集群數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)用與實(shí)踐體會(huì)

●勉琳娜（寧夏回族自治區(qū)圖書(shū)館，銀川 750011）

1 基本情況

現(xiàn)代圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息服務(wù)是在傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)基礎(chǔ)上向讀者提供更高層次的服務(wù)，是圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作上的一次深刻變革。寧夏回族自治區(qū)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱寧夏圖書(shū)館）以新館開(kāi)館為契機(jī)，引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)軟件，全面整合館內(nèi)的數(shù)字文獻(xiàn)資源，為廣大讀者提供方便快捷的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。

2009年寧夏圖書(shū)館引進(jìn)的“集群數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)（DLibs）”應(yīng)用軟件是一套建立在Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，依托通用的UNIX/Linux操作系統(tǒng)環(huán)境，使用ORACLE/MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的通用大型集群數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)。

DLibs系統(tǒng)除了具有通常的集成圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)所具備的文獻(xiàn)采訪、編目、典藏、檢索、流通、期刊管理等圖書(shū)館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理功能外，特別突出了數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用與服務(wù)的各項(xiàng)功能，包括網(wǎng)上聯(lián)合編目、全文檢索、通借通還、Web OPAC、電子資源統(tǒng)一檢索、手機(jī)圖書(shū)館、短信平臺(tái)、語(yǔ)音電話服務(wù)等數(shù)字化業(yè)務(wù)功能的應(yīng)用，特別適合于國(guó)內(nèi)的總分館制管理模式。

2 應(yīng)用環(huán)境及規(guī)模

2.1 系統(tǒng)應(yīng)用環(huán)境

寧夏圖書(shū)館采用千兆網(wǎng)架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)達(dá)1500個(gè)，并備有大量的無(wú)線網(wǎng)用戶接口；全館共安裝有IBM小型機(jī)4臺(tái)，服務(wù)器近20臺(tái)；有供文獻(xiàn)采編業(yè)務(wù)、讀者服務(wù)、參考咨詢、行政辦公、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等業(yè)務(wù)管理用機(jī)及提供讀者使用的PC工作站近300臺(tái)。

按照全館自動(dòng)化業(yè)務(wù)管理和對(duì)外服務(wù)的需要，本系統(tǒng)部署2臺(tái)IBM小型機(jī)和2臺(tái)服務(wù)器組成的計(jì)算機(jī)集群系統(tǒng)。其中，DLibs系統(tǒng)安裝在IBM小型機(jī)上，并通過(guò)2臺(tái)服務(wù)器，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)使用分布式存儲(chǔ)方式，按業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行適當(dāng)分離，以減少系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換壓力，同時(shí)將Web OPAC查詢等提供外網(wǎng)服務(wù)的功能和數(shù)據(jù)與局域網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用功能進(jìn)行分別存取，使系統(tǒng)運(yùn)行的安全性更高。

2.2 數(shù)據(jù)規(guī)模

寧夏圖書(shū)館有包括社科、自科等各種書(shū)刊文獻(xiàn)、聲像資料近150萬(wàn)冊(cè)（件），全部已建成中央書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)。同時(shí)，建立起具有地域及民族特色的以回族伊斯蘭教文獻(xiàn)和寧夏地方文獻(xiàn)為主的寧夏地方文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)體系。在電子資源建設(shè)方面，已引進(jìn)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中文重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)年鑒全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)、A-pabi電子圖書(shū)、外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)法律法規(guī)庫(kù)、上海圖書(shū)館全國(guó)報(bào)刊索引數(shù)據(jù)庫(kù)、人大報(bào)刊復(fù)印資料、龍?jiān)雌诳?0多個(gè)電子資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.3 系統(tǒng)功能應(yīng)用

目前，館內(nèi)開(kāi)通和投入應(yīng)用的系統(tǒng)功能主要包括兩個(gè)大的部分，一是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，包括采訪、編目、典藏、檢索、流通、期刊管理等應(yīng)用模塊；二是數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用與服務(wù)功能，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字資源應(yīng)用服務(wù)，包括網(wǎng)上書(shū)目查詢、電子資源統(tǒng)一檢索、網(wǎng)上流通服務(wù)、城區(qū)內(nèi)通借通還、我的圖書(shū)館服務(wù)、手機(jī)圖書(shū)館與短信平臺(tái)等。

