高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式探析

摘 要：隨著房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)走強、城市化進程不斷加速以及物業(yè)管理內(nèi)涵不斷提升，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展空間越來越大，對物業(yè)管理專業(yè)人才的需求越來越多。但是，目前開設物業(yè)管理專業(yè)的高校并不多，尤其是職業(yè)教育院校的物業(yè)管理專業(yè)更是少之又少，顯然不能滿足行業(yè)對人才的需求。本文針對物業(yè)管理行業(yè)面臨的人才需求量大而供給量少的矛盾，探討在高職類院校開設物業(yè)管理專業(yè)的可行性及人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：高職 物業(yè) 管理 探析

中圖分類號：G6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）10（a）-0247-01

1 高職院校開設物業(yè)管理專業(yè)的可行性分析

1.1 物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

隨著房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)走強、城市化進程不斷加速以及物業(yè)管理內(nèi)涵不斷提升，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展空間越來越大。

（1）房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、城市化進程不斷加速帶來物業(yè)管理市場超限量發(fā)展空間。隨著社會經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)開發(fā)建設的速度越來越快，作為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營價值鏈中不可或缺的后續(xù)組成部分，物業(yè)管理必然也會隨之做大做強。另外，我們國家的城市化進程速度越來越快，而且城市化水平也在不斷地提高，那么必然會帶來城市人口的增加，以及城市承載空間的擴大。由此，包括住宅在內(nèi)的各種類型物業(yè)的需要必將處于一個高速增長的階段。這將為物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展提供極大的市場空間。

（2）日漸成熟的物業(yè)管理形成區(qū)域發(fā)展產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟圈。內(nèi)地的物業(yè)管理起步于20世紀80年代，經(jīng)過三十年地長足發(fā)展，無論是從從業(yè)人員規(guī)模、物業(yè)服務企業(yè)規(guī)模，還是從行業(yè)總產(chǎn)值來看，都已經(jīng)形成了龐大的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟規(guī)模。從全國物業(yè)管理發(fā)展總體狀況看，主要形成了以深圳為龍頭的珠三角物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟勃興圈、以上海為龍頭的長三角物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟勃興圈以及以北京為龍頭的環(huán)渤海物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)區(qū)域經(jīng)濟勃興圈，并且這三大區(qū)域經(jīng)濟圈的勃興加速推進了全國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展步伐。

（3）物業(yè)管理內(nèi)涵的提升，使得物業(yè)管理服務行業(yè)的進一步洗牌整合成為發(fā)展趨勢。隨著房地產(chǎn)投資規(guī)模、投資形式的不斷擴大和變化，傳統(tǒng)的物業(yè)管理已經(jīng)不能滿足尤其是收益性物業(yè)的業(yè)主對于物業(yè)保值增值的基本要求，而是迫切需要融物業(yè)管理、設備管理、資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理于一體的物業(yè)經(jīng)營管理，這對目前的物業(yè)服務企業(yè)是一個巨大的挑戰(zhàn)，能夠適應變化的企業(yè)將會在這一輪的洗牌整合中站穩(wěn)腳跟。同樣，物業(yè)服務行業(yè)的洗牌必然需要具有專業(yè)知識、專業(yè)背景的應用型專業(yè)人才。

1.2 物業(yè)管理的社會價值分析

首先，物業(yè)管理已經(jīng)成為城市居民生活的必需品。隨著物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展和進步，物業(yè)管理服務行業(yè)的內(nèi)涵與外延得以前所未有的提升，和上下游及相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)聯(lián)通，與房地產(chǎn)業(yè)、商品零售業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、金融保險業(yè)、旅游業(yè)、物流業(yè)、家政服務業(yè)、教育業(yè)、文化娛樂業(yè)等行業(yè)充分交融，構(gòu)筑了合理的多鏈條式物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而前所未有地產(chǎn)生與放大了物業(yè)管理服務行業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。物業(yè)管理的價值在價值鏈中各環(huán)節(jié)的分配已越來越符合市場的客觀規(guī)律，物業(yè)管理企業(yè)已開始不斷地將自身推向價值鏈的上游。

另外，物業(yè)管理成為社區(qū)建設不可或缺的重要組成部分，在社區(qū)經(jīng)濟建設中占主導地位。無論是數(shù)字化社區(qū)還是云社區(qū)，都離不開物業(yè)管理服務企業(yè)的主導。

