基于結(jié)構(gòu)方程模型的太湖藍(lán)藻事件社會(huì)影響和諧度測(cè)算

季 健

（鹽城師范學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 鹽城 224002）

0 引言

2007年5月末太湖藍(lán)藻的爆發(fā)，導(dǎo)致了太湖水污染和無(wú)錫自來(lái)水水源地污染，引發(fā)了居民哄搶飲用水、魚(yú)蝦死亡、空氣污染、流言或謠言等次生事件的發(fā)生，這些不僅給江蘇造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，而且對(duì)當(dāng)?shù)厝嗣裆?、社?huì)穩(wěn)定、政府形象等方面也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，同時(shí)對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)也產(chǎn)生了極大的沖擊。

目前，人們?cè)趯?duì)待污染的態(tài)度上，更多地仍是關(guān)心污染造成的經(jīng)濟(jì)損失，而忽視社會(huì)影響。而關(guān)于突發(fā)性水污染事件所產(chǎn)生的社會(huì)影響研究還很少有人涉及。同時(shí)關(guān)于和諧度的研究，主要是不同學(xué)者或研究機(jī)構(gòu)分別從不同學(xué)科，不同區(qū)域等對(duì)社會(huì)和諧進(jìn)行了廣泛的研究，其社會(huì)和諧指標(biāo)體系的構(gòu)建范圍廣，大多圍繞“民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)”六特征[1]來(lái)構(gòu)建的，并對(duì)和諧度進(jìn)行測(cè)算。而從某一事件所產(chǎn)生的社會(huì)影響來(lái)研究社會(huì)系統(tǒng)和諧及構(gòu)建指標(biāo)體系的還很少有人涉及。

面對(duì)太湖藍(lán)藻事件的發(fā)生，人們不禁要問(wèn)：突發(fā)性水污染事件究竟會(huì)產(chǎn)生什么樣的社會(huì)影響，其社會(huì)影響對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧的影響程度到底有多大？因此，在突發(fā)性水污染事件所產(chǎn)生的社會(huì)影響的前提下來(lái)研究其對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧的影響，并對(duì)其影響進(jìn)行測(cè)算已經(jīng)成了政府、學(xué)者、研究機(jī)構(gòu)急需研究和解決的課題。

1 研究變量選擇

筆者[2]在鑒借國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)社會(huì)影響定義的基礎(chǔ)上，將太湖藍(lán)藻事件的社會(huì)影響界定為危機(jī)事件對(duì)社會(huì)公眾造成的心理、行為、價(jià)值觀等方面的改變，以及對(duì)影響地區(qū)社會(huì)政治方面的沖擊。并將社會(huì)影響因素概括為居民生活質(zhì)量、居民健康、居民心理、居民環(huán)境意識(shí)、就業(yè)、公共服務(wù)等六個(gè)方面。根據(jù)筆者[3]就突發(fā)性水污染事件對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響指標(biāo)體系的構(gòu)建，可以看出，涉及社會(huì)影響的指標(biāo)有：6個(gè)二級(jí)指標(biāo)，42個(gè)三級(jí)指標(biāo)（其中，22個(gè)定性指標(biāo)，20個(gè)定量指標(biāo)）。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具SPSS11.5和結(jié)構(gòu)方程模型分析工具的特點(diǎn)，以及數(shù)據(jù)的可取得性，同時(shí)通過(guò)對(duì)無(wú)錫市相關(guān)職能部門(mén)和城鄉(xiāng)居民的走訪調(diào)查，我們將居民生活質(zhì)量、居民健康、居民心理、居民環(huán)境意識(shí)、就業(yè)、公共服務(wù)5個(gè)二級(jí)指標(biāo)，共涉及20個(gè)可能影響社會(huì)系統(tǒng)和諧的社會(huì)影響因素的三級(jí)指標(biāo)，作為太湖藍(lán)藻事件對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響的單項(xiàng)指標(biāo)：提供健康食品及飲用水、社會(huì)治安、政策執(zhí)行力度、污染事件的信息公開(kāi)度、污染事件的信息更新速度、工資薪酬、社會(huì)保障、純凈水價(jià)格、休閑生活、環(huán)境安全、食品安全、壓抑、焦慮、緊張、恐慌、睡眠質(zhì)量、垃圾分類、含磷用品、污染知識(shí)、環(huán)境關(guān)注等。