3 改變傳統(tǒng)的工作模式，適應(yīng)現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展

寧夏圖書(shū)館通過(guò)引進(jìn)和利用文華DLibs系統(tǒng)的自動(dòng)化管理機(jī)制，通過(guò)實(shí)施數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，逐步改變了圖書(shū)館傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作模式，創(chuàng)新了管理機(jī)制，使圖書(shū)館的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理工作和對(duì)外服務(wù)均出現(xiàn)了新的局面。

3.1 調(diào)整藏書(shū)分布，實(shí)行開(kāi)架閱覽服務(wù)

開(kāi)架服務(wù)在向讀者揭示館藏上大大優(yōu)于閉架書(shū)庫(kù)，因?yàn)樗苯酉蜃x者顯示它的藏書(shū)，幫助讀者了解藏書(shū)，有利于讀者在同一專(zhuān)題下選擇所需圖書(shū)，這就大大擴(kuò)大了讀者借閱范圍，有效地影響了讀者。圖書(shū)館實(shí)施自動(dòng)化管理以后，為了能夠最大范圍地向讀者開(kāi)放書(shū)庫(kù)，寧夏圖書(shū)館對(duì)書(shū)庫(kù)進(jìn)行了全面調(diào)整，除了古籍文獻(xiàn)和部分地方文獻(xiàn)孤本資料外，對(duì)一般常用圖書(shū)和期刊，全部實(shí)行計(jì)算機(jī)管理和開(kāi)架閱覽服務(wù)，使讀者利用文獻(xiàn)資料更加方便。

3.2 嚴(yán)格執(zhí)行編目規(guī)范，提高了文獻(xiàn)編目工作的質(zhì)量

圖書(shū)館自動(dòng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)投入應(yīng)用后，寧夏圖書(shū)館編目人員嚴(yán)格按照國(guó)家文獻(xiàn)編目工作條例和MARC編目規(guī)則開(kāi)展編目和數(shù)據(jù)加工，在文獻(xiàn)著錄標(biāo)引工作過(guò)程中，通過(guò)建立分編、著錄、審驗(yàn)、總校等業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)管理機(jī)制，對(duì)每一條書(shū)目記錄都要進(jìn)行入庫(kù)前的質(zhì)量審核把關(guān)，充分保證了書(shū)目數(shù)據(jù)記錄的質(zhì)量。通過(guò)應(yīng)用該系統(tǒng)所提供的雙屏編輯功能，不但能在一個(gè)屏幕下實(shí)現(xiàn)Z39.50協(xié)議套錄下載國(guó)家編目中心的書(shū)目數(shù)據(jù)，而且可以實(shí)現(xiàn)采編、審校、入藏等業(yè)務(wù)加工流程的一條龍服務(wù)模式，提高了文獻(xiàn)編目的工作效率。

3.3 提供快速便捷的查詢服務(wù)

圖書(shū)館在二樓大廳和各閱覽室擺放了近20臺(tái)OPAC自助查詢終端，讀者可以利用查詢終端瀏覽全館藏書(shū)目錄和圖書(shū)在架與流通狀況，獲取自己所需的文獻(xiàn)信息。也可以利用系統(tǒng)提供的讀者服務(wù)功能，登錄進(jìn)行個(gè)人借書(shū)信息查詢、借書(shū)歷史查詢、圖書(shū)續(xù)借、圖書(shū)預(yù)約、個(gè)人財(cái)經(jīng)查詢、書(shū)證掛失、證恢復(fù)以及修改個(gè)人密碼等功能。還可以通過(guò)OPAC終端屏幕瀏覽館內(nèi)發(fā)布的新書(shū)通報(bào)以及催還信息等，提供一種讀者與圖書(shū)館之間聯(lián)系和溝通的新模式，這也是寧夏圖書(shū)館堅(jiān)持“讀者至上，服務(wù)第一”辦館指導(dǎo)思想的又一體現(xiàn)。

3.4 開(kāi)放文獻(xiàn)預(yù)約與續(xù)借服務(wù)

