楊 焱
2011年,國(guó)內(nèi)校車(chē)安全事故的頻發(fā)終于成為校車(chē)事業(yè)全面破冰的最后一錘。這多少讓人有點(diǎn)哭笑不得,因?yàn)閺那?年的客車(chē)產(chǎn)品分析來(lái)看,雖然校車(chē)是除新能源之外最受關(guān)注的熱點(diǎn),但這款更傾向于公益服務(wù)的產(chǎn)品類(lèi)別卻因地方政府決策和財(cái)政補(bǔ)貼落實(shí)等諸多原因,之前在大多數(shù)地區(qū)被束之高閣,遲遲無(wú)法有效推進(jìn)。
需要指出的是,我國(guó)客車(chē)生產(chǎn)企業(yè)在校車(chē)產(chǎn)品的研發(fā)上其實(shí)是早有準(zhǔn)備的,包括在2010年7月1日,國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委就已聯(lián)合發(fā)布了我國(guó)首部小學(xué)校車(chē)安全國(guó)標(biāo)GB 24407—2009《專(zhuān)用小學(xué)生校車(chē)安全技術(shù)條件》,而如金旅等不少具有前瞻性眼光和高度社會(huì)責(zé)任感的客車(chē)生產(chǎn)企業(yè),也早已就對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)作好了準(zhǔn)備。
其實(shí)早在2008年,廈門(mén)金旅就開(kāi)始了專(zhuān)業(yè)校車(chē)的研發(fā)之路。在當(dāng)時(shí),校車(chē)領(lǐng)域還沒(méi)有明確、規(guī)范的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)的啟動(dòng)甚至連“萌芽”都算不上;但就在這個(gè)時(shí)期,金旅就提出了“以人為本,安全至上”的校車(chē)品質(zhì)訴求,強(qiáng)調(diào)綜合考慮中國(guó)國(guó)情與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)條件,根據(jù)最嚴(yán)格的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定了校車(chē)產(chǎn)品的研發(fā)方案。
廈門(mén)金旅總經(jīng)理葉宏廷曾在2009年的一次記者見(jiàn)面會(huì)上提出過(guò)這樣的觀點(diǎn):“做企業(yè)應(yīng)該崇尚品德,金旅發(fā)展到今天,正是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)對(duì)用戶(hù)、乘客都帶有充分的責(zé)任感,才能一直站在行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的前排且受到市場(chǎng)尊敬。立足長(zhǎng)遠(yuǎn),金旅的這種強(qiáng)力責(zé)任感還應(yīng)該擴(kuò)大到對(duì)整個(gè)社會(huì),因?yàn)槠髽I(yè)做得越大,就越應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。比如說(shuō)校車(chē),其實(shí)淡化了很多金旅在客車(chē)行業(yè)本身的背景,這更傾向于企業(yè)作為社會(huì)發(fā)展一員所體現(xiàn)出來(lái)的思考和努力,做好了是功德,且必須做,是使命?!?/p>
葉宏廷的言論在金旅內(nèi)部形成了高度的肯定感和執(zhí)行力。在2010年7月國(guó)家首部標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)以前,金旅旗下的海獅、中巴以及大巴校車(chē)產(chǎn)品就已陸續(xù)銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)許多城市,在制造和生產(chǎn)校車(chē)的技術(shù)方面,金旅已經(jīng)完全具備“國(guó)標(biāo)”的所有技術(shù)條件。國(guó)標(biāo)出臺(tái)后,隨著國(guó)內(nèi)各地對(duì)此項(xiàng)惠民工程的重視、運(yùn)營(yíng)模式的逐步成型,金旅校車(chē)銷(xiāo)售持續(xù)走高,除在國(guó)內(nèi)部分城市形成批量銷(xiāo)售外,還遠(yuǎn)銷(xiāo)阿聯(lián)酋等地。
本著“以人為本,安全至上”的校車(chē)品質(zhì)訴求,考慮到中國(guó)大部分市場(chǎng)的國(guó)情所在,金旅在校車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣上,更多提倡的是社會(huì)價(jià)值。這一定位也直接影響了金旅在產(chǎn)品上的決定——以保護(hù)學(xué)童乘車(chē)安全為主要出發(fā)點(diǎn),著重提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,力求以更合理、適中的價(jià)格攜手校車(chē)運(yùn)營(yíng)單位加速校車(chē)的推廣。