2 調(diào)查問(wèn)卷預(yù)試

筆者在完成《2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)無(wú)錫市社會(huì)影響的調(diào)查》問(wèn)卷設(shè)計(jì)后，在無(wú)錫市區(qū)的商場(chǎng)、居民區(qū)隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，約占樣本量的1/4，進(jìn)行項(xiàng)目的預(yù)調(diào)查，并根據(jù)預(yù)調(diào)查的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行項(xiàng)目分析、因素分析和可靠性檢驗(yàn)，以檢驗(yàn)問(wèn)卷的信度和效度。

2.1 項(xiàng)目分析

項(xiàng)目分析[4]即求出每一個(gè)題項(xiàng)的“臨界比率”(critical ratio，簡(jiǎn)稱CR值)，其求法是將所有受試者在預(yù)試量表的得分總和依高低排列。根據(jù)項(xiàng)目分析的含義，將上述歸納的20個(gè)作為太湖藍(lán)藻事件對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響的單項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相加求總分，并運(yùn)用樣本差異性t檢驗(yàn)法對(duì)總分進(jìn)行檢驗(yàn)，得出結(jié)果中的t值全部顯著（P值小于0.05），表明我們選取的提供健康食品及飲用水等20個(gè)單項(xiàng)指標(biāo)全部具有鑒別度，都能鑒別不同被調(diào)查者的反應(yīng)程度。因此，調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)了項(xiàng)目分析檢驗(yàn)。

2.2 因素分析—結(jié)構(gòu)效度

因素分析除了對(duì)樣本量的要求外，還要從許多變量中提取共同因素。除了根據(jù)專業(yè)知識(shí)來(lái)估計(jì)外，還可以使用KMO統(tǒng)計(jì)量和Bartlelt's球形檢驗(yàn)加以判定[5]。KMO統(tǒng)計(jì)量是用于探查變量間的偏相關(guān)性，它比較的是各變量間的簡(jiǎn)單相關(guān)和偏相關(guān)的大小，取值范圍在0～1之間。Bartlelt's球形檢驗(yàn)是用于檢驗(yàn)相關(guān)陣是否是單位陣，即各變量是否各自獨(dú)立。P值為0.000說(shuō)明結(jié)論為拒絕該假設(shè)，這些變量之間相關(guān)。根據(jù)因素分析的含義，我們用SPSS11.5對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了因子分析。得出，輸出的居民生活質(zhì)量等5個(gè)因子解釋的20個(gè)變量的累積百分比為68.613%，說(shuō)明居民生活質(zhì)量等5個(gè)因子解釋了全部信息的近69%，用這5個(gè)因子解釋效果較好。根據(jù)旋轉(zhuǎn)后的因子負(fù)荷矩陣定義5個(gè)因子：公共服務(wù)、就業(yè)、居民生活質(zhì)量、居民心理、居民環(huán)境意識(shí)。

2.3 可靠性檢驗(yàn)

在調(diào)查問(wèn)卷因素分析的基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)行量表各層面與總量表的信度檢驗(yàn)。態(tài)度量表法常用檢驗(yàn)信度的方法為L(zhǎng).J.Cronbach所創(chuàng)的Alpha系數(shù)。Alpha系數(shù)值界于0～1之間。

從因子分析中我們已得出5個(gè)影響因子：①公共服務(wù)因子；②就業(yè)因子；③居民生活質(zhì)量因子；④居民心理因子；⑤居民環(huán)境意識(shí)因子。

在對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行項(xiàng)目及因素分析基礎(chǔ)上，我們還需要對(duì)居民生活質(zhì)量等5個(gè)因素各自的層面和總量表的內(nèi)部一致性系數(shù)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