當(dāng)讀者檢索到一本需要的圖書(shū)，而恰巧該書(shū)被借出時(shí)，他可以通過(guò)計(jì)算機(jī)終端預(yù)約該書(shū)。當(dāng)該書(shū)還回時(shí)，系統(tǒng)會(huì)為他保留該書(shū)，同時(shí)發(fā)布可借信息。當(dāng)讀者手中的一本書(shū)還沒(méi)有看完時(shí)，但還書(shū)日期已經(jīng)到了，他可以通過(guò)登錄該系統(tǒng)辦理續(xù)借手續(xù)，免去了往返圖書(shū)館之苦，也減輕了出納臺(tái)的負(fù)擔(dān)。網(wǎng)上預(yù)約與續(xù)借是傳統(tǒng)流通借還服務(wù)的一次飛躍，它使讀者的借還書(shū)過(guò)程由被動(dòng)變成了主動(dòng)，極大的方便了讀者。

3.5 統(tǒng)計(jì)分析信息的應(yīng)用

這是吸取國(guó)內(nèi)有關(guān)專(zhuān)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工具軟件的經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)門(mén)為統(tǒng)計(jì)分析圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)中的各類(lèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)而獨(dú)立設(shè)計(jì)的一個(gè)軟件模塊，含基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)等。即通過(guò)對(duì)系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、讀者行為數(shù)據(jù)、網(wǎng)上應(yīng)用數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)等進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)與分析，并用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、函數(shù)曲線圖、柱形圖、圓餅圖等直觀的形式表現(xiàn)給出。

館內(nèi)目前已開(kāi)通的該類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能模塊，其統(tǒng)計(jì)內(nèi)容十分豐富，涉及面極廣，不但包括本館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的各類(lèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，更重要的是能提取反映圖書(shū)館運(yùn)作過(guò)程中的一些管理數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)、分析、聚類(lèi)等加工和提煉，以圖文并茂的方式展現(xiàn)到讀者面前。

3.6 閱覽室管理系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)館內(nèi)閱覽室、自修室提供門(mén)禁管理、座位/機(jī)位管理及文獻(xiàn)閱覽登記管理模式。電子閱覽室機(jī)位管理實(shí)現(xiàn)了自助上下機(jī)、機(jī)位不足時(shí)進(jìn)行限時(shí)服務(wù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等，同時(shí)提供按日、周、月、季等時(shí)間段利用閱覽室的讀者人數(shù)、開(kāi)機(jī)時(shí)數(shù)等統(tǒng)計(jì)。對(duì)于讀者閱覽電子文獻(xiàn)，也可以通過(guò)采集數(shù)據(jù)對(duì)文獻(xiàn)被利用的情況進(jìn)行跟蹤和統(tǒng)計(jì)。能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館流通業(yè)務(wù)系統(tǒng)與讀者上機(jī)掛鉤，讀者憑讀者證上、下機(jī)。系統(tǒng)提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)輸出項(xiàng)目，可以全面反映讀者的上機(jī)情況。輸出的各種表單不但可以統(tǒng)計(jì)不同讀者證類(lèi)型的上機(jī)人數(shù)，也可以反映各個(gè)年齡段的讀者上機(jī)時(shí)間。打印后既可作為報(bào)表呈報(bào)，也可以存檔備案，充分滿足圖書(shū)館的需要。

4 充分利用數(shù)字資源，構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)體系

通過(guò)全面整合本館收藏的數(shù)字文獻(xiàn)資源，建成數(shù)字資源采集、加工、調(diào)度、發(fā)布與應(yīng)用管理體系，充分發(fā)揮圖書(shū)館數(shù)字資源的作用，向廣大讀者提供數(shù)字資源服務(wù)。

4.1 開(kāi)放Web OPAC服務(wù)，充分利用館藏文獻(xiàn)資源

利用Web OPAC的強(qiáng)大功能，擴(kuò)大圖書(shū)館的信息服務(wù)空間。目前，寧夏圖書(shū)館利用系統(tǒng)提供的Web OPAC功能，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的遠(yuǎn)程查詢和個(gè)人圖書(shū)館服務(wù)。其中，網(wǎng)上文獻(xiàn)資源檢索系統(tǒng)提供館藏文獻(xiàn)的查詢服務(wù)功能，包括單項(xiàng)查詢、模糊查詢、二次查詢與高級(jí)檢索等功能。利用個(gè)人圖書(shū)館服務(wù)功能，讀者可以登錄系統(tǒng)MyLibrary欄目，查閱個(gè)人信息，如書(shū)刊借閱信息、借閱歷史、預(yù)約信息、超期信息、借閱規(guī)則、個(gè)人財(cái)經(jīng)等，也可以根據(jù)網(wǎng)上信息安排個(gè)人圖書(shū)借還、續(xù)借、預(yù)約，做到心中有數(shù)。開(kāi)放Web OPAC服務(wù)后，為讀者提供了廣域網(wǎng)環(huán)境下的遠(yuǎn)程文獻(xiàn)服務(wù)渠道，使廣大讀者利用圖書(shū)館更加方便。

