民生服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新

趙輝

摘要：國內(nèi)各地的民生新聞節(jié)目的興起，占領(lǐng)了相當(dāng)比例的收視份額，引領(lǐng)了民生類電視節(jié)目的發(fā)展趨勢。隨著民生新聞類電視節(jié)目的成長和壯大，民生類電視節(jié)目的發(fā)展趨勢民生服務(wù)、訪談、紀(jì)實(shí)類節(jié)目也隨之興起，此類節(jié)目以其在地域性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴(kuò)大，在地面頻道中有著很強(qiáng)的影響力。地域性的民生電視節(jié)目的創(chuàng)新首要是解決原創(chuàng)性的問題，如果沒有原創(chuàng)元素模仿和學(xué)習(xí)的節(jié)目就面臨水土不服的危險，原創(chuàng)性是地域性節(jié)目第一生命力。

關(guān)鍵詞：民生服務(wù)類節(jié)目；創(chuàng)新；發(fā)展趨勢

中圖分類號：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2012）06-0089-02

近年來，國內(nèi)各地的民生新聞節(jié)目的興起，占領(lǐng)了相當(dāng)比例的收視份額，引領(lǐng)了民生類電視節(jié)目的發(fā)展趨勢。隨著民生新聞類電視節(jié)目的壯大和成長，民生服務(wù)、訪談、紀(jì)實(shí)類節(jié)目也隨之興起，此類節(jié)以其在地域性與題材上的貼近性，受到了觀眾的歡迎，收視市場份額逐步擴(kuò)大，在地面頻道中有著很強(qiáng)的影響力。下面就陜西電視臺原創(chuàng)的民生服務(wù)類電視節(jié)目的《樂淘淘》欄目的創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)來談?wù)劦赜蛐噪娨暶裆惞?jié)目發(fā)展趨勢。

一、原創(chuàng)性是民生服務(wù)節(jié)目的發(fā)展源泉

在西安地區(qū)，民生新聞類電視節(jié)目有著強(qiáng)大的地方影響力，陜西臺的《都市快報》、《第一新聞》西安臺的《西安零距離》等節(jié)目占據(jù)了相當(dāng)大的市場份額，民生概念深入人心，也為民生服務(wù)類電視節(jié)目的產(chǎn)生和發(fā)展培育了巨大場的生存空間，陜西三套家庭生活頻道《樂淘淘》欄目就是圍繞民生服務(wù)這個核心誕生的一檔以個人的二手物品轉(zhuǎn)讓交換為平臺的原創(chuàng)性民生服務(wù)類電視節(jié)目。

地域性的民生電視節(jié)目的創(chuàng)新，首要是解決原創(chuàng)性的問題，如果沒有原創(chuàng)元素模仿和學(xué)習(xí)的節(jié)目，就面臨水土不服的危險，原創(chuàng)性是地域性節(jié)目第一生命力?！稑诽蕴浴肥菄鴥?nèi)最先推出的以“二手”為內(nèi)容的電視節(jié)目，具有很強(qiáng)的原創(chuàng)性。在西安地區(qū)收視效果非常好，觀眾認(rèn)可度、滿意度較高[1]。幾年來收視率、收視份額在西安的生活服務(wù)類型節(jié)目中排名第一。

民生服務(wù)節(jié)目的成長根本是要有貼近百姓生活與消費(fèi)的期待心理。作為一檔原創(chuàng)節(jié)目《樂淘淘》欄目一直在觀察和探索自己在這個市場中的作用和地位。我們所處的消費(fèi)時代，高房價、高消費(fèi)、奢侈品等逐漸占據(jù)我們視線的同時老百姓期待一種實(shí)惠、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)的起的消費(fèi)環(huán)境，哪里能買到低于市場價的房產(chǎn)、汽車、數(shù)碼、家具等熱門消費(fèi)品，哪里能淘到新奇特的產(chǎn)品呢？“二手市場”存在著巨大的需求空間，但是作為電視媒體如何服務(wù)于民生，如何引人們過節(jié)約低碳的生活呢？于是一個免中介的從老百姓家中淘寶貝的免費(fèi)的服務(wù)平臺——《樂淘淘》電視民生服務(wù)節(jié)目誕生了。我們生活在一個導(dǎo)消費(fèi)時代，幾乎每個人家中都有閑置物品和被遺棄的東西，然而需要它們的卻大有人在。在這個物質(zhì)豐富的年代，資源被極大的浪費(fèi)，搭建個人信息服務(wù)平臺的必要性，哪里能淘到真正便宜的物品，正成為《樂淘淘》的核心內(nèi)容。

