中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理策略探討①

義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 王耀燕

供應(yīng)鏈指的是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流等的控制，從原材料采購開始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后再由銷售渠道將產(chǎn)品送到消費(fèi)終端，將制造商、供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終用戶銜接成一個(gè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理就是指將供應(yīng)鏈上的所個(gè)企業(yè)作為一個(gè)整體，使供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)在采購、生產(chǎn)、分銷和銷售等環(huán)節(jié)各自有各自的職能，成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)核心企業(yè)與有競爭優(yōu)勢的企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，將其信息流、物流及資金流整合為共享的優(yōu)勢資源，從而提高企業(yè)的競爭能力，并且有利于供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)。供應(yīng)鏈管理所著重快速反應(yīng)市場需求、戰(zhàn)略管理、高柔性、低風(fēng)險(xiǎn)、成本－效益目標(biāo)等優(yōu)勢，必將成為未來企業(yè)競爭的核心領(lǐng)域。

國家十二五規(guī)劃已經(jīng)明確提出，要發(fā)展寬帶融合安全的下一代國家基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。國家發(fā)改委將通過制定相關(guān)扶持政策，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加快融合，重點(diǎn)加強(qiáng)芯片設(shè)計(jì)制造、設(shè)備制造、運(yùn)營、解決方案、系統(tǒng)集成等環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、整合和優(yōu)化，盡快形成完整、貫通的產(chǎn)業(yè)鏈。這對供應(yīng)鏈管理的發(fā)展將起到巨大的助推作用，而中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中都具有不可替代的作用，根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)已經(jīng)超過800萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%，是拉動國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)。而且從創(chuàng)業(yè)板到國務(wù)院發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》可以看出，我國目前正在大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，中小企業(yè)越來越受到國家重視。因此，未來我國中小企業(yè)數(shù)量將大大增加。與此同時(shí)，政府也將完善中小企業(yè)的制度，并可能會給予中小企業(yè)比國有企業(yè)更優(yōu)惠的條件來促使其發(fā)展。

在當(dāng)前供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，中小企業(yè)怎樣成為供應(yīng)鏈中的某一環(huán)節(jié)、甚至是關(guān)鍵環(huán)節(jié)就顯得極為重要。

1 中小企業(yè)發(fā)展在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下面臨的問題

中小企業(yè)發(fā)展在供應(yīng)鏈管理中獲得了機(jī)遇，但是，中小企業(yè)由于內(nèi)部和外部的一些因素，某些方面存在著局限性，使得中小企業(yè)在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下面臨困境。

1.1 人力資源匱乏，生產(chǎn)技術(shù)不先進(jìn)

由于社會認(rèn)識對中小企業(yè)偏差等多種因素，導(dǎo)致人才難以引進(jìn)。因缺乏管理、技術(shù)人才，加之資本少、規(guī)模小，發(fā)展受到局限。人才匱乏是約束中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要原因，尤其是私營企業(yè)及集體企業(yè)，人才缺乏非常嚴(yán)重。由于中小企業(yè)缺乏人才，特別是經(jīng)營管理和技術(shù)人才，導(dǎo)致眾多中小企業(yè)沿用著過時(shí)的管理方式，有的甚至還停留在家族式管理層面，難以引用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下，沒有市場競爭力。

1.2 規(guī)模小，資金實(shí)力不足

中小企業(yè)本身規(guī)模較小，在激烈的市場競爭下由于人員和技術(shù)的問題，而缺乏足夠的資金支持，會令企業(yè)處于尷尬的境地。目前，我國還沒有專門為中小企業(yè)提供貸款的機(jī)構(gòu)，銀行體制改革后權(quán)力回收，導(dǎo)致為中小企業(yè)服務(wù)的基層銀行有責(zé)無權(quán)，在資產(chǎn)負(fù)債比例管理實(shí)行后，逐級下達(dá)“存貸比例”，貸款供應(yīng)缺口進(jìn)一步加大。許多國有銀行為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和金融安全，實(shí)行了很嚴(yán)格的貸款終身責(zé)任制，并且無相應(yīng)的激勵貸款機(jī)制。之所以中小企業(yè)對外部資本市場的依賴度低，一是因?yàn)橹行∑髽I(yè)本身的信貸水平不高，很難得到金融機(jī)構(gòu)的融資；二是國內(nèi)不完善的金融體制及苛刻的金融政策，對中小企業(yè)的融資體系產(chǎn)生不利影響。

