整合文化軟實力與制度約束力推進企業(yè)科學管理

文/李世波 郭祥智

邯鄲礦業(yè)集團云駕嶺煤礦將文化軟實力與制度約束力作為推進企業(yè)科學管理的重要舉措，使文化與精細化管理有機地融合。把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的生命工程，以優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，作為轉(zhuǎn)變企業(yè)員工思維方式和行為方式的一種無形引導(dǎo)力。以精細化管理作為企業(yè)文化的精髓和物化了的企業(yè)理念，豐富了企業(yè)管理文化，促進了從制度管人到文化管人的質(zhì)的跨越，實現(xiàn)了由粗放型向精細型的根本轉(zhuǎn)變，最終達到了“文化管理”的高境界，將企業(yè)已有的優(yōu)勢提升為發(fā)展強勢和勝勢，促進了企業(yè)科學發(fā)展。

整合文化軟實力與制度約束力，優(yōu)化科學管理

提升文化軟實力和制度約束力。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的生命工程。隨著文化管理日益得到重視，云駕嶺煤礦認識到制度化是文化的前奏，以精細化管理作為企業(yè)文化的精髓，重點狠抓整體優(yōu)化TRAM全員精細責任目標管理，建立起科學、系統(tǒng)、完整的制度體系并有效地執(zhí)行，提升這種有形的約束力。而文化的引導(dǎo)力與制度的約束力是企業(yè)管理中最重要的力量，二者相輔相成，缺一不可。

研發(fā)特色文化，推動企業(yè)管理轉(zhuǎn)型。多年來，云駕嶺煤礦在大力發(fā)展經(jīng)濟效益、稅利指標等“快變量”的同時，一直致力于企業(yè)文化建設(shè)的探索。1992年以來，實現(xiàn)了從人管人到制度管人、再到文化管人的跨越；1996年3月，確定“團結(jié)拼搏、艱苦奮斗、科技興礦、爭創(chuàng)一流”的云駕嶺礦企業(yè)精神；2003年10月以來，著力打造以人為本爭創(chuàng)一流的執(zhí)行力企業(yè)文化。

健全戰(zhàn)略—文化—人才三個架構(gòu)，以做大做強戰(zhàn)略為導(dǎo)向，文化為靈魂，人才為保障。完善理念—制度—形象三個層次，包括精神、行為和物質(zhì)三個層面。以以人為本的核心理念為指針，推動管理制度的科學化和企業(yè)形象的系統(tǒng)化，達到理念、制度和形象三個層次的協(xié)調(diào)一致，用共同的理念激勵人，用科學的制度規(guī)范人，用獨特的形象鼓舞人，營造文化參與管理、文化提升管理的良好氛圍。使管理由粗放型向集約化,由經(jīng)驗型向文化型高層次躍進。強有力地推動了領(lǐng)導(dǎo)思想力、團隊執(zhí)行力、員工學習力的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的提升。

優(yōu)化全員精細責任目標管理，提升企業(yè)文化軟實力。以現(xiàn)代化管理理論為指導(dǎo)，特別是以系統(tǒng)化理論為基礎(chǔ)，以人為中心，以提高企業(yè)管理的整體效益為目的，系統(tǒng)地采用TRAM全員精細責任目標管理方法，有計劃地對企業(yè)管理職能，企業(yè)管理機制和企業(yè)管理對象的指導(dǎo)原理和構(gòu)成要素不斷調(diào)整優(yōu)化，以實現(xiàn)全礦發(fā)展戰(zhàn)略和年度質(zhì)量責任目標為目的。以貫標實現(xiàn)整體規(guī)范化、全員精細化管理，在企業(yè)中導(dǎo)入ISO9001管理體系，通過崗位描述、流程梳理、制度創(chuàng)新，將生產(chǎn)經(jīng)營安全等硬指標量化，精神文化軟指標硬化，落實到制度文化和行為文化中，整體提升企業(yè)精神文化的軟實力。

強化制度約束力，豐富管理文化

云駕嶺煤礦將精細化管理作為企業(yè)文化的精髓，創(chuàng)新“管理理論科學，責任目標明確，內(nèi)部控制到位，管理效果明顯”的TRAM全員責任目標精細管理體系，由經(jīng)驗型轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕停米钕冗M的文化管理來解決深層次的管理問題，促進礦井持續(xù)全面發(fā)展。