民生服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新，首先要有全面的服務(wù)資訊來支撐。老百姓的生活其實(shí)是豐富多彩，低價、實(shí)惠并不等于貧乏和單調(diào)?！稑诽蕴浴窓谀块_播以來發(fā)布個人家庭消費(fèi)信息幾萬條，其中包括房產(chǎn)、汽車、電腦、手機(jī)、樂器、家用電氣、健身器材、家具、玩具、古玩、寵物等與老百姓生活息息相關(guān)的各類物品信息。觀眾參與熱情非常高，熱線電話量達(dá)單期達(dá)到一萬多條。

《樂淘淘》欄目以生動活潑的形式，向觀眾提供豐富的各種個人商品信息。設(shè)置了場外淘寶、明星亮寶、異地淘寶、愛心捐助等環(huán)節(jié)，節(jié)目內(nèi)容實(shí)用有趣。場外美女記者親切隨和。大到房屋、汽車，小到數(shù)碼、玩具各種交易都十分繁忙。在個人生活中，忙碌的都市人群也正在體驗(yàn)著一種新的情感交流方式。

二、從表象服務(wù)走向?qū)γ裆纳羁汤斫?/p>

民生服務(wù)類節(jié)的創(chuàng)新，要不斷發(fā)現(xiàn)節(jié)目承載的民生價值觀，二手不等于舊的，淘汰的。所以“重新發(fā)現(xiàn)價值”成了《樂淘淘》欄目的集體宣言。不斷的消費(fèi)造成了巨大的浪費(fèi)，低碳生活其實(shí)是節(jié)目追求的價值觀。除了房子汽車等大件物品外，嬰幼兒家具、樂器、健身器材等經(jīng)常被淘汰的東西，購買二手的其實(shí)是很好的環(huán)保行動。

《樂淘淘》發(fā)揮了它的媒體優(yōu)勢，給每一樣物品找到它最適合的主人，《樂淘淘》欄目最重要的內(nèi)容是淘到真正有用的動西?！稑诽蕴浴返挠浾邆兩钊肷鐓^(qū)走進(jìn)居民家里為剛出生的寶寶淘更環(huán)保的嬰兒車，為入門的學(xué)生淘鋼琴，為剛剛來打工的淘家具……一個電視欄目的成功與否，取決于它的風(fēng)格理念是否為廣大電視觀眾所接受[2]，低碳生活的概念可以通過節(jié)目倡導(dǎo)的價值觀與觀眾交流，把原創(chuàng)的電視節(jié)目內(nèi)容演繹成一種生活方式，得到觀眾的認(rèn)可，只有觀眾認(rèn)可，這個節(jié)目才能真正的成功。

三、從觀注民生走向承擔(dān)社會責(zé)任

民生服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新點(diǎn)要衡量是否能擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的社會責(zé)任，只有承擔(dān)社會責(zé)任才能真正服務(wù)與民生。

《樂淘淘》欄目提出的“愛心幫助”是倡導(dǎo)大家把自己沒用的物品通過《樂淘淘》的平臺交易后，把得到的錢提供給那些需要幫助的貧困地區(qū)的孩子們，通過捐物來獻(xiàn)愛心。欄目設(shè)置了“明星獻(xiàn)寶”的環(huán)節(jié)，把名人的東西轉(zhuǎn)讓掉，然后把得到的善款捐助出來。近年來從四大天王的郭富城到本土明星孫存碟，從奧運(yùn)冠軍、民間藝人到電視臺主持人許許多多各類明星做客“ 明星亮寶”，講述淘寶經(jīng)歷，而且?guī)砹诵涡紊摹皩毼铩迸馁u并捐獻(xiàn)了所得款項(xiàng)提供給那些需要幫助的貧困地區(qū)的孩子們。2010年全省二十位書畫名家云集《樂淘淘》欄目，拍賣珍品、奉獻(xiàn)愛心。所得善款全部在陜西省慈善協(xié)會主辦的“（2010）年陜西省第九屆向2萬戶城鄉(xiāng)特困家庭送溫暖”慈善愛心大行動中獻(xiàn)了愛心。

