網(wǎng)友稱178游戲網(wǎng)價格欺詐 等

網(wǎng)友稱178游戲網(wǎng)價格欺詐

案例：近日，網(wǎng)友張先生投訴178游戲網(wǎng)稱，該網(wǎng)站商場于3月起開始預售暗黑3數(shù)字CDkey，到5月14日12點截止，官方保證15日能夠發(fā)貨。5月15當日，178游戲網(wǎng)共發(fā)出1100個CDkey，遠遠小于預售時承諾1萬個CDkey的發(fā)貨數(shù)量，導致大量玩家無法在官方承諾的日期收到貨物，此行為涉嫌消費欺詐。該網(wǎng)友稱，預購時每個CDkey價格為1328元，如此算下來178游戲網(wǎng)欺詐數(shù)額達300多萬元。

對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)購與維權(quán)專家姚建芳認為，此類網(wǎng)站有非常典型的網(wǎng)絡欺詐行為，鑒于釣魚欺詐現(xiàn)象的日趨嚴重，在口碑好、信譽度高的網(wǎng)站進行消費，對于小網(wǎng)站的付款信息，消費者應當仔細斟酌之后再下單；同時建議網(wǎng)友了解付費時使用的支付平臺是否提供擔保。遇到詐騙網(wǎng)站，及時報警也許是最好的選擇。

蘇寧易購彩電搶購現(xiàn)訂單取消

案例：網(wǎng)友舒先生稱，近日在參加蘇寧易購促銷活動購買了一部創(chuàng)維彩電，當即付款成功。但沒過幾天，這個訂單便被蘇寧易購無故刪除了，還把預付的錢退還給了舒先生。于是，舒先生電話咨詢蘇寧易購客服，告之因為無貨所以取消了訂單并建議舒先生購買其他產(chǎn)品，可是舒先生發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站其他地方還在銷售此款電視，而且價格已經(jīng)漲到4000多，客服表示，若舒先生還想買這款電視，就要按現(xiàn)在的價格下單。

對此，中國電子商務研究中心網(wǎng)購維權(quán)專家姚建芳表示，低價是用戶選擇商家的重要因素，然而不良的用戶體驗將大大降低企業(yè)的信譽與形象，因此電商企業(yè)面對大規(guī)模的促銷活動應當做好充足的準備，包括服務、支付系統(tǒng)、商品庫存等。