文 王迎偉
目前眼鏡零售行業(yè)面臨著“三高”:高房租、高稅負、高速增長的勞動力成本。治療“三高”的最好“良藥”就是不斷提升分店銷售業(yè)績,增加利潤空間。但業(yè)績的提升又面臨同質(zhì)化的瓶頸(商品同質(zhì)化、服務同質(zhì)化、裝修和儀器設備同質(zhì)化)。業(yè)績增長的方法有很多,目前常用的傳統(tǒng)方法是提高客單價、增加進店人數(shù)、產(chǎn)品組合銷售和提高顧客功能性產(chǎn)品消費。但這些方法都不足以擺脫同質(zhì)化的競爭,很難區(qū)分店與店之間的實力差別。那么,什么方法可以突破銷售瓶頸,實現(xiàn)業(yè)績突飛猛進呢?
做眼睛三級視功能檢查,通過視功能檢查延伸商品線。店內(nèi)不僅可以增加漸進鏡片、棱鏡鏡片、抗疲勞鏡片的銷量,而且可以增加葉黃素、翻轉(zhuǎn)拍、聚散球、眼貼、眼舒按摩膏、弱視治療儀、熱氣啟動眼睛按摩儀等產(chǎn)品,有條件的可以增加RGP角膜塑形鏡。商品線的延伸可以使業(yè)績加速增長。
例如:張X,學生,7歲。在視光中心檢查結(jié)果:
R:-1.00DS→-1.0, L:-4.00DS→-1.0
雙眼0.6,通過四孔燈檢查,5m處5個燈,右眼兩紅,左眼3綠。
立體視銳度400”;
調(diào)節(jié)靈敏度檢查:單眼 6cpm/min 雙眼5cpm/min
多功能眼位檢查儀:近距離10棱鏡度外隱斜;AC/A為1△/D
阿姆斯勒方格檢測眼底正常。其他指標均正常。
方案:
1.考慮孩子視力發(fā)育和三級視功能的問題,并沒有按傳統(tǒng)的方法降低左眼度數(shù),而是采取棱鏡矯正。
2.聚散球訓練。
3.調(diào)節(jié)訓練。
4.口服葉黃素。
3個月后隨訪,癥狀明顯減退。6個月后復查,視功能基本正常,顧客非常滿意。
利用“視之能”多功能隱斜視測量儀做眼位和AC/A 的視功能檢查,通過對眼位和AC/A 的檢查可以正確給出配鏡方案,避免有一定量的外隱斜近視眼配漸進鏡片帶來的投訴。
例如:李X,男,14歲,初中學生。主訴配-3.00D漸進多焦點眼鏡一年視力下降,很想控制近視發(fā)展,不想做手術。視功能檢查結(jié)果,右眼近視-4.50DS,左眼-4.50DS,眼位外隱斜8棱鏡,AC/A 為1.5△/D,眼軸長度27mm,角膜地形圖檢查,各項指標非常適合角膜塑形鏡矯正,隱斜量過大不適宜配漸進鏡片。
方案:配角膜塑形鏡8800元/副,隨訪效果良好。傳統(tǒng)思路是配單焦點高折射片或周邊像差設計的防控鏡片,這類眼鏡一副在4000元左右,還不能保證絕對的效果。角膜塑形每2年更換一次,而且實踐證明角膜塑形鏡確實對青少年近視有控制作用。
河南某縣康弘視光中心通過增加視功能檢查,一天葉黃素銷量200盒,反轉(zhuǎn)拍銷售每月超300副,RGP及角膜塑形超20副,業(yè)績較以往增加2倍以上。