任重道遠(yuǎn)砥礪行
——省電力公司直面現(xiàn)實(shí)破解經(jīng)營(yíng)難題

_張曉婷 _劉鵬偉

鷹，禽類中的王者，它搏擊長(zhǎng)空的身姿令人嘆服，然而雛鷹學(xué)飛是個(gè)殘酷而帶血的過(guò)程。老鷹用自己的尖嘴利爪將雛鷹從懸崖的山洞里生生推下，下落過(guò)程中，如果雛鷹不奮力拍打翅膀就會(huì)活活摔死；那些幸存者，就是強(qiáng)者。這不僅激發(fā)了雛鷹內(nèi)在的潛能，也成就了鷹族的強(qiáng)大。雛鷹學(xué)飛，告訴我們，直面現(xiàn)實(shí)，迎接挑戰(zhàn)，才是逆境突圍的根本之道。

長(zhǎng)期以來(lái)，河南省電力公司面臨著人多、債高、價(jià)低、網(wǎng)弱四方面突出問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)工作是困擾公司發(fā)展的五大系統(tǒng)性難題之一。企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗，關(guān)乎改革發(fā)展全局，不可謂不重大，為此省電力公司深思熟慮，于2011年10月專門制定下發(fā)了《河南省電力公司扭虧增盈三年行動(dòng)計(jì)劃》，圍繞“內(nèi)抓管理增效益，外爭(zhēng)政策創(chuàng)效益”兩條主線，科學(xué)統(tǒng)籌，攻堅(jiān)克難，充分調(diào)動(dòng)各方力量和資源，全方位開展扭虧增盈工作，力爭(zhēng)用3年時(shí)間實(shí)現(xiàn)全面消除累計(jì)虧損的目標(biāo)。同時(shí)，在公司黨組提出的“一保兩基”、“一體兩翼”工作思路里，將正在進(jìn)行的“三集五大”建設(shè)列為主體，“扭虧增盈三年行動(dòng)計(jì)劃”、“農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程”喻為兩翼。這就是說(shuō)，經(jīng)營(yíng)工作搞好了，企業(yè)騰飛之翼才足夠強(qiáng)健，改革發(fā)展之路才更順暢。

逆勢(shì)而上

“要準(zhǔn)確把握公司當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和電力市場(chǎng)走勢(shì)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題研究，統(tǒng)籌推進(jìn)扭虧增盈工作。”在省公司6月份月度工作例會(huì)上，總經(jīng)理葛國(guó)平強(qiáng)調(diào)。

今年以來(lái)，公司扭虧增盈任務(wù)更加艱巨繁重，面臨的內(nèi)外部形勢(shì)十分復(fù)雜。

從宏觀角度分析，售電量增速隨經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響持續(xù)下行。目前，歐債危機(jī)不斷惡化，美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇進(jìn)程放緩，在外需惡化、內(nèi)需萎縮的形勢(shì)下，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)明顯疲弱，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)減速勢(shì)頭凸顯，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)面臨多重不利影響。

從我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析，產(chǎn)業(yè)重型化是造成售電量下滑的主要原因，且短期內(nèi)仍是影響公司售電量增長(zhǎng)的主要因素。具體表現(xiàn)是，比重較大的重工業(yè)減速導(dǎo)致大工業(yè)電量增速明顯下降，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)因競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)拉低了整體工業(yè)電量增長(zhǎng)，高成長(zhǎng)性行業(yè)受需求減弱及電價(jià)調(diào)整因素影響生產(chǎn)壓力較大，無(wú)法為售電量增長(zhǎng)帶來(lái)新的動(dòng)力。

圖．挑戰(zhàn)極限

從全社會(huì)用電量看，5月份全省全社會(huì)用電量增速僅為0.28%，其中，第一產(chǎn)業(yè)用電量增幅為-10.61%，第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅為-2.51%，而這兩大產(chǎn)業(yè)電量占到全社會(huì)用電量的81%；從重點(diǎn)行業(yè)看，5月份，有色、黑色金屬行業(yè)用電量增幅分別為-11.22%和-9.96%，化工、建材行業(yè)用電量增幅僅為6.06%和0.12%，電量增幅遲緩；從單位看，5月份，鄭州、洛陽(yáng)、安陽(yáng)、新鄉(xiāng)、焦作、三門峽、商丘公司售電量均為負(fù)增長(zhǎng)，而這幾個(gè)單位電量占到公司5月份售電量的62%，對(duì)公司電量增長(zhǎng)影響重大。

