家具業(yè)采用第三方物流的趨勢與對策

摘要：以南康家具業(yè)為例，通過分析提出我國家具業(yè)采用第三方物流的必然趨勢。并對發(fā)展家具行業(yè)第三方物流提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：家具業(yè)；第三方物流；家具物流

中圖分類號：F253 文獻標識碼：A

文章編號：1002－3100(2012)01－0100－03

社會經(jīng)濟的發(fā)展，舒適的居家生活成為人們追求的一個重要方面。家具，作為家庭中最重要的日常居家用品成為人們追求生活品質(zhì)的一種重要產(chǎn)品。家具的功能也不僅僅局限于其使用價值，更兼具了裝飾及實用的功效。不論是添置新家具，或者是換置舊家具，家具對于顧客的價值更高了。同時，我們看到家具生產(chǎn)企業(yè)，賣場、專賣店，網(wǎng)店等也隨之在各地出現(xiàn)。在這樣的買房市場下，各個企業(yè)必須找到競爭優(yōu)勢才能在激烈的競爭中取勝。而廣告、價格這些傳統(tǒng)的競爭方式，已經(jīng)在家具行業(yè)的競爭中不具備優(yōu)勢了。同時，款式、材質(zhì)等這些要素對于同等檔次的產(chǎn)品幾乎沒有秘密可言，因此要想取得競爭優(yōu)勢必須找到新的競爭點，從家具銷售的渠道與方式我們不難發(fā)現(xiàn)，物流是這個行業(yè)競爭的關(guān)鍵。

1 我國家具物流現(xiàn)狀

1.1 我國家具行業(yè)銷售模式

目前，我國國內(nèi)家具銷售形式有以下幾種：一是大型家具商城，由生產(chǎn)廠家租用場地銷售家具，也有經(jīng)銷商租用場地經(jīng)營家具，前者占絕大多數(shù)，經(jīng)營品種以民用家具為主，同時兼有辦公家具。二是經(jīng)銷商自建或租用銷售場地完全采取采購自營方式經(jīng)營。三是專賣店經(jīng)營，一般是單獨品牌自營，以國內(nèi)較大生產(chǎn)企業(yè)和國外著名品牌為主。四是百貨公司開辟場地經(jīng)營家具。上述幾種經(jīng)營方式是家具銷售的主要方式，另外，還有以招投標方式進行的家具定貨，大部分是以政府采購方式進行，根據(jù)國家頒布的招投標法，由國家認可的部門，向企業(yè)發(fā)招標書，由家具生產(chǎn)企業(yè)投標，中標單位生產(chǎn)家具樣品，經(jīng)審查合格后，按照用戶要求生產(chǎn)交貨。

1.2 我國家具物流的現(xiàn)狀

目前中國大型家具生產(chǎn)商幾乎都采取商物(物流和資金流)分離的方式，即顧客在進購買家具時，先付少量定金，貨款在家具送到指定地點卸貨完畢經(jīng)顧客最終確認后才全部付清。經(jīng)銷商是如此，最終端的零售也是如此。顧客也是在付了少量定金的情況下，就先行送貨，待確認收貨后才付清貨款。由此可見，物流對家具行業(yè)的重要性。對家具行業(yè)而言，物流活動決不僅僅是單純的貨物運輸，而是涵概了配送、倉儲、搬運、代收貨款、采購物流等多方面的集合體。因此，如能夠提供滿足顧客需求的增值服務(wù)，必將受到顧客的歡迎。

目前我國家具生產(chǎn)企業(yè)自行處理物流的能力較弱，而物流對企業(yè)又至關(guān)重要。因此，采用第三方物流是較好的模式。通過外包模式，可以降低物流成本，提供服務(wù)水平，更專注于生產(chǎn)與市場，更有利于增強競爭力。

2 南康家具業(yè)以及家具物流發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 南康家具業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 家具企業(yè)數(shù)量擴張明顯

1993年第一家家具生產(chǎn)企業(yè)的誕生。到2008年達到1 505家，截止去年6月已突破4778家。南康家具已居全國第四，江西第一。但是南康家具企業(yè)多是中小企業(yè)，部份還是前店后廠式或家庭做坊式的原始加工廠，大規(guī)模企業(yè)屈指可數(shù)。截止去年6月。全市家具企業(yè)產(chǎn)值在1000萬元以上的企業(yè)僅有50家。

