擔(dān)當(dāng)源于責(zé)任
——記河南省電力公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉祖喜

欄目主持 │ 弋 洋

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文 Article / 圖 Pictures_劉 冰

從內(nèi)蒙古草原上的插隊(duì)知青到解放軍戰(zhàn)士，再到電力系統(tǒng)的一名員工、中層領(lǐng)導(dǎo)，一路走來(lái)，春華秋實(shí)。54歲的年紀(jì)，32年的黨齡，積累的不僅是時(shí)間，更是責(zé)任。共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)與信念始終是他奮勇向前的動(dòng)力。

他就是河南省電力公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、鄭州供電公司副總經(jīng)濟(jì)師劉祖喜。

“關(guān)鍵不在于怎么說(shuō)，而在于怎么做”

2010年11月16日，鄭州供電公司啟動(dòng)新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程，作為分管農(nóng)電的副總經(jīng)濟(jì)師的劉祖喜重任在肩，他立刻作出回應(yīng)：兩天六個(gè)縣（市），行程500余公里！雙腳丈量出的不僅是距離，更是他對(duì)崗位職責(zé)的詮釋：“‘立行’是‘立言’的基礎(chǔ)，關(guān)鍵不在于怎么說(shuō)，而在于怎么做?！?/p>

圖：河南省電力公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員劉祖喜

他輕車簡(jiǎn)從，杜絕迎送，跑遍了六縣（市）局的近百座變電站、幾十個(gè)供電營(yíng)業(yè)服務(wù)窗口，與客戶聊天，與一線員工交談。正是在這繁忙緊湊的奔走與交談中，使他客觀真實(shí)地了解到了六縣（市）局的基本情況。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，劉祖喜帶領(lǐng)專業(yè)技術(shù)人員從農(nóng)村電力需求及未來(lái)負(fù)荷增長(zhǎng)需要入手，制定農(nóng)網(wǎng)改造里程碑計(jì)劃，嚴(yán)格工程時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制，并對(duì)工程質(zhì)量和施工安全進(jìn)行強(qiáng)化管理，確保工程質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)全面達(dá)到規(guī)范要求。

滎陽(yáng)市電業(yè)局局長(zhǎng)蘇合明回憶說(shuō)：“每月，劉祖喜都會(huì)組織聯(lián)合督察組對(duì)工程進(jìn)行專項(xiàng)督察，逐項(xiàng)落實(shí)工程進(jìn)度。這么繁雜的工程，沒(méi)有高度的責(zé)任心是不行的?！?/p>

劉祖喜的眼光放得更遠(yuǎn)。由于鄭州供電公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)6個(gè)縣級(jí)供電企業(yè)實(shí)行代管模式，如何將公司各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面延伸至縣供電企業(yè)是他必須思考的問(wèn)題。在他的支持下，鄭州公司依托農(nóng)電管理“四接軌”和農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升專項(xiàng)行動(dòng)，積極創(chuàng)新管理模式，于全省首家推出“兩全管控”農(nóng)電財(cái)務(wù)集約化管理新模式；將線損、電費(fèi)回收、電壓、供電可靠性4大指標(biāo)分解到基層單位，并將管理網(wǎng)絡(luò)延伸到各供電所；農(nóng)電“10521”工作法、“綠色e通車”，“契約式”服務(wù)和“做光明使者，送萬(wàn)家溫暖”名片機(jī)制，農(nóng)網(wǎng)驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)卡等都是成績(jī)斐然的創(chuàng)新之舉。

2011年，鄭州公司3個(gè)縣級(jí)單位榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電標(biāo)桿單位稱號(hào)，兩個(gè)縣級(jí)單位被命名為國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步先進(jìn)縣，1個(gè)縣級(jí)單位被命名為國(guó)家電網(wǎng)公司電氣化建設(shè)先進(jìn)單位，101個(gè)供電所全部創(chuàng)建成省公司標(biāo)準(zhǔn)化供電所。

“老百姓的事情最重要”