表1 可靠性統(tǒng)計(jì)量表

由表1可以看出，五個(gè)影響因子的Alpha系數(shù)全部高于0.70，同時(shí)，總量表的Alpha系數(shù)也高于0.9，其結(jié)果表明，調(diào)查問(wèn)卷的可信度較佳，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷通過(guò)了信度檢驗(yàn)。

3 樣本數(shù)據(jù)基本情況

3.1 樣本數(shù)據(jù)來(lái)源

我們于2010年8月在無(wú)錫各地同時(shí)進(jìn)行有關(guān)社會(huì)影響因素的問(wèn)卷調(diào)查，主要選取若干小區(qū)、大型廣場(chǎng)、購(gòu)物中心、污染企業(yè)、相關(guān)職能部門(mén)和人流量較大的路口，共發(fā)放了800份的調(diào)查問(wèn)卷，其中，回收的調(diào)查問(wèn)卷為766份，有效調(diào)查問(wèn)卷為751份，問(wèn)卷的有效率為93.88%，因此，本文研究的原始數(shù)據(jù)將以上述調(diào)查問(wèn)卷所得到的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。

3.2 樣本數(shù)據(jù)分布

被調(diào)查者家庭人口的工作人數(shù)、家庭人口總數(shù)、婚姻狀況、個(gè)人月收入數(shù)、學(xué)歷、性別情況我們用餅形圖合成表示，按家庭人口的工作人數(shù)、家庭人口總數(shù)、婚姻狀況、個(gè)人月收入數(shù)、學(xué)歷、性別順序從左到右顯示，具體數(shù)據(jù)如圖1所示。

圖1 樣本分布及描述性統(tǒng)計(jì)量

3.3 和諧度二級(jí)指標(biāo)的描述性統(tǒng)計(jì)分析

將太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為5類二級(jí)指標(biāo)：公共服務(wù)、就業(yè)、居民生活質(zhì)量、居民心理、居民環(huán)境意識(shí)。首先評(píng)價(jià)受訪者對(duì)這五個(gè)方面關(guān)注度的現(xiàn)狀，然后再分析它們?cè)谑茉L者心目中的重要程度。二級(jí)指標(biāo)、三級(jí)指標(biāo)、四級(jí)指標(biāo)如下所示：

(1)公共服務(wù)：政府反應(yīng)（提供健康食品及飲用水、社會(huì)治安、政策執(zhí)行力度），信息公開(kāi)程度（污染事件的信息公開(kāi)度、污染事件的信息更新速度）；

(2)就業(yè)：工資薪酬、社會(huì)保障；

(3)居民生活質(zhì)量：純凈水價(jià)格、休閑生活；

(4)居民心理：安全感（環(huán)境安全、食品安全），情緒穩(wěn)定性（壓抑、焦慮、緊張、恐慌），睡眠質(zhì)量；

(5)居民環(huán)境意識(shí)：垃圾分類、含磷用品、污染知識(shí)、環(huán)境關(guān)注。

通過(guò)對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息的匯總，五項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)均值從高到低依次為：居民環(huán)境意識(shí)(3.35)、居民生活質(zhì)量(3.26)、居民心理(2.99)、就業(yè)(2.99)、公共服務(wù)(2.65)。

居民環(huán)境意識(shí)的均值最高，表明2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)居民環(huán)境意識(shí)的影響最大。藍(lán)藻事件爆發(fā)期間，居民通過(guò)電視、報(bào)紙、各種媒體及政府新聞發(fā)布會(huì)等多種渠道了解到造成藍(lán)藻爆發(fā)的原因，意識(shí)到水環(huán)境污染對(duì)自身生活及健康產(chǎn)生的不利影響，因此，藍(lán)藻事件爆發(fā)后人們的環(huán)境知識(shí)、環(huán)境保護(hù)意識(shí)、環(huán)境保護(hù)行為都發(fā)生了很大的變化，這種變化的結(jié)果就是居民環(huán)境意識(shí)較藍(lán)藻事件爆發(fā)前增強(qiáng)了。