1.3 產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)

就中小企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，與融資問題比較起來，更為根本和關(guān)鍵的在于技術(shù)創(chuàng)新。加入WTO的國際市場競爭更為激烈，要是中小企業(yè)不進(jìn)行以技術(shù)創(chuàng)新為核心的“二次創(chuàng)業(yè)”，產(chǎn)品水平一直保持底下，就難以生存和發(fā)展。由于生產(chǎn)設(shè)備陳舊，技術(shù)水平低，產(chǎn)品合格率不高，使得我國中小企業(yè)面臨著諸多困難和挑戰(zhàn)，甚至有的企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)困境，破產(chǎn)企業(yè)數(shù)量增加。

1.4 信息化建設(shè)不足

中小企業(yè)具備沒有人才、缺乏資金、業(yè)務(wù)和組織多變、承受市場風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)的特點(diǎn)，由此更加強(qiáng)調(diào)訊息通暢、快速應(yīng)變的能力!與大型企業(yè)比較，中小企業(yè)由于規(guī)模很小、資源有限，一般沒有條件實(shí)現(xiàn)管理職能的專門化。目前，中國中小企業(yè)信息化管理普及率低于10%(辦公自動化除外)，于國外70%的平均標(biāo)準(zhǔn)相比遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，在4000多萬中小企業(yè)中有90%的中小企業(yè)未擁有企業(yè)網(wǎng)站，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的公司不到總數(shù)的8%，而在利用了互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)中又有80%僅將其局限于對企業(yè)形象的展示以及信息查詢。[1]約74%的中小企業(yè)在信息化投入與銷售收入比例低于1%，而國外的大多數(shù)中小企業(yè)這個(gè)比例維持在2%～3%，而從對實(shí)施信息化效果的滿意度來看，僅有30.5%的中小企業(yè)覺得實(shí)施信息化有助企業(yè)成長。

2 中小企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略

隨著社會分工的細(xì)化和專業(yè)化的發(fā)展，將來市場的競爭不只是產(chǎn)生在企業(yè)和企業(yè)之間，更存在于供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間。企業(yè)今天所面臨的不再是一個(gè)簡單的供求市場,而是一個(gè)新技術(shù)不斷涌現(xiàn),市場迅速變化的競爭性環(huán)境,制造商與它的客戶、供應(yīng)商之間的關(guān)系也變得越來越重要。一個(gè)良好的供應(yīng)鏈管理流程能縮短產(chǎn)品交付時(shí)間、降低總體采購成本，在市場競爭中擊敗競爭對手，使供應(yīng)鏈上的每個(gè)企業(yè)獲利。

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，中小企業(yè)必須積極學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理思想，有效利用供應(yīng)鏈上的資源，彌補(bǔ)自身不足，以提高企業(yè)競爭力。

2.1 加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，提高管理水平

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，面對激烈的競爭環(huán)境，中小企業(yè)必須實(shí)施信息化管理，挖掘先進(jìn)的管理理念，整合企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理理念，大幅提高企業(yè)的核心競爭力，聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，對市場需求做出迅速的反應(yīng)，并及時(shí)為企業(yè)的決策者提供有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

企業(yè)信息化不只是使用信息技術(shù)，更是要建立一整套與信息化符合的經(jīng)營管理機(jī)制。在實(shí)施信息化的過程中，中小企業(yè)必然要對企業(yè)的管理模式進(jìn)行變革。中小企業(yè)信息化從三個(gè)方面增進(jìn)企業(yè)管理的改革，一是企業(yè)管理扁平化，組織結(jié)構(gòu)簡單化；二是企業(yè)業(yè)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化，流程規(guī)范化；三是穩(wěn)定的多元化發(fā)展的企業(yè)文化。