成立了TRAM領(lǐng)導(dǎo)小組和10個專業(yè)考核組，堅持公開、公平、規(guī)范的原則，堅持從高起點切入，高標準要求、高質(zhì)量創(chuàng)建，進一步深化TRAM管理體系，完善了《全員責任目標精細管理匯編》等規(guī)章制度，完善細化了多種考核標準。采用ABCD四卡閉合考核、走動式動態(tài)管理與中層干部末位淘汰機制相配套的精細管理考核辦法。在全礦形成了“人人有責任、崗崗有標準、事事有人管、處處有考核”的管理格局。

堅持以安全為中心，以質(zhì)量標準化為重點，以成本管理為關(guān)鍵，以效益最大化為目的，做到全員責任目標精細管理與安全管理、準軍事化管理、責任目標管理相結(jié)合，實行全員、全崗位、全過程精細化管理。形成縱向到底，按系統(tǒng)將礦生產(chǎn)經(jīng)營安全目標進行分解，形成各子系統(tǒng)的優(yōu)化責任目標；橫向到邊，按礦級領(lǐng)導(dǎo)和職能部門進行分解，形成專業(yè)管理部門的優(yōu)化責任目標。制度涵蓋了各級各工種崗位，人人定標準、定考核、定獎懲，使礦、區(qū)隊、班組與職工形成利益共同體，將企業(yè)的方針目標轉(zhuǎn)化為廣大職工的具體行動，整體提升全礦管理水平，確保企業(yè)又好又快科學發(fā)展。

安全管理精細化，實現(xiàn)安全高效生產(chǎn)

堅持以安全為中心，以質(zhì)量標準化為重點的指導(dǎo)思想。安全質(zhì)量標準化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。云駕嶺煤礦堅持以嚴治礦、預(yù)防為主、事前控制和精細化動態(tài)管理的原則,深入開展了隱患排查工作,建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部下井跟班制度,完成了質(zhì)量體系認證和職業(yè)健康安全管理體系認證工作。通過開展質(zhì)量標準化建設(shè)，改善了作業(yè)環(huán)境，職工做到了上標準崗，干標準活。

抓培訓，練內(nèi)功，提高職工隊伍素質(zhì)。突出專業(yè)培訓和崗位達標，組織開展多層次、多途徑的培訓。對區(qū)隊長、班組長、主要安全工種、主要技術(shù)工種采取集中培訓，特別注重抓好特種作業(yè)人員的資質(zhì)培訓，職工的崗前培訓、重復(fù)培訓和新技術(shù)培訓，全面提高了職工的安全技術(shù)素質(zhì)，規(guī)范了操作行為，做到人人上標準崗、干標準活。

細檢查，嚴考核，提高現(xiàn)場精細化管理水平。云駕嶺煤礦標準化檢查驗收小組，堅持每旬“逢五”綜合大檢查和不定期動態(tài)抽查相結(jié)合，分地區(qū)、分專業(yè)開展全方位的質(zhì)量標準化檢查，覆蓋率達到了100%。檢查過程中，堅持動尺、動線、動量具，嚴格標準，嚴格考核，提高了現(xiàn)場管理水平，各專業(yè)基本實現(xiàn)了動態(tài)達標。

建精品，創(chuàng)品牌，標準化工作整體推進。云駕嶺煤礦強化標準化精品意識，大力開展品牌創(chuàng)建活動，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進行高標準整治，做到薄弱環(huán)節(jié)有突破、優(yōu)勢專業(yè)有鞏固、領(lǐng)先項目有創(chuàng)新。從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、材料碼放、圖牌板管理等基礎(chǔ)工作入手，建設(shè)安全質(zhì)量標準化精品硐室、精品巷道、精品工作面，建設(shè)標準工程、放心工程，先后建成了12200副巷、中央泵房變電所及12403采面等7項精品工程。2010年鞏固了行業(yè)一級安全質(zhì)量標準化礦井成果。2005年4月以來，云駕嶺煤礦杜絕了重傷以上事故，實現(xiàn)了安全高效生產(chǎn)。