企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升

中共駐馬店市委黨校 李群奎

在全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下，特別是金融危機(jī)爆發(fā)以來，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使我國企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，企業(yè)要不被市場(chǎng)淘汰，就要不斷根據(jù)市場(chǎng)的變化來培育出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)大的本領(lǐng)，這也是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈時(shí)，企業(yè)可能憑借機(jī)遇抓住機(jī)會(huì)，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí)，沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力就要被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)在進(jìn)行核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升時(shí)，首先要明確核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。

1 核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，又稱之為核心能力、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由美國戰(zhàn)略管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年首次提出，他們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在，這一觀念一經(jīng)提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認(rèn)同與關(guān)注。具體來說，有以下幾個(gè)方面內(nèi)涵。

(1)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)過多層次、多環(huán)節(jié)的實(shí)踐不斷提煉、總結(jié)、創(chuàng)新而得到的，其他企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)趕超。它不僅僅是對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)時(shí)需求的滿足，更重要的是它能引導(dǎo)消費(fèi)者，激發(fā)新的消費(fèi)需求。

(2)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)擁有所創(chuàng)造的顧客群體的長(zhǎng)期保障。顧客的需要是多方面的，企業(yè)要不斷滿足顧客的需求，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，就要對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)不斷改進(jìn)，不斷研發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客價(jià)值的新需求，這些都是需要以能力體系為支撐。

(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力很難被模仿和轉(zhuǎn)移。核心競(jìng)爭(zhēng)力是看不見、摸不著的東西，必須經(jīng)過它的載體如核心產(chǎn)品才能體現(xiàn)出來，模仿起來很困難。核心競(jìng)爭(zhēng)力也不能從市場(chǎng)上獲得，也即具有不可交易性。

(4)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的投資具有不可還原性，即不能變現(xiàn)。它具有特殊性和不可交易性，它只能通過企業(yè)運(yùn)行載體來發(fā)揮作用。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的主要組成要素一般來說都是以無形資產(chǎn)作為最為典型的特征，因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力具有普遍模糊性和難以評(píng)估性。

2 我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀

2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以建立的體制和機(jī)制尚未形成

核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要良好的企業(yè)制度，目前我國企業(yè)大多數(shù)沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度，有的雖然按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求建立，但職能沒有發(fā)揮，這些成為制約我國企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。而企業(yè)制度的不完善也嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新，抑制了構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。另外，從政府方面看，許多地方政府強(qiáng)制干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)被迫進(jìn)行制度改進(jìn)的問題仍然存在。

2.2 創(chuàng)新能力不足，技術(shù)貢獻(xiàn)率低

大多數(shù)企業(yè)研發(fā)投入較少，研發(fā)機(jī)構(gòu)不健全，有的即使建立起研發(fā)機(jī)構(gòu)，但并沒有發(fā)揮職能，另外，自主創(chuàng)新的環(huán)境尚沒形成，雖然國家已把其上升到國家戰(zhàn)略，但從總體來看，實(shí)施效果不盡如人意。大多數(shù)企業(yè)沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，多數(shù)停留在引進(jìn)、模仿階段，這就形成企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和銷售收入只有量的提高，而沒有質(zhì)的提高，利潤(rùn)率低，產(chǎn)品附加值低，技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)、對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率過低。

2.3 人力資源管理機(jī)制不健全，企業(yè)人才流失嚴(yán)重

我國絕大多數(shù)的企業(yè)人力資源管理機(jī)制不健全，人才流失現(xiàn)象十分嚴(yán)重，沒有充分認(rèn)識(shí)到“人才”在企業(yè)管理中的重要作用，而現(xiàn)如今的競(jìng)爭(zhēng)表面上是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上還是人才的爭(zhēng)奪，誰擁有了大量的人才，誰才可能具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4 競(jìng)爭(zhēng)手段還停留在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段

我國企業(yè)為了擴(kuò)大銷售，提高市場(chǎng)份額，往往通過降價(jià)來實(shí)現(xiàn)，對(duì)價(jià)格這種調(diào)節(jié)手段依賴性太大，這樣只會(huì)使得產(chǎn)品對(duì)顧客的吸引力大大降低，造成惡性競(jìng)爭(zhēng)，因此，企業(yè)應(yīng)更多地使用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，特別是通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的差異化能力來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 如何構(gòu)建和提升我國企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.1 建立有效的機(jī)制和環(huán)境是構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是基于西方發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下優(yōu)秀企業(yè)的實(shí)踐上提出來的，現(xiàn)代企業(yè)制度和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)是其顯著特征，因此，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提就是要建立現(xiàn)代企業(yè)制度和先進(jìn)的管理體系。

3.1.1 建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度是建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

建立現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)，為培育和形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供制度保證?，F(xiàn)代企業(yè)制度所突顯出來的特征，是我國企業(yè)應(yīng)該建立完善的，企業(yè)只有按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，才能成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真正的主體，才能積極主動(dòng)地構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1.2 先進(jìn)的管理體系是建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證

