不嫁阿拉伯王子,中國(guó)女孩在八星級(jí)酒店做服務(wù)員

王新同

阿布扎比奢華無(wú)比

身材窈窕、秀發(fā)飄逸的李玫出生在山西太原市一個(gè)富商家庭，父親做煤炭銷售和鋼材加工生意，資產(chǎn)千萬(wàn)。老爸一直希望她學(xué)經(jīng)濟(jì)，將來(lái)好接班，可是高中畢業(yè)后，她卻考入英國(guó)HDREN酒店管理學(xué)院。3年留學(xué)生涯中，女孩洗過(guò)盤(pán)子、擦過(guò)汽車、做過(guò)中文家教和公司營(yíng)銷……除了每年的學(xué)費(fèi)，她沒(méi)向家人要過(guò)一分錢(qián)。性格活潑開(kāi)朗的李玫，做夢(mèng)都想到香港維多利亞、紐約曼哈頓那樣的著名大酒店工作，在與世界各地名流打交道中，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)并不斷提升自己。

2009年大學(xué)畢業(yè)時(shí)，一個(gè)外國(guó)朋友告訴她，阿聯(lián)酋阿布扎比的“酋長(zhǎng)宮殿”要招聘一批服務(wù)員，問(wèn)李玫是否有興趣報(bào)考。女孩聽(tīng)后嚇了一跳，她知道這是全球惟一的一家八星級(jí)酒店，好萊塢大片《欲望都市》正是在那里取景拍攝的，影片中那種金碧輝煌的奢華場(chǎng)面，簡(jiǎn)直讓人有些眩暈。據(jù)曾在這家酒店住過(guò)的人講，一晚上就要幾千美元，而總統(tǒng)套房更是貴得令人咋舌。李玫心想，如果在這里工作幾年，感受頂級(jí)酒店的文化，將對(duì)自己一生有極大的益處。

于是她便從倫敦趕到阿聯(lián)酋首都阿布扎比去應(yīng)聘。在這個(gè)“左手是大海，右手是沙漠”的中東城市，李玫驚訝地看到，市區(qū)內(nèi)一幢幢設(shè)計(jì)時(shí)尚的摩天大樓拔地而起，裝飾豪華的商場(chǎng)、咖啡館、珠寶店等讓人眼花繚亂。街道寬闊干凈，不時(shí)有寶馬、凱迪拉克、奔馳之類的世界名車從身邊駛過(guò)，女孩感到自己仿佛置身于繁華的紐約或東京。更令她驚奇的是，市郊花園式的別墅鱗次櫛比，掩映在綠樹(shù)和鮮花叢中。在這樣一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、風(fēng)景如畫(huà)的地方，很多人往往會(huì)不大相信阿聯(lián)酋是個(gè)沙漠之國(guó)。

除了擁有儲(chǔ)量驚人的石油、天然氣資源外，阿布扎比的旅游業(yè)也非常發(fā)達(dá)，其中70％的游客來(lái)自歐洲，在一些比較重大的會(huì)議和貿(mào)易博覽會(huì)期間，眾多飯店賓館的客房使用率可以達(dá)到百分之百。

當(dāng)李玫來(lái)到要應(yīng)聘的“酋長(zhǎng)宮殿”時(shí)，發(fā)現(xiàn)它位于阿布扎比海灘，北面和西面臨海。這是一座典型的阿拉伯皇宮式建筑，從主樓到附屬建筑，寬度延綿達(dá)一公里，展示著阿拉伯文明獨(dú)有的富麗堂皇。穹頂是阿拉伯建筑特有的標(biāo)志，一般會(huì)由一個(gè)大穹頂和數(shù)個(gè)小穹頂組成，而“酋長(zhǎng)宮殿”卻擁有令人吃驚的114個(gè)穹頂，全部由馬賽克砌成，格外華麗莊嚴(yán)。其中最大的穹頂直徑達(dá)42米，表面鍍銀，并在頂端裝飾了黃金。

值得慶幸的是，憑借一口流利的英語(yǔ)和靚麗形象，李玫竟從數(shù)千名應(yīng)征者中脫穎而出，與另外20名幸運(yùn)兒一起被錄取了。培訓(xùn)期滿后，李玫穿起海藍(lán)色短裙制服，戴上白手套，成了“酋長(zhǎng)宮殿”的正式員工。她被分配到客房部工作，月薪1.4萬(wàn)迪拉姆(約合人民幣2.73萬(wàn)元)。后來(lái)李玫還吃驚地了解到，這里竟有來(lái)自30多個(gè)不同國(guó)家的服務(wù)人員。

