淺析商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

寧波大紅鷹學(xué)院 嚴(yán)紅仙

中國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放政策，同時(shí)加入世界貿(mào)易組織，這一切都為國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展提供了機(jī)遇。近年來(lái)越來(lái)越多的外國(guó)企業(yè)開(kāi)始在中國(guó)投資發(fā)展，開(kāi)拓市場(chǎng)，中國(guó)企業(yè)也開(kāi)始利用優(yōu)惠的政策積極投入到經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)和國(guó)際市場(chǎng)。當(dāng)然，在一切的國(guó)際經(jīng)濟(jì)往來(lái)中商務(wù)英語(yǔ)都發(fā)揮了巨大的作用，成為了交易雙方相互溝通的工具與媒介。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁, 商務(wù)英語(yǔ)的重要性越來(lái)越明顯。近年來(lái)，我國(guó)推行外貿(mào)體制改革，對(duì)出口貿(mào)易實(shí)行實(shí)名登記制度，對(duì)出口貿(mào)易企業(yè)的進(jìn)出口資格進(jìn)行了審查與核準(zhǔn)，這一舉措使更多的外貿(mào)企業(yè)擁有了經(jīng)營(yíng)自主性以及廣泛的發(fā)展空間，直接推動(dòng)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。我國(guó)從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)數(shù)量正以約每年20萬(wàn)家的數(shù)量增長(zhǎng)，商務(wù)英語(yǔ)所發(fā)揮的作用必將越來(lái)越大，商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的地位也必將進(jìn)一步提高。

1 商務(wù)英語(yǔ)概述

1.1 商務(wù)英語(yǔ)概念

商務(wù)英語(yǔ)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在國(guó)際商務(wù)往來(lái)中所使用的英語(yǔ)，通常稱為Business English。商務(wù)英語(yǔ)以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)言要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)活動(dòng)的方方面面。如今,商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵得到了很大程度的擴(kuò)張，各行各業(yè)在國(guó)際交流過(guò)程中使用商務(wù)英語(yǔ)必不可少。

1.2 商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)

從構(gòu)成上來(lái)講，商務(wù)英語(yǔ)由商務(wù)背景和知識(shí)，商務(wù)交流技巧以及商務(wù)語(yǔ)言等幾個(gè)部分構(gòu)成。與基礎(chǔ)英語(yǔ)相比，它仍然以基本的英語(yǔ)詞匯和語(yǔ)法為基礎(chǔ)，但是卻具有獨(dú)特的語(yǔ)言特征。商務(wù)英語(yǔ)比基礎(chǔ)英語(yǔ)具有更強(qiáng)的專業(yè)性。商務(wù)英語(yǔ)需要更多方面的專業(yè)知識(shí)，例如管理、商務(wù)、金融、會(huì)計(jì)等，商務(wù)英語(yǔ)交流更加具有針對(duì)性和專業(yè)性，這些都是商務(wù)英語(yǔ)所獨(dú)有的特點(diǎn)。

2 商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的重要作用

2.1 國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作的前提要件

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)將世界變成了地球村，當(dāng)今社會(huì)的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)形成了各個(gè)國(guó)家之間的混合發(fā)展，任何一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都不可能孤立地進(jìn)行，脫離世界經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境來(lái)追求經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)是絕不可能的。

經(jīng)濟(jì)全球化使得各個(gè)國(guó)家企業(yè)之間的項(xiàng)目合作不斷增加，這些合作的進(jìn)行無(wú)疑都會(huì)涉及相互之間的溝通與交流，合作雙方在合同磋商過(guò)程中都必然會(huì)去了解對(duì)方國(guó)家相關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策，法律規(guī)定以及國(guó)際之間的貿(mào)易往來(lái)記錄以及雙方簽訂的有關(guān)貿(mào)易條款或者形成的貿(mào)易習(xí)慣等，包括合同商討過(guò)程中所涉及的經(jīng)濟(jì)方面的事項(xiàng)等，這些都需要具有專門(mén)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的商務(wù)英語(yǔ)人才的參加和幫助才能實(shí)現(xiàn)妥善的安排與協(xié)調(diào)，最后達(dá)成共識(shí)。所以商務(wù)英語(yǔ)在現(xiàn)代貿(mào)易往來(lái)中的地位是十分重要的，國(guó)際貿(mào)易往來(lái)離不開(kāi)商務(wù)英語(yǔ)的助力。

2.2 促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的語(yǔ)言工具

商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用使企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)尋找合作伙伴，以獲得更多的商機(jī)，贏得更大的市場(chǎng)。雙方合作關(guān)系確定后的口頭或者書(shū)面洽談是雙方業(yè)務(wù)往來(lái)的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)的運(yùn)用在交易雙方的洽談磋商階段十分重要。洽談階段由于雙方的函電往來(lái)和當(dāng)面協(xié)商形成的書(shū)面材料在合作開(kāi)始后認(rèn)定合作細(xì)節(jié)，確定雙方權(quán)利義務(wù)，找尋法律依據(jù)的最具證明性的材料。一旦合作產(chǎn)生糾紛，這些函電材料都會(huì)成為最直接有力的證據(jù)。