然而，所謂危機(jī)，危中必然蘊(yùn)藏著機(jī)遇，善于尋找機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)，就一定會(huì)迎來(lái)科學(xué)發(fā)展的新局面。如“十二五”是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、體制轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，也是公司與電網(wǎng)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期；中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略；特高壓、智能電網(wǎng)已經(jīng)列入國(guó)家“十二五”發(fā)展規(guī)劃；哈密—鄭州直流特高壓輸電工程在鄭州如期開工；河南電網(wǎng)位于“三華”特高壓同步電網(wǎng)核心，具有特殊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)……

機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，面對(duì)艱巨繁重的經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)，正如總經(jīng)理葛國(guó)平所提倡的，關(guān)鍵在“做”，要害在“實(shí)”，根本在“效”。在此理念的指導(dǎo)下，公司上下勇于挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌協(xié)同，科學(xué)應(yīng)對(duì)，始終堅(jiān)持以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，努力提升公司效益水平。

開源有道

5月28日19時(shí)許，周口供電公司95598坐席班，該公司總經(jīng)理華峰頭戴耳機(jī)，耐心地聽著客戶對(duì)華源新區(qū)住宅區(qū)內(nèi)電壓低現(xiàn)象的傾訴。放下電話后，華峰立即將情況通知該公司營(yíng)銷部配網(wǎng)中心、客服中心、計(jì)量中心、農(nóng)電中心、電費(fèi)中心的負(fù)責(zé)人，責(zé)成他們限期解決。今年以來(lái)，周口公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部，每天都會(huì)充實(shí)到95598客服隊(duì)伍中，保持常態(tài)化值班，直接傾聽客戶的需求，保障以95598為中心的協(xié)調(diào)指揮機(jī)制能夠順利運(yùn)行。

這樣的貼心服務(wù)在公司“情暖中原”系列活動(dòng)中早已司空見慣。讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)如空氣般無(wú)處不在，今年以來(lái)，省公司以服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)為主線，以服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，以服務(wù)骨干企業(yè)為引領(lǐng)，以服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)為平臺(tái)，積極應(yīng)對(duì)河南產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場(chǎng)變化，不斷鞏固存量市場(chǎng)、擴(kuò)展增量市場(chǎng)、開拓新興市場(chǎng)，確保公司售電量保持較快增長(zhǎng)速度。

“供電公司為乾袁冶煉公司的建設(shè)、生產(chǎn)全過(guò)程都提供了‘保姆式’的貼心服務(wù)，才使得企業(yè)快速發(fā)展壯大，非常感謝供電公司7年來(lái)對(duì)我們的大力支持?！?月14日，鶴壁乾袁冶煉公司總經(jīng)理賀文堂，與上門服務(wù)的鶴壁公司總經(jīng)理李偉說(shuō)起電力服務(wù)，感激之情溢于言表。動(dòng)態(tài)跟蹤政府產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)招商、投資、建設(shè)等，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，超前謀劃電網(wǎng)建設(shè)，完善配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，優(yōu)先提高產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)等支撐全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)用戶的供電能力和供電可靠性，滿足產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)快速增長(zhǎng)的用電需求，是公司始終不變的服務(wù)宗旨。

為更加有效地開拓電力市場(chǎng)，公司全力打造業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。推出業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“流動(dòng)服務(wù)”、“契約式服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等特色服務(wù)措施，與電監(jiān)辦聯(lián)合開發(fā)“客戶受電工程信息平臺(tái)”，分級(jí)開放查詢賬號(hào)，滿足客戶個(gè)性化需求，保障客戶受電工程信息公開、透明，進(jìn)一步優(yōu)化、簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝周期。全面推行節(jié)點(diǎn)控制，積極推廣客戶經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)行“限時(shí)辦結(jié)制”，強(qiáng)化業(yè)擴(kuò)工程信息錄入管理，對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。

繼續(xù)加大電費(fèi)回收力度。整合服務(wù)資源，拓展繳費(fèi)渠道，全力打造城市地區(qū)“十分鐘繳費(fèi)圈”和農(nóng)村地區(qū)“村村通”便捷繳費(fèi)工程。全面推進(jìn)“營(yíng)銷稽查監(jiān)控體系”，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家電價(jià)政策和有關(guān)營(yíng)業(yè)收費(fèi)文件，加強(qiáng)執(zhí)行規(guī)范和過(guò)程管控，確保電費(fèi)回收率100%。