居民生活質(zhì)量的均值相對(duì)較高，表明2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)居民生活質(zhì)量的影響較大。藍(lán)藻事件爆發(fā)后，太湖水及無(wú)錫市自來(lái)水水源地被污染，從而導(dǎo)致飲用水的缺乏，引起居民恐慌和哄搶事件的發(fā)生，同時(shí)居民的生活和休閑環(huán)境也受到破壞，最終體現(xiàn)在飲用水價(jià)格上漲、居民休閑方式的改變等方面。

居民心理和就業(yè)的均值較低，表明2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)居民心理和就業(yè)的影響較小。藍(lán)藻事件爆發(fā)后，因太湖水及無(wú)錫市自來(lái)水水源地被污染，出現(xiàn)哄搶飲用水、魚(yú)蝦死亡、空氣污染、流言或謠言等現(xiàn)象，這些現(xiàn)象對(duì)居民的情緒、睡眠質(zhì)量、安全等造成影響，但這些影響的持續(xù)時(shí)間較短，同時(shí)，這些現(xiàn)象也使政府采取措施，如污染企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)，直接影響職工的工資薪酬及福利，但由于政府措施得力，使就業(yè)質(zhì)量提高，因此，藍(lán)藻事件對(duì)居民心理和就業(yè)的影響較對(duì)居民環(huán)境意識(shí)和居民生活質(zhì)量的影響要小的多。

公共服務(wù)的均值最低，表明2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)公共服務(wù)的影響最小。針對(duì)藍(lán)藻事件爆發(fā)后出現(xiàn)的流言或謠言、水質(zhì)惡化、飲用水危機(jī)，政府采取相應(yīng)措施，如完善公共信息披露機(jī)制，但其均值最低，表明政府采取的措施與居民的預(yù)期還有一定的差距。

4 太湖藍(lán)藻事件社會(huì)影響的和諧度測(cè)量

4.1 結(jié)構(gòu)方程模型下的描述統(tǒng)計(jì)量分析

由選取的居民生活質(zhì)量等5個(gè)二級(jí)指標(biāo)及對(duì)應(yīng)的20個(gè)觀測(cè)變量，共同構(gòu)成2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的二級(jí)、三級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)即是我們要研究的社會(huì)系統(tǒng)和諧度。根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型中各變量之間的關(guān)系，并在下述描述統(tǒng)計(jì)量分析的基礎(chǔ)上，采用AMOS7.0軟件建模，具體內(nèi)容及數(shù)據(jù)如圖2所示。

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息，將所有的四級(jí)指標(biāo)均匯總成三級(jí)指標(biāo)，如表2所示。

圖2 標(biāo)準(zhǔn)化估計(jì)值模型圖

表2 描述統(tǒng)計(jì)量

根據(jù)表2描述統(tǒng)計(jì)量中的數(shù)據(jù)，結(jié)合表3測(cè)算的和諧度60.5分（折算成5分值為3.0分），得出以下結(jié)論：

政府反應(yīng)由提供健康食品及飲用水、社會(huì)治安和政策執(zhí)行力度三項(xiàng)指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為8.0，每項(xiàng)指標(biāo)均值為2.7，低于中間水平3，同時(shí)低于和諧度0.3分，說(shuō)明居民對(duì)政府反應(yīng)的認(rèn)可度偏低。

信息公開(kāi)由污染事件的信息公開(kāi)度和污染事件的信息更新速度兩項(xiàng)指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為5.2，每項(xiàng)指標(biāo)均值為2.6，低于中間水平3，同時(shí)低于和諧度0.4分，說(shuō)明居民對(duì)政府信息公開(kāi)的滿意度偏低。

工資薪酬指標(biāo)均值為0，等于中間水平0，與和諧度持平，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民工資薪酬的影響不顯著。

社會(huì)保障指標(biāo)均值為0，等于中間水平0，與和諧度持平，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民社會(huì)保障的影響不顯著。