1.3 物業(yè)管理專業(yè)人才市場需求分析

物業(yè)管理企業(yè)要在新一輪的洗牌整合中立足，其中十分重要的是人力資源管理，需要一支專業(yè)化、復全型的物業(yè)經(jīng)營管理隊伍。可以這樣說，21世紀物業(yè)管理市場競爭的焦點主要集中在對高水平高素質(zhì)專業(yè)人才的爭奪上。市場競爭中，誰擁了高水平的物業(yè)管理人才，誰就掌握了市場的主動權(quán)。從近幾年人才市場的招聘情況盾，物業(yè)管理人員的需求量一直很大，可惜能滿足招聘單位要求者不多。目前此類單位求賢若渴，也說明物業(yè)管理專業(yè)人員的匱乏。

由此，物業(yè)管理專業(yè)人才的培養(yǎng)變得十分必要和迫切。而高職院校的人才培養(yǎng)正是主要以職業(yè)技能培訓為主、以應用技術(shù)操作為重點，關(guān)注前沿性技術(shù)的最新發(fā)展、注重培養(yǎng)學生的獨立操作能力，同時以市場需求為導向不斷調(diào)整教學內(nèi)容，這樣的人才培養(yǎng)特點符合物業(yè)管理專業(yè)對人才培養(yǎng)的要求。因此，高職院校開設物業(yè)管理專業(yè)的可行性。

2 高職院校物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式探析

2.1 物業(yè)管理專業(yè)定位及人才培養(yǎng)目標確立

根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展需求，高職院校物業(yè)管理專業(yè)主要定位為房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營價值鏈的后續(xù)部分，與房地產(chǎn)開發(fā)環(huán)節(jié)相分離，獨立實現(xiàn)物業(yè)功能與物業(yè)管理價值，以物業(yè)區(qū)域公共事務管理為根本，經(jīng)營管理為提升，工程技術(shù)管理為基礎的公共管理的專業(yè)門類。

依據(jù)這樣的專業(yè)定位，人才培養(yǎng)方面主要以行業(yè)需求為導向，培養(yǎng)“懂管理、熟業(yè)務、知技術(shù)、會操作”的物業(yè)管理“崗位能手型”應用型人才，其中特別強調(diào)專業(yè)知識、管理能力、政策法規(guī)意識、溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)等重點素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。

2.2 建立開放的人才培養(yǎng)方案，實行“訂單式”人才培養(yǎng)模式

根據(jù)高職教育教學的一個重要特點，即以市場需求為導向不斷調(diào)整教學內(nèi)容，物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案凸顯“開放式”特點。而這種“開放式”課程體系，使得物業(yè)管理專業(yè)實行“訂單式”人才培養(yǎng)模式成為可能。

“訂單式培養(yǎng)”就是學校和企業(yè)之間商定培養(yǎng)合同，學校將企業(yè)特定需求納入教學目的，并為培養(yǎng)專門的特定人才而制定一整套教學計劃，使所培養(yǎng)的學生滿足企業(yè)的要求。企業(yè)在其中主要提供校外實訓基地，企業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才可以參與學校教學過程，提供行業(yè)實戰(zhàn)教學與崗位對接培訓?！坝唵谓逃遍_辟了物業(yè)管理專業(yè)教育教學的新思路，為專業(yè)的發(fā)展提供了新的空間；同時解物業(yè)服務企業(yè)之所急，也降低了企業(yè)的人力資源培養(yǎng)成本；從學生角度看，提高了職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)率，創(chuàng)造了學校、學生、企業(yè)三贏的局面。

2.3 “訂單式”人才培養(yǎng)模式實施可能存在的問題

實行“訂單式”培養(yǎng)，要求打通產(chǎn)學合作的途徑，實現(xiàn)校企互利雙贏。這對于有體制和隸屬關(guān)系天然優(yōu)勢的民辦學校來講相對容易，但對于仍居大多數(shù)的公辦學校來說，要做到從“學校教育模式”到“企業(yè)教育模式”的轉(zhuǎn)變要困難得多。目前相當多的公辦高職院校與企業(yè)的聯(lián)動流于形式。

3 結(jié)語

物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、社會價值以及行業(yè)對專業(yè)人才的巨大需求，結(jié)合高職類院校人才培養(yǎng)的特點，論證了在高職類院校開設物業(yè)管理專業(yè)的可行性?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)優(yōu)勢明顯，高職院校物業(yè)管理專業(yè)應積極尋找具有訂單需求的企業(yè)，與之建立合作關(guān)系，真正實現(xiàn)“學校、學生、企業(yè)”共贏。