此外，公司還積極和相關(guān)政府部門溝通，反映公司經(jīng)營(yíng)狀況，努力爭(zhēng)取推動(dòng)躉售電價(jià)、低維費(fèi)調(diào)整。及時(shí)掌握電解鋁行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況，統(tǒng)籌平衡電量與電價(jià)問(wèn)題，認(rèn)真研究應(yīng)對(duì)措施。配合做好居民階梯電價(jià)出臺(tái)工作。

節(jié)流增效

勤儉辦企，嚴(yán)格控制成本，是企業(yè)健康發(fā)展的必然要求。

今年以來(lái)，省公司開展了2012年第一批廢舊物資集中處置工作，處置資金453萬(wàn)元，退役設(shè)備有效利用節(jié)約資金575萬(wàn)元。成立省公司層面的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定并下發(fā)《河南省電力公司2012年辦公樓等節(jié)能降耗工作實(shí)施方案》，同時(shí)要求各單位根據(jù)工作實(shí)際，制定方案，明確目標(biāo)。對(duì)2012年第一批技改大修項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)進(jìn)行審查，調(diào)撥三臺(tái)退出110千伏變壓器重新再利用……

上行下效，“三節(jié)約”之風(fēng)勁吹公司系統(tǒng)。

南陽(yáng)公司集思廣益，科學(xué)節(jié)電，在不影響正常照明的情況下，撤去大樓公共區(qū)域1/3的日光燈，有效減少了大樓公共區(qū)域的用電量，預(yù)計(jì)年節(jié)約用電40萬(wàn)千瓦時(shí)。

周口公司下發(fā)了《關(guān)于迅速動(dòng)員組織廣大基層黨組織和黨員干部積極參加“三節(jié)約”活動(dòng)的通知》，號(hào)召?gòu)V大黨員干部身體力行、率先垂范，從自身做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，切實(shí)發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭(zhēng)做“三節(jié)約”表率。

鄢陵縣電業(yè)局組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)開展了“三節(jié)約”宣傳活動(dòng)，在走廊燈、衛(wèi)生間水龍頭、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等各處貼上溫馨提示，提升全員節(jié)約意識(shí)，倡導(dǎo)節(jié)能降耗。

…… ……

以開展“三節(jié)約”活動(dòng)為主線，省公司加強(qiáng)“兩全”管控，發(fā)揮好綜合計(jì)劃和預(yù)算管理的調(diào)控作用，深入挖掘內(nèi)部潛力，在規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行、營(yíng)銷服務(wù)的全過(guò)程嚴(yán)格控制成本；統(tǒng)一車輛配置數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格車輛報(bào)修審批；精簡(jiǎn)會(huì)議數(shù)量、規(guī)模，充分利用多媒體資源。深化“三池”聯(lián)動(dòng)，完善集團(tuán)賬戶體系建設(shè)，優(yōu)化資金歸集模式，拓展融資渠道，保障資金供應(yīng)。在確保電網(wǎng)安全運(yùn)維的前提下，統(tǒng)籌加強(qiáng)采購(gòu)成本、建設(shè)成本、運(yùn)維成本和管理成本控制，積極開展節(jié)能降耗。

同時(shí)，加強(qiáng)電力電量交易管理，科學(xué)調(diào)度，靈活交易，優(yōu)化購(gòu)電結(jié)構(gòu)，提升資源優(yōu)化配置效率和效益。加強(qiáng)縣公司經(jīng)營(yíng)狀況研究，重點(diǎn)研究虧損、贏利典型縣和贏利水平居中縣，“抓兩頭、帶中間”，努力提高縣公司經(jīng)營(yíng)效益。

肩上擔(dān)山知任重，志存云天砥礪行。時(shí)間如白駒過(guò)隙，2012年已然過(guò)半，公司年中會(huì)召開在即。眼下，公司系統(tǒng)迎峰度夏工作正如火如荼展開。酷暑中的中原大地，處處活躍著不辭辛苦的電網(wǎng)員工。眺望未來(lái)，前行的路上，難免坎坷，然而我們堅(jiān)信，揮汗如雨播種的，必將微笑著收割！