4.2 館內(nèi)資源一站式檢索與提供服務(wù)

通過(guò)系統(tǒng)提供的RFS模塊，能實(shí)現(xiàn)館內(nèi)資源一站式檢索與提供服務(wù)。過(guò)去的書(shū)目查詢系統(tǒng)一般只提供書(shū)目庫(kù)檢索，使讀者掌握某一圖書(shū)的收藏情況和借出狀況等，得出能否借書(shū)的結(jié)論。而目前提供的資源一站式檢索與提供模式，讀者不但可以獲知某一種圖書(shū)的館藏狀況，而且可以得到與該文獻(xiàn)有關(guān)的其它館藏信息，包括館內(nèi)是否收藏有該書(shū)的電子版、音像資料等，也可以提供與之相關(guān)的論文、會(huì)議資料在館內(nèi)的收藏情況，以及該文獻(xiàn)的訂購(gòu)、分編等實(shí)時(shí)信息。甚至還可以通過(guò)查詢?cè)撐墨I(xiàn)的作者規(guī)范庫(kù)和文獻(xiàn)索引指針，連接到本文獻(xiàn)的著作者目前的研究課題進(jìn)展以及相關(guān)研究論文發(fā)表情況和對(duì)象文獻(xiàn)的出處等。即通過(guò)利用該系統(tǒng)的一站式檢索方式，快速瀏覽館內(nèi)收藏的所有資源庫(kù)，檢出與提問(wèn)式相關(guān)的全部館藏信息，以全面滿足讀者對(duì)信息量的需求和引導(dǎo)讀者進(jìn)行相關(guān)信息的全方位知識(shí)獲取。

4.3 數(shù)字資源統(tǒng)一檢索服務(wù)

數(shù)字資源統(tǒng)一檢索模塊提供圖書(shū)館電子文獻(xiàn)資源統(tǒng)一檢索服務(wù)，即讀者可以根據(jù)個(gè)人需求發(fā)出一個(gè)檢索命令，通過(guò)資源統(tǒng)一檢索功能，快速遍查圖書(shū)館所擁有的各種電子版文獻(xiàn)資源庫(kù)，并將檢索結(jié)果集中進(jìn)行一次輸出提供給用戶。目前寧夏圖書(shū)館已經(jīng)引進(jìn)了CNKI學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、全國(guó)報(bào)刊索引庫(kù)、報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)、會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、年鑒數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)及各種電子圖書(shū)文獻(xiàn)共20余種數(shù)字資源庫(kù)，總數(shù)據(jù)量超過(guò)千萬(wàn)記錄。讀者可以利用數(shù)字資源統(tǒng)一檢索功能快速瀏覽全部數(shù)字資源庫(kù)，獲取自己所需的文獻(xiàn)信息。當(dāng)館藏?cái)?shù)字資源不能滿足讀者需求時(shí)，系統(tǒng)還可以利用跨庫(kù)查詢功能引導(dǎo)讀者利用其它聯(lián)網(wǎng)圖書(shū)館收藏的數(shù)字資源，以盡量滿足用戶的需求。

5 應(yīng)用的實(shí)踐體會(huì)

通過(guò)在館內(nèi)全面實(shí)施業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理和開(kāi)展數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)工作，全面推進(jìn)了我館的業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理和數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，大大促進(jìn)了圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)步伐，提高了圖書(shū)館工作管理效率和對(duì)外服務(wù)質(zhì)量。

