴脩舻男畔⒎?wù)。同時(shí)，積極開展以用戶需求為中心的圖書館信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館可以通過電子郵箱和實(shí)時(shí)問答等形式及時(shí)解決學(xué)生的疑難問題。另外，圖書館應(yīng)設(shè)置咨詢臺(tái)，隨時(shí)隨地為用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。尤其是學(xué)生在做畢業(yè)論文，需要查找專業(yè)的書籍和資料時(shí)，圖書館的工作人員能為他們提供專業(yè)的服務(wù)，指導(dǎo)他們充分利用館藏和網(wǎng)絡(luò)資源，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的找到有用的資料。高校圖書館除了具備完善的圖書館和信息服務(wù)法規(guī)、政策外，其網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)還隨著圖書聯(lián)盟和數(shù)字圖書館發(fā)展而發(fā)展。

圖書館的信息服務(wù)也必須以用戶需求為中心展開。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館一方面要通過收藏保存信息資源來滿足用戶的信息需求，另一方面還要充分利用各類圖書館或信息提供者的信息資源來滿足用戶的信息需求。從而豐富和完善本館的資源體系，更好地滿足各方用戶的信息需求。此外，圖書館要充分開發(fā)館藏資源。實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源網(wǎng)上服務(wù)，對(duì)圖書館的特色文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層次的加工和開發(fā)。以用戶需求為中心，開展個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù)，以滿足不同用戶的信息需求。

4.完善管理人員素質(zhì)

圖書館的信息資源建設(shè)，在不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新方法的過程中，不僅要重視硬件設(shè)施的配置，更重要的是要加強(qiáng)現(xiàn)代化管理人才的培養(yǎng)。管理人員的文化水平、知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理能力等綜合素質(zhì)達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求，就容易造成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、設(shè)備閑置、毀損、資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。因此，圖書館專業(yè)工作者的知識(shí)內(nèi)容、職業(yè)技能需要不斷更新，信息技術(shù)的發(fā)展將不可避免的對(duì)原有的圖書館服務(wù)思想和服務(wù)體系帶來沖擊，圖書館管理人員在信息技術(shù)日益發(fā)展的環(huán)境下，要明確圖書館的使命并沒有改變，信息技術(shù)并非取代了圖書館管理人員，相反，圖書館管理人員作導(dǎo)航作用將變得更為重要。加強(qiáng)現(xiàn)代化人才隊(duì)伍建設(shè)，加大管理人才的培養(yǎng)力度，不僅要對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育，更重要的是要對(duì)直接從事網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和管理的相關(guān)人員，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，使他們能熟練的操作和使用電腦，能熟練的在網(wǎng)上瀏覽、下載各種文獻(xiàn)信息，并能對(duì)下載的信息資源進(jìn)行分類、組織、加工、整理，以及對(duì)信息進(jìn)行深層次的研究和開發(fā)，并且還能對(duì)讀者在使用過程中提出的各種問題予以及時(shí)解答和解決。

信息技術(shù)使圖書館工作變得更加便利和高效，使資源共享更容易實(shí)現(xiàn)，只有傳統(tǒng)的方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，人和機(jī)器相協(xié)調(diào)才能為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能提高學(xué)校的科研和教學(xué)水平。

進(jìn)入新世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)正在不斷推動(dòng)圖書館的發(fā)展，圖書館采用了各種自動(dòng)化集成系統(tǒng)建立自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化、信息化的特征。縱橫交叉的互動(dòng)式信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)的交流和共享，把電腦的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普通化，使分散的資源集中起來，得以共享。圖書館自動(dòng)化信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)采購、編目、流通的自動(dòng)化管理，讀者可以通過計(jì)算機(jī)迅速查到所需的書刊資料的存放和借閱信息情況，同時(shí)工作人員也大大的提高了工作效率。與傳統(tǒng)的手工操作相比，信息技術(shù)的使用促進(jìn)完善了圖書館的管理工作。

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