純凈水花費(fèi)指標(biāo)均值為3.5，高于中間水平3，同時(shí)高于和諧度0.5分，說(shuō)明藍(lán)藻事件后，居民用在純凈水的花費(fèi)上支出較高。

休閑生活指標(biāo)均值為3.0，等于中間水平3，與和諧度持平，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民休閑生活的影響不顯著。

安全感由環(huán)境安全和食品安全兩項(xiàng)指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為6.5,每項(xiàng)指標(biāo)均值為3.3，高于中間水平3，高于和諧度0.3分，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民安全感的影響較顯著。

情緒穩(wěn)定性由壓抑、焦慮、緊張和恐慌四項(xiàng)指標(biāo)加總構(gòu)成，均值為11.8，每項(xiàng)指標(biāo)均值為3.0，等于中間水平3，與和諧度持平，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民情緒穩(wěn)定性的影響不顯著。

睡眠質(zhì)量指標(biāo)均值為2.4，低于中間水平3，低于和諧度0.6分，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民睡眠質(zhì)量的影響不顯著。

垃圾分類指標(biāo)均值為1.4，低于中間水平3，低于和諧度1.6分，說(shuō)明藍(lán)藻事件對(duì)居民垃圾分類行為的影響不顯著。

含磷用品指標(biāo)均值為3.3，高于中間水平3，高于和諧度0.3分，說(shuō)明藍(lán)藻事件后，居民對(duì)日常清潔用品的含磷情況比較關(guān)注。

水污染知識(shí)指標(biāo)均值為3.2，高于中間水平3，高于和諧度0.2分，說(shuō)明藍(lán)藻事件后，居民對(duì)水污染知識(shí)的了解程度有了較大的變化。

環(huán)境關(guān)注指標(biāo)均值為3.7，高于中間水平3，高于和諧度0.7分，說(shuō)明居民對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注度較高。

4.2 模型結(jié)果討論與分析

4.2.1 潛在變量與觀測(cè)變量之間的關(guān)系分析

(1)居民環(huán)境意識(shí)因子與觀測(cè)變量之間的關(guān)系。環(huán)境意識(shí)因子中環(huán)境關(guān)注系數(shù)為0.64，水污染知識(shí)系數(shù)為0.64，含磷情況系數(shù)為0.55，垃圾處理系數(shù)為0.08。

根據(jù)上述居民環(huán)境意識(shí)因子與觀測(cè)變量環(huán)境關(guān)注、水污染知識(shí)、含磷情況、垃圾處理之間的關(guān)系，可以看出，藍(lán)藻事件爆發(fā)后，對(duì)居民環(huán)境意識(shí)影響最大的是環(huán)境關(guān)注和水污染知識(shí)，其次是含磷情況，最后是垃圾處理。

(2)居民心理因子與觀測(cè)變量之間的關(guān)系。情緒穩(wěn)定性系數(shù)為0.72，安全感系數(shù)為0.67，睡眠質(zhì)量系數(shù)為0.50。根據(jù)上述居民心理因子與觀測(cè)變量情緒穩(wěn)定性、安全感、睡眠質(zhì)量之間的關(guān)系，可以看出，藍(lán)藻事件爆發(fā)后，對(duì)居民心理影響最大的是情緒穩(wěn)定性，其次是安全感，最后是睡眠質(zhì)量。

(3)居民生活質(zhì)量因子與觀測(cè)變量之間的關(guān)系。休閑生活系數(shù)和純凈水花費(fèi)系數(shù)均為0.51。

根據(jù)上述居民生活質(zhì)量因子與觀測(cè)變量休閑生活、純凈水花費(fèi)之間的關(guān)系，可以看出，藍(lán)藻事件爆發(fā)后，休閑生活與純凈水花費(fèi)對(duì)居民生活質(zhì)量產(chǎn)生了同樣大的影響。

