菜鳥升職:誠(chéng)實(shí)是防身軟裝備

埋頭做事重要。抬頭看路也必不可少

我出生在川北小城鹽亭，當(dāng)小學(xué)教師的父親一直教育我要“做個(gè)誠(chéng)實(shí)的人”。

2009年，我從四川城市職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，決定留成都找工作。一天，我聽說(shuō)新都區(qū)郵政儲(chǔ)蓄所招聘儲(chǔ)蓄員，居然要碩士文憑。碩士生招不夠時(shí)，或許自己也有希望呢，于是我報(bào)了名。

面試時(shí)，我把臉憋得通紅，“我連本科生也不是，也不是學(xué)金融專業(yè)的，但我敬業(yè)、吃苦，給我一次機(jī)會(huì)吧?！碑?dāng)主考官的經(jīng)理沒(méi)吭聲，只是點(diǎn)點(diǎn)頭。

三天后，我得到錄用通知。經(jīng)理告訴我：“我們并不需要碩士生，我們只需要誠(chéng)實(shí)的人。事實(shí)的確如此，我們驗(yàn)證了，這次遞上來(lái)的碩士文憑沒(méi)一張是真的。”

噢，誠(chéng)實(shí)真好!我蹦了起來(lái)。

經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)考察，我在新員工中脫穎而出。不久，儲(chǔ)蓄所要到偏遠(yuǎn)的新文小鎮(zhèn)開展業(yè)務(wù)，僅僅是代辦業(yè)務(wù)，出納、會(huì)計(jì)靠一個(gè)人就夠了，這就必須是能獨(dú)擋一面、又有誠(chéng)實(shí)品質(zhì)的人。經(jīng)理想到了我。

雖然業(yè)務(wù)單一，工作程序卻一個(gè)不少，我是會(huì)計(jì)、出納，也是所長(zhǎng)和保潔員。我嚴(yán)守崗位紀(jì)律，每天早早梳妝打扮，打掃衛(wèi)生，然后端端正正坐在崗位上，對(duì)每個(gè)推門而入的人“你好”得像雞啄米。

不到一個(gè)星期，當(dāng)?shù)厝司妥院赖卣f(shuō)：“我們鎮(zhèn)的郵政儲(chǔ)蓄所是世上最好的儲(chǔ)蓄所。”我獲得的儲(chǔ)蓄額一天比一天飛漲，到了年底，儲(chǔ)蓄量幾乎達(dá)到全區(qū)一半。我有了無(wú)與倫比的成就感。

我為新文儲(chǔ)蓄所的成立開創(chuàng)了道路，我撰寫了詳細(xì)的策劃方案。方案寫得不錯(cuò)，特別是在用人崗位上，原設(shè)想的七個(gè)崗位，精減到了四個(gè)，在籌備會(huì)上一致通過(guò)。

誰(shuí)知，2010年1月，儲(chǔ)蓄所正式成立后，我卻沒(méi)當(dāng)上負(fù)責(zé)人。意外的結(jié)局讓我委屈，經(jīng)理歉意地說(shuō)：“我竭力推薦了，但上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)是‘太誠(chéng)實(shí)了，干業(yè)務(wù)尚可，總攬全局不行’?！闭\(chéng)實(shí)居然成了缺點(diǎn)!我氣壞了，不顧經(jīng)理再三挽留，遞了辭呈。

經(jīng)理覺(jué)得不該虧欠老實(shí)人，我臨走，他特意給我塞了500元錢。我退還給他說(shuō)：“如果這錢是你個(gè)人給我的，你怎么向自己的太太交待；如果是拿銀行的錢給我的，你怎么向同事交待?”

“還是領(lǐng)導(dǎo)有眼光，這孩子確實(shí)不行。”經(jīng)理無(wú)奈搖了搖頭。直到我找到第二份工作后，新老板不冷不熱的，我才想念起經(jīng)理來(lái)，他真是職場(chǎng)伯樂(lè)啊。

