海外代購正變身消費陷阱

海外代購本來是雙方有利的生意，但隨著代購市場的擴大和相關(guān)法律法規(guī)的缺失，代購方花樣百出，售后、信譽、真假、安全幾個重錘接踵而至，砸得消費者頭暈?zāi)X脹，真品耶？假貨耶？一時難以分辨。

都是代購惹的禍

海外代購商品的門類不少，但是代購的市場究竟有多大？以奶粉為例，筆者在淘寶網(wǎng)上以“代購奶粉”為關(guān)鍵詞進行搜索，找到相關(guān)寶貝48000多個，涉及惠氏、雀巢、美素等近20種品牌奶粉，產(chǎn)地包括日本、新西蘭、荷蘭、美國等國家。由此，網(wǎng)絡(luò)代購市場的規(guī)模可見一斑，而與之相對應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)代購的投訴量與日俱增。

有的買家花高價入手的愛馬仕鱷魚皮包難辨真假，有的買家代購的名牌手表不到半月就出現(xiàn)脫色現(xiàn)象，還有不少媽媽對手中的“洋奶粉”心存疑慮。貨真價實的代購確實讓不少人嘗到“甜頭”，但不排除不少代購方打著代購的牌子，以低價吸引顧客售賣假貨的案例，甚至以代購為名行釣魚之實。日前，上海市松江區(qū)法院審理了一起類似案件。被告人廖某以“法國代購館”的淘寶網(wǎng)店專事奢侈品代購為名，誘騙被害人將購物款人民幣198000元轉(zhuǎn)入支付寶平臺，并盜取了其淘寶、支付寶的賬戶及密碼，將錢款占為己有。最終，被告人廖某被判處有期徒刑3年6個月，并處罰金人民幣3000元。由于這個案件性質(zhì)已構(gòu)成詐騙罪故而能得到判決，但是更多因代購買到假貨的買家卻因為舉證困難和相關(guān)法律缺失等原因，很難維權(quán)成功，只能啞巴吃黃連。

代購貓膩實在多

如此多的消費者因為代購而煩惱并不是沒有原因的，網(wǎng)絡(luò)代購背后確實藏有不少貓膩。首先從代購商品的來源來講，不少店家為提高關(guān)注度和可信度，紛紛亮出“機場代購”、“空姐代購”等名頭，但是目前，航空公司已經(jīng)明令禁止機組人員從事代購，一旦代購行為被查獲，可能面臨停飛的處分。而且不少海關(guān)部門還采取定點監(jiān)管與靈活監(jiān)管相結(jié)合的模式，加大登機清艙檢查力度，防止空勤人員利用飛機艙位藏匿走私違規(guī)物品。那么這些代購方的貨源就令人存疑。

而從代購商品本身來看，尤其是價格不菲的奢侈品代購，真假更是難以分辨。以愛馬仕為例，想在其專柜買到頂級款式，必須先購買許多配飾，除非客戶是愛馬仕的VIP，累計消費高，才有可能直接買到現(xiàn)貨。代購方解釋說，愛馬仕的很多高級客戶憑借高積分將一個新款包入手后，可以轉(zhuǎn)手加價賣給下家，這個包中間可能經(jīng)過層層倒手，才到代購方手中，所以他們很難拿出發(fā)票等保障正品的依據(jù)。此外，即使有了發(fā)票也不能就認定代購的商品為真貨。不少購物平臺的網(wǎng)店能提供專用的購物小票，筆者隨意打開一個此類網(wǎng)店，店內(nèi)介紹說能提供路易威登、古奇、香奈兒、愛馬仕、迪奧等眾多大牌的發(fā)票，拍下商品前只需買家提供購買者姓名（可不打?。?、商品的款號和需要打印的金額、幣種、日期等信息，這樣一套香港或者法國專柜的發(fā)票僅需9元。

此外，“洋奶粉”造假也不是新鮮事，在阿里巴巴上只需90至140元便可批發(fā)任何品牌的奶粉，空奶粉罐訂做只需4到5元。而網(wǎng)店的廠家授權(quán)證書同樣存在造假情況，私刻授權(quán)章也并非罕事，至于海外空運單、國外進口關(guān)稅單、海關(guān)質(zhì)檢單等都可以通過PS獲得。不少父母代購的“洋奶粉”從水貨變成了假貨，這種奶粉不但不能保證嬰兒的營養(yǎng)供給，甚至可能危害孩子的身體健康。

海外代購急需規(guī)則制約

海外代購最初起源于海外留學(xué)生，隨著國人熱捧，目前職業(yè)代購人已經(jīng)成為了這個行業(yè)的主力軍，但是繁榮背后也危機叢生。我國法律規(guī)定貨物進出口應(yīng)當(dāng)如實申報，依法納稅，而海外代購可能涉及違反海關(guān)法，甚至有走私的嫌疑。這樣海外代購所得的商品就處在一個灰色的邊緣：既然購買代購產(chǎn)品本身就可能不合法，那維權(quán)又從何談起呢？尤其國內(nèi)消費者在代購的環(huán)節(jié)上可能拿不到發(fā)票或者拿到假發(fā)票，這都無法向相對應(yīng)的銷售商主張權(quán)益，而且即使取得了發(fā)票，又有多少買家會花錢花時間去國外追償？此外，由于代購商品避開了國家檢驗檢疫的關(guān)卡，那么食品一類的商品還會存在相當(dāng)大的健康風(fēng)險。

所以，在國家出臺有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范此行業(yè)之前，消費者應(yīng)謹慎對待海外代購，能通過普通渠道購買的商品不要輕易選擇代購的方式。如果需要進行代購，也最好選擇有較高知名度的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺進行交易，對于私人開建的代購網(wǎng)站，要認真審查其信用情況，仔細查看網(wǎng)店是否有營業(yè)執(zhí)照、網(wǎng)店是否實名、賣家的電話及地址等相關(guān)信息。為防止貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者應(yīng)要求代購人提供購物憑證、發(fā)票等，并保留郵寄憑證，以備查詢。下訂單最好以文本形式進行，保留好相關(guān)證據(jù)，如與賣家的交易聊天記錄等，都能為日后發(fā)生糾紛時提供依據(jù)。此外，在選擇商品時，消費者也不要抱著貪小便宜的心理，如果代購方標(biāo)出的價格遠低于商品真正價格，就很可能存在風(fēng)險。