走進(jìn)“黃金宮”

“酋長(zhǎng)宮殿”與阿聯(lián)酋總統(tǒng)府僅一街之隔，李玫說(shuō)，很多外國(guó)游客第一次來(lái)這里時(shí)，剛走近大門(mén)就會(huì)驚訝異常，這是一座意大利名貴石材砌成的凱旋門(mén)，足有40米高！通過(guò)長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米的坡道，便可直抵酒店大廳，酒店的內(nèi)部裝飾同樣令人驚艷：頂部所懸掛的1002盞施華洛世奇水晶枝形吊燈，璀璨奪目讓人瞠目結(jié)舌；除了最好的大理石和馬賽克，以及價(jià)值不菲的油畫(huà)裝飾，連每一塊指示牌都金光熠熠，讓這座酒店成為了神話中才有的“黃金宮”。

一名當(dāng)?shù)赝赂嬖V她，酒店裝飾的時(shí)候僅黃金就用了40噸！這時(shí)李玫才發(fā)覺(jué)，這里最常見(jiàn)的兩種顏色就是蔚藍(lán)與金黃：藍(lán)是因?yàn)榫频晁拿媾R海，且房間都配有落地窗，海景隨時(shí)隨地能映入眼簾；黃是黃金的本色，酒店的柱子、墻壁、電梯全是鍍金的不說(shuō)，就連門(mén)把、洗手間的水龍頭，甚至是一張留言條都鍍上了黃金，真可謂極盡奢華！

“酋長(zhǎng)宮殿”最初是為迎接海灣合作委員會(huì)首腦會(huì)議在阿布扎比召開(kāi)而修建的，后改為全世界最豪華的酒店，被歐洲人稱為“沙漠中拔地而起的奇跡”。有趣的是，整個(gè)酋長(zhǎng)宮殿內(nèi)部面積達(dá)24萬(wàn)平方米，客房卻只有394套，分為宮殿套間、海灣豪華套間等8種。酒店頂層的6個(gè)總統(tǒng)套間，只接待來(lái)自海灣地區(qū)的元首或王室成員，還有專屬的入口車道。

李玫工作的地方在六層的宮殿套間，這種高級(jí)房間“酋長(zhǎng)宮殿”僅有16套，每套面積達(dá)680平方米。而住進(jìn)這里的不是富商巨賈、娛樂(lè)明星，就是各國(guó)政要，所以，每個(gè)套間配有7名專門(mén)的服務(wù)員在門(mén)外24小時(shí)待命，隨時(shí)聽(tīng)候客人的吩咐。這些服務(wù)小姐，全部畢業(yè)于世界知名的旅游及酒店管理學(xué)院，氣質(zhì)好、精通外語(yǔ)且服務(wù)技能一流。

貴賓入住前，她會(huì)把套間里電腦等設(shè)備的語(yǔ)言選擇調(diào)整為客人最熟悉的語(yǔ)種，讓臥室、客廳和餐廳里的電視上播放客人喜歡的電視節(jié)目或音樂(lè)。盡管在這里住一晚需花費(fèi)數(shù)千甚至上萬(wàn)美元，但這家酒店確實(shí)有高科技創(chuàng)造的童話般的神奇，比如動(dòng)動(dòng)手指就能控制整個(gè)房間設(shè)施，或者足不出戶就能購(gòu)買到來(lái)自世界各地的各種商品，并由服務(wù)小姐親自送到你的房間；即使外出到酒店85公頃大的園林里散步，都可以享受到無(wú)線上網(wǎng)的樂(lè)趣，而且這里的網(wǎng)絡(luò)很安全，據(jù)說(shuō)可以和美國(guó)白宮相媲美?？傊?，很多不可思議的事在這里都變得稀松平常。

還有，當(dāng)客人在酒店專屬的1.3公里海灘上享受陽(yáng)光，或是在堪比足球場(chǎng)的游泳池旁休憩時(shí)，服務(wù)人員還會(huì)默默為你撒水霧消暑，接著以鋪滿玫瑰花瓣的銀盤(pán)為客人端上阿拉伯冰咖啡。毫無(wú)疑問(wèn)，在這座無(wú)與倫比的輝煌宮殿內(nèi)，游客完全可以享受到國(guó)王般的生活。