我感覺(jué)臨分別沖經(jīng)理說(shuō)的話太唐突了，打電話去道歉，請(qǐng)經(jīng)理指點(diǎn)幾句。經(jīng)理坦言相告：“其一，人情世故，你沒(méi)必要斤斤計(jì)較，誠(chéng)實(shí)是行走江湖的法寶，但處理得成熟一些，或許更好；其二，那次你沒(méi)被提升，問(wèn)題出在方案上，你優(yōu)化掉三個(gè)崗位，就拒絕掉了領(lǐng)導(dǎo)想介紹過(guò)來(lái)的三個(gè)熟人。觸犯了領(lǐng)導(dǎo)的利益，是要付出代價(jià)的。當(dāng)然，你繼續(xù)留下來(lái)，也會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)，但你沒(méi)有。所以，埋頭做事很重要，抬頭看路也必不可少?！?/p>

誠(chéng)實(shí)可能要吃虧的，不誠(chéng)實(shí)是要吃大虧的

我的第二份工作是在成都府河建材市場(chǎng)，幫一家個(gè)體老板站柜臺(tái)。

一個(gè)月后，店里未了一個(gè)大顧客，材料裝了一大車。他自稱是一家建筑安裝公司的采購(gòu)員?！岸嘀x關(guān)照。”我笑得像鮮花似的。

結(jié)算時(shí)，顧客卻要我開假發(fā)票，并在發(fā)票上多寫點(diǎn)材料的數(shù)量、金額。這是做生意的潛規(guī)則，我不是不知道，但我信奉“蒙?！眲?chuàng)始人牛根生說(shuō)過(guò)的一句話“在生意場(chǎng)上，小勝靠智，大勝靠德”。我冷冷地說(shuō)“對(duì)不起，我們這里不賣假貨，也沒(méi)有假發(fā)票。”顧客怒了，“這樣對(duì)你對(duì)我都有利1”“您照顧生意，我請(qǐng)您吃飯可以，欺詐公家的勾當(dāng)我不干?！薄澳憔筒慌略伊死习宓纳獗怀呆滛~?”“如果老板是這樣，我甘愿辭職，雖然我不想失業(yè)?！?/p>

此時(shí)，老板回來(lái)了，顧客卻豎起大拇指對(duì)他說(shuō)“誠(chéng)信是金。您請(qǐng)了一個(gè)全世界最好的銷售員，您這里的貨我包了?！痹瓉?lái)，顧客本身就是建筑老板，一直在找固定的、信得過(guò)的供貨商，讓他的采購(gòu)員報(bào)不了假賬。

從那以后，老板一見(jiàn)我就眉開眼笑，還將我的月薪提高了300元。

可后來(lái)，老板給這家公司進(jìn)的貨中混有劣質(zhì)材料。我感到事情的嚴(yán)重性，找了老板幾次，老板都置之不理，“你以為誠(chéng)信是什么?是鐵，一文不值的白鐵1”

我的心徹底涼了，雖然明白觸犯領(lǐng)導(dǎo)的利益要付出代價(jià)，但質(zhì)量大如天，我的牛脾氣上未了，把此事通報(bào)給了那家公司。失去了大客戶，老板暴跳如雷，“你給我滾1”

客戶感慨萬(wàn)千“到底是奸商，不知珍惜人才。”他一定要我到他的公司當(dāng)會(huì)計(jì)。吃一塹長(zhǎng)一智，我提醒他說(shuō)“我做不了假賬，如果您非要我做，后果或許不利?！睂?duì)方直冒冷汗，只好說(shuō)會(huì)認(rèn)真考慮。

這一考慮沒(méi)任何結(jié)果，我算看明白了在商場(chǎng)，誠(chéng)信只是利益博弈的口號(hào)，對(duì)你有利就是金，否則連白鐵都不是。

身心疲憊的我，決定回家休養(yǎng)。見(jiàn)到父親，我淚流滿面，“誠(chéng)實(shí)做人到底好不好?為什么我總碰壁，可不可以放棄啊!”父親反問(wèn)：“不誠(chéng)實(shí)，你能找到工作嗎?不誠(chéng)實(shí)，你能得到單位重用嗎?”我搖了搖頭，“可是，因?yàn)檎\(chéng)實(shí)，我最終失去了工作呀?！薄拔抑垃F(xiàn)實(shí)生活中，誠(chéng)實(shí)可能會(huì)吃虧，但不誠(chéng)實(shí)，卻一定會(huì)吃大虧的呀?！?/p>