商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用使經(jīng)濟(jì)貿(mào)易跳出了地域的限制和空間的阻礙，大大提高了交易的效率，節(jié)約了大量的交易成本，不斷地提高交易速度。同時(shí)，將商務(wù)英語(yǔ)的使用引入各個(gè)信息交易平臺(tái)，直接提高了信息的使用度，更加促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易數(shù)量的增加。商務(wù)英語(yǔ)的橋梁作用隨著商務(wù)英語(yǔ)適用范圍的不斷拓寬而更加凸顯，對(duì)國(guó)際貿(mào)易的促進(jìn)作用也是與日俱增。

2.3 與貿(mào)易從業(yè)人員的形象

對(duì)外貿(mào)易的從事者一般都具有較高的文化水平和公關(guān)技巧，如果他們具有商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力，在國(guó)際貿(mào)易交往中談吐嚴(yán)謹(jǐn)正確，沒(méi)有交流上的障礙，一定更能提高貿(mào)易活動(dòng)參與者的水平，也間接提高了企業(yè)的信譽(yù)，同時(shí)企業(yè)形象也會(huì)有很大的提高。掌握好商務(wù)英語(yǔ)，做到在貿(mào)易談判場(chǎng)合沒(méi)有交流上的問(wèn)題，再結(jié)合適當(dāng)?shù)恼勁屑记?，往往?huì)產(chǎn)生十分良好的談判效果。使用共同的語(yǔ)言可以使交易雙方的距離不斷拉近。

2.4 企業(yè)得以生存的技能

經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)使得許多外國(guó)企業(yè)開(kāi)始選擇在中國(guó)投資發(fā)展，這也為我國(guó)民眾提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。雖然在外資企業(yè)或者中外合資企業(yè)中工作與在國(guó)內(nèi)企業(yè)中工作并沒(méi)有太大的不同，但是想要在外資企業(yè)中嶄露頭角并取得一席之地就一定不能缺乏商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力。在外資企業(yè)的管理層，商務(wù)英語(yǔ)仍然是其最常用的交流語(yǔ)言，是任何外資企業(yè)和中外合資企業(yè)都不可缺少的交流工具。許多外國(guó)企業(yè)在面試時(shí)往往將商務(wù)英語(yǔ)能力作為衡量員工素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

3 提升商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的應(yīng)用能力

在這樣的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)商務(wù)英語(yǔ)能力有了更高層次的需求。對(duì)于傳統(tǒng)的只要英語(yǔ)流利就可以“走天下”來(lái)說(shuō)，現(xiàn)今社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)涵需求更加豐富。許多企業(yè)在招聘人才時(shí)不僅需要應(yīng)聘者具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法以及表達(dá)能力，更要求應(yīng)聘者在這個(gè)基礎(chǔ)上掌握一定的商務(wù)談判技巧，以及與對(duì)外貿(mào)易相關(guān)的商務(wù)和貿(mào)易理論知識(shí)等。同時(shí)，面對(duì)貿(mào)易糾紛數(shù)量的不斷增加，還要求相關(guān)的工作人員具有相關(guān)的政策和國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)。商務(wù)英語(yǔ)是利用良好的基礎(chǔ)英語(yǔ)來(lái)表述相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，因此，想學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)必須先要具備良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力及一定的詞匯量和口語(yǔ)交流能力?？偠灾F(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)技能是一項(xiàng)綜合性的技能。

3.1 提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力

口語(yǔ)表達(dá)能力是商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用中最重要的能力?？谡Z(yǔ)的學(xué)習(xí)是為了更好地溝通，所以在口語(yǔ)的學(xué)習(xí)中要注意盡量恰當(dāng)準(zhǔn)確，并且保持持之以恒的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，保證在商務(wù)交流中隨時(shí)都能快速作答，保證在交易談判和磋商中不會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)或者表達(dá)不明的現(xiàn)象。

同時(shí)還必須學(xué)習(xí)各種場(chǎng)合所需要的書(shū)面函電形式，在交流中選擇恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，例如商務(wù)聯(lián)絡(luò)、會(huì)議記錄、商務(wù)郵件以及客戶會(huì)談的安排等。同時(shí)盡量通過(guò)原聲材料進(jìn)行聽(tīng)說(shuō)練習(xí)。在運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行商談時(shí)盡量按照英語(yǔ)的邏輯習(xí)慣來(lái)思考問(wèn)題，把握對(duì)方的言語(yǔ)邏輯，這對(duì)理解對(duì)方談話意圖推測(cè)對(duì)方意向極為有用。

