網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的角色轉(zhuǎn)換

石丹妹

吉林建筑工程學(xué)院 吉林長(zhǎng)春 130021

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，使圖書(shū)館傳統(tǒng)的工作方式、管理手段、服務(wù)理念等方面發(fā)生了深刻的變革。這種變革使圖書(shū)館面臨新的考驗(yàn)，對(duì)新技術(shù)的無(wú)知或沿襲舊的工作方式，則必將被被社會(huì)淘汰。鑒于此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館員如何抓住契機(jī)、重塑自我，提升圖書(shū)館及其館員在這新技術(shù)革命的價(jià)值是推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要因素。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展速度之快，覆蓋面之廣，涵蓋內(nèi)容之豐富是人所共知的。面對(duì)因特網(wǎng)擁有的豐富信息資源及其跨越時(shí)空、無(wú)間隙的檢索空間和高度的開(kāi)放和自由，以及日益增多的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，使得圖書(shū)館不再是讀者獲取信息資源的唯一場(chǎng)所，圖書(shū)館只是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這就給圖書(shū)館帶來(lái)了前所未有的沖擊。盡管如此，在信息社會(huì)中，圖書(shū)館仍占有一席之地，有其不可替代的作用。但圖書(shū)館應(yīng)改變自身的職能，調(diào)整運(yùn)作方式，完全以用戶需求為主導(dǎo)。注重讀者、注意服務(wù)、追求服務(wù)效益最大化，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息服務(wù)的新形勢(shì)需要。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館員

網(wǎng)絡(luò)改變了圖書(shū)館的存在形態(tài)和工作方式，也使圖書(shū)館員面臨一系列新變化。[1]一是工作環(huán)境的改變：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的工作環(huán)境不再是物理狀態(tài)的書(shū)庫(kù)、閱覽室，而絕大多數(shù)工作要通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)完成；二是工作中心的轉(zhuǎn)變：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員工作的重點(diǎn)不再是文獻(xiàn)的收集、加工和利用，而應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)上資源經(jīng)過(guò)篩選、整理、加工、開(kāi)發(fā)和利用，以彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)館藏的不足；三是服務(wù)意識(shí)的轉(zhuǎn)變：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的服務(wù)要變被動(dòng)、單一為主動(dòng)多樣，特別是要為根據(jù)用戶需求，收集、組織、提供網(wǎng)上資源，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新變化，要求圖書(shū)館員必須多角度，全方位地重新審視自己，明確自身的定位。[2]

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員的重新定位

（一）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館必須是信息型館員

信息化社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)徹底改變了傳統(tǒng)的生活和工作方式。為了有效把信息資源投入經(jīng)濟(jì)化建設(shè)和其他社會(huì)活動(dòng)中并顯現(xiàn)其效益，這就要在信息資源和用戶間建立一支高效率、高素質(zhì)、規(guī)范化的專業(yè)是介隊(duì)伍。圖書(shū)館正是這種任務(wù)的肩負(fù)者。首先圖書(shū)館是信息傳遞的中介。其次，從工作上看，圖書(shū)館從事的是信息的收集、整理、重組、開(kāi)發(fā)和利用。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員必須是知識(shí)型館員

比爾·蓋茨認(rèn)為，圖書(shū)館員懂得信息系統(tǒng)中的信息的價(jià)值，起著向人們提供所需信息的作用。準(zhǔn)確而及時(shí)的信息，永遠(yuǎn)是人們決策的前提。正是圖書(shū)館員是知識(shí)的載體，是知識(shí)和用戶的橋梁與紐帶，所以客觀上要求圖書(shū)館員必須具備綜合性知識(shí)和掌握新技術(shù)的技能。實(shí)踐證明，圖書(shū)館員的綜合知識(shí)越深厚，運(yùn)用現(xiàn)代化服務(wù)越純熟，其服務(wù)就會(huì)更深更廣。

（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館員必須是網(wǎng)絡(luò)型館員

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館員作為“信息專家”其發(fā)揮的作用是他人所無(wú)法比擬的。因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)信息的最大特點(diǎn)是無(wú)限與無(wú)序，網(wǎng)絡(luò)下的圖書(shū)館是個(gè)現(xiàn)代化、多功能的開(kāi)放型的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。圖書(shū)館員作為信息專業(yè)人員，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)各個(gè)節(jié)點(diǎn)所擁有的信息的組織、管理、直接為網(wǎng)絡(luò)中的用戶提供信息。

四、圖書(shū)館員重新塑造的有效途徑

（一）提高信息意識(shí)。由于歷史的原因和過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的局限，我國(guó)全民的信息意識(shí)較為薄弱，因此強(qiáng)化全民全社會(huì)信息意識(shí)顯得十分重要。在這方面，圖書(shū)館信息領(lǐng)域的工作人員應(yīng)首當(dāng)其沖，責(zé)無(wú)旁貸。

（二）調(diào)整改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館員，首先應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)信息方面的專家，既要熟悉各種信息的來(lái)源渠道，搜索引擎，又要了解各學(xué)科知識(shí)的發(fā)展?fàn)顩r和最新研究成果。其次，應(yīng)具有敏銳的頭腦和正確的判斷力，能把握時(shí)代發(fā)展規(guī)律及趨勢(shì)，具有及時(shí)果斷的決策能力，為各個(gè)學(xué)科的教學(xué)科研服務(wù)。第三，應(yīng)該具備有操作現(xiàn)代化設(shè)備的素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)下的圖書(shū)館員必須成為網(wǎng)絡(luò)方面的專家，掌握各種設(shè)備軟件、熟悉各類型搜索工具是工作范圍所必須的。

（三）不斷更新自己的觀念。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館員從事的是信息資源的開(kāi)發(fā)工作。過(guò)去，傳統(tǒng)的思維方式只局限于簡(jiǎn)單為讀者提供借還圖書(shū)和簡(jiǎn)單的咨詢工作，信息觀念比較淡薄，信息素質(zhì)能力較為淺顯。隨著社會(huì)的信息化，人們對(duì)信息的要求日益增多，圖書(shū)館的作用從傳統(tǒng)的提供文獻(xiàn)原件成為以單元信息為內(nèi)容的知識(shí)信息的開(kāi)發(fā)。這就要求圖書(shū)館的工作者轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，從不自覺(jué)到自覺(jué)，主動(dòng)了解各個(gè)方面的信息需求，不斷提高精尖的技術(shù)信息和短平快的適應(yīng)性信息。從半封閉的狀態(tài)轉(zhuǎn)為向全社會(huì)開(kāi)放，從以自我為中心轉(zhuǎn)向以用戶為中心，把服務(wù)工作提到一個(gè)新的高度以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，圖書(shū)館將更加充分發(fā)揮其社會(huì)教育和學(xué)科專門(mén)化研究等服務(wù)職能，成為學(xué)校的信息中心。因此，圖書(shū)館員應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己，完善自我，以“信息專家”的形象面向用戶。這是圖書(shū)館自身發(fā)展的需要，更是信息化社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書(shū)館員的要求。

[1] 袁慧. 論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書(shū)館員角色轉(zhuǎn)換[J].情報(bào)科學(xué)，2002，（8）：10-12.

[2] 劉鑫. 信息時(shí)代網(wǎng)絡(luò)對(duì)圖書(shū)館員的重新定位[J].情報(bào)科學(xué)，2002，（8）：4-5.