欄目組先后為3所小學(xué)捐助教學(xué)用品數(shù)萬元，播出后觀眾反應(yīng)很強(qiáng)烈。對樂淘淘欄目的品牌推廣起到了很好的宣傳作用。欄目引導(dǎo)觀眾發(fā)掘閑置物品新價值，倡導(dǎo)理性利用物質(zhì)資源新生活。同時發(fā)揮媒體的社會價值，把一個沒有意義的舊物，變成在別人手里嶄新的快樂源泉。

四、溝通向多樣態(tài)的互動發(fā)展

民生服務(wù)節(jié)目要有完善的互動平臺和手段，只有通暢的互動方式才能更好更快的為大多數(shù)觀眾和百姓服務(wù)。

《樂淘淘》節(jié)目是一個完全開放的互動節(jié)目，老百姓可以通過24小時熱線電話來發(fā)布出讓信息，觀眾可以通過電話、語音、短信、博客等各種手段得到想要的物品信息?；蛹夹g(shù)的保障，真正解決了觀眾及時、有效的參與節(jié)目，參與免費(fèi)的交易平臺，觀眾參與熱情非常高，參與量達(dá)每月大達(dá)到上萬條[3]。

民生服務(wù)類節(jié)目的創(chuàng)新要不斷借鑒新媒體網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn)和方法。為開辟新的收視亮點(diǎn)，《樂淘淘》欄目首次將網(wǎng)絡(luò)“秒殺”、“團(tuán)購”這一概念搬上熒幕，《樂淘淘》“秒殺”環(huán)節(jié)，就是商家在節(jié)目中發(fā)布限量的超低價格的商品，觀眾在節(jié)目播出的瞬間，通過短信搶購的一種參與淘寶的方式。由于商品價格絕對低且數(shù)量有限，觀眾參與熱情特別高漲，成功秒殺的觀眾往往勝出僅僅以千分之一秒而取得先機(jī)。

1元錢的手機(jī)，5元錢的木地板，10元錢的健身卡，20元錢的童床都以超低的價格參與秒殺環(huán)節(jié)，觀眾得到了巨大的實(shí)惠。二手物品之所以吸引老百姓，是因?yàn)槠涞土膬r格，并不是因?yàn)槭桥f貨，所以價格的優(yōu)勢才是民生服務(wù)的核心，新的物品，超低的價格是“秒殺”環(huán)節(jié)受到好評的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)的秒殺優(yōu)勢在于互動手段的直接性，如何揚(yáng)長避短是電視媒體與觀眾互動的重要考慮因素。網(wǎng)絡(luò)中的概念容易傳播但也容易變形，“秒殺”在購物網(wǎng)站中逐步成為便宜的代名詞，真正的超級便宜的概念逐步弱化，顧客對秒殺越來越不敏感。所以《樂淘淘》堅持10元以內(nèi)的超低價格來秒殺，真正回報電視觀眾，是成功的重要因素。

新媒體的互動方式有著巨大的優(yōu)勢，如何借鑒網(wǎng)絡(luò)媒體的手段和方法是電視媒體的一個長期課題，隨著三網(wǎng)融合時代的來臨，民生服務(wù)類電視節(jié)目的還有很大的發(fā)展空間等著我們?nèi)ヌ剿?。傳統(tǒng)電視媒體的觀眾逐步向網(wǎng)絡(luò)媒體分流這是一個事實(shí)。

但是不習(xí)慣上網(wǎng)的消費(fèi)的人仍然不少，尤其是中老年觀眾，所以民生服務(wù)類節(jié)目在這類觀眾中的服務(wù)性尤為重要。做好觀眾分析是民生服務(wù)類節(jié)目的重要環(huán)節(jié)，尤其是地域性觀眾，有著很強(qiáng)烈的地域特征，如何服務(wù)好當(dāng)?shù)厥鼙姡堑孛骖l道成功的重要因素。只有貼近當(dāng)?shù)匕傩?，貼近觀眾，民生服務(wù)節(jié)目就有很強(qiáng)的生命力。

以上通過對《樂淘淘》節(jié)目的個案分析，試探性的把脈地域性電視民生類節(jié)目發(fā)展脈絡(luò)。粗淺分析了電視民生類節(jié)目發(fā)展趨勢，目的是希望和國內(nèi)更多的電視工作者分享民生類節(jié)目創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃升民.2009中國優(yōu)秀廣播電視寶典[M].北京:中國廣播電視出版社,2009.

[2] 第一時間的故事編委會.第一時間的故事[M].北京:電子工業(yè)出版社,2009.

[3] 陜西電視臺研究室.陜西電視臺藍(lán)皮書[M].西安:太白文藝出版社,2009.