增值是商會(huì)的核心價(jià)值——對(duì)話廣東省潮商會(huì)秘書長(zhǎng)范思

文/葛建華

中國(guó)商人：首先祝賀您入選2011-2012年度“中國(guó)異地商會(huì)秘書長(zhǎng)傳媒影響力500強(qiáng)排行榜”，對(duì)于此次入選，您本人有何感想？

范思斌：此次入選“中國(guó)異地商會(huì)秘書長(zhǎng)傳媒影響力500強(qiáng)排行榜”，并名列36位，感到很意外。同時(shí)也感謝《中國(guó)商人》雜志社對(duì)廣東省潮商會(huì)及我個(gè)人的關(guān)注和支持。作為秘書長(zhǎng)個(gè)人名次排位，我不在意，也代表不了商會(huì)的整體公眾形象和社會(huì)影響力。

中國(guó)商人：對(duì)于您本人的傳媒影響力成績(jī)單,你覺得其中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否能全面反映你本人的實(shí)際情況？

范思斌：貴刊辛苦了，搜集了一萬多家商會(huì)，并進(jìn)行評(píng)選，有一定的統(tǒng)計(jì)意義，既然叫做傳媒影響力，當(dāng)然是側(cè)重傳媒這個(gè)方面，但不能全面反映一個(gè)商會(huì)或某個(gè)人的實(shí)際影響力。

中國(guó)商人：就商會(huì)秘書長(zhǎng)個(gè)人在傳媒影響力方面的評(píng)價(jià)，你認(rèn)為在以后的類似評(píng)選中是否有必要增加新的評(píng)選指標(biāo)？

范思斌：這個(gè)問題我沒研究過，你們作為傳媒專業(yè)人士比我更有發(fā)言權(quán)。

中國(guó)商人：在商會(huì)秘書長(zhǎng)對(duì)外的公共關(guān)系溝通和形象傳播方面，你本人還有哪些未被傳媒注意到的想法或者做法可以跟大家分享一下？

范思斌：到底我們商會(huì)的想法或做法傳媒已經(jīng)了解了多少，我也不清楚，但我們的想法和做法已經(jīng)在商會(huì)刊物上有報(bào)道。

廣東省潮商會(huì)于2006年成立，商會(huì)發(fā)展至今已經(jīng)有較好的基礎(chǔ)。秘書處一直以服務(wù)好會(huì)員企業(yè)為首任，整合資源，積極搭建經(jīng)濟(jì)合作平臺(tái)，如“廣東潮商融資擔(dān)保有限公司”、“廣州市白云宏新小額貸款股份有限公司”、“廣東潮商會(huì)有限公司”在商會(huì)的牽線搭橋下相繼成立，為會(huì)員企業(yè)解決融資難問題提供了渠道以及共同發(fā)展提供了合作的載體。作為商會(huì)秘書長(zhǎng)，對(duì)商會(huì)的發(fā)展要有設(shè)計(jì)規(guī)劃，對(duì)商會(huì)的管理要有協(xié)調(diào)駕馭能力，協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作，做出實(shí)際成績(jī)，讓會(huì)員企業(yè)得到提升和增值。

中國(guó)商人：近年來,博客、微博等新媒體工具對(duì)社會(huì)上的影響力越來越深遠(yuǎn)，在這樣的新媒體環(huán)境下，你認(rèn)為商會(huì)秘書長(zhǎng)可以通過哪些自身努力，間接擴(kuò)大商會(huì)的傳媒和公眾影響力？

范思斌：通過報(bào)刊、博客、微博等媒體工具，對(duì)擴(kuò)大商會(huì)影響力是很好的工具，但關(guān)鍵還是要為會(huì)員企業(yè)、為政府、為社會(huì)做些有意義的事情。一個(gè)商會(huì)影響力的大小，離不開會(huì)長(zhǎng)及商會(huì)的實(shí)力。秘書長(zhǎng)是管理者，在得到各方面支持的情況下開展工作，必須有前瞻性、有計(jì)劃、有方法、有協(xié)調(diào)及駕馭能力，才能讓商會(huì)辦得更有聲有色。從我們商會(huì)來說，有個(gè)好會(huì)長(zhǎng)，有好領(lǐng)導(dǎo)班子，有個(gè)好的工作團(tuán)隊(duì)，所以影響力在不斷增強(qiáng)。

商會(huì)自成立以來，一直積極與各地政府建立良好的關(guān)系，積極參加各地政府招商引資活動(dòng)，多次受各地政府邀請(qǐng)組團(tuán)考察當(dāng)?shù)赝顿Y環(huán)境，為會(huì)員提供更多投資商機(jī)。在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，我一直熱心慈善公益，在2011年廣東“630扶貧募捐”活動(dòng)，深圳市潮汕商會(huì)、北京潮人商會(huì)、廣東省潮商會(huì)、上海潮汕商會(huì)同發(fā)起設(shè)立的專項(xiàng)公益基金——汕頭市慈善總會(huì)潮商公益基金，短時(shí)間內(nèi)捐款達(dá)1.56億元，用于發(fā)展家鄉(xiāng)公益慈善事業(yè)，開展扶危濟(jì)困、安老助殘、助學(xué)助醫(yī)以及賑災(zāi)等社會(huì)救助活動(dòng)。

中國(guó)商人：您認(rèn)為在共公關(guān)系溝通和公眾形象建設(shè)方面，商會(huì)秘書長(zhǎng)如何通過自身行為向社會(huì)傳遞商會(huì)的核心價(jià)值觀？