這無(wú)疑對(duì)于實(shí)際承擔(dān)校車(chē)運(yùn)營(yíng)采購(gòu)的主體來(lái)說(shuō),是非常好的聲音。2011年初,無(wú)錫市惠山區(qū)錦江中小學(xué)生接送服務(wù)中心主任邵祥明在批量采購(gòu)金旅校車(chē)時(shí)曾對(duì)記者說(shuō)過(guò)這樣的話(huà):“政府讓我們來(lái)承擔(dān)統(tǒng)一接送中小學(xué)生上下課的任務(wù),既是信任,也是要求。在前期,我們公司在無(wú)錫市旅游客運(yùn)行業(yè)都擁有相當(dāng)?shù)目诒@種口碑和多年來(lái)與金旅之間的緊密合作也是密不可分的,為了更好地服務(wù)于無(wú)錫當(dāng)?shù)氐男\?chē)市場(chǎng),金旅此次為當(dāng)?shù)靥峁┑漠a(chǎn)品性?xún)r(jià)比非常高,我能看出他們對(duì)校車(chē)事業(yè)的熱衷與誠(chéng)意,這種共同的推動(dòng)感讓我對(duì)金旅充滿(mǎn)信心。”
2011年9月,金旅校車(chē)再次進(jìn)入大批量無(wú)錫市場(chǎng),并成為無(wú)錫市錫山區(qū)小學(xué)、幼兒園的接送服務(wù)用車(chē)。這也使得金旅校車(chē)的推廣,在規(guī)模化運(yùn)作、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)方面邁上了一個(gè)新臺(tái)階。承擔(dān)錫山區(qū)學(xué)生接送服務(wù)用車(chē)的運(yùn)營(yíng)單位無(wú)錫市奔隆汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)楊解政在接受記者采訪時(shí)說(shuō):“這批校車(chē)的使用,承載著政府與每位家長(zhǎng)的期望,所以在校車(chē)安全標(biāo)準(zhǔn)、校車(chē)使用管理上,我們都要求做到精益求精。我很感謝金旅與我們之間的合作,這種合作為我們將來(lái)提供給學(xué)生更好的服務(wù)作好了支撐?!?/p>
目前,校車(chē)在金旅整個(gè)車(chē)型生產(chǎn)及研發(fā)投入中已占據(jù)了不小的比重,已形成4個(gè)校車(chē)系列平臺(tái),主要包括XML6971、XML6901、XML6821和XML6603/6723系列,座位覆蓋30~62座,所有車(chē)輛均嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求,標(biāo)配小學(xué)生專(zhuān)用座椅(配有安全帶)、翻轉(zhuǎn)停車(chē)信號(hào)臂開(kāi)關(guān)和應(yīng)急照明裝置等設(shè)備,并可根據(jù)各地不同需求進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性加裝。同時(shí),金旅的“長(zhǎng)鼻子”校車(chē)也正在研發(fā)調(diào)試中,并將于近期推向市場(chǎng)。
從目前金旅進(jìn)入市場(chǎng)的校車(chē)產(chǎn)品來(lái)看,車(chē)身顏色與美國(guó)的一樣,通體涂上了黃色,可以非常容易地辨別其用途。在專(zhuān)業(yè)配置上,金旅校車(chē)均標(biāo)配了“黑匣子”行車(chē)記錄儀,并設(shè)置有乘客門(mén)、應(yīng)急門(mén)、應(yīng)急窗和緊急撤離窗口,部分產(chǎn)品的車(chē)廂前后設(shè)有電子監(jiān)控探頭,可對(duì)車(chē)廂內(nèi)實(shí)行無(wú)死角監(jiān)控;車(chē)上的座椅均采用適應(yīng)小學(xué)生身體特點(diǎn)的專(zhuān)用座椅,每個(gè)座椅帶有安全帶,并在車(chē)廂前、后部還設(shè)置了照管人員的專(zhuān)座。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中,金旅對(duì)各工藝細(xì)節(jié)嚴(yán)格把控,不管是一個(gè)螺母的安裝,部分內(nèi)飾材料的選取、切割,抑或是各環(huán)節(jié)的打孔、噴膠程序,金旅均通過(guò)嚴(yán)格的工藝指導(dǎo)文件進(jìn)行人性化的細(xì)節(jié)處理,將一些可能出現(xiàn)的安全隱患扼殺在源頭。
“在金旅新一輪的校車(chē)研發(fā)中,我們?cè)谲?chē)輛的整體配置、安全舒適性與穩(wěn)定性等方面提出了更嚴(yán)格的規(guī)范。比如對(duì)于部分地區(qū)的車(chē)型,我們還加裝了倒車(chē)?yán)走_(dá)、空調(diào)、GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)等,希望通過(guò)對(duì)車(chē)輛行駛速度、時(shí)間、里程、方位等信息進(jìn)行記錄、傳輸、保存,加強(qiáng)校車(chē)管理,讓安全落到實(shí)處;另外,金旅的校車(chē)全部采取整車(chē)陰極電泳工藝,這樣能大大增強(qiáng)校車(chē)車(chē)身的防腐性能和耐用性,整車(chē)可保證10年不出現(xiàn)銹蝕穿孔,可靠性更高,學(xué)生安全更有保障?!苯鹇眉夹g(shù)人員向記者表示:“我們同樣也把校車(chē)當(dāng)成了自己的孩子,產(chǎn)品的成長(zhǎng)和成就,包容了我們的愛(ài)。”
本著人性化關(guān)懷的凸顯,金旅人對(duì)自身校車(chē)的熱衷,是因?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)對(duì)孩童成長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)。“幼吾幼以及人之幼”,校車(chē)本來(lái)就是一種企業(yè)對(duì)社會(huì)的關(guān)愛(ài)。