夜幕降臨的時(shí)候，李玫和姐妹們會(huì)在床單上放上一小袋薰衣草，香氣將滲入其中。然后她們會(huì)將薰衣草放在枕頭下面，這樣客人就能在芬芳中安然入睡。沐浴服務(wù)生會(huì)給客人一份菜單，上面有7種沐浴方式供選擇。地面鋪滿雕花的大理石，上面是柔軟的純羊毛地毯，房間的照明燈都隱藏在天花板中，散發(fā)出柔和的光芒，在這種優(yōu)雅的環(huán)境中品著美酒泡個(gè)澡，再美美睡上一覺(jué)，想想那是啥感覺(jué)！

午餐時(shí)間被李玫視為一天中最愜意的時(shí)光，在自選餐廳里，服務(wù)小姐們可以品嘗到廚師現(xiàn)場(chǎng)烹飪的各國(guó)美食。在這里一邊享受國(guó)際化的美食，一邊和來(lái)自世界各國(guó)的同事談天說(shuō)地，分享各國(guó)的奇聞趣事和工作經(jīng)驗(yàn)，那種感覺(jué)真是妙不可言。令李玫驚喜的是，這里還有幾名從北京一所旅游學(xué)校招聘來(lái)的女生。異國(guó)見(jiàn)同鄉(xiāng)，閑暇時(shí)一起聊聊天或結(jié)伴外出逛街，往日的寂寞和鄉(xiāng)愁，一下就被唧唧喳喳的笑聲所取代！

有個(gè)叫張曉黎的上海女孩，在大堂的工作最有趣：每天幫迷路的客人“指點(diǎn)迷津”。因?yàn)閺膶m殿通道一頭走到另一頭，長(zhǎng)近1公里，服務(wù)小姐通常用高爾夫球車代步。有時(shí)客人在到處是豪華大廳及奢侈品商店的酒店里用餐或購(gòu)物后，經(jīng)常會(huì)在這迷宮一樣的地方轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去找不到自己的房間，只有找服務(wù)員領(lǐng)路才能“回府”。別看小張這活挺輕松，每次都能得到數(shù)目可觀的小費(fèi)呢！有一個(gè)月，僅客人的這種“獎(jiǎng)賞”就有6000多美金，美女樂(lè)得做夢(mèng)都在笑。

她不想嫁給阿拉伯王子

因?yàn)椤扒蹰L(zhǎng)宮殿”是阿拉伯半島最令人向往的旅游勝地之一，而且風(fēng)景如畫(huà)的時(shí)尚都市阿布扎比距迪拜只有150多公里，所以，每年到這里觀光旅游的商界領(lǐng)袖、明星及各國(guó)政界要員等多如牛毛。李玫在與他們打交道時(shí)，遇到不少很有意思的事。

2011年3月的一天，客房里住進(jìn)一名墨西哥商人，手上帶著名貴的鉆戒，一副紳士派頭。得知李玫來(lái)自中國(guó)時(shí)，老頭如“他鄉(xiāng)遇故人”般地高興。在聊天中他講了件很有趣的事：小時(shí)候他在美墨邊境的一座小城居住時(shí)，鄰居是個(gè)開(kāi)洗衣店的中國(guó)人。一天清晨陽(yáng)光明媚，一名黑人女工剛上班心情極好，嘴里哼著慢三步舞曲《藍(lán)色多瑙河》悠揚(yáng)的旋律，手中的熨斗也隨節(jié)奏落在衣服上優(yōu)雅滑動(dòng)，起來(lái)，再徐徐落下。這時(shí)中國(guó)老板進(jìn)來(lái)了，見(jiàn)女工如此悠然急不可耐，一把奪下她的熨斗問(wèn)：“你為什么不唱《苦克拉恰》？”這是一首墨西哥獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)廣為流傳的民間歌曲，節(jié)奏急速歡快?！翱次业?！”老板一邊唱，一邊以三倍的急速揮舞手中的熨斗，把女工看得目瞪口呆。老頭笑著說(shuō)：“你們?nèi)A人不僅幽默而且非常聰明！”