范思斌：商會(huì)秘書長(zhǎng)是商會(huì)的一個(gè)管理者，他的一舉一動(dòng)當(dāng)然對(duì)商會(huì)的信譽(yù)、形象和品牌效應(yīng)有較大的影響。我個(gè)人比較淺薄的認(rèn)為，商會(huì)秘書長(zhǎng)需做到“三心”：第一，事前熱心。熱心為商會(huì)企業(yè)做事，不違反原則的事，能幫的就要幫，答應(yīng)的事要有答復(fù)。第二，事中平常心。人多了，一碗水端平不容易，要有平常心，冷靜處事，才能把事情辦好。第三，事后寬心。事情過去了，受表揚(yáng)也好，受委屈也好，要釋懷，別記在心頭?？傊?，要讓商會(huì)成員感到商會(huì)秘書長(zhǎng)是信得過的人，是一個(gè)樂于助人的人，是一個(gè)能協(xié)助會(huì)長(zhǎng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為商會(huì)做好事做實(shí)事的人。另外，學(xué)會(huì)換位思考，才能體諒別人，體現(xiàn)和諧。歸根結(jié)底，就是要做好自己，只有自身的人格魅力產(chǎn)生了氣場(chǎng)，才能吸引人、感染人、影響人。

中國(guó)商人：自上世紀(jì)90年代初期以來，中國(guó)異地商會(huì)的發(fā)展已走過了十六個(gè)年頭。異地商會(huì)商會(huì)秘書長(zhǎng)在凝聚會(huì)員、服務(wù)會(huì)員方面的指導(dǎo)思想和核心工作跟商會(huì)成立初期有哪些比較大的區(qū)別？

范思斌：廣東潮商會(huì)2005年開始籌備，當(dāng)時(shí)政府還沒放開允許組建異地商會(huì)等民間組織，籌備時(shí)的口號(hào)是：“交流—合作—服務(wù)—發(fā)展”，完全是出于把在廣州的潮商組織起來，以便潮籍商人在生意場(chǎng)上相互交流、相互幫助。而2006年成立時(shí)口號(hào)就提升為“團(tuán)結(jié)—誠(chéng)信—發(fā)展—奉獻(xiàn)”。90年代初期，商會(huì)主要是著重聯(lián)誼服務(wù)、自律維權(quán)，現(xiàn)在在此基礎(chǔ)上著重中介紐帶、商會(huì)價(jià)值。

中國(guó)商人：異地商會(huì)在溝通各地政府經(jīng)濟(jì)文化交流，推動(dòng)社會(huì)公共事業(yè)發(fā)展方面顯示了它的活力和影響力，這已經(jīng)為這些年來的經(jīng)驗(yàn)所證實(shí)。在這方面工作中，您本人此前主要的貢獻(xiàn)是什么？以后還將有哪些作為？

范思斌：最主要是配合會(huì)長(zhǎng)做好商會(huì)工作，整合資源，搭建了五個(gè)工作平臺(tái)，特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，為中小會(huì)員企業(yè)排憂解難，打開會(huì)員合作發(fā)展的大門。積極參加各地政府的招商活動(dòng)，為會(huì)員企業(yè)創(chuàng)造更多的投資商機(jī)，為政府招商牽線搭橋。

以后還會(huì)著重企業(yè)互動(dòng)，整合資源，創(chuàng)造價(jià)值，多參加一些社會(huì)活動(dòng)，與社會(huì)資源形成合力，以此壯大商會(huì)，宣傳商會(huì)，擴(kuò)大影響。

中國(guó)商人：隨著異地商會(huì)會(huì)員增多，規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，異地商會(huì)內(nèi)部成立市縣級(jí)以下的分會(huì)，以及一些專業(yè)性、行業(yè)性協(xié)會(huì)似已成為一種趨勢(shì)。你認(rèn)為處理好異地總商會(huì)與各分會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)之間日常工作的重點(diǎn)是什么？

范思斌：商會(huì)在政府和企業(yè)之間有著一種其他團(tuán)體難以代替的紐帶作用。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商會(huì)越來越受到政府的重視。它與企業(yè)最緊密，對(duì)企業(yè)的情況許多方面比政府更了解。各市縣級(jí)政府支持成立家鄉(xiāng)商會(huì)的意愿自然增強(qiáng)，市縣級(jí)以下的分會(huì)的成立將會(huì)有一個(gè)高潮，這樣有利于企業(yè)家回報(bào)家鄉(xiāng)。既然是歷史條件下的必然產(chǎn)物，我們應(yīng)該順勢(shì)而為。

我個(gè)人認(rèn)為，市縣級(jí)分會(huì)的存在，對(duì)總商會(huì)來說是一個(gè)區(qū)域性的細(xì)分，對(duì)總會(huì)的發(fā)展利多弊少。商會(huì)是一個(gè)松散型的社團(tuán)組織，只有魅力，沒有約束力，所以總商會(huì)與各分會(huì)、專業(yè)協(xié)會(huì)之間工作重點(diǎn)還是在于尋找共同的目標(biāo)，形成合力，為企業(yè)、為商會(huì)、為家鄉(xiāng)、為當(dāng)?shù)?、為政府、為社?huì)創(chuàng)造價(jià)值。這樣發(fā)展下去，松散型的組織將會(huì)有凝聚力。

中國(guó)商人：就異地商會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展，有哪些問題是商會(huì)自己可以不斷改善的？哪些是需要政府給予更多支持的？

范思斌：商會(huì)內(nèi)部管理制度的完善、組織機(jī)構(gòu)的健全、商會(huì)文化的提高、商會(huì)服務(wù)水平及綜合能力的提高、承接政府賦予職能的能力的提高等等都可以通過商會(huì)自身不斷完善。

組織或參加海內(nèi)外招商活動(dòng)需要政府支持；在參政議政話事權(quán)上，適當(dāng)增加商會(huì)企業(yè)家的名額，也需要政府支持。