3.2 增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力

提高商務(wù)英語(yǔ)閱讀水平，積累詞匯很重要。在商務(wù)英語(yǔ)的閱讀上，要盡量選擇英文的財(cái)經(jīng)雜志、商務(wù)理論書(shū)籍等作為閱讀訓(xùn)練材料，多讀英文報(bào)紙，像economist, financial times等。真正讀懂商務(wù)英語(yǔ)文章, 特別是西方報(bào)刊上的經(jīng)貿(mào)文章以及英文原版教材絕非易事。除了掌握必要的閱讀技巧以外，商務(wù)英語(yǔ)的閱讀過(guò)程還包含著對(duì)商務(wù)知識(shí)的充實(shí)，普通的閱讀材料難以滿足商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求。

商務(wù)英語(yǔ)閱讀, 由于其獨(dú)特的行文方式、語(yǔ)言環(huán)境、相關(guān)背景知識(shí)及文化，確實(shí)給閱讀者帶來(lái)了一些挑戰(zhàn)。但是, 只要我們能夠把握商務(wù)英語(yǔ)文章的特點(diǎn)，了解并熟悉相關(guān)商務(wù)類背景知識(shí)，有針對(duì)性地習(xí)得和擴(kuò)充商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，借助于一定的閱讀技巧，不斷強(qiáng)化訓(xùn)練，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力會(huì)不斷地得到提高。

3.3 提高商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作水平

商務(wù)英語(yǔ)在交易活動(dòng)中的一大表現(xiàn)就是商務(wù)函電文件的書(shū)寫(xiě)。一項(xiàng)業(yè)務(wù)合作從意向的產(chǎn)生到雙方開(kāi)始溝通、談判到最后達(dá)成合作或者貿(mào)易合同，在這一過(guò)程中許多的事項(xiàng)都需要通過(guò)書(shū)面溝通和確立，甚至在后期的合作產(chǎn)生糾紛的解決也都需要書(shū)面文件的確立。在實(shí)踐操作中這些文件都構(gòu)成了雙方合作的重要憑據(jù)，其重要性不言而喻。

在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，信息傳輸?shù)目焖傩砸彩褂⒄Z(yǔ)函電的使用量進(jìn)一步增加，為了實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)函電準(zhǔn)確性、確定性、快捷性的特點(diǎn)，在書(shū)寫(xiě)英語(yǔ)函電時(shí)我們應(yīng)當(dāng)注意禮貌性，無(wú)論是在雙方合作討論期還是雙方合作糾紛的調(diào)解期都要保持語(yǔ)言組織的禮貌，樹(shù)立良好的企業(yè)形象；其次，語(yǔ)言表達(dá)一定要準(zhǔn)確，不能使對(duì)方產(chǎn)生疑問(wèn)或者給對(duì)方發(fā)現(xiàn)漏洞的可能性，保證語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)性，不致于一個(gè)小小的用詞或者語(yǔ)言組織的失誤使企業(yè)蒙受損失或者令雙方產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)端。

3.4 增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)

如今國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)滲入國(guó)家經(jīng)濟(jì)、文化與社會(huì)生活的方方面面，同時(shí)，隨著國(guó)家之間各個(gè)領(lǐng)域合作的加強(qiáng)，文化因素的重要性也得以凸顯。各個(gè)國(guó)家之間的文化差異不僅僅表現(xiàn)在簡(jiǎn)單的溝通中，如果我們?cè)谶M(jìn)行貿(mào)易磋商時(shí)忽視了雙方文化上的差異，那么不管我們的商務(wù)英語(yǔ)水平是否優(yōu)秀，都可能會(huì)因?yàn)橐恍┙浑H上的問(wèn)題而使雙方的合作陷入困境。當(dāng)然，不了解國(guó)家之間的文化差異也會(huì)使我們喪失對(duì)對(duì)方許多行為的理解能力。所以在貿(mào)易交往中要盡量了解對(duì)方國(guó)家的生活習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀以及生活方式。有時(shí)候僅僅是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能導(dǎo)致雙方溝通結(jié)果的改變，影響合作的結(jié)果。

4 結(jié)語(yǔ)

作為國(guó)際通用語(yǔ)言，英語(yǔ)已經(jīng)開(kāi)始得到參與國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)越來(lái)越多的重視，商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用也開(kāi)始成為步入世界市場(chǎng)、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必要手段?，F(xiàn)今社會(huì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，國(guó)際間的交流日益頻繁，國(guó)際市場(chǎng)給我們提供了更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。所以在新的時(shí)期，我們一定要將商務(wù)英語(yǔ)放在促進(jìn)貿(mào)易開(kāi)展的重要位置，加強(qiáng)普及與應(yīng)用，提高企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力，為企業(yè)和國(guó)家爭(zhēng)取更大的利益。

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