5.1 引進(jìn)先進(jìn)的管理軟件是提高圖書(shū)館信息化管理水平的重要途徑

在當(dāng)今圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理和數(shù)字化應(yīng)用服務(wù)的大環(huán)境下，圖書(shū)館的內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和對(duì)外服務(wù)工作幾乎都是在計(jì)算機(jī)自動(dòng)化系統(tǒng)管理和控制下運(yùn)作。所以如何選擇和引進(jìn)一套技術(shù)先進(jìn)、功能完善、使用方便、穩(wěn)定可靠的應(yīng)用系統(tǒng)是圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化應(yīng)用與服務(wù)的首要條件。只有通過(guò)采用先進(jìn)的管理軟件，結(jié)合本館實(shí)際業(yè)務(wù)和應(yīng)用需求進(jìn)行總體規(guī)劃和部署，全面實(shí)施圖書(shū)館自動(dòng)化業(yè)務(wù)管理來(lái)促進(jìn)圖書(shū)館的整體建設(shè)，使圖書(shū)館在技術(shù)、服務(wù)和管理幾方面的能力和水平獲得很大增強(qiáng)和提高，才能緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，把圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)和信息服務(wù)工作做得更好。

5.2 嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)著錄加工質(zhì)量關(guān)

書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量將影響到一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行結(jié)果，書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞會(huì)直接在運(yùn)行系統(tǒng)的過(guò)程中反映出來(lái)，所以把好圖書(shū)分編、著錄、數(shù)據(jù)加工這一關(guān)是實(shí)施圖書(shū)館自動(dòng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在應(yīng)用計(jì)算機(jī)編目過(guò)程中一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)記錄上的差錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致檢索結(jié)果的出錯(cuò)或流通部門(mén)在借還書(shū)時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。如記錄中某一個(gè)可檢字段的內(nèi)容標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤，就會(huì)造成這條記錄檢索不出來(lái)；如圖書(shū)的入藏號(hào)與館藏地不一致，就會(huì)造成圖書(shū)不能外借的現(xiàn)象發(fā)生；如某一本書(shū)的條碼號(hào)貼錯(cuò)，反映在借書(shū)時(shí)便是讀者手里實(shí)際的書(shū)與系統(tǒng)中掛在該讀者名下的書(shū)不一致，出現(xiàn)張冠李戴的現(xiàn)象，這樣的錯(cuò)誤原來(lái)在手工借閱時(shí)是發(fā)現(xiàn)不了的，也不會(huì)造成嚴(yán)重后果，使用計(jì)算機(jī)管理后，這便是嚴(yán)重的錯(cuò)誤。特別是有些原先建立的舊書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)記錄和從書(shū)商接收過(guò)來(lái)的書(shū)目記錄中一旦遺留少量的錯(cuò)誤，將全部會(huì)在計(jì)算機(jī)管理中反映出來(lái)。因此，在進(jìn)行采購(gòu)驗(yàn)收、文獻(xiàn)分編、數(shù)據(jù)著錄、字段編制、條碼分配、數(shù)據(jù)審校、文獻(xiàn)入藏過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，都要加強(qiáng)管理，防止出現(xiàn)差錯(cuò)，認(rèn)真把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)。

5.3 重視數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)與利用

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，圖書(shū)館資源建設(shè)與提供服務(wù)方式應(yīng)符合圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)，盡量滿足廣大讀者對(duì)數(shù)字文獻(xiàn)資源應(yīng)用的要求。寧夏圖書(shū)館目前已購(gòu)進(jìn)了清華CNKI、重慶VIP、Apabi電子書(shū)、超星獨(dú)秀、龍?jiān)雌诳却罅康碾娮淤Y源庫(kù)。但是，鑒于各個(gè)商家提供的電子資源格式不僅相同，且都是自帶一套獨(dú)立運(yùn)行的檢索程序，這些系統(tǒng)面向自己的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢和提供結(jié)果都十分方便，但畢竟是各商家為推銷(xiāo)自己的電子資源而開(kāi)發(fā)的封閉式應(yīng)用系統(tǒng)，一般都具有排他性。這樣一來(lái)，就使得我們每一個(gè)圖書(shū)館都不得不面臨引進(jìn)多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)和必須采用多種應(yīng)用軟件操作的尷尬。因而，圖書(shū)館要通過(guò)建立自己的數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)即數(shù)字資源加工、調(diào)度、發(fā)布機(jī)制，建成館內(nèi)統(tǒng)一格式的元數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展數(shù)字資源整合與統(tǒng)一檢索服務(wù)。同時(shí)還要充分利用多種信息媒介，整合各種網(wǎng)絡(luò)信息資源，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與當(dāng)?shù)仄渌矆D書(shū)館、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校圖書(shū)館等進(jìn)行鏈接，合作共建電子文獻(xiàn)數(shù)字資源庫(kù)，以充分滿足廣大讀者的實(shí)際應(yīng)用需求。