2.2 對供應(yīng)鏈資源整合，積極實(shí)施供應(yīng)鏈管理

一直以來，實(shí)施供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是大型企業(yè)的專利。由于我國企業(yè)供應(yīng)鏈管理起步較晚，發(fā)展緩慢。目前中國實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，很多都是資本實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)。當(dāng)中，工業(yè)部門主要為計(jì)算機(jī)、汽車、家用電器、通訊器材等資本和技術(shù)密集的產(chǎn)業(yè)，如華為、海爾、華晨、上海大眾等公司。在商業(yè)領(lǐng)域中，大型連鎖公司占據(jù)主導(dǎo)地位，如零售行業(yè)中的上海華聯(lián)和聯(lián)華集團(tuán)；家電銷售中如蘇寧與國美。服務(wù)業(yè)中能夠開展供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)的，則主要是與物流相關(guān)的大型物流公司。如中國鐵路快運(yùn)、國郵總局、中遠(yuǎn)公司、長航、中國快運(yùn)公司等新興的大型綜合型的物流企業(yè)。但是，大型企業(yè)僅僅只占中國企業(yè)總數(shù)的1%，而供應(yīng)鏈的構(gòu)建和管理絕對不僅僅限于大型企業(yè)，Sharon J. Williams在《Managing and developing suppliers: can SCM be adopted by SMES》一文中論證了中小企業(yè)作為供應(yīng)鏈核心企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的可行性和必要性。中小企業(yè)可以通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，整合資源，提高競爭力水平。

2.3 聯(lián)合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，加快產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)

在客戶個(gè)性化需求日益提高的情況下，客戶需求日新月異，產(chǎn)品生命周期大大縮短。中小企業(yè)完全靠自身的力量在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)改進(jìn)存在諸多的困難，而中小企業(yè)的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)作為其利益共同體，可以介入產(chǎn)品合作開發(fā)過程，從早期的市場分析到產(chǎn)品的工程設(shè)計(jì)階段全方位發(fā)揮作用。例如，服裝業(yè)、零售商與服裝制造商之間可以進(jìn)行聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)，從研究市場需求的流行趨勢開始，討論顏色、面料、款式的流行趨勢。這樣可以在供應(yīng)鏈中形成一個(gè)連貫的、一致的設(shè)計(jì)理念，使各方在共同參與產(chǎn)品開發(fā)的過程中對市場需求特點(diǎn)和趨勢達(dá)成共識，及時(shí)準(zhǔn)確地生產(chǎn)出適應(yīng)市場需求的服飾。

2.4 利用供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品，解決中小企業(yè)融資難的問題

供應(yīng)鏈金融是商業(yè)銀行的一種新的金融服務(wù)，近幾年來在國際銀行業(yè)中開始發(fā)展，逐步成為商業(yè)銀行新的重要業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)。商業(yè)銀行站在供應(yīng)鏈全局的角度，為協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的現(xiàn)金流，減少供應(yīng)鏈整體財(cái)務(wù)成本而提供全面的金融解決方案。對商業(yè)銀行來說，風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)上的創(chuàng)新在供應(yīng)鏈金融體現(xiàn)為充分地利用供應(yīng)鏈生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的動產(chǎn)或權(quán)利為擔(dān)保，使得核心企業(yè)的好的信用能力能夠延伸到供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)中；而在營銷模式上的革新表現(xiàn)為以中小企業(yè)為市場導(dǎo)向，努力彌補(bǔ)存在于中小企業(yè)的較多的融資缺口。對中小企業(yè)而言，可以借助供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的信用，解決自身融資難的問題。

3 結(jié)語

有利于信息技術(shù)和運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步而帶來的流通成本及遠(yuǎn)程生產(chǎn)組織成本的降低，供應(yīng)鏈將逐步走向縱向一體化，成為國際上產(chǎn)業(yè)組織成本的主導(dǎo)地位。隨著市場競爭日趨激烈，社會化分工的細(xì)化，企業(yè)越來越傾向于將生產(chǎn)、流通、銷售中低附加值的環(huán)節(jié)外包給供應(yīng)鏈上的其他產(chǎn)業(yè)，專注于客戶關(guān)系管理、品牌以及創(chuàng)新性技術(shù)等領(lǐng)域的核心能力的創(chuàng)造和提高。從中可以看出，供應(yīng)鏈管理理念為中小企業(yè)發(fā)展造成壓力的同時(shí)也帶來了廣闊的發(fā)展空間，中小企業(yè)如何抓住這一契機(jī)，整合供應(yīng)鏈上下游企業(yè)資源，提升企業(yè)核心競爭力，對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[1]劉亦陳,梁曉莉,李素燕.中小企業(yè)信息化建設(shè)的環(huán)境問題研究[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2010(01).

[2]張秀娥,何山,徐陽.中小企業(yè)競爭力評價(jià)文獻(xiàn)評述[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2009(8).

[3]Stephan M.Wagner.Getting innovation from suppliers[J].Research·Technology Management.January-February,2009, Vol. 52 Issue 1,8-9.

[4]沈俊杰.讓供應(yīng)鏈動起來[J].企業(yè)信息化,2009(9).