企業(yè)要建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的是要有一套能夠適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境的先進(jìn)的管理體系，首先，要具有清晰卓越的企業(yè)戰(zhàn)略，有許多行業(yè)可供企業(yè)選擇，但進(jìn)入什么行業(yè)，是擺在企業(yè)面前的首要問題，因?yàn)檫@關(guān)系著企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)問題，所以企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是選擇一個(gè)企業(yè)能夠占有獨(dú)特位置的地方。但是，企業(yè)的戰(zhàn)略也不可能是一成不變的，應(yīng)該是動(dòng)態(tài)調(diào)整的，企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化和反饋，及時(shí)調(diào)整自身的戰(zhàn)略。這就要求企業(yè)必須不斷審視自己在現(xiàn)有定位下的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同時(shí)還要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況不斷制定出自己新的定位。

其次，要具有學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，隨著經(jīng)濟(jì)行為的不斷深入與復(fù)雜化，經(jīng)營(yíng)模式與組織方法要不斷變革，以迅速創(chuàng)造并傳遞新信息資源，來獲得或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，采取了不斷變革的具體措施，其最終的目的就是要構(gòu)建出一種新的企業(yè)組織設(shè)計(jì)形式，以便于在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)創(chuàng)造并傳遞交流新信息的資源。

最后，要具有自己獨(dú)特的優(yōu)秀的企業(yè)文化，這是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最高境界。在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中所形成的企業(yè)文化，是全體員工所共有的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，它是企業(yè)所具有的區(qū)別于其他企業(yè)的個(gè)性信念和行為方式。一個(gè)企業(yè)如果擁有優(yōu)秀的、獨(dú)特的企業(yè)文化，那么它才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。比如，當(dāng)年海爾正是充分洞察到企業(yè)文化的重要性，用文化注入方式從而實(shí)現(xiàn)成功的，海爾不僅學(xué)習(xí)世界上先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，還進(jìn)行消化吸收，而不是照搬照抄，根據(jù)我國國情，創(chuàng)造了自己的管理文化。用文化注入不但降低了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低了自身的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)，也發(fā)掘了一條迅速發(fā)展壯大的捷徑。

3.2 培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本標(biāo)志就是在于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，從而形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而要獲得這種優(yōu)勢(shì)，除了自然壟斷，只有開創(chuàng)不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)這條道路。通過以上對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵分析中可以看到，除了經(jīng)驗(yàn)積累之外，創(chuàng)新則是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要?jiǎng)恿驮慈?/p>

3.2.1 核心技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

核心技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要任務(wù)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，要看是否擁有核心技術(shù)。加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，就必須加大研發(fā)資金的投入，切實(shí)使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。在這一點(diǎn)上，我國企業(yè)與國外企業(yè)存在很大的差距，R&D投資強(qiáng)度(R&D投資占銷售收入的比重)是衡量企業(yè)R&D能力的主要指標(biāo)，發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)R&D投資只有達(dá)到其銷售收入的5%以上，才有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到2%只能維持企業(yè)的基本生存，R&D投資不到1%的企業(yè)極難生存。而統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2005年我國大中型企業(yè)R&D投資占銷售收入的比重僅為0.76%，尚未達(dá)到1%這一國際上認(rèn)為極難生存的水平。

3.2.2 核心知本創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)

企業(yè)要想培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要有人才優(yōu)勢(shì)，只有擁有規(guī)模大、相對(duì)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、實(shí)踐創(chuàng)新能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍，才能擁有區(qū)別于其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能擁有區(qū)別于其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而達(dá)到擴(kuò)展市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“核心知本”就是核心人才與核心顧客，企業(yè)要及時(shí)調(diào)整這兩方面的激勵(lì)策略，從而實(shí)現(xiàn)知本增值的最大化。

3.2.3 核心產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是采用“多元化”戰(zhàn)略還是“專業(yè)化”戰(zhàn)略，一直都是熱點(diǎn)問題，其實(shí)，這些都是涉及企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的形式問題，本質(zhì)是核心競(jìng)爭(zhēng)力問題，也就是說，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從中找出對(duì)企業(yè)產(chǎn)生重要作用的市場(chǎng)，然后對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)進(jìn)攻，從而提供適合市場(chǎng)需求的自己的獨(dú)特的核心產(chǎn)品，一旦取得成功，企業(yè)就會(huì)在核心競(jìng)爭(zhēng)力的突破上實(shí)現(xiàn)新的飛躍進(jìn)展。

3.2.4 核心價(jià)值觀創(chuàng)新，創(chuàng)造企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)

長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，還得靠先進(jìn)的企業(yè)價(jià)值觀來維系。從最高范疇來講，企業(yè)視野是處于企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)座右銘等等之上的最高層次的范疇，是企業(yè)核心價(jià)值觀、整個(gè)價(jià)值體系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最深厚的底蘊(yùn)，企業(yè)文化所涉及的領(lǐng)域和影響的范圍與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)。因此，企業(yè)應(yīng)長(zhǎng)遠(yuǎn)培育自身的企業(yè)文化，形成自己的核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮其重要的主導(dǎo)作用、帶動(dòng)作用和整合作用，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

[1]李京文.創(chuàng)新——企業(yè)管理的靈魂[J].經(jīng)濟(jì)管理,1999(3).

[2]王友志.我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育研究[D].貴州大學(xué),2007.

[3]李黎明,秦良州.中小企業(yè)如何提升核心競(jìng)爭(zhēng)力[J].中小企業(yè)管理與科技,2010(15).