(4)就業(yè)因子與觀測(cè)變量之間的關(guān)系。工資薪酬系數(shù)為0.79，社會(huì)保障系數(shù)為0.67。

根據(jù)上述就業(yè)滿意度因子與觀測(cè)變量工資薪酬、社會(huì)保障之間的關(guān)系，可以看出，藍(lán)藻事件爆發(fā)后，對(duì)就業(yè)滿意度影響最大的是工資薪酬，其次是社會(huì)保障。

(5)公共服務(wù)因子與觀測(cè)變量之間的關(guān)系。信息公開(kāi)系數(shù)為0.79，政府反應(yīng)系數(shù)為0.78。

根據(jù)上述公共服務(wù)因子與觀測(cè)變量信息公開(kāi)、政府反應(yīng)之間的關(guān)系，可以看出，藍(lán)藻事件爆發(fā)后，對(duì)公共服務(wù)影響最大的是信息公開(kāi)系數(shù)，其次是政府反應(yīng)。

4.2.2 和諧度評(píng)價(jià)

將結(jié)構(gòu)方程模型程序運(yùn)行所得的路徑系數(shù)分別進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，得到居民心理、生活質(zhì)量、公共服務(wù)、居民環(huán)境意識(shí)、就業(yè)五個(gè)二級(jí)指標(biāo)的計(jì)算公式：

居民心理=0.67×安全感+0.50×睡眠質(zhì)量+0.72×情緒穩(wěn)定

生活質(zhì)量=0.51×休閑生活+0.51×純凈水花費(fèi)

公共服務(wù)=0.79×信息公開(kāi)+0.78×政府反應(yīng)

居民環(huán)境意識(shí)=0.55×含磷用品+0.64×環(huán)境關(guān)注+0.64×污染知識(shí)+0.08×垃圾分類

就業(yè)=0.79×社會(huì)保障+0.67×工資報(bào)酬

表3 2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響測(cè)算表

接下來(lái)的五個(gè)二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重是無(wú)法根據(jù)結(jié)構(gòu)方程進(jìn)行計(jì)算，本文采取專家打分法確定，通過(guò)專家會(huì)議法設(shè)定五項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)影響力權(quán)重均為0.2，計(jì)算折算成百分制為60.5分。2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響測(cè)算如表3所示。

5 結(jié)論

本研究針對(duì)2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響的測(cè)量分析，了解2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)無(wú)錫居民所產(chǎn)生的社會(huì)影響程度以及居民對(duì)藍(lán)藻事件的認(rèn)知和重視程度，并為相關(guān)部門(mén)進(jìn)行科學(xué)決策提供建議。研究得出的主要結(jié)論如下：

(1)2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)蘇錫常地區(qū)社會(huì)系統(tǒng)和諧影響總指數(shù)為60.5分，表明藍(lán)藻事件對(duì)社會(huì)系統(tǒng)和諧產(chǎn)生一定的影響，但總體影響不大。居民的職業(yè)、年齡、學(xué)歷和家庭月收入的不同，使得他們對(duì)藍(lán)藻事件的認(rèn)知程度、重視程度各不相同。

(2)2007年太湖藍(lán)藻事件對(duì)居民環(huán)境意識(shí)的影響最大，對(duì)居民生活質(zhì)量的影響較高，對(duì)就業(yè)和居民心理的影響一般，而對(duì)公共服務(wù)的影響則較小。由于公共服務(wù)因子對(duì)居民日常生活的重要性較高，因此，提高信息公開(kāi)透明程度、強(qiáng)化危機(jī)應(yīng)急能力是政府部門(mén)首要考慮的工作。

(3)公共服務(wù)和環(huán)境保護(hù)對(duì)于環(huán)境質(zhì)量至關(guān)重要。調(diào)查結(jié)果表明，在居民心中，生活質(zhì)量有較高的重要性，而環(huán)境意識(shí)對(duì)于生活質(zhì)量又有重要影響。

[1]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局課題組.和諧社會(huì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系研究[J].統(tǒng)計(jì)研究,2006,(5).

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[3]季健，沈菊琴，孫付華．突發(fā)性水污染事件社會(huì)影響的指標(biāo)體系構(gòu)建[J].蘇州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲社版),2010,31(6).

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