2.1.2 新興領(lǐng)導(dǎo)者隊伍年輕化

南康市家具生產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者90％以上都是出生于70年代或80年代初期的年青人。年輕人有較強的市場競爭意識。在企業(yè)管理方面也更加規(guī)范。他們更容易吸收和學(xué)習(xí)先進的管理方法，并更愿意嘗試新的方法做出改革與創(chuàng)新。

2.1.3 資金不足制約發(fā)展

南康家具企業(yè)近年產(chǎn)值都有較大幅度的增長。有些企業(yè)增長達50％，更有高者高達200％。但對于不斷增加的訂單，企業(yè)卻沒有足夠的能力來應(yīng)對。主要的問題是資金不足，使得他們難以擴產(chǎn)，也制約了進一步的發(fā)展。

2.1.4 家具企業(yè)利潤空間小

南康家具生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的增多，也使得企業(yè)之間的競爭戰(zhàn)愈演愈烈，同時產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，各廠商不得不盡量壓縮自己產(chǎn)品的利潤來爭取市場。同時，許多企業(yè)需要通過租用店鋪展示產(chǎn)品，這是眾多新的廠商進入市場的方式。由此造成租金不斷攀升，也加大了企業(yè)的經(jīng)營成本。

2.2 南康家具物流發(fā)展現(xiàn)狀

從南康的家具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析可知。南康家具行業(yè)競爭激烈。一方面企業(yè)數(shù)量多，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，另一方面資金有限，利潤空間較小。在這種環(huán)境下，企業(yè)必從經(jīng)營管理中人手控制成本，為顧客提供增值服務(wù)才能贏得先機。而物流，正是家具行業(yè)控制成本，增強競爭力的重點。

2.2.1 南康物流業(yè)現(xiàn)狀

近年，南康經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，加之信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟，為南康物流企業(yè)的發(fā)展，提供了良好的機遇。南康的物流企業(yè)在數(shù)量上、規(guī)模上、運行質(zhì)量上都有了很大的發(fā)展。

在發(fā)展的同時，南康的物流企業(yè)也存在著許多問題。2009年，行業(yè)內(nèi)前5家企業(yè)的銷售收入在行業(yè)中的占比約為3％，前10家企業(yè)的收入占比約為4.5％。行業(yè)集中度仍維持在較低水平。行業(yè)的準入門檻較低，有一定資金購買運輸車輛，并擁有一定經(jīng)營場地即可進行經(jīng)營。物流企業(yè)發(fā)展參差不齊，提供的服務(wù)質(zhì)量也難以保證。

2.2.2 南康家具物流現(xiàn)狀

南康家具企業(yè)雖然數(shù)量眾多，物流企業(yè)數(shù)量也不少，但家具物流的發(fā)展卻不盡如人意。普遍存在一些不足：

(1)經(jīng)營規(guī)模小。家具物流企業(yè)經(jīng)營規(guī)模都較小，難以達到有效的規(guī)模效益。因此各個企業(yè)的市場份額也就不大。由于市場做不大，導(dǎo)致難以提供更專業(yè)更高質(zhì)量的物流服務(wù)。不能為顧客提供個性化的服務(wù)就難以留住顧客。

(2)競爭能力弱。一方面家具物流企業(yè)進入門檻低，從業(yè)人員也沒有很高的要求，使得整個行業(yè)的高素質(zhì)人才少；另一方面，企業(yè)規(guī)模小財務(wù)能力也較弱，這都導(dǎo)致企業(yè)競爭力弱。

(3)經(jīng)營管理混亂。一些企業(yè)還處于傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，沒有引入現(xiàn)代管理方法和系統(tǒng)，加之人員素質(zhì)等問題，企業(yè)經(jīng)營管理混亂，甚至出現(xiàn)卷款潛逃的問題。不僅損害了客戶的利益，也嚴重影響了整個行業(yè)的形象。

3 家具業(yè)提高物流水平的路徑分析

從南康市家具行業(yè)和家具物流現(xiàn)狀分析可知，家具物流水平對家具企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。提高家具物流水平的重要方式和路徑，即與第三方物流合作。第三方物流公司的專業(yè)服務(wù)，可以使得企業(yè)更加集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)。核心業(yè)務(wù)的發(fā)展才能進一步解決規(guī)模小，經(jīng)營混亂等問題，從根本上擺脫企業(yè)發(fā)展的束縛而取得長足發(fā)展。