2011年年初，鄭州地區(qū)遭受連續(xù)數(shù)月的干旱天氣，長(zhǎng)期無(wú)有效降水，加之干燥多風(fēng)，全市416萬(wàn)畝農(nóng)田面臨著50年來(lái)最嚴(yán)重的旱情。

1月8日，鄭州供電公司成立了以省公司副總經(jīng)理、鄭州公司總經(jīng)理王政濤，黨委書記付迎拴為組長(zhǎng)的抗旱澆麥保電工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力確保省會(huì)抗旱澆麥供電。

劉祖喜深入抗旱一線，協(xié)調(diào)下發(fā)鄭州公司抗旱澆麥保電30條工作措施和10項(xiàng)便民措施；啟動(dòng)2008年以來(lái)竣工的“農(nóng)田機(jī)井通電示范工程”，各級(jí)營(yíng)業(yè)窗口、保修中心實(shí)行24小時(shí)值班；開(kāi)辦“田間井口現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳”，實(shí)行“抗旱澆麥保電加急業(yè)務(wù)”的現(xiàn)場(chǎng)辦理送電，低壓臨時(shí)報(bào)裝當(dāng)天完成，高壓報(bào)裝進(jìn)入“綠色加急通道”辦理受電裝置驗(yàn)收合格后，8小時(shí)內(nèi)裝表送電；免收抗旱澆麥低壓臨時(shí)用電的施工費(fèi)用，免收軍烈屬、五保戶的一切澆麥費(fèi)用。

1月10日，當(dāng)?shù)弥獪铌?yáng)市廣武鎮(zhèn)丁洼村的變壓器被盜后，劉祖喜積極協(xié)調(diào)滎陽(yáng)市電業(yè)局免費(fèi)借給其一臺(tái)100千伏安的變壓器，并組織人員火速送往該村：“什么時(shí)候澆完地，什么時(shí)候再歸還！”看著清澈的井水流進(jìn)了自家的麥田，村民丁福貴激動(dòng)地說(shuō)：“感謝電業(yè)局給俺們送來(lái)了‘及時(shí)雨’！”

“要善于利用傳播的力量”

在辦公室見(jiàn)到劉祖喜，他正在新浪微博上瀏覽網(wǎng)友的留言。“微博的影響力不容小視,作為國(guó)有企業(yè)，我們也應(yīng)當(dāng)善用這種傳播力量。”作為鄭州供電公司的新聞發(fā)言人，劉祖喜時(shí)刻關(guān)注新媒體的發(fā)展，為公司發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

“我們開(kāi)微博，不是趕時(shí)髦，而是了解市民需求，改進(jìn)供電服務(wù)，真正做到供電服務(wù)像空氣一樣時(shí)刻圍繞在人們身邊，卻又讓大家不知不覺(jué)地享用，”在微博開(kāi)通伊始，劉祖喜就給了鄭州供電公司官方微博這樣的定位。

在他的主導(dǎo)下，鄭州公司連續(xù)出臺(tái)《鄭州供電公司微博管理辦法（試行）》、《鄭州公司關(guān)于加強(qiáng)微博管理的通知》、《微博管理人員崗位職責(zé)》等文件。他提出，要讓微博管理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、互動(dòng)化、擬人化，將微博發(fā)布信息分為常規(guī)類、敏感類、即時(shí)類。充分保證及時(shí)類信息發(fā)布互動(dòng)的實(shí)效性，敏感類信息發(fā)布的嚴(yán)謹(jǐn)與全過(guò)程管控。

運(yùn)行近8個(gè)月來(lái)，微博話題主要集中在市民最關(guān)心、最需要的供電服務(wù)信息上，放低“身段”，敞開(kāi)“胸懷”，與網(wǎng)民“零距離”開(kāi)展互動(dòng)交流的“鄭州供電微笑天使”微博已發(fā)表信息335條，受理客戶咨詢263件次，接受客戶意見(jiàn)建議170余條，粉絲1690人，儼然成為了企業(yè)與客戶溝通的新平臺(tái)。