回味著父親的話，我豁然開朗圓滑不等于沒(méi)有底線，賣劣質(zhì)產(chǎn)品和做假賬造成的后果，遠(yuǎn)比失去兩份工作要大得多。

誠(chéng)實(shí)是一棵小樹，需要智慧作養(yǎng)分

2011年初，我又輾轉(zhuǎn)到金牛區(qū)的匯金酒店當(dāng)服務(wù)員，端著盤子滿堂跑。

5月的一天，酒店里來(lái)了一位日本客人，嘰哩咕嚕又比又劃，領(lǐng)班、服務(wù)員都不知所措。我聽出客人是要訂個(gè)雅間，等候朋友來(lái)喝茶。

“讓我來(lái)吧。”我?guī)退喠艘粋€(gè)雅間。但客人的朋友失約了，我感到客人有種淡淡的失落。我征得經(jīng)理同意，留下來(lái)陪客人聊天。原來(lái)，我的叔父在日本留學(xué)、工作過(guò)，叔父常教我學(xué)目語(yǔ)，講述東京風(fēng)情，沒(méi)想到今天派上了用場(chǎng)。

那天，客人不光邀我去日本做客，還要給我600元小費(fèi)。我說(shuō)這是我的工作，不該拿小費(fèi)，客人的臉上掠過(guò)一絲失望。我想起郵局經(jīng)理的告誡“把誠(chéng)實(shí)處理得更成熟一點(diǎn)”，客人執(zhí)意要給，我只好收下了，回頭卻交了公。我的好名聲再次打響，大家都知道了我是酒店最誠(chéng)實(shí)、最有親和力、唯一懂日語(yǔ)的服務(wù)員!

良好的客人緣，注定了我不會(huì)長(zhǎng)久地在服務(wù)員的位置上久待。不久，客房部一個(gè)領(lǐng)班請(qǐng)產(chǎn)假，我隨即被調(diào)過(guò)去補(bǔ)了缺。但客房部經(jīng)理是嫉才之人，時(shí)常在工作中為難我。經(jīng)過(guò)歷練，我已不是職場(chǎng)菜鳥，我相信誠(chéng)實(shí)做人、認(rèn)真做事，定能克制上司的無(wú)端刁難。

6月初，酒店推行改革，每個(gè)部門都要擬一份改革方案。總經(jīng)理特別授意我也寫一份。我本可以把方案直接拿給老總，但為了尊重主管領(lǐng)導(dǎo)，我把方案呈報(bào)給經(jīng)理“多提意見(jiàn)”。兩天后，經(jīng)理把我叫到辦公室，指手劃腳一番，粗暴地在方案上劃了兩道叉。

哪知后來(lái)，我發(fā)現(xiàn)經(jīng)理上報(bào)給老總的方案里，除了署名是經(jīng)理的，其他內(nèi)容全是我方案里的。老總在會(huì)上表?yè)P(yáng)客房部的方案有見(jiàn)地，有創(chuàng)新，切實(shí)可行。

會(huì)后，我氣憤地找到經(jīng)理，她輕蔑地說(shuō)“你給我放乖點(diǎn)，我是本地人，又是上司，誰(shuí)能相信你的話?”忍無(wú)可忍的我，終于推開了總經(jīng)理室的門，委屈一股腦兒道了出來(lái)，呈上自己的原稿后，又播放了手機(jī)里經(jīng)理威嚇我的錄音信息。

經(jīng)理沒(méi)想到自己會(huì)這樣載了，被老總責(zé)令辭職。辦理交接手續(xù)時(shí)，她不理解地問(wèn)我：“你不是挺誠(chéng)實(shí)嗎?怎么也會(huì)這招?”“誠(chéng)實(shí)并不等于愚蠢懦弱，它是可以用來(lái)防身的?！?/p>

有了這一連串經(jīng)歷，我忽然明白誠(chéng)實(shí)不是金，也不是鐵，誠(chéng)實(shí)就好比一棵小樹，需要智慧做養(yǎng)分，才能長(zhǎng)得根深葉茂。

如今，在成都酒店業(yè)，沒(méi)人不知匯金酒店有個(gè)誠(chéng)信經(jīng)理，她的真誠(chéng)春智讓人如沐春風(fēng)。好多獵頭公司都在打我的主意，老總洞察到了這一點(diǎn)。2011年8月8日，酒店召開職工大會(huì)，會(huì)議內(nèi)容就一個(gè)我被任命為匯金酒店的執(zhí)行副總。當(dāng)然，我明白：成功的大門敞開以后，更多的挑戰(zhàn)正等待著我……

編輯 趙瑩