5.4 加強(qiáng)應(yīng)用培訓(xùn)與管理，使之適應(yīng)新的運(yùn)行環(huán)境

圖書(shū)館在引進(jìn)一套新的系統(tǒng)運(yùn)行之初，往往會(huì)出現(xiàn)了一些這樣或那樣意想不到的問(wèn)題。寧夏圖書(shū)館在開(kāi)通DLibs系統(tǒng)應(yīng)用前期，突出的就是新系統(tǒng)的操作界面與館內(nèi)以前使用的系統(tǒng)界面有許多不同的地方，工作人員因適應(yīng)了原C/S模式下的操作習(xí)慣，覺(jué)得一下子難以改過(guò)來(lái)。同時(shí)，在新系統(tǒng)中所增加的一些新的作業(yè)模塊與原先的應(yīng)用功能操作方式也不一樣，在沒(méi)有安排足夠的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)之前，容易造成業(yè)務(wù)人員的誤操作。加上館內(nèi)運(yùn)行的“一卡通”系統(tǒng)是原來(lái)由另一公司在不同的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)環(huán)境下研發(fā)的，盡管在兩個(gè)系統(tǒng)之間有一套數(shù)據(jù)接口程序進(jìn)行連接，但原系統(tǒng)中的一些數(shù)據(jù)操作將會(huì)直接影響到該系統(tǒng)的運(yùn)行。如“一卡通”系統(tǒng)中存儲(chǔ)的一些財(cái)經(jīng)類(lèi)數(shù)據(jù)、讀者卡押金和讀者照片文檔等，只要某一個(gè)環(huán)節(jié)的異常變動(dòng)都有可能導(dǎo)致新系統(tǒng)所讀取出來(lái)的數(shù)據(jù)不一致，給系統(tǒng)管理工作帶來(lái)一定麻煩。今天，圖書(shū)館全館運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制變得比過(guò)去更為重要，所以在啟用一套新的自動(dòng)化業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前，一定要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的應(yīng)用培訓(xùn)，使應(yīng)用人員全面掌握系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，熟悉新系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境。同時(shí)，要加強(qiáng)系統(tǒng)維護(hù)人員與業(yè)務(wù)人員之間的協(xié)調(diào)，遇到問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行溝通并予以解決，以確保圖書(shū)館各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)自動(dòng)化工作的順利進(jìn)行。

5.5 重視培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人才

提高數(shù)字圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的圖書(shū)館現(xiàn)代化管理人員隊(duì)伍，是建設(shè)好數(shù)字圖書(shū)館的重要保證。圖書(shū)館要大膽引進(jìn)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才，對(duì)原有管理人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)工作。一個(gè)自動(dòng)化系統(tǒng)要運(yùn)行得很好，在很大程度上取決于圖書(shū)館配備的系統(tǒng)管理人員。所以，圖書(shū)館必須配備2—3位既具有較踏實(shí)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和動(dòng)手能力又熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程的雙料技術(shù)人才，他們要能動(dòng)手排除常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障和全面掌握?qǐng)D書(shū)館自動(dòng)化應(yīng)用系統(tǒng)的功能，能夠指導(dǎo)其它業(yè)務(wù)部門(mén)人員的應(yīng)用操作，一旦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用操作過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)能及時(shí)診斷出故障產(chǎn)生的原因，并提出排除故障的辦法。所以，一定要加強(qiáng)對(duì)管理人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和圖書(shū)館技能的培訓(xùn)，提升系統(tǒng)管理人員的工作責(zé)任感，使之具有適應(yīng)圖書(shū)館數(shù)字化系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。

［1］王瑜．圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐［J］．冶金信息導(dǎo)刊，2001（3）：39－41.

［2］樓向英．對(duì)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)若干問(wèn)題的思考［J］．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2003（3）：10－12.

［3］陳玉強(qiáng)，王華．?dāng)?shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)研究［R］．山東大學(xué)，2009.

［4］郭海明．我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的具體模式［J］．圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2008（2）：59－61.