但從目前行業(yè)情況分析。許多企業(yè)不愿意選擇第三方物流企業(yè)。其主要原因如下：在家具企業(yè)自身方面，很多企業(yè)還是傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式，從原料采購到銷售都自己完成。在沒有出現(xiàn)大的經(jīng)營問題的時候很少有人想到要改變現(xiàn)狀。同時，大多數(shù)企業(yè)也擔(dān)心由于物流企業(yè)的加入會分走企業(yè)的利潤，因而不愿意引入第三方物流的專業(yè)服務(wù)。當(dāng)然，也有一些是擔(dān)心完全由第三方物流控制會使得企業(yè)在經(jīng)營中比較被動，對銷售不能有效控制。與此同時，第三方物流公司也存在一些問題，使得兩者的合作存在一些障礙。比如，一些第三方物流企業(yè)由傳統(tǒng)的運輸、倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，在企業(yè)整合升級上沒有做好，存在條塊分割嚴重，經(jīng)營優(yōu)勢不明顯，規(guī)模效益難以實現(xiàn)等問題。大多數(shù)企業(yè)還只提供某個單項物流服務(wù)，很難做到配合客戶提供全方位專業(yè)的物流服務(wù)。同時，由于網(wǎng)點線路的局限問題也不能形成完整的“門到門”物流鏈的服務(wù)。另外，由于信息技術(shù)的配套問題，許多信息無法在物流企業(yè)和客戶之間及時順暢的共享和溝通。再加之。管理制度的不健全以及從業(yè)人員的素質(zhì)問題也使得第三方物流公司對家具企業(yè)的吸引力大大下降。

但從發(fā)展的角度看，引入第三方物流公司是家具行業(yè)提高物流水平，促進行業(yè)發(fā)展的必然選擇。因此，針對以上問題我們可以從以下方面著手：

(1)雙方共建配送中心。配送中心的日常經(jīng)營由第三方物流公司負責(zé)。而家具廠商派工作人員對其進行監(jiān)督、管理。這樣既保證了物流公司提供專業(yè)的物流服務(wù)，又避免了監(jiān)管缺失的經(jīng)營風(fēng)險。

(2)雙方共建信息平臺。物流服務(wù)的高效性和專業(yè)性都需要依靠信息平臺來完成。雙方共建信息平臺，可以有效實現(xiàn)信息的溝通。廠商通過信息交換平臺，提前告知物流公司貨物信息，可以提高車輛的裝載速度以及效率，從而也降低廠商的物流成本；物流公司為廠商提供在線查詢庫存信息、商品在途情況等，使廠商及時了解銷售、庫存情況，便于做好組織生產(chǎn)、售后服務(wù)等工作；還可以為廠商提供采購物流服務(wù)，從源頭上為廠商節(jié)省物流成本，并使之真正從物流中解放出來。

(3)加強制度建設(shè)和員工培訓(xùn)。完整的制度是保證工作高效的重要前提。雙方都必須有良好的制度，并嚴格執(zhí)行。特別是在物流工作的具體操作過程中，現(xiàn)場管理至關(guān)重要?，F(xiàn)場管理需要依靠有效的制度和操作規(guī)范。因此，需要雙方事實對制度的完善于監(jiān)督。同時，由于物流服務(wù)是直接與客戶面對面的，員工形象與素質(zhì)對企業(yè)影響也很大。因此，企業(yè)不能忽視對員工的培訓(xùn)。不能認為搬運、裝卸這些都是體力活，而不重視對員工的職業(yè)教育以及服務(wù)意識的培養(yǎng)。

4 結(jié)束語

隨著家具行業(yè)的發(fā)展，第三方物流企業(yè)將逐步加入到家具企業(yè)的經(jīng)營管理中。引進有資質(zhì)、合格的第三方物流企業(yè)，可以用時間消滅空間，迅速將貨送到經(jīng)銷商手中，從而縮短交貨時間：可以使產(chǎn)品運輸損耗降到最低，從根本上防止因運輸而造成的質(zhì)量問題：可以加快家具產(chǎn)品的流通速度，加速資金周轉(zhuǎn)，減少流動資金占壓，實現(xiàn)‘零庫存’，提高效益，進而提高最終用戶的滿意度。

真正高效的第三方物流企業(yè)的專業(yè)服務(wù)，可以幫助家具企業(yè)從粗放式運輸向集約型運輸轉(zhuǎn)變，從而有效地降低企業(yè)物流費用，為企業(yè)贏取更大獲利空間。