創(chuàng)建全國(guó)示范中心，更好服務(wù)居民群眾——徐匯區(qū)長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心介紹

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)人人享有初級(jí)衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建對(duì)于加快發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)現(xiàn)有衛(wèi)生資源的戰(zhàn)略性調(diào)整，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，有效緩解群眾看病就醫(yī)問(wèn)題，更好地為改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，具有十分重要的意義。長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為抓手，著力推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制改革。使長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)整體發(fā)展水平邁上新的臺(tái)階。2011年10月，通過(guò)了衛(wèi)生部專家組的現(xiàn)場(chǎng)復(fù)評(píng)審。長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心被衛(wèi)生部命名為“全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。

全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)

1 完善制度建設(shè)，提升機(jī)構(gòu)管理

完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。近年來(lái)，長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心構(gòu)建了“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心－標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站-居民家庭”無(wú)縫化、三站式服務(wù)。中心下設(shè)5個(gè)服務(wù)站，用房均由街道免費(fèi)提供；每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都設(shè)有全科診室、中醫(yī)診室、健康教育室、預(yù)防保健室、治療室、計(jì)劃生育指導(dǎo)室。每個(gè)服務(wù)站均派設(shè)1個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)，中心對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施兩級(jí)管理考核。

衛(wèi)生人才隊(duì)伍不斷優(yōu)化。長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心現(xiàn)有職工217人、副高級(jí)14人、中級(jí)82人，徐匯區(qū)拔尖人才1人。其中全科醫(yī)師40人，平均每萬(wàn)名居民4.6名全科醫(yī)師；公共衛(wèi)生醫(yī)師13人，平均每萬(wàn)名居民1.5名公共衛(wèi)生醫(yī)師。

加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提高科研水平。 長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是全國(guó)首家“社區(qū)健康管理示范基地”?！渡鐓^(qū)慢性病聯(lián)動(dòng)式綜合管理》項(xiàng)目經(jīng)過(guò)3年的研究，獲“2010年徐匯區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)獎(jiǎng)”、“第九屆上海醫(yī)學(xué)科技獎(jiǎng)（社區(qū)衛(wèi)生獎(jiǎng)）”。《社區(qū)人群風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的量化研究和分級(jí)健康管理》獲得2011年上海市醫(yī)學(xué)會(huì)課題。

加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化建設(shè)。以居民健康檔案的活用為目標(biāo)，以醫(yī)療健康信息的共享為方向，整合臨床和公共衛(wèi)生相關(guān)信息，建成了以家庭、個(gè)人為單位的健康信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的信息互通，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源的信息共享。實(shí)現(xiàn)全程就診一次性收費(fèi)，優(yōu)化了患者就醫(yī)流程，提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)?！爸行摹遍T診及病房實(shí)現(xiàn)電子病史，全中心實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

兒童關(guān)愛(ài)家園

婦女關(guān)愛(ài)家園

2 強(qiáng)化管理，完善公共衛(wèi)生服務(wù)

實(shí)行“收支兩條線”，經(jīng)費(fèi)保障到位。徐匯區(qū)政府不斷加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)行全面預(yù)算管理，收入全部上繳，支出嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行，保持收支基本平衡，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)更加凸現(xiàn)，真正實(shí)現(xiàn)了公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。

建立社區(qū)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保公共衛(wèi)生落實(shí)。街道分管衛(wèi)生的副主任牽頭成立“長(zhǎng)橋社區(qū)健康促進(jìn)委員會(huì)”，成員為街道各職能科室主任和區(qū)域內(nèi)相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人組成。定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)的各方力量，推進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)工作。

根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，拓展公共衛(wèi)生項(xiàng)目。長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)外來(lái)人口公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)。除了落實(shí)國(guó)家九類公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目外，還在社區(qū)建立健康小屋，實(shí)行一校一醫(yī)，開(kāi)展健康管理，把服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大到健康和亞健康人群。

3 建立家庭醫(yī)生服務(wù)，開(kāi)展中醫(yī)藥特色服務(wù)

近年來(lái)長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在社區(qū)逐步推廣全科家庭醫(yī)生制服務(wù)。通過(guò)約定式服務(wù)為居民提供了連續(xù)、基礎(chǔ)、綜合和個(gè)性化的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，有助于形成梯級(jí)就診的合理醫(yī)療秩序，促進(jìn)健康生活方式的養(yǎng)成，家庭醫(yī)生逐漸成為居民健康的守門人，截至目前共簽約家庭8386戶。

積極開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)辟了中醫(yī)服務(wù)專區(qū)，每個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站都配備了中醫(yī)全科醫(yī)師，開(kāi)展了中醫(yī)體質(zhì)測(cè)試，中醫(yī)治未病4633人次。居民不出小區(qū)就能得到簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)的中醫(yī)中藥服務(wù)，并成功創(chuàng)建了上海市中醫(yī)藥特色示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

家庭醫(yī)生的建立，門診診療費(fèi)的減免，促進(jìn)醫(yī)療重心逐步下沉。中心門診總量由2008年的62.1萬(wàn)人次提高到2010年的71.6萬(wàn)人次，日均門診人次數(shù)由2008年的2879人次提高到2010年的3315人次。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已經(jīng)成為居民就診的首選。

4 加強(qiáng)健康管理，打造關(guān)愛(ài)家園

針對(duì)社區(qū)居民群體中老年人多，整個(gè)社區(qū)老齡化問(wèn)題突出的實(shí)際情況，長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)新社區(qū)健康管理服務(wù)模式，2011年建立了“兒童健康關(guān)愛(ài)家園”、“婦女健康關(guān)愛(ài)家園”和“慢性病健康關(guān)愛(ài)家園”。幽靜、舒適、溫馨的環(huán)境，現(xiàn)代化、人性化的健康服務(wù)，使“家園”成為社區(qū)居民“養(yǎng)生保健”的中心。以三個(gè)“家園”為平臺(tái)，通過(guò)形式多樣的健康教育、醫(yī)療咨詢、疾病篩查、心理輔導(dǎo)、生活方式指導(dǎo)等，更好地為轄區(qū)內(nèi)的老人、婦女、兒童服務(wù)。

通過(guò)創(chuàng)建全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，增加社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展活力，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的品味，提升醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)。2010年先后接待20個(gè)省市、122批次衛(wèi)生系統(tǒng)同行參觀學(xué)習(xí)，人民日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、上海電視臺(tái)等媒體多次進(jìn)行報(bào)道。在成績(jī)面前，長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨政班子和全體員工決心再接再厲，深化改革、開(kāi)拓創(chuàng